Отзывы Hotel Krokus, 1 звезда

Отель «Крокус» расположен в поселке Домбай Карачаево-Черкесской республики, в 100 м от одноместного кресельного подъемника No 1. К услугам гостей гидромассажная ванна и помещение для хранения лыж. К услугам гостей принадлежности для барбекю, терраса и ресторан. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном. В некоторых номерах обустроена гостиная зона. В распоряжении гостей собственная ванная комната. Стойка регистрации работает круглосуточно. Гости могут поиграть в настольный теннис и бильярд. В окрестностях популярен лыжный спорт. Двухместный кресельный подъемник No 3 находится в 800 м от отеля «Крокус», а 6-местный кресельный подъемник No 6 — в 1,4 км.
Отзыв об отеле:
Hotel Krokus, 1 звезда
Ваша оценка

3.3Отзывов 39
11
9
6
10
3
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Отличное расположение, не далеко от подъемников.
Недостатки:
Сломанная душевая кабина, горячая вода идет с перебоями - я жила на втором этаже
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак хороший
Недостатки:
Отключили свет вечером,
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение , до гондольной канатки 5 мин пешком , до кресельной 3 минуты
Недостатки:
Плохо работал слив в ванной , разбитая душевая кабина
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливые и отзывчивые работники ресепшен, хорошие, сытные завтраки и прекрасные работницы ресторана: Кристина и Екатерина! Ну и конечно королева кухни: Оксана! Спасибо Вам за добрый приём.
Недостатки:
Новое руководство не успевает устранять проблемы прошлых годов, хотя видно, что персонал старается. Надо продефектовать душевые кабины во всех номерах.
Комментарий:
Прекрасное расположение для каталки!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
1.Отвратительная организация завтраков. К началу завтраков скопилось много проживающих. Горячая вода для приготовления чая, кофе отсутствовала, еда приготовлена не была. 2. Отсутствует шумоизоляция в номере, входная дверь еле закрывалась. Отель больше похож на студенческое общежитие.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Предоплата 100% перерасчёт в связи с меньшим временем пребывания отказались делать. Завтрак начинается в 8 00. В 9 00 ничего на завтрак уже нет. Блюда не пополняются . Бассейн холодный. Хамам теплый а камни холодные. Персонал пытается улыбаться но это все выглядит странно.Если у Вас возникнуть вопросы с гостиницей от нее к Вам направят Сулеймана для решения вопросов.
Комментарий:
Ужас отель . Но месторасположение отличное . Близко до канатной дороги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень близко от подъемника, самый центр Домбая
Недостатки:
К отелю ведёт крутая улочка вверх без освещения вечером
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отвратительные номера!В ванной комнате вся сантехника находится в аварийном состоянии,все течёт!!!Отопление не работает!!!На потолке подвешен какой-то элек. обогреватель,который при нагреве начинает распространять ужасный запах!Завтрак отвратительный!Полное несоответствие цены и качества!!!!
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удачное расположение относительно канатных дорог. Номер большой, светлый. Завтраки домашние, очень сытные.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У жены 21 было день рождения и Отель поздравил её и подарил шампанское и шоколадку, жена была Восторге.
Недостатки:
Холодный бассейн
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из номера, расположение к подъемнику,большой номер "люкс".Балкон, который послужил нам холодильником) Видимо отель в процессе ремонта-восстановления. Куча переделок, недоделок. Но это не повлияло на наш отдых, т.к.в номере практически только ночевали.
Недостатки:
По приезду узнали, что на завтрак манка, поэтому даже ни разу не ходили туда. Кровать, которая при малейшем движении скрипит. Розеток мало, в ванной из вообще нет. Из туалета вытяжка выходит в коридор, поэтому запах соответствующий. Спасибо, что хоть не в номер 😀
Комментарий:
Жить можно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Всё. Запущенная гостиница,всё разваливается и воняет канализацией
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая гостиница. Очень понравился завтрак и персонал. В номере было тепло, горячая вода без перебоев, мощный напор воды. До подъемников недалеко. Баня включена в стоимость, бассейн кончено ледяной, но после баньки вполне сносный.
Недостатки:
Хотелось бы бесплатную парковку на территории или хотя бы за 100 руб./сут. 200 руб., когда приезжаешь не на одни сутки ощутимо.
Комментарий:
Отличная гостиница
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, 7мин ходьбы от нового подъемника. Завтраки вкусные. Номер маленький, но вполне уютный.
Недостатки:
На момент заселения номер не был готов, а точнее был не убран после предыдущих гостей. Постельное белье принесли вообще поздно вечером, а про полотенце забыли. Я так понимаю в гостинице не хватает персонала и сменного белья.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение,хамам, светлый уютный номер.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, просторный номер люкс, приятный администратор - Яна, вкусные завтраки
Недостатки:
1. Абсолютно никакой звукоизоляции 2. Неприятный запах в коридоре/туалете 3. В номере не хватало и пришлось простить: вешалки, холодильник, мусорка, сидушка на туалет, стаканы 4. Прохладно в номерах 5. Иногда были перебои с горячей водой
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение , цена
Недостатки:
Пришлось выпрашивать белье на протяжении 2 дней , при заезде номера были не убраны . В номере было холодно
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близко к подъёмникам на горнолыжные трассы.
Недостатки:
Отсутсвие сервиса, отсутствие чистых номеров и вежливого персонала, антисанитария в местах подачи завтраков... За несколько дней проживания не раз не производилась уборка номера и не раз не выносили мусор из мусорных корзин в номере. Спа-центр в плаченном состоянии, туда лучше вообще не заходить!
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение очень удобное , близко к канатной дороге и не требуется много времени , чтобы дойти до нее. Добрый персонал. Вкусные завтраки.
Недостатки:
В номере очень мало розеток. Стоят непонятные полотна в номере ( картины). Прохладно в номере было , просили дополнительные одеяла ( хотя есть обогреватель)
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель близко расположен к подъёмниками Красивый вид из окна
Недостатки:
Сомнительные завтраки (если вообще удавалось его получить) Сильная вонь в коридоре около номера и в душе самого номера Такая же вонь в Хамаме В коридоре встретили пауков и муравьев В последний день в отеле устроили адскую тусу с грохочущей музыкой до часа ночи Нечищенная дорога к отелю, на которой надо уворачиваться от машин (места для пешеходов там просто нет - все завалено снегом)
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали компанией с 3 февраля 2019 года по 7 февраля. Хороший отель цена соответствует качеству, приемлемый завтрак, ответственный персонал. Располоожение хорошее, есть парковка, мангальная зона. Вечером парились в бане и хамаме бассейн немного прохладный, но после бани самое то. За такие небольшие деньги отличный вариант.
Комментарий:
Все хорошо, жить можно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
До нового подъемника метров 150-200, до однокресельного 50 Удобно что выкат сразу в отель, не надо идти в горку после катания, просто останавливаешься около входа в отель. Это прям сильно понравилось. Милые девочки на ресепшене, все рассказали и показали, не тупили, что важно. Бесплатный банный комплекс, огромный хамам и маленькая сауна.
Недостатки:
Завтраки не очень, хоть и наесться можно, но лучше бы шведский стол, кашу и вареные яйца не все едят, а четвертинка яблока это вообще смешно) В ванной можно было бы уже сделать ремонт Да и вообще ремонт вроде свежий, но сделано все так неаккуратно, что очень бросается в глаза. Холодная вода в бассейне, расставалась поплавать подольше, но холодно. Так в целом минусы это скорее придирка, жить можно
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали раньше положенного времени, но нас заселили без проблем! Нам достался просторный номер, с чудесным видом из окна. В номере тепло, все исправно работало.
Недостатки:
Муравьи в номере очень напрягали, лезли даже в постель.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение, до новых подъемников идти 5 минут.
Недостатки:
Убирают в номере только по просьбе. Попросили присутствовать при уборке, «мало ли что». Wi-Fi нет, слышимость других номеров чумовая.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не работала сушка, обогреватель, текла медленно горячая вода. Всё это компенсировано удобством расположения, профессиональным персоналом и комфортным проживанием. Спасибо.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение, цена
Недостатки:
Особенно не понравился бассейн- очень холодный, ни капелька не греется,ледяная сауна, хамам тоже холодный (включили только когда мы попросили и, естественно, пока он нагрелся, мы уже замерзли и ушли. Если бы бассейн был теплый, то отдыхающих там было бы больше.А так народ приходит, плюется и уходит.ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! При выезде с нас потребовали еще полотенца, которые нам никто не давал(я имею ввиду помимо тех, которые выдали). Хотели взять штраф за немного испачканную простынь 500руб!!! Как будто ее перестелят, а не в прачку сдадут!!!! Магнитные ключи перепрошивали ежедневно. В общем услуги не соответствуют заявленным на сайте. Осадочек остался.Больше не хотим в этот отель, хотя ездили до этого три раза.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось то, что можно выбрать номер достаточно просторный по приемлимой цене!
Недостатки:
Хотелось бы чайник в номере!
Комментарий:
Нам все понравилось, отношение персонала просто замечательное! Приедем только в крокус!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номере было тепло и была горячая вода - казалось бы естественные вещи, но если учесть все остальные минусы, то это показалось хорошим плюсом. Адекватная цена - причина, по которой мы выбрали данный отель. Остальное 0 одно сплошное разочарование.
Недостатки:
По номеру телефона, указанному в подтверждении бронирования, дозвониться невозможно до отеля, у них другой номер. Неприветливый персонал. Старый ремонт, особенно в ванной комнате: в душевой кабине не работают дверцы и на их месте приспособлена шторка, в подвесном потолке вместо двух светильников зияют дыры. В отеле на горнолыжном курорте нет сушильной комнаты или хотя бы помещения для хранения спорт инвентаря. В номере нет ни шкафа, ни стула (только три крючка для одежды на стене), сушить одежду после катания можно только на полу. При этом 2 пары лыж тоже надо было разместить в номере площадью 14 м2. Отвратительный завтрак из самых дешевых продуктов, есть его было просто невозможно. Парковка у отеля платная для тех, кто забронировал номер через Букинг, остальным бесплатно. Лучше бы при заселении не сообщали данное разграничение.
Комментарий:
Место, куда НЕ хочется возвращаться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположения, дружественный персонал. Отель обретает вторую жизнь, с каждым днём были заметны улучшения. Отдыхали с детьми, остались довольны.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена, местоположение, парковка, тёплый номер.
Недостатки:
Завтрак, шкаф, отсутствие мест для сушки вещей
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобное расположение, за забором отеля начинаются очереди кресельного подъемника, безусловное достоинство для катальщиков вечерняя баня,есть хамам, финская сауна и холодный бассейн. Ну и за такую бюджетную цену очень порадовал завтрак, домашний творог, каши на выбор. Супер отзывчивый персонал.
Недостатки:
Перед нами был большой выезд, номер не убрали, но в течении нашего обеда исправились.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только расположение!
Недостатки:
Добрый день!начнем с звезда,въехать на парковку отеля нам с первого раза не удалось не чистят снег,снегоуборочных машин нет,нам пришлось оплатить парковку снизу и тащить вещи в отель,после чего мы спросили про зону барбекю где нам показали мангал заваленный снегом (потом по просьбе нам его расчистили)завтраки очень скудные ,в номерах много поломок и как написано уборка каждый день ее не было!потом один человек из администрации Сергей Сергеевич на наш вопрос посидеть в ресторане и покурить кальян ответил что можно ,спустя 4 часа прилетел один из владельцев и начал с нами конфликт хотя нам разрешили недоговорённости между собой привела к испорченному нам настроению!!С полотенцами и постельным бельём история ещё хуже по приезду его не было нам принесли его около 19:00 пунктуальности нет вокруг обман!единственный отзывчивый человек был бармен в ресторане,он один убирал и приносил все что было нужно!!!
Комментарий:
Владельцы не общаются с персоналом!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ровным счётом ничего
Недостатки:
Состояние номеров, общее состояние гостиницы, завтрак был ужасный, запах кала в номерах и за его пределами
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа, горы - красота!
Недостатки:
Отель отвратительный.
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость в канатеке
Недостатки:
Плохие номера, за время проживания не было ключей от номера, в номере был неприятный запах и пахло сигаретами.
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Старая мебель, убитый ремонт, неприятный запах
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение 5 мин до однокресельной дороги на 2очередь, выход на лягушатник
Недостатки:
Поселили не в тот номер, который на фото, вместо комфорт плюс обычный, шикарные большие окна, но из-за недостатка тепла все в плесени. Постоянные перебои с водой, в гостинице шел ремонт, персонала явно не хватает, некоторые администраторы явно не работали, а вышли на помощь, полный бардак который персонал из-за всех сил скрывает за своей вежливостью, между собой ругались при всех. Убирали мусор и выдавали гигиенические принадлежности только по просьбе. Очень плохой маленький душ со сломанным смесителем, полотенца вешать некуда. Телевизор миниатюрный, половина розеток не работает, половина светильников тоже. В бассейне ледяная вода. В номерах предусмотрены только прозрачные шторы. Скудный завтрак, постоянно не хватало на всех кипятка
Комментарий:
При грамотном руководстве можно сделать хороший уровень, но больше мы не приедем!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Кухня. Сан узел.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только расположение
Недостатки:
Бассейн без подогрева,Завтрак :Без шведского стола,еда ужасная.,столы не убираются,люди вынуждены сами собирать посуду чтобы очистить место для своих тарелок,чайные ложки не были найдены,мешали чай и кофе кто чем мог.Фена в номере нет.Сантехника в ужасном состоянии.Жуткая вонь из канализации.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн
    • Крытый бассейн
    • Бассейн с постепенным увеличением глубины
    • Полотенца для бассейна/пляжа
    • Бассейн с подогревом
    • Бассейн с видом
  • Парковка

    Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 200 за день.
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.
  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские телеканалы
  • Питание и напитки

    • Завтрак в номер
    • Бар
    • Ресторан
  • Услуги и дополнения

    • Билеты на шоу и мероприятия Оплачивается отдельно
  • На свежем воздухе

    • Место для пикника
    • Принадлежности для барбекю Оплачивается отдельно
  • Общие

    • Трансфер
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Сувенирный магазин
    • Семейные номера
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих
  • Стойка регистрации

    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Хранение багажа
    • Экскурсионное бюро
    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лыжи

    • Место для хранения лыж
  • Услуги уборки

    • Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
    • Прачечная Оплачивается отдельно
  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование
    • Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом