Отзывы Hotel Mailberger Hof, 4 звезды

Все было отлично

Шумная пешеходная улица, молодежь гуляет до 3-х ночи, поэтому с детьми лучше просить номер с окнами во двор...

Нет лобби-бара со спиртным, но наличие рядом баров сглаживает недостаток)

Замок двери в номер плохо открывался.

Внутренний двор не совсем прибран.

Есть не до четы, но на фоне аутентичности это можно сказать так задумано))

Подушка жидковатая. Хорошо бы предложить тапочки. Один лифт это маловато. На завтрак хотелось бы больше и слаще разнообразия.

Wi-Fi был очень слабый, в некоторых местах комнанаты не брал совсем сигнал

Тонкие стены, слышно абсолютно все: храп, разговоры по телефону итд. Это единственный недостаток

Нас ждал пустой и грязный номер. От слова- пустой (без постельного белья, полотенец и с детской кроваткой, при том, что мы без детей)

Нет такого, можно конечно придраться к интерьеру номера, но нам было абсолютно не критично.

Маленький лифт, WiFi-слабый сигнал, номер в котором мы останавливались требует ремонта, цена высокая(возможно из-за праздников)

Много путешествую, есть с чем сравнивать. В Вене пятый раз. Самый обычный старый, затертый, пыльный австрийский отель. Соответствует плохому 3-звездочному немецкому отелю. Прочитал много отзывов об этом отеле - поражают восторженные отзывы. Может быть мы были в разных отелях? Сначала о персонале. Не заметили никакого дружелюбия у персонала, скорее легкая недоброжелательность. При выезде в ответ на просьбу распечатать инвойс на услуги проживания дежурная по ресепшен отправила нас за инвойсом к booking.cov, где мы бронировали отель. И только предельная настойчивость заставила ее распечатать инвойс (данная процедура заняла у нее 30-40 секунд). Бронирую ежегодно в Евросоюзе десятки отелей и сталкиваюсь с подобным отношением первый раз. Услуги - уборка в номере поражает. Ванную горничная вообще не моет (грязь от предыдущего утра сохраняется и на следующий день). На стенах у унитаза какие-то грязные потеки зеленого цвета, стульчак расколот (того и жди, что развалится), на вентиляционной решетке слой жирной пыли в сантиметр толщиной, тюль и шторы в комнате последний раз стирались НИКОГДА, мебель в номере сделана из темно-коричневого страшного дсп (вошел в моду в СССР в 70-80 годах, а вышел из моды в начале 90-х, с тех пор больше не используется, здесь же - в почете), постельное белье старое и застиранное, подушки неудобные. Флаконы для шампуня такого крохотного размера (величиной с крохотный наперсток), что не знаешь, хватит ли его чтобы намылить голову. Мыло величиной с монету в 1 евро (чуть-чуть потолще), да и его горничная "забывала" класть при уборке. Ругаться и выяснять отношения с персоналом не хотелось, т.к. мы приехали в Вену на рождество и хорошее настроение было важнее.

Тапочек и халатов нет не только в номере, но и в отеле в принципе. Полотенца просто неприлично старые и потрепанные. Пользоваться брезгливо. Не все, но есть. У нас из 4-х, два было похожих на тряпки. Обои отклеиваются, какие-то заплатки на стенах. Вместо нормальных розеток удлинитель. Раковина разбита. Шторка для ванной подстать полотенцам. Давно пора поменять. Раковина засорена видимо капитально. Вода набирается моментально и уходит очень долго оставляя за собой грязную раковину. На двуспальной кровати два маленьких одеяла. В номере есть бокалы, но если вы ими пользуетесь, то готовьтесь их мыть самостоятельно. Горничная во время уборки не меняет грязные бокалы. Мы решили что это случайность, но на ресепшн нам объяснили что нет. Оказывается так бывает-что грязная посуда в номере не входит в обязанности горничной. Поэтому мы выставляли то что нужно заменить за дверь в коридор, прямо на пол. Почему-то в номере не пылесосят полы. За 4 дня не пылесосили. Туалетные принадлежности не докладывают. В соседнем здании находится церковь и каждые четверть часа там бьет колокол. При открытых окнах очень громко. Но лично меня это не напрягало, а даже наоборот нравилось)) Это информация для тех кто любит поспать без посторонних шумов. Администраторы на ресепшн все грустны как на подбор. Если с ними не поздороваться, они не поздороваются. Хотя ни каких претензий к ним нет. Работу делают свою нормально и уныло. Учитывая рождественскую атмосферу, боюсь представить в каком настроении они пребывают в остальное время. Друзья, улыбайтесь! Вашему отелю это просто необходимо! Конечно это не 4 звезды. Да и 3 звезды прям с натяжечкой. Но если заранее быть готовым к сервису и обстановке отеля уровня 3 звезд, то будет достаточно терпимо.

Небольшой зал для завтраков, понимаю что зима и летом используется патио, но в первый день искали свободный столик

Шумно ночью окна плохого качества пропускают звук, в номере не дают булилированную воду в качестве комплимента

Отель очень старый и давно требует ремонта, звукоизоляция полностью отсутствует, все что происходит в коридоре и соседних номерах можно приглушить включенным тв или беруши вам в помощь. Полотенца старые и потёртые, эмаль на ванной стёрта до тёмных пятен, да и вся сантехника требует смены на новую. Матрацы и подушки тоже износились, требуют замены на новые. Совершенно недопустимо на таком спать. Уборка в номере практически отсутствует, паутина свисает по всем углам номера, пыльно и грязно.

Не понравилось то, что это две звезды с хорошим завтраком, которые выдают себя за четыре. Халатов нет, это ладно, но даже тапочек нет, тапочки, видимо, только в пяти звёздах стоит ожидать. В ванной в первый день не было банального мыла, зато аж пять рулонов туалетной бумаги (это вместо тапочек и халатов, если хватит фантазии). Двухспальных кроватей нет в принципе (учтите, кому важно), сдвинуты две, одеял больших тоже нет, имеющиеся похожи на одеяла из пионерлагеря по росту и размеру. Содержимое подушек выглядит так, как будто по ним кто-то прыгал последние лет 10. На просьбу дать бутылку воды в номер предложили наливать из-под крана :) (Это вообще край какой-то, нет?) Ну и в довершение - на второй день вернулись с прогулки, а дверь в номер открыта. По логике отеля, полагаю, это чтобы если ключи потеряем - можно было спокойно попасть. Очень обидно на самом деле, по расположению и антуражу отель мог бы быть великолепным.

Просите номер с окнами во двор. У нас выходили на улицу и с утра было спать невозможно: вывоз мусора и завоз продуктов в кафе, которых очень много улице. Улочка узкая и акустика очень хорошая, в итоге от грохота даже беруши не спасали.

Размер комнаты и вид из окна

Такси к входу гостиницы не подъедет, 2-3 минуты пешком придётся прогуляться.

Поставьте вешалку для одежды при входе в номер , все остальное хорошо

Идеально, если окна Вашего номера выходят во внутренний дворик. Нам не очень повезло - наши окна выходили на улицу, и шум от посетителей близлежащих ресторанчиков вечерами мешал заснуть (учитывая 5-часовую разницу во времени после перелетов, это было ощутимо, но не критично).

Не соответствует 4 звездам, равнодушный персонал, комната к заезду в 3-30 не была готова, номер(апартаменты) не соответствует описанию на буккинге. Не советуем

Не хотелось бы выпендриваться и казаться зажравшейся, но при такой стоимости ночи и звездности, нужно хотя бы минимальный соблюсти уровень приличия, а именно: 1. Отель соответствуем максимум 2-3 звезды, никаких 4-х звезд в нём нет. 2. Грязная ванная комната (подвесной потолок отходил частями из-под которых торчали клубы многолетней пыли и грязи). Плитку в ванной комнате не смогли положить под раковиной (экономия видимо). 3. Улучшенный номер был со смежной дверью в соседний номер с феноменальной слышимостью (благо сосед отсутствовал по ночам, но активно сидел на телефоне весь день). 4. Дверь в ванную комнату явно кто-то раньше вскрывал, заметен явный пролом. 5. Цена за данный номер явно завышена. 6. На завтрак используются вчерашние овощи (видны следы подвявших и обрезанных овощей). Завтра не является особенным и не соответствует 4-м звездам. 7. Нет одноразовых тапочек. 8. Очень разочарованы.

1. постоянный запах курева из внутреннего дворика 2. скудные завтраки 3. отсутствует интернет, бегаешь по номеру и ловишь его. сигнал очень слабый 4. уборщицы постоянно жрут в коридорах апельсины, которые, видимо украли с завтрака 5. не горят лампочки в люстрах, 6. запах нафталина в номере 7. ключ еще со времен Кайзера, никаких электронных пропусков, зато, если взяли с собой, можно брелком на ключе отбиваться как кастетом 8. вместо большой одноместной кровати, как отмечено в описании к номеру, сдвинуты 2 одноместных, а на старые пружинные матрасы постелено доп покрывало.... 9. общий интерьер внутри соответствует 80-м годам

Хочется предупредить людей, планирующих забронировать данный отель - в описании на сайте написано, что "оплата при заселении", CVC код карты не требуется указывать при бронировании. В итоге - всю сумму списали сразу!!! При заселении в отель, еще раз списали всю сумму стоимости проживания. Менеджер отеля Ольга пояснила, что деньги заблокированы моим банком, и будут вскоре разблокированы. При возвращении в Россию, я обратился в банк и там мне сказали, что деньги не блокированы, а сняты отелем. Пришлось писать претензию, в итоге деньги вернули. Так что будьте аккуратнее и сразу настаивайте на возврате. А то пройдет 20 дней и плакали ваши денежки

Отсутствие кондиционера для волос (для меня странно), ужасные приборы на завтраке, иногда на завтраке овощи были вчерашние...

Подуставший матрас, очень хорошая слышимость!

Такого нет.

Туалет и ванна находятся в разных частях номера.

К сожалению, встретил в номере паука. Также странно видеть в 2018 году обычные ключи. Ну и вентиляция в туалете так себе.

Не помешало бы освежить интерьер, заменить ковролин, добавить в номер тапочки и халаты. Просто необходимо заменить на новый флаг, висящий на здании при входе. Он весь выцвел и даже не понятно что там написано.

Слышимость из коридора. Для стандартных номеров наверняка это проблема

Номер полулюкс на последнем этаже не стоит брать - жарко, маленькая спальня и большая бесполезная проходная комната. А в остальном я очень доволен отелем.

Техника, убранство доя завтрака все нуждается в капремонте))

Понравилось абсолютно всё. Чудесный завтрак.

Такого нет

Маленький лифт

Нет

Надо ремонт (ванной, новые матрасы, новые кровати)!!! Вообщем уже очень пора с ремонтом!!!!!!!

Отвратительно убирают номер. Хуже, чем в трёшке в Португалии. Пыль просто в воздухе висит. У меня аллергия на пыль, поэтому все дни пришлось пить таблетки. Мы подошли на ресепшн и обратили внимание персонала на плохую уборку, объяснили, что есть проблемы со здоровьем, попросили тщательно убрать номер. Результат нулевой. Я так понимаю, что учитывая постоянную загруженность отеле, персоналу нет дела к каким-то отдельным не совсем здоровым личностям. В номере очень-очень старая мебель. Даже тумбочки не открываются. Окна, кстати, тоже не открываются. Проветрить комнату от пыли шансов нет.