Отзывы Hotel Mercury, 4 звезды

В ванной комнате побита плитка на полу

Завтраки не вкусные- блины и оладьи как резиновые , яичница заветренная. Все однообразно и не аппетитно... Нет чайника в номере.

Завтрак: скудно и невкусно.

Невкусный скудный завтрак. Определенно не стоит 600 руб.Wi-fi работает нестабильно.

Нет тапочек

В этом отели явное несоответствие цены и качества. Отель не тянет даже на две звезды. Особенно хочется сказать про очень скудный и невкусный завтрак. Когда мы пришли на завтрак, нас спросили что мы будем: кашу, яичницу или омлет.. То есть выбора практически нет! Каша очень отдаленно напоминала овсянку, хлопья плавали в молоке.Ещё в отеле нет лифта и чемоданы поднимаешь по лестнице. В СПб есть много отелей, в которых все намного лучше и за меньшие деньги!!! Мы пытались жаловаться, но нам сказали что сейчас туристический сезон для того, чтобы стараться для всех. На это нам сказать было нечего:( Еще один очень важный момент. Эта гостиница называется "Меркурий", и не имеет отношения к международной сети отелей Mercure! Мы купились на название международной сети гостиниц с хорошей репутацией, а получили по высокой совсем другой сервис.

Душно, ужасная планировка номера (двухместного), теснота.Вроде бы все красиво, но жутко неудобно.Непродуманное расположение кровати, стола, надо как-то протискиваться.Управление освещением, кондиционером вроде бы технологичное но опять таки, неудобное.За сутки пустую бутылку в кулере так и не заменили

Отсутствие лифта, завтрак очень скромный, хорошая слышимость между номерами, обстановка в номерах сильно б/у. Отель позиционирует себя как 4-х звездочный, никаких звёзд здесь, конечно, нет. Ужин нужно заказывать заранее, во время завтрака. Ресторан и лобби работают до 20.00. Вода имеет сильный запах железа. Очень неудобная система управления освещением - все завязано на единственное реле, установленное на стене: чтобы выключить бра над кроватью, придётся встать, дойти до реле и решить проблему.

Пятно на покрывале

Плитка в ванной требует ремонта. Выбор на Завтрак скромный, но наесться можно

Рваные полотенце, грязные полы в ванной комнате

Быстрота заселения.

Бар в гостинице рано закрывается (до 20-00) Двуспальная кровать в моем номере была из 2х матрасов. В номере есть холодильник, но нет минибара. Завтрак хоть и вкусный, но весьма скудный.

Единственный минус, в соседнем здании по утрам запускали то ли вентиляцию, то ли какое то устройство, слышно не очень сильно, но вибрация постоянная идет. Мой муж и ребенок не замечали, а я если просунулась под утро, то уже заснуть было трудно, так как я чувствительна к таким звукам.

Только удаленность от метро.

Двуспальная кровать в номере - это две односпальные, сдвинутые и накрытые тонким общим матрасом. Постоянно проваливаешься в центре.Завтрак совсем простоват для уровня 4*. Из горячего на выбор только омлет\яичница\каша. Хотелось бы большего разнообразия.

Хотелось бы видеть нормальные выключатели рядом с кроватью, как в других отелях, а не кнопочную систему непонятной конструкции.

Для 4* скудный завтрак, щуплая подушка(при первой просьбе дали 2 вторую), пыль в декоративных цветах(зачем они вообще),прохладно в номере зимой. Вода в кране с запахом,плохо настраивается температура в душе.

В номер люкс можно повесить второй телевизор у кровати

Душ работает очень странно - то сильный напор, то очень слабый, вдруг вода может стать холодной. Чтобы открыть фрамугу для проветривания, нужно залезать на подоконник. Ну и самое странное - все выключатели света на одной панели, которая находится далеко от кровати. Чтобы потушить бра над кроватью, нудно встать, обойти кровать, подойти к стене и только тогда потушить его.

Вместо двухспальной кровати были сдвинуты две односпальные, из-за этого было немного не комфортно.WiFi тормозил постоянно.

Ужаснейшая вода из под крана и в душе – привкус и запах ржавчины. Кошмарная подушка – не мучайте гостей, купите ортопедические подушки. Подушка толщиной 5 см и что бы она стала действительно настоящей подушкой, мне приходилось складывать ее ВТРОЕ! Это было мучение какое-то, к тому же неудобный матрас. Каждое утро просыпался с болью в спине и в шее. Фотография ванной комнаты не соответствует действительности. Нет ни ванны, ни биде, сама комната 1,5 на 1,5 м (я не шучу). Крошечная раковина – это просто издевательство какое-то. Страшная синяя плитка и заляпанный потолок в ванной комнате. Очень сильная слышимость через главную дверь, как будто ее и нет – слышно абсолютно все. Нет лифта, учтите. Это ни в коем случае не сетевой отель Mercure (не перепутайте, как я), и уж тем более это не 4 звезды. Тут 2 звезды с натяжкой. В общем, лучше бы я переплатил в полтора раза, но разместился бы в человеческих и комфортных условиях, чего и вам советую.

Стаканы были грязные. Мало освещена комната, даже если включить весь свет. Так же бар закрывается в 8 вечера, как раз,когда хочется, прийдя с прогулки посидеть отдохнуть уже все закрыто. Так же ресторан закрывается еще раньше. Тоесть прийти вечером( я хотела поужинать около 5) и сходить заказать покушать не возможно. Мне предложили максимум: попить кофе в баре. На завтрак дали на выбор или кашу или яичницу... Плюс была нарезка сыр-колбаса, помидоры огурцы и апельсины... 500 рублей с человека идет доплата за такой скудный завтрак.... Проще сходить поесть в другое место...

Завтраки-маленький выбор.Хотя овсяная каша просто чудесная

Одну ночь мы провели в двухместном номере где было прохладно и тянуло куревом из вентиляции,Но при выключении системы кондиционера и света неприятный запах исчез. На респшене предоставили обогреватель в номер. Но затем переселились в другой одноместный номер и никакого запаха и холода. Завтрак-все по минимуму,хлеб не свежий и каша холодная,а оладьи как будто вчерашние.

Кровать двухспальная состоит из двух матрасов разъезжающихся. Очень неудобно спать вдвоем.

Зубная паста и щетки это то что горничная попросила растянуть на несколько дней так как им не выдали их, несмотря на то что тюбика хватает на один раз и это в номере люкс !!! Не представляю чем люди чистят зубы в простых номерах , наверное мылом и ершиком для унитаза . На завтрак выбор блюд очень маленький , хотя кому то и кофе хватает наверное.

Девушка на ресепшене (работавшая 21.11.2015 вечером). Это работа не для неё. Ей лучше идти работать в собес пенсии выдавать и своим безразличием и апатией возмущать старушек. Просто ужасное обслуживание.

Завтрак

Слышимость из коридора,дверь в комнату дает слабую звукоизоляцию,все отлично слышно из коридора. Тапки не дали,они только для люксов, странно это, тапки должны быть для всех номеров=) Лифта нет,перепады горячей и холодной воды иногда,но для нас было не критично=) Вид из окна на двор уныл.

Ночью нет ресторана и room service

Чайник только в люксе

Очень скудный завтрак, хотя возможно, мы поздно пришли.

Девушка которая обслуживала нас за завтраком не компитентна.

Кровати. Двухспальная кровать на самом деле - две сдвинутых односпальных, то и дело разъезжающихся в разные стороны.

Ничего такого чтобы шокировало или отвращало. До метро минут 10-15 через парк. Но рядом на Шпалерной остановка автобусов. До Невского доехать не проблема.

Нет мини бара, нет room-service , полотенце по 2 на человека гостиница 4 звезды. на фото было один санузел по факту другой, на завтрак даже нет обычной воды предложили идти в коридор набрать с кулера

НЕТ ЛИФТА! А ЕСЛИ ЧЕМОДАНЫ, КТО ИХ БУДЕТ ТАЩИТЬ НА 3-4 ЭТАЖИ?? ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗДАНИЕ.... НЕ СТОИТ ТОГДА ОТКРЫВАТЬ ОТЕЛЬ!

1) нет лифта!для гостиницы 4звезды-это огромный минус,при том что я на 7ом месяце беременности и это стало большим затруднением!выбирали гостиницу высокого уровня,чтоб мне было комфортно,но не угадали,подниматься в день несколько раз на 3ий этаж было очень сложно!2)постель не убирали ни разу!речь не о смене белья,а просто о том чтоб аккуратно застелить!3)в гостинице 4звезд не предоставляется в номере ни чай ни кофе!4)завтрак никакой...даже такой минимальный ассортимент может быть вкусным)Одним словом внешне все привлекло,но цена-качество и 4звезды не соответствуют действительности!

1) нет лифта2) вай Фай плохо ловит3) слабое освещение в номере(очень!!!)4) кулер пустой на этаже (не вовремя меняют)5) въехали в номер с перегоревшей лампочкой и за 4 дня не поменяли6) далеко до метро

Завтрак неахти, санузел вопрос, кровать слишком мягкая парковка тесная

Не было обуви типа сланц для душа

Понравилось все у принципе, но на месте администрации отеля я бы обратил внимание на слабый сигнал wi fi в комнатах.

Номер выходил на дорогу, шумно очень, звукоизоляция плохая, спал в берушах. Завтрак скудноват для отеля 4****. Вай-фай медленный.

Завтраки маловаты(выбор небольшой), но это никак не отразилось на общем впечатлении. Обязательно вернусь.

Завтрак с 8:00. Персонал не отзывчивый, "отбывает номер"

Нет лифта и нельзя выключить свет, не вставая с кровати.

Отель 4* в номере не было воды. В ванной комнате на полу были длинные волосы, сантехника в душевой течет . зубной щетки не былою Кровать была двухместная, но составлена из двух половинок которые постоянно разъезжались.. и проваливаешься между них.

Из персонала возмутила официантка: хабалка, дико некультурная и пристает к постояльцам-мужчинам!!!Плохая уборка комнат,даже очень плохая.Отсутствии в комнатах обычных стаканов для воды.

Грязно. Не пылесосят. Нам не заменили баночки с гелием для душа и шампунем. Заказывали двуспальную кровать, а оказалось две односпальные. Вид из окна отдельная страница - кошмар

1) катострофически маленькая угловая раковина в одноместном номере; 2) отсутствие мыльницы;3) плитка в ванне растрескалась;4) потолок в душевой комнате как будто этот отель-двушка;5) вода в душе пахнет ржавчиной;6) долго нагревалась вода с холодной на горячую (минут пять);7) скудные завтраки: отсутствие бесплатной воды, нету классического греческого йогурта, который должен быть в любой трешке, откровенно дешевые и плохого качества продукты ( сосиски, колбасы, хлеб как в дешевой столовой и т.д.;8) отсутствие лифта и швейцара, который будет поднимать чемодан;9) очень плохое месторасположение ( об этом я уже знала заранее);10) интерьер коридоров; 11) неудобное кресло в номере;12) отсутствует розетка рядом с кроватью.

За завтраком девушка, ответственная за обслуживание, очень переживала, что я положила еду не соответствующим прибором...и явно была не довольна, что я приходила на завтрак в 8 утра.

Все было отлично!

Очень плохой завтрак. Заявлено 4 звезды, по факту 2 с натяжкой. При бронировании перепутал с одноименной сетью отелей, вот и поплатился(

Начнем с того, что это не Mercury, а гостиница Меркурий!! Гостиница не дотягиват до 4х звезд. Я забронировала номер люкс с ванной комнатой. Попав в номер была очень удивлена душевой кабиной вместо ванны и запахом бабушек.Спустилась на ресепшен, где получила ответ, что букинг часто так обманывает людей и у них всего 3 номера с ванной и они все заняты, так что вариантов нет....!!!!завтрак никакой...вид из окна такой же как завтракв общем - не рекомендую

Далековато от основных прогулочных маршрутов-15 минутная прогулка до метро ближайшего метро( Странно работает кондиционер - в номере душно. Хорошая 3-ка, без изысков, цена завышена..

Несколько раз отключалось электричество. Выбивало пробки? Правда электрик все оперативно ремонтировал. Вода в ванной сильно пахнет ржавчиной. На ТВ нет музыкальных каналов. Расположение отеля не самое удобное. Отсутствие мини-бара в холодильнике. Отсутствие сейфа.

Сломанное окно. Отсутствие горячей воды.Поломанная напольная плитка

Дверь номера выходила на лестницу, было очень хорошо слышно, как люди ходят по коридору и разговаривают.Это повторилось пару раз до 12 ночи, потом все стихло.

Здравствуйте. Вода сильно пахла ржавчиной. Wi fi практически отсутствовал. Так что использовать его не было возможности. Мой номер ( для некурящих) был явно прокурен