Отзывы Hotel Kuč, 3 звезды

Завтрак шведский стол просто отвратительный. Из выбора сосиски, яичница и жареный хлеб. Приехала с ребенком даже каши не было. Планировала у них заказать и обед и ужин, хорошо что не сделала этого. Были в конце сезона практически одни в отеле, в последние три дня нам лифт выключили. На 6 этаж ходили пешком с ребенком. Выбрала данный отель из-за наличия бассейна - очень ошиблась. Вода в бассейне холодная, просто из под крана.

У нас был большой светлый семейный номер на 6 этаже. Однако существует такой огромный недостаток в отеле, что рекомендовать его никому не могу. Над нашим балконом находилась труба-вытяжка с кухни (сама кухня расположена на 1-ом этаже). Так вот как только повара приходят на работу в 6 утра, они включают вытяжку, после чего спать вы не сможете!!! (и это при том, что люди приезжают сюда именно отдохнуть!) Начинается шум, пожалуй, сравнить который можно с работающей дрелью, причём монотонный и непрерывный! А если выйти на балкон, то почувствуете ещё и «запахи» кухни. Первые пять дней нашего отдыха были испорчены недосыпом и «выяснением отношений» на ресепшене и с молодым человеком-администратором, который повёл себя крайне неадекватно! Решать проблему не хотел, вернуть деньги, чтобы мы переехали в другой отель не захотели, угрожал вызвать полицию. В итоге они на 5-ый день сказали нам, что вытяжку раньше 8 часов утра (это время, когда открывается ресторан на завтрак) включать не будут. Нас это вполне устроило, потом все было нормально, но впечатление уже подпорчено. :((

Кондиционер плохо работал. И не дали на второго ребенка еще одну кровать. Однообразное питание на завтрак. Было бы хорошо его разнообразить и добавить фрукты.

Wi-fi в номере не очень стабильный, иногда работал хорошо, иногда с перебоями, раза два приходилось спускаться на ресепшн, чтобы была возможна видеосвязь. Нестандартные подушки, толще обычных, спать на них неудобно. В прошлом году останавливались в этом же отеле в другом номере, с подушками было все хорошо. Попросили поменять, поменяли только одну и очень доброжелательно объяснили, что больше нет в наличии. В первой половине нашего пребывания редко подметали и мыли пол в номере, затем все наладилось без каких-либо просьб с нашей стороны.

Номер явно требует ремонта-дверь в ванную не закрывалась, кран протекает, нельзя помыться в душе не залив всю ванную. Номер в целом был в плачевном состоянии (грязь и старая мебель)

Единственный небольшой недочёт на наш вкус - это одна горничная врывалась в номер сразу после стука и долго извинялась. Таблички «не беспокоить» нет. Ну и пол не моют, но нас это не смущало.

Слишком быстро пролетело время отпуска

Отделка комнаты неуютная.Подушки неудобные. Завтрак однообразный

Парковка - ее нет. Ищи сам, плати дяде у шлагбаума, карауль место. Завтраки - такого хрючева я не видела и в 2* отелях. Просто издевательство. Порубленная капустка, резиновые сосиски, жареные яйца, макароны в чем-то белом, хлопья и молоко, которое постоянно кончается. Все. Это весь ассортимент. Вот реально - стоят эти пять контейнеров с вышеперечисленным, и ничего больше. Номера - старые, дряхлые, с очень поношенной мебелью, с неприятной сантехникой, души, поросшие грибком, в которые без тапок заходить противно. Старые скрипучие двери. За оплату картой - комиссия. В Бассейн и Тренажерный зал лучше вообще не ходите, чтобы не расстраиваться. В бассейне постоянно плавает какая-то грязь и слизь.

Особых претензий нет.

Всё, кроме некоторых особенностей расположения и милых людей, работающих в отеле, мне не понравилось. В итоге мы сбежали из отеля, несмотря на оставшие предоплаченными четыре или пять дней, за которые никто не вернул нам ни копейки. Далее подробное описание. Парковки бесплатной здесь нет, а платная дорогая и неудобная и всё равно не совсем около отеля. Впрочем, с парковкой в Рафаиловичах везде беда. При оплате услуг отеля картой берут дополнительный процент, причём немаленький. Завтрак здесь скудный и невкусный (при том, что во всех остальных местах в Рафаиловичах еда вкуснейшая). Почему-то в нём отсутствуют овощи, кроме какой-то капусты и иногда огурцов (бывает, малосольных), фрукты, кроме мелко порубленных кусочков арбуза, и десерты. То что есть, тоже не фонтан по вкусу и ассортименту. Даже кофе удивительно мерзкий, пришлось купить банку растворимого Нескафе в супермаркете и спасаться им. Номер у нас был старый и обшарпанный, при этом устроенный так, что запросто можно получить травму: при входе необходимо спускаться в номер по двум ступенькам (см. фото). Но это ерунда, по-настоящему меня всегда беспокоила ступенька в санузле! Нет, правда, для того чтобы залезть в душ/вылезти из душа, надо сначала встать на ступеньку! При этом, душевая устроена так, что вода обязательно льётся на пол, то есть пол в ванной всегда мокрый. Правду сказать, ни я, ни дочка ни разу не поскользнулись и не упали, что говорит в пользу выбранных строителями материалов и вообще такого необычного решения. Но боялся я всё время жутко. К тому же я не употреблял алкоголь, а если кто-то выпьет, то эти ступеньки вообще засада. Розеток в номере много, но освещение так себе. Это ещё один не очень большой недостаток. Надо сказать, я прекрасно осознавал, что это не отель класса люкс уже на этапе бронирования, поэтому всё вышеописанное конечно огорчало, но и не заставило бы сбежать. Настоящая Проблема с большой буквы оказалась в другом.

Плоховато уходила вода из душевой кабины. Мне кажется, это из-за того, что сток забит песком. Ну и саксафонист на улице играл каждый вечер. Впрочем, мы привыкли

Постельное белье за 10 ночей не поменяли ни разу. Шампунь и гель для душа не докладывали взамен израсходованного. Телевизор работал не стабильно, нет русского канала. Вай-фай "ловился" точечно, не во всем номере. На завтраке отсутствовали вообще любые фрукты, да и из овощей были только огурцы и капуста. Ну и, конечно, саксофонист из ресторана напротив - вот бы ему сменить репертуар - уж очень печальные вещи он исполняет (каждый день с 19.00 до 22.30). А слышимость даже при закрытом окне и балконе - потрясающая.

Последние 2 дня(суббота, воскресенье) уборщица почему-то не убирала наш номер и не выносила мусор. За это снизила балл за чистоту. Но этот минус непринципиален, номер большой, мы чистюли, так что грязно не было.

Пора пора делать ремонт, месторасположение очень отличное, вблизи сдается очень много новых отелей, надо быть конкурентными! В остальном все индивидуально, кому шумно, кому вода не достаточно горячая (на 4 этаже действительно горячая через 15 мин).

Нет такого

Отношение персонала. в 24.00 отключили лифт. персонал ушёл из гостиницы в 1 час ночи. Грязь в номерах. Вода не сливалась в туалете . На балконе огромная лужа от кондиционера сверху. В номере не работали кондицианеры. Персонал требовал отдельную плату за получение пульта от кондиционера. Грубость и угрозы со стороны персонала.

Часто отключали электроэнергию. При пользовании душем и раковиной- подтекание воды из труб. В ванной пол не успевал просыхать.

Не очень удобно договариваться по поводу ужина в отеле. Правила отеля таковы, что если хочешь поужинать в отеле, то об этом необходимо предупредить на рецепшене до 4-х часов дня, а не всегда в это время отдыхающие бывают в номерах (мы, например, в это время еще гуляли).

Можно улучшить и разнообразить завтраки, добавить овощей и фруктов, на завтрак этого не хватало

Всё было просто ужасно. Вода в туалете не сливалась. На балконе стояла огромная лужа, так как вода текла из кондиционера сверху. В душевой кабинке постоянно стяла вода с жутким запахом. В 24.00 отключили лифт. Сотрудники гостиницы в 01.00 ушли домой. Сотрудники гостиницы не хотели отвечать на наши просьбы и замечания и утром выгнали нас изгостиницы. Еда на завтрак была просто ужасной. Парковки вообще не было.

Мы всегда ищем номер с балконом, кучу времени потратил чтобы найти подходящий в этом районе... получили не только без балкона, но и без окон, оба окна выходят на соседнюю стену. Лампочка слабая, в номере темно. Телевизор так и не заработал, хотя его пытались чинить. В душевой тесно, если оставить дверь в комнату закрытой, возникает запах, потому что вытяжки нет. Постельное бельё не меняли неделю. А ведь я читал все эти отзывы как с номером могут здесь напарить😳...ну потом были ещё отзывы про шикарный вид с балкона, а остальное меня мало интересовало...короче если кому суждено..(продолжение черногорского варианта этой поговорки можно услышать на экскурсии с Бранко)😁 ...всё же он сильно подпортил впечатление, этот номер, туда просто возвращаться не хотелось..

Многие отмечают однообразие завтраков (яйца, бекон, сыр, хлопья, макароны под соусом, овощи, иногда - фрукты или выпечка), но за эту цену считаю вполне приемлемо. Не знаю, плюс или минус кафельный пол в номере. Желательно положить побольше коврик в ванне. При свежем ремонте почему-то было не новое зеркало в ванне, но это мелочи, ведь в номере было еще 2 больших зеркала. Для тех кому важно Wi-Fi устойчиво работал только в одном месте в номере, но, вполне прилично. (Дети мульты смотрели).

Ремонт в номерах старенький, матрасы продавливаются, можно было бы обновить мебель

Слабое разнообразие шведского стола - каждый день одно и то же. Одноразовые шампуни/гели только при заселении, далее - приходилось запрашивать. Постельное белье не менялось в течении всего срока проживания (8 дней). Интернет в номере не быстрый, а по вечерам начинает часто переподключаться, вплоть до недоступности.

Достаточно старый отель. В нем нет чувства ухоженности. Такое ощущение, что собственники экономят на всем подряд. Сантехника течет, ванную постоянно заливало, кондиционер старый, работал еле-еле, персонал есть, но его, похоже, не хвататает, лифт периодически встает. Вай фай работал, но не постоянно. Под окном шумно. До 23-24 играет саксофон, потом слышна музыка с дискотек и баров на берегу. Берите беруши!!!!

Отель уже довольно старый, возможно необходимо сделать обновление

Саксофон под окнами до позднего вечера(. Рваные скатерти в ресторане отеля. Несоответствие фотографий номеров на букинге своему классу.

Надо работать над меню завтраков: можно варёное яйцо, тосты или оборудовать тостером шведский стол, поработать над выпечкой.

Постоянные разборки с приезжающими по поводу размещения, включая нашу компанию. Считаю что нам повезло, потому что, после звонка на Ваш сайт "неожиданно" нашлась комната... Остальным предлагают апартаменты в городе. Чем-то напоминает наши разводы в 90-Х...

Выбор на этот отель пал исключительно из соображений прекрасного вида и террас Номер был забронирован с видом на мореПо приезду меня поселили в номер с окном выходящим в СТЕНУпри этом сказали, что на следующий день меня переселят в другой номер, с видом на мореНО, ни на следующий, ни через день, ни через два меня не переселилиНа мои просьбы пригласить директора мне не то что отказали, да ещё и врали!по версии одной барышни он находился в подгорице, по версии другой - в ГерманииОтвратительный отель, который не стоит денег, которые я за него отдалаОтвратителный персонал!Кошмарные завтраки!Никому не советую Даже вид на море не поменяет моего мнения!Ужаснее места я ещё не видела!

В отличии от других стран, бассейн в этом отеле платный, что очень удивило и нет русских ТВ каналов.

Сантехника, wi - fi, телевизионный сигнал. Уезжали в 6 утра, холл,где лифт был закрыт, пришлось идти с чемоданами по лестнице.

Всё не понравилось, кроме вида с балкона.

В целом всё отлично, но, как говорится, есть нюанс.При заезде возникла проблема-оказывается забронированного двумя месяцами ранее номера с видом на море в наличии нет, предложили два варианта-не видовой номер со смехотворной скидкой 5 евро/сутки или болтаться по разным номерам пока не освободится нужный.Нас не устроил ни один вариант.После разговора на очень повышенных тонах, прессинга и звонка менеджеру, который "не знает"русский язык и находится в другом городе, номер вдруг чудесным образом обнаружился на всё время пребывания.Результат-потраченный час и нервы.Причем такую чехарду с номерами и именно с нашими соотечественниками наблюдал неоднократно - и что неприятно,некоторые почти безропотно соглашался на худшие условия.Дорогие коллеги-не будьте терпилами, об которых вытирают ноги, не бойтесь отстаивать свои права-ведь мы приносим им с таким трудом заработанные деньги (учитывая курс евро!), и имеем право на услугу , которую заказали, пусть головная боль будет у менеджеров, а мы будем отдыхать!

Бронировался номер с видом на море, получено его подтверждение, но по приезду таких свободных не оказалось, предложили номер с видом на стену. На следующий день поменяли. Рекомендую перед заездом связаться с отелем и получить письменное подтверждение номера с видом на море, иначе отдых может быть испорчен. На завтраках почему-то еле теплый кофе в термосе.

1. Нет вытяжки в туалете 2.Почти нет напора теплой воды 3.Слабый интернет 4.Нет каналов на русском и украинском 5.Слабенькая уборка 6.Протекал кондиционер

Проблемы с горячей водой. Она есть, но чтобы она пошла, нужно включить горячую воду и ждать минуты 3-4. Завтрак каждый день один и тот же. Шведский стол (яичница, фрукты, овощи, сыр, сосиски, колбасы, макароны, паштет, хлеб, чай, кофе, сладкая вода). Сам завтрак стоит 4 евро. Дешевле вы все равно нигде не поедите. За 4 евро очень даже нормально. Есть общая кухня, но там нет плиты, есть только микроволновка. То есть сделать полноценный ужин у вас не получится. Благо, рядом есть много кафешек которые предлагают бизнес ланч. Ужинали мы каждый день тоже в этих кафешках. В общем, для этой цены отель очень даже хороший. Русских примерно 1/5. Персонал говорит по-русски плохо

Ужасный грязный отель с минимумом удобств. Даже нет пододеяльников и горячей воды. Во время нашего проживания было занято 2 номера! Наш и соседний. При этом то ТВ не могли настроить,то розетку починить. На завтрак есть не чего всеода!!!

Все изумительно!!!

Нет Wi-Fi в номерах (не ловится). Нет русских каналов телевидения.

Незначительные недостатки:всего 4 канала по телевизору было.

Отель нуждается в реновации. Wi-fi в крайнем нашем номере практически неловился, приходилось сидеть возле роутера в коридоре. еда могла бы бытьи разнообразней. пойманную вами рыбу на кухне ресторана не примут, ненадейтесь. за оплату банковской картой - комиссия. если авто - придетсяна ночь оставлять на паркинге за трассой, в рафаиловичах в сезон нереально. пляжи (начало августа) переполнены. имхо - черногориянеоправданно дороговата.

1. WiFi работает настолько плохо, что практически отсутствует. Более-менее можно пользоваться в туалете. Еще в лифте терпимо.2. Обещали двуспальную кровать, но выдали две односпальных, между которым после сдвигания образовался неустранимый зазор в 15 см.3. Горячая вода непредсказуемо то включается, то отключается. Циклы секунд по десять. Все шансы окатить себя ледяной водой или полу-кипятком.4. Жутко протекает душевая кабина, на полу образуются озера воды.5. Завтрак на любителя: жареное и жирное. Мне лично нравится. А вот моя возлюбленная, с которой я ездил и которая не ест мяса, почти ничего не ела, т. к. все немясное у них лежит вперемешку с мясом (сыр - с колбасой, жареные овощи - с жареным беконом).6. В номере не было таблички "не беспокоить".Общее впечатление - крайне отрицательное. Второй раз я там не стану останавливаться. Вид, конечно, хорош, но в этом месте у всех отелей балконы с видом.

Сильная слышимость соседской ванной через стенку. Завтраки не очень но голодными не уйдете. Каждый день на завтрак почти одно и тоже(сосиски жаренная грудинка каша омлет помидоры огурцы ) нет йогуртов. Mебель в отеле деревянная но не новая. Были в отеле четыре ночи.

Была история с заменой номера, дали не такой, как заявлено в бронировании. Первый номер (304 на 3 этаже) был плохой: душевая протекала, ремонт довольно старый, две односпальные кровати, на которых даже после сдвигания вдвоем спать невозможно (в бронировании мы просили двуспальную кровать). Как выяснилось в отеле всего 3 номера с двуспальными кроватями. Через пару дней переселили в другой, хороший номер. Самое главное - двуспальная кровать и душ не протекал (номер 204 на 2 этаже). В первом номере wifi работал только в туалете :), но во втором номере все было отлично. Чайника в номерах нет, хотя в бронировании он заявлен. Довольно шумный кондиционер. Вода с него стекает в бутылку, стоящую на балконе, которую надо периодически сливать. Несмотря на ежедневную уборку, в номере (особенно на балконе) не очень чисто. За использование сейфа залог в 10 евро (сам сейф маленький, поместятся только деньги и документы). Кровати скрипели (в обоих номерах). Номерам не помешал бы косметический ремонт.

Понравилось все. Читал некоторые негативные отзывы. Да, отель не роскошный, а довольно простой, без изысков. Но, ребята, если Вам нужна роскошь, то вперед в Splendid! Пожалуй, не расстроился, если бы стоимость номера была чуть ниже.

Старый дизайн номеров. Скудный завтрак.

Не заказывайте ужин в этом отеле!!!!! ужасно. мне повезло, я включилазавтрак и ужин, но по ошибке системы вместо двух недель ужин намрассчитали только на 5 дней. скажу сразу - ужинали только три раза (несмогли себя пересилить) настолько невкусно и неэстетично всё выглядит.завтраки обычные: сосиски, яичница, огурцы, помидоры, хлеб (оченьвкусный) масло, джем, чай, кофе. подушки в номере ужасные, может нам неповезло???? вместо покрывал на кроватях лежать куски разрезанныхзанавесок (зачем????). уборка зависит от того кто убирает. есть высокаяженщина помоложе - она не заморачивается по поводу чистоты, женщинаростом пониже и постарше - старается лучше даже без чаевых.

Почему-то мыло и шампунь при уборке несколько дней не приносили, пока не попросили явно 2 раза, после чего проблем не было

Не выполнена большая часть запроса. Просили: одну большую кровать, номер для некурящих, Интернет в номере. Получили две скрип ящик койки, все прокуренный, интернет здесь не существует вообще ( жаловались пять раз, кроме обещаний посмотреть, ничего не получили).

Сначала было возмущение почему в номере плохо и не всегда убираются, почему грязно и т.д., но когда вник у культуру черногорцев, то понял, что это вполне нормально. Так же хочу отметить, что завтраки в этом отеле каждый день одинаковые, на вторую неделю от яиц и бекона можно завыть.

Однообразные завтраки, неважно убирают, бывают перебои с горячей водой, wifi не всегда работает

Поздно начинается завтрак. Сначала дали номер не тот который бронировала

Парковки нет,постоянные проблемы с горячей водой,маленький номер с очень маленькой кроватью,большая часть персонала не клиентоориентированна, завтрак плохой и после 9 есть нечего,хотя он до 10

Все познается в сравнении и зависит от восприятия.

На завтрак кроме яишницы, сосиски и кофе ничего не нашла для себя. Ужин советую не брать, а сходить в ближайшие рестораны, их довольно моного рядом.

Ленивый персонал

10 дней отдыха мало, надо бы недели 3-4

Не понравилось, но не испортило пребывание, плохое качество wi-fi. Нормально работал инет только в ресторане и в холле, вблизи ресепшен, в номере поймать его практически не удавалось.Не хватало в номере чайника (а мы так любим попить вечером чайку!). Возникали проблемы с сушкой полотенец и купальников, так как в санузле очень влажно ( не помогала даже открытая на ночь дверь, а полотенцесушитель отсутствует), да и на балконе нет ни сушилки, ни хотя бы натянутой веревочки с прищепками. А еще не помешала бы в отеле гладильная комната. Утюг горничная всегда нам давала, но доски не было, гладить было очень не удобно.

Не меняется меню завтраков, нет крыши на лоджии, в жару невозможно посидеть в тени (лоджии уступами). Цены на фрукты поднялись выше Екатеринбургских.

Скорость интернета

Очень слабый wifi.

Не меняется меню завтраков, нет крыши на лоджии, в жару невозможно посидеть в тени (лоджии уступами). Цены на фрукты поднялись выше Екатеринбургских.