Отзывы Spa Resort Bečići, 4 звезды

Полное отсутствие заявленного сервиса: в качестве уборки только меняли полотенца для тела и выносили мусор. Если поймаешь администратора, то он извинится и пол вымоют, не поймаешь-не вымоют. По факту после претензий мыли пол раз 5 за 15 дней. 2 раза вообще в комнату не заходили и даже мусор не выносили. Полотенце для рук предоставили по запросу в количестве 2 шт на 4 человек, ежедневную смену полотенец не осуществляли. Полотенца для бассейна предоставили только после скандала, когда я начала орать, что позвоню в букинг, ежедневную смену полотенец для бассейна не осуществляли. В номере при заселении все простыни были с дырками, матрас имел сильную выгнутость по середине. Духовка не работала, через пару дней стал течь смеситель под краном, но вместо чистой воды от туда выливались черви. Вай фай работал ужасно, в спальне не ловил совсем, в итоге я им перестала пользоваться. Все в весьма плачевном состоянии. Половина посуды со сколами Стены как будто из картона, отлично слышно о чем говорят. В отельном ресторане Музыка несколько дней играла до часу ночи. В день отъезда администратор умудрился забыть о заказанном трансфере, хорошо, что я зашла заранее и напомнила. В общем этот отель я не советую ни кому.

Нет халатов и тапочек. А так же нет геля для душа и шампуня.

Интернет в номере не радовал, тк был необходим по работе. Приходилось выходить к бассейну,чтобы появилась сеть, в этом недоработка. Расположение для отдыха с детьми неудобно ,тк от моря в гору 600 метров тяжело- но приноровились ездить с моря на такси! И в номере не хватало кухонных принадлежностей, мало укомплектована кухня- мы готовили еду для детей и требовалось посуды побольше и разнообразней, надеюсь доработают этот момент тоже!

1. При заселение не работал кондиционер(на улице +36). Только с четвёртого раза среагировали на претензию. 2. Нет горячей воды в душе.Проблема не решена! 3. Нет смены постельного белья. 4. Нет туалетных принадлежностей. 5. Нет столовых приборов, посуды. 6. Уборка номера некачественная. 7. Раздолбаные входные двери без шумоизоляции. 8. Нет никакого контроля за входящими в апартаменты,а входная дверь с улицы открыта 24 часа.

Отель видимо для тех, кто не видел ничего слаще морковки. Наше бронирование стоило 2100 евро на 12 дней. То есть на так уж дешево, для сравнения, в столице России - Москве за 160 евро за ночь можно найти очень неплохое место для проживания. Ну так вот, что мы получили по итогу за наши деньги: 1. Очень грязные и уже стареющие комнаты без сервиса 2. Полы были постоянно грязные, а у нас маленький ребёнок. 3. 2 раза прорывало канализацию про стирке - вообще класс 4. При уборке только размазывают грязь по полу и все. Ни вытирают пыль, ни моют посуду (посудомоечной машины нет), ни чего больше. И, кстати, что особенно смешно, путь к комнатам от рецепции лежит по грязной грунтовой дороге, так вот уборщица приходит в грязной обуви после этой дороги и не снимает обувь при уборке, в результате - после уборки еще грязнее, чем до уборки. 5. Телевизор не работал - вообще. Один раз включился за все время и показывал Al jazeerу, русских каналов нет. 6. Wi-fi нет, только на балконе и скорости хватает на сообщения, позвонить через watts up уже не получится 7. До пляжа как до Китая пешком. А обратно вообще классно, 10 минут в гору под наклоном 45 градусов. 8. Отель вмещает человек наверное 50-60. Знаете сколько лежаков у бассейнов?? 10. Без комментариев, хочу только добавить, что за все время нам удалось найти лежак 1 раз. 9. Полотенца приносили только по просьбе. 10. Через 3 дня пребывания мы решили, что уедем из этого "прекрасного" места в последние дни нашего отдыха, чтобы реально отдохнуть. Так вот собственник гостиницы отказал в возврате средств за те ночи, когда мы уже уехали. И отказал в компенсации за наши потопы, грязь и неудобства. Даже букинг пошел на встречу и после полученных фотоматериалов и компенсировал 5% от бронирования. НИКОМУ не рекомендую ехать в этот отель. Это далеко не 4 звезды. И стоимость их проживания не должна превышать 50 евро за ночь.

Расположение отеля, высоко и далеко от моря. Цена достаточно высокая, а до моря добираться высоко, обратно- еще сложнее. Завтрак не понравился. Выбора нет, нет шведского стола. Для отеля в 4 звезды, считаю, как недостаток. В ванной комнате только полотенца, туалетная бумага и жидкого мыла, ничего нет. Вечером в день заезда и на следующее утро не было воды.

1. Муравьи! в номере (не только на кухне, но и в комнатах). В первый день оставили картошку фри на столе (в упаковке), через 30 минут на столе был муравейник. После того, как это безобразие убрали, муравьи все равно появлялись на кухонном столе, во всем номере на полу. Боялись привезти их в чемоданах домой. 2. Деревянную детскую кроватку, предоставленную отелем, пару ночей точил короед. На полу под кроваткой на утро были кучки опилок. Попросили заменить кроватку, дали пластиковую. Короеду, она не пришлась по душе) 3. Вид на море из номера был наполовину загорожен впереди стоящим домом. Море было видно все равно, но не на 100% 4. Отель расположен на горе, с коляской подниматься пешком сложновато, но через пару дней привыкли 5. Вода из крана на кухне и в умывальнике текла только холодная. Душ настраивался плохо (при установке минимальной температуры иногда текла слишком горячая вода - взрослым нормально, а вот детей мыть сложновато) 6. Кондиционер был только в 2-х комнатах, в третьей его не было

Уборка отвратительная, если не поймаешь уборщицу, мыть не будут вообще, а если и помоют, то одной тряпкой весь 120 кв. номер. Брали номер с включённым завтраком, были вынуждены отказаться, т.к. подавали одни яйца и омлет, которые дети не кушают совсем, да и я уже на второй день тоже не могла. Очень крутой подъем в горку, но это скорей приемущество, т.к полезно для здоровья, но конечно не в жару 41 градус. В номерах люкс, кровати скрипят, как в дешевой гостинице, спать не комфортно, сырая постель, кондиционеры еле, еле работали, мне вообще казалось, что это вентиляторы. Телевизор перестал показывать уже к концу отдыха, а вай фай это отдельная история, брал в час по чайной ложке.

Завтрак мог быть более разнообразным и хотелось бы, чтобы влажную уборку в номере делали почаще.

Нет украинских тв каналов

Практически каждый день на некоторое время ( в самый неподходящий момент) небыло воды. Находится на горе, если без машины забираться (особенно с детьми ) очень тяжко.

Стройка и помойка перед видом на море. Развод на деньги.Пытались продать два номера по цене трёх .

Старые дырявые простыни, полинявшие полотенца цвета .... Постельное белье и полотенца после стирки развешивают на территории отеля на ограждениях

Убирают апартаменты всего раз в три дня, да и то плохо - по полу повозили грязной тряпкой и он остался практически такой же грязный. Босиком практически невозможно ходить - очень неприятно из-за грязи. Тканевый диван настолько грязный, что не комфортно подходить к нему. В последний день из-за ветра вывалилось окно в ванной комнате. Видимо, было сломано и еле держалось. Хорошо, что никого не покалечило.

Из минусов - высоковато расположен, для людей в возрасте забираться на горку будет достаточно проблематично. У кого вай-фай передатчик не отличный, сигнал плохо будет ловить. Ну и для такого уровня уборка была только раз в три дня, а это маловато, конечно, хотя бы через день нужно.

1. Фото на сайте не соответствуют реалиям (все намного проще и примитивнее). 2. Менеджер Анна при заселении порадовала нас, что заселит нас в абсолютно новый номер, в котором еще никто до нас не жил. Рано порадовались - пришлось несколько раз бегать просить: посуду для приготовления элементарной еды, сушилку для белья, туалетную бумагу, которую и не дали, полотенец было не достаточно на наше количество людей. 3. В первую ночь сломался кондиционер, который после починки работал только как вентилятор. 4. Также проснулись от странных звуков, оказалось, что это было короткое замыкание на электроплите на кухне. В шоке пришлось выключить все электричество в номере до ремонта. Заменили плиту на видавшую виды, у которой не работали регуляторы мощности накаливания. 5. Не было пульта от телевизора, смотрели только 1 канал. Дать пульт нам не смогли. 6. Т.к. номер был новый, мебель была собрана на скорую руку. Сломалась кровать, которую мастер собрал заново, скрепив ее намертво саморезами. 7. Кондиционера в спальне нет. 8. Стиральную машину включить побоялись, т.к. она была ржавая. 9. При наполнении бачка смыва в туалете раздавался сильный звук и вибрация. 10. Холодильник маленький, размер с мини-бар, а не тот, который указан на фото. 11. Постоянно нас атаковали муравьи. В номере нельзя оставлять никакой еды, т.к. в мгновение появляются полчища муравьев. 12. WiFi то появлялся, то сразу исчезал, очень нестабильный Интернет. 13. За 7 дней 2 раза отключали воду, поэтому приходилось носить воду в канистрах в номер. 14. У бассейна валяются битые стекла, некоторые лежаки сломаны. 15. Невозможно было выключить свет на балконе, был сломан выключатель, снова потребовалась помощь электрика. 16. нет занавесок и жалюзей в спальне, воспользовались простыней в качестве занавески. 17. Острые углы у кроватей, у всех нас были царапины на ногах. 18. 2 раза приходили в номер непонятные люди, просящие деньги на операции. 19. В номере нет сейфа. 20. Во время заселения пол мыли сами, т.к.

1.Изначально нас поселили в номер с комнатой, где 2 односпальные кровати, хотя при бронировании указывали, что нужно 2 двуспальные, бронирование нам подтвердили. Не приятное начало, хоть на следующий день нас и переселили.2. Wi-Fi изначально работал с перебоями (полдня), на 7 день у нас вообще сняли роутер и вернули только спустя 2 дня, когда мы уже подняли всех на уши.3. Уборку в номере вообще не делали, максимум меняли через 3 дня полотенца и возили грязной шваброй. Когда пришли за день до нашего уезда типо убраться, то очень были рады тому факту, что это делать не нужно, т.к. мы собираемся уезжать уже.4. Ну и, конечно, тот самый подъем от моря, 700м, которые у нас надолго отложатся в памяти, гора к отелю градусов 30-40.

До моря идти минут 10, но нас это не пугало.

Целый день с 10 утра до позднего вечера музыка у бассейна

Первый пеший подъём от моря до отеля в буквальном смысле свалил с ног. Подняться в эту гору без проблем можно только если вы идёте налегке и находитесь в хорошей физической форме))) Мы были с годовалым малышом, детьми 4-х и 11-и лет и немолодыми родителями, так что вариант такси оказался единственно-возможным (машина приезжала в течение 2-3 минут и стоило это обычно от пляжа до отеля около 3-х евро).

600 метров от моря необходимо идти вверх по крутой дороге - с маленькими детьми пешком на коляске это делать достаточно сложно, если семья отдыхает без мужчин. Также эта проблема решается такси, арендой автомобиля или можно ездить на своем авто.

Плохой WI FI. Пришлось купить флэшку. И на мору ходить с горы удобно, а на гору с моря - не легко. Но полезно!

все началось с бронирования - отель не обслуживает банковские карты итребует 30% предоплаты без возможности отмены бронирования. оплатакомиссии за swift и прохождение валютного контроля в банке - процесс,который сразу создает негативный момент. во время путешествия изменилисьобстоятельства и мы заселились на день позже - за второй забронированныйдень отель взял полную стоимость в виде штрафа. горячей воды вечером иночью не было, бассейн был на ремонте, далеко от пляжа, дорога на пляжочень крутая - возвращаться с пляжа с ребенком крайне тяжело....несмотря на красивые фото, которые соответствуют действительности -крайне не рекомендую!!!

Первый пеший подъём от моря до отеля в буквальном смысле свалил с ног. Подняться в эту гору без проблем можно только если вы идёте налегке и находитесь в хорошей физической форме))) Мы были с годовалым малышом, детьми 4-х и 11-и лет и немолодыми родителями, так что вариант такси оказался единственно-возможным (машина приезжала в течение 2-3 минут и стоило это обычно от пляжа до отеля около 3-х евро).

-сломанные тренажеры, а в остальном всё понравилось

целый день с 10 утра до позднего вечера музыка у бассейна