Отзывы Hotel Marsel

Все понравилось

Непонятки с гарантией бронирования. Почему нельзя списать деньги во время бронирования? Вайфай явно слабоват

Маленькая парковка, пользовались платной удаленной

Этого не было

Единственное: на мой вкус - очень мягкая кровать, к тому же не широкая. Нас было 2 взрослых и маленький ребенок, обычно в отелях кровати полутораспальные и при их сдвигании образуется широкое пространство. Тут же даже 2 сдвинутые кровати образовали не слишком широкое спальное место, а т.к. они были мягкие, то спать было неудобно. Я думаю, при выборе варианта размещения 2+1 должна быть KingSize кровать

Нехватка столов во время завтрака, впервые вижу как резко заканчивается любезность персонала после расчётного времени. Да, de jure сотрудница права была, отказав в возможности оставить на час машину на парковке отеля после выселения... Но неприятный осадок остался (почти как в анекдоте).

Оооочень мягкие матрацы, на которых не возможно спать, просто проваливаешься. Очень скудный завтрак. Отель не тянет на 4*. Больше не вернёмся. Потому что спать на таких матрацах дико неудобно

Замечаний нет

Вид из некоторых окон

Неплохо бы ввести питание на обед или ужин за дополнительную плату, т к на набережной качество питания непредсказуемое, и за него никто не отвечает. И еще недоразумение следующего плана. В Booking отель предлагается номер 2+1 с ребенком до 4 лет, однако в таком номере нет спального места для ребенка. Предполагается, что он будет спать со взрослыми на одной двухспальной кровати? Это полная глупость, такого в мире нигде нет, в том числе в зарубежных отелях в системе Booking, которых мы посетили много десятков. Детских кроваток тоже нет. Хорошо, что нам нашли свободный номер, однако за дополнительное место за ребенка 3 лет взяли 1200 рублей в сутки. Нам деваться было некуда. Кто собирается с детьми, сразу рассчитывайте на номер с платным дополнительным местом. Отелю рекомендуется из перечня данную задекларированную, но невыполнимую реально опцию убрать.

Завтрак мог быть и получше, но в целом голодными не останетесь. Достаточно высокая стоимость номера, которая применима к сетевым отелям 4* .

Качество уборки перед заселением.

В этом отеле мне не к чему придраться )

Вода все дни была не достаточно горячая в душевой. Не комфортно мыться.

Ночью мешает спать музыка. Шумно. Но это только в том случае,если окна номера выходят в сторону набережной.

-В номере нет холодильника, только мини-бар -Неудобная кровать, слишком мягкий проваливающийся матрас. -Балкон выходил на дорогу, невозможно было открыть вечером и ночью окно из-за постоянного шума и воя музыки и машин -Нет бассейна

Вайфай работал плохо на третьем этаже. Также мы привыкли, что в других отелях уборщицы застилают кровати. В отеле может быть немного темновато - в коридорах не везде горит свет и местами включается по сенсорам движения. Холодильник морозит слабовато (но лекарствам в любом случае лучше быть там, чем просто в комнате).

Не к чему придраться

Нет

Нет такого

Недостаточно освещенный номер. Хотелось бы больше света.

Отмечу два момента. Первое, каждому, кто рассматривает этот вариант нужно учесть, что отель стоит на одной из основных улиц, ведущих к пляжу. Поэтому непосредственно под окнами с утра и до глубокой ночи идёт плотный трафик людей и машин. Это очень шумно. Особенно машины, в которых через одну орёт музыка. С открытыми окнами спать сложновато. С закрытыми- шума меньше, но необходимо включать кондиционер. Если вы планируете до глубокой ночи развлекаться, то скорее всего не заметите эту проблему. Если же семья с детьми и намерением в 22 часа лечь спать, учитывайте этот момент. Второе, к отелю, в нашем номере был однократный сбой работы WiFi, интернет сломался в середине дня и починили его только утром следующего дня. Персонал проявил внимание, починили. Но сам факт, полдня без связи в моем конкретно случае привел к переносу скайп-совещания и определенным потерям в решении срочных вопросов. Необходимо обеспечить устойчивый интернет с пропускной способностью для видеосовещаний и срочное устранение возможных неполадок. В остальном выражаю благодарность за проведенное время. В целом, впечатление от проживания осталось положительное.

Их нет

Чуть кусается цена! Может хотелось бы комнату чуть попросторней! Во дворе только 2 парковочных места, но нам повезло :).

Очень приветливый персонал. Красивые девушки администрации. Очень вкусный завтрак. Отличная атмосфера и для души аура. Обязательно вернусь

Все было отлично.

Единственный небольшой минус - крошечная собственная территория. Ее практически нет. 2 маленькие беседки за отелем и все.

Очень не понравились завтраки- крайне скудный выбор!! На просьбу приготовить обычную яичницу повара реагируют нерадостно , не уточняя нужно ли что-то добавить (зелень, овощи) - уныло уходят. Ассортимент такой: салат с майонезом (на юге!!!!), сыр, мясная нарезка, пара фруктов (зеленые и кислые!!!), неаппетитная сдоба, ну и каша с омлетом. Творога нет, мюсли нет, овощной нарезки (у вас же все в огородах растёт!!!) нет. Кофе машина старая, медленная и на второй день моего пребывания вообще сломалась. К ней всегда очередь! На весь отель одна маленькая и медленная кофе машина. Вообще крайне неудачный выбор помещения для завтраков- очень тесное и все мешают друг другу тарелками. К этому омлету ещё прорваться надо. Потом выяснилось, что есть ещё кофе машина на ресепшн (но ее вы не увидите, видимо только для своих). Также не понравилось неоперативность персонала - попросила вечером подготовить документы на выезд, Оплата была произведена. В итоге документы утром были не готовы. В чем проблема? Не понятно. Пришлось ждать пока две девушки осилят эту процедуру. Спасибо конечно, но я к вам больше не приеду, видимо для туристов вы ок, а для бизнес людей ещё не доросли. Время очень ценный ресурс, да и кофе хочется утром :) Четыре звезды это больше про сервис и отношение, а не мягкость подушек! Это на заметку. И купите нормальную кофе машину.

Шум от проезжающих машин и бескультурнее местных водителей ( музыка , гонки в ночное время).

Есть вопросы по завтраку, он выглядит весьма посредственными на фоне общего очень положительного впечатления от отеля.

Только не учли трансфер, для нас он показался дороговат. Хотя об этом нам нужно было разузнать поконкретнее заранее

Скромный завтрак.

Не понравилось? Придраться всегда можно, но не в этот раз, ведь проживание и отдых в целом УДАЛСЯ! Будем смело рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым!

Проблеммы с интернетом.

*в номере пахло, как будто в нём когда-то курили и пытались ароматизаторами перебить запах, от этого сложно избавиться от ощущения, что не убрались после предыдущих жильцов *во время регистрации на лобби стоял владелец и ругался. Камон, ребята, не делайте так, ваш негатив никому не интересен и не приятен

Задержка заселения в номер.

Рядом шумный перекресток, сложности с парковкой

Отсутствие москитных сеток и ватных палочек

Да мне ВСЁ понравилось!)))))

Нет

Завтраки можно разнообразить

На завтраке не хватило ассортимента.