Отзывы Hotel Le Chantecler, 2 звезды

1. Ночью народ вокруг шумно гуляет.

Breakfast is very modest, it is not necessary to include them in the bill for accommodation. It is much more interesting to get out somewhere in a cafe and have breakfast there. For example, you can start the morning with hot chocolate, as we did. The staff at the hotel is of Arab origin. They are not very courteous. Do not rush to help, etc. At the time of booking, indicated that we are interested in a transfer from the airport. I waited a few days for a letter from them to agree on the price and algorithm of our meeting. The letters did not wait. I wrote again. I did not receive an answer again. I wrote another letter. And again there was silence. During the check-in, the hotel informed the employees at the reception that he wrote three letters about the transfer, said that it was very bad that I was counting on them. They just shrugged their shoulders and they did not receive any apology or any attempt to smooth out this misunderstanding. Something like this... Завтраки очень скромные, не стоит их включать в счёт за проживание. Гораздо интереснее выбраться куда-нибудь в кафе и позавтракать там. Например, можно начать утро с горячего шоколада, как мы и делали. Персонал в отеле арабского происхождения. Не очень они учтивые. Не спешат как-то помочь и т.п. Во время бронирования, указал, что нас интересует трансфер из аэропорта. Ждал несколько дней письма от них, чтоб договориться о цене и алгоритме нашей встречи. Письма не дождался. Написал повторно. Ответа снова не получил. Написал ещё письмо. И снова тишина. Во время заселения в отель сообщил служащим на ресепшн, что писал им три письма по поводу трансфера, сказал, что очень плохо, что я рассчитывал на них. Они просто пожали плечами и от них не последовало никаких извинений или какой-то попытки сгладить это недоразумение. Как-то так...

Плохо с освещением: три настенных светильника, два из которых у изголовья кровати включались ( и выключались!) одновременно. Реально темно, если не солнечный день.

Номер был на 4м этаже и wifi ловит плохо (внизу отлично).

Не помешало бы для гостей отеля ставить в номере бутылочку воды. К сожалению, при неполной заселенности отеля мне достался номер с окном "в никуда".

Номер, который мы забронировали изначально, оказался совсем маленьким, плюс очень плохое освещение(к слову, по фото на сайте это трудно определить). В ванной комнате есть все необходимое, однако отсутствовала шторка для ванны. Номер в целом требовал небольшого косметического ремонта... wi-fi не работал вообще на протяжении всего нашего пребывания там. Как пояснили на ресепшене, это временные проблемы с интернетом в данном районе. По пятницам и выходным бывает очень шумно ( в барах и кафе под окнами отеля гуляют до самого утра).

Засор в раковине, соответственно умываться было сложно. Несъемный душ в душевой кабине (нам показалось это не удобным)

Завтрак довольно скудный и совершенно однообразный, нет ничего горячего.В нашем номере в течение 2,5 дней регулярно отключался свет.

Не предложили горячего чая, хотя было ветрено и дождь.

Комары в комнате!Запах сырости и затхлости. За эту цену поищите другой отель.

Камера видеонаблюдения в номере, платный дорогой wi-fi, хорошая слышимость, проблемы с оплатой номера банковской картой.

Единственный минус, на который я научилась не обращать внимание - кафе на углу, в выходные веселье с песнями до утра. Но так как мы весь день гуляли и ездили в Брюгге и Антверпен, то сил не оставалось и вырубало, несмотря на застолья под окнами)

Отсутствие доп. услуг - даже утюга, сантехника - с проблемами.

Если плохо спите, живая музыка будет мешать:) Когда я останаливалась в отеле, не работал терминал, пришлось платить наличкой

Сам отель не понравился: сломан столик, в душе плесень и непонятно, где горячая вода, а где холодная - потому что включатели тоже не в порядке. Самый скромный завтрак из всех отелей, где я была.

Была паутина в номере на зеркале на потолке.А с другой стороны, ну была и была)

Небольшие номера.В первом номере был душ без рассеивателя, а во втором - ванна без шторки.

Худшее в этом отеле - это персонал. Честно говоря, с таким хамством не сталкивалась уже давно. В отеле заселение с 14.00, я приехала в 13.30. Сотрудник ресепшена долго звонил куда-то, потом бегал, в результате выяснилось, что номер еще не готов, надо подождать минут 15-20. Я спокойно подождала, ровно в 14.00 мне отдали ключ. Открываю дверь номера, а там дышать в принципе нечем, комнату явно не открывали дня 3... Я бронировала одноместный номер, поскольку в описании отеля было указано, что все номера укомплектованы 2-х спальными кроватями длиной более 2-х метров. В реальности в номере было 2 обычные односпальные кровати. Я вернулась на ресепшн и попросила сдвинуть их для меня и застелить одной большой простыней. На что мне сотрудник закатил форменный скандал со смыслом, что я бронировала одноместный номер и должна радоваться, что у меня вообще кровати в номере есть и если я буду очень просить, то сдвинуть они может быть и смогут, но больших простыней у них точно нет, а так они мне готовы предложить двухместный номер с двуспальной кроватью за в 1,5 раза большие деньги, а если мне совсем не нравится, то я могу отправляться на все 4 стороны.... Это был крайне омерзительный скандал на по сути ровном месте. В итоге, кровати я сдвинула сама, а горничная на следующее утро заменила простынь.... Вполне можно было не скандалить, а спокойно сказать, что утром все будет исправлено. К сожалению, я не знаю имени это администратора, но работал он 15 ноября 2014 года днем.Так же при заселении не работал холодильник, попытки добиться помощи хотя бы по этому вопросу от администратора тоже не имели успеха, он мне отвечал, что ему надо согреться... Заставить работать холодильник удалось только перепробовав несколько розеток.Сам номер, как я уже говорила, просторный, но на редкость бестолковый. Крошечный шкаф, в который больше 3-х вешалок поместить не возможно, 2 маленьких выдвижных ящика. При том что я была одна, места для вещей не хватало.

За окном действительно шумно из-за заведений. Но к этому надо готовиться и рассматривать как данность.

Явных недостатков не было.

явных недостатков не было.

Старая сантехника и не очень чисто

Очень тонкие стены, слышно всё, что происходит в соседних номерах. Практикуют блокировку средств на карте в день бронирования,причём с возвратом денег возникает непонятная проволочка.