Отзывы Hotel Marttel, 3 звезды

Местоположение не очень удачное.До центра минут 25,спускаться с крутой горки.Подниматься потом по этой дороге обратно трудновато.

По сравнению с 2014 годом ухудшилось качество подаваемых горячих блюд в обед и на ужин.

Отель не предоставляет те услуги ,которые рекламирует.Завтрак скудный .Номер настолько тесный,что невозможно развернуться.Из одноместного сделан двухместный.В ванной комнате душевая кабина подходит разве что для подростка.Вентиляция не работала и слив воды в душе плохо работал.Под окнами стоянка трейлеров с прицепами и автобусов,,которые приезжают и уезжают всю ночь..Курят также под окнами и для нас ,некурящих это была мука. Что касается администраторов,то не осталось впечатления ,что их особенно интересуют проблемы жильцов.

От источников подниматься в гору 3 раза в день тяжеловато.

Отель находится немного в отдалении от курортной зоны, до которой добираться если пешком, то надо спускаться и подниматься в горки (хотя по времени недолго минут 10-15). Еще ,лично мне ,не хватало какой нибудь зеленой зоны со скамеечками.

По сравнению с 2014 годом бедноват ассортимент питания

Слышно всё, что происходит в коридоре, после начала завтрака и уборки поспать уже проблематично.

Отель не тянет на три звезды, максимум две. Мебель вызывает чувство брезгливости, лучше даже не думать что на ней делали, ухода никакого. Номер не убирали за три дня. Душ в уборной на уровне пола никак не отделен, вода заливала всю площадь, хорошо что с собой были резиновые шлепки. Лужа после использования душа сохла около часа. Также на дополнительную раскладушку для ребёнка забыли выдать пододеяльник и наволочку, была только простынь. Наиболее неприятным был момент досрочно выписки из гостиницы, с нас хотели снять полную стоимость за все 6 ночей, вместо 3. Если бы не помощь сотрудников booking.com нам бы пришлось воевать. Брать ваучер на три оплаченные ночи нам не хотелось. До конца года мы не собираемся в этот город, да и выбор гостиницы был бы иной.

Номера, как в санатории лет 20 назад

Запах лекарств в комнате

Мало диетических блюд, на ужин жирное мясо, чешские блюда достаточно острые, хотя в отель приезжают люди возрастные и все с лечением, выбора очень мало, блюда больше ресторанные.

Маленькая душевая, снизу вытекала вода, иногда пропадал Wi-fi

Не понравилось,что в ресторане не принимают кредитные карты и евро.

Такого не заметил

Завышенная цена в ночь с 31 дек.на 1 января, остальные дни преемлимо.

Нет

Немного тесновата душевая, но это если придираться

Расположение отеля на горе поэтому до источников пешком легко только спускаться))))

Расположен не очень близко к источникам с водой (есть короткие тропы, но только для молодых ног, слишком много ступеней). Еда пару раз была пересолена (на мой вкус). Кормили достаточно, но если вы придирчивы и избирательны в еде - вам наверняка не понравится (еда ближе к хорошей столовой).

Не совсем удобно расположение, особенно для пожилых и инвалидов, так как находится далековато от источников и на возвышенности, вокруг стройка и футбольное поле - красоту Карловых Вар в таком месте не почувствуешь. На Букинге указано, что есть фитнес-центр, но это буквально комната метр на метр с двумя гантелями. Ужин не шведский стол, а предварительный заказ из пяти блюд на выбор, что не удобно тем, кто придерживается диетического питания, так как все с мясом. Кровать и подушка не очень удобные. Кроме того, с первого взгляда впечатление об отеле портят полотенца - очень застиранные и потрепанные. Но, в целом, прожить недельку можно.

Находиться далековато от центра, лучше добираться на 15 автобусе с центрального вокзала

Не совсем доврожелательное отношение одного медработника (подводный масаж 24,10.2014).

Шумоизоляция

Навязчивое желание высчитать с нас 30 крон за мини-бар, несмотря на то, что мы заранее предупредили, что не будем его использовать.

В душевой кабинке нет полочки для шампуней и гелей

Отсутствие бассейна

При том количестве мест в отеле-очень маленькое помещение для СПА, не хочется в очереди в джакузи и в сауну стоять, но может нам просто не повезло...

Нет фена, нет ложки для обуви

вечером подниматься в горочку в отель.

Рядом бар футбольного клуба, в ночь с субботы на воскресенье шум довольно заметен.

Не понравился персонал на Ресепшне. Конкретно Петра - ресепшионист. Сначала она была приветлива, даже все время пыталась переходить на русский язык. Хотя я владею и чешским, и английским. До вселения в отель и при вселении я уточняла, есть ли у вас сауна. На что она убедительно подтверждала, конечно есть сауна, спа. Но когда я захотела пойти в сауну, она заявила, что сауна поломалась. Через некоторое время она сказала, что работница сауны заболела и не пришла. На мое обращение обьяснить, что же нам делать, ведь мы хотели в сауну - она уже перестала понимать не то что русский язык, но и чешский и английский языки. Потом, она наконец-то выдала, что работница сауны просто в субботу решила отдохнуть и сообщила нам, что в Термале есть бассейн, а где есть сауна она не знает. При этом куда-то изчезла ее вежливость и знание языков.

краткосрочность пребывания в этом раю)))

Не очень питательный, не обильный и не очень вкусный завтрак.Очень громко хлопают двери во всех номерах по всему коридору, очень слышно в номере.

Рядом бар футбольного клуба, в ночь с субботы на воскресенье шум довольно заметен.

Отдаленность отеля от источников.Если просто отдыхать как турист -хорошо.Если принимать процедуры не всегда можно пить воду за пол часа до еды.Обед в ресторане должен быть с 12 до 14-30.Отсутствие душевой кабины в номере супериор (207)

Немного шумно по утрам.Желательно чтобы был пандус около входа.

Место для душа не продумано , нет бортиков , поэтому вода растекалась по всему сан узлу.

Присутствовал какой-то неприятный запах - очевидно моющего средства ( сладковатый) в номере. И очень неудобные подушки.

все понравилось

Шумоизоляция

Немного в стороне от центра, поэтому если у Вас уже не много сил для возвращения из центра (а это отдти вверх в гору), то возьмите такси до отеля - 100 крон. Проблематично сушить вещи, негде. Душ специфический, лучше чтоб была кабинка, а не просто одна шторка.

Не очень приятный запах в номерах. Возможно от коврового покрытия.

В душевой кабинке нет полочки для шампуней и гелей

Неудобная душевая кабина, неприятный запах в лифте. Престная пища без соли и специй, но это видимо особенность курорта-везде так кормили. Реально вкусно поесть и попить в Карловых Варах можно только в ресторане отеля Променада. Людям с ограниченными возможностями не рекомендую- очень далеко и крутой спуск-подъем до минеральных источников.

пришли к концу завтрака - ничего не осталось ( нового не приносили, пришлось есть бутерброды.

Справедливости ради отмечу - довольно компактные душевые кабины, для среднестатистического человека сойдет, но для грузных людей будет тесновато.

не засчитали авансовый платеж при звселении и не вернули авансовый платеж при выезде.В день вьезда вся сумма была уплачена полностью.

Единственное пятнышко на прекрасных впечатлениях - 501-й номер. Угловой, холодновато было. Окна высоко. Торшер, вместо настенного бра - и место занимает и, чтобы выключить перед сном, приходится вставать. Надеюсь в следующий приезд поселиться в другом номере:)

далековато от центра и в гору, но можно доехать на автобусе.

Навязчивое желание высчитать с нас 30 крон за мини-бар, несмотря на то, что мы заранее предупредили, что не будем его использовать.

При том количестве мест в отеле-очень маленькое помещение для СПА, не хочется в очереди в джакузи и в сауну стоять, но может нам просто не повезло...

Не понравился персонал на Ресепшне. Конкретно Петра - ресепшионист. Сначала она была приветлива, даже все время пыталась переходить на русский язык. Хотя я владею и чешским, и английским. До вселения в отель и при вселении я уточняла, есть ли у вас сауна. На что она убедительно подтверждала, конечно есть сауна, спа. Но когда я захотела пойти в сауну, она заявила, что сауна поломалась. Через некоторое время она сказала, что работница сауны заболела и не пришла. На мое обращение обьяснить, что же нам делать, ведь мы хотели в сауну - она уже перестала понимать не то что русский язык, но и чешский и английский языки. Потом, она наконец-то выдала, что работница сауны просто в субботу решила отдохнуть и сообщила нам, что в Термале есть бассейн, а где есть сауна она не знает. При этом куда-то изчезла ее вежливость и знание языков.

Душевая в виде занавески, когда вода течет по всей ванной комнате - это даже не прошлый век, это сельпо.