Отзывы Hotel Imperiale, 4 звезды

Можно было бы в номера добавить халаты.

Заселили в 510 номер. Зарезервирована была комната 15 м2. Номер 510 очень маленький, на вопрос ответили, что это и есть 15 метров. Может я и ошибаюсь, но через 3 дня мы попали в гости в другой номер - там и были эти 15 метров. Номер у нас был неплохой, но он стоил на 3500 руб дешевле. Settled in 510 number. A room of 15 m2 was reserved. Number 510 is very small, the question was answered that this is 15 meters. Maybe I am mistaken, but after 3 days we came to visit another room - there were these 15 meters. Our room was not bad, but it cost 3,500 rubles less.

Отсутствие стакана и приборов в номере.

Не было тапочек. Зубных принадлежностей.

Ресепшн на просьбу дать этаж повыше, все-таки 7 ночей., делал удивленное лицо. Хотелось бы , чтобы не только здоровались очень часто, но и слышали нас!!!!!

Отель старый. Завтрак очень скудный и однообразный

Шумно в номере

Однообразные завтраки. Также, в номере нет бесплатных бутылочек с водой.

Сначала дали ужасный номер не пригодный для прживания в подвале после отказа за доплату в 30 евро в сутки поменяли номер на лучший

Неудобные подушки

Окна без шумоизоляции, пора менять

2 одноразовых стакана на 2 персоны очень расстроили конечно, из посуды больше ничего не было. Нет чайника, розетки не удобно расположены, маленькая душевая, мне как девушке 46 размера было тесновато, что говорить о мужчинах? Не поместились бы)) Городской налог 6€ за ночь, космос конечно, но это наверно вопрос не к отелю))

Классический 2х местный номер маловат,не развернуться двум людям.

Wi-Fi отсутствует в номере ,

Место очень удобное, рядом все достопримечательности и парк Вилла Боргезе. Приветливый персонал, особенно Катерина. Бельё меняют каждый день. Есть чайник и кружки. Номер был с окнами во двор, поэтому было очень тихо. Засели раньше положенного времени в 10:00. Отель соответсвует ожиданиям.

Можно было бы приглушить звук вентиляции в номере

Очень скудные и невкусные завтраки

Очень мало пространства в номере, не хватает розеток возле кровати

Ванная сделана очень не удобно. Дверь открывается вовнутрь, из-за этого почти нет места в ванной/туалете. Завтраки стали хуже по сравнению с тем, что было 3 года назад. Шумоизоляция окон оставляет желать лучшего. Очень сильно слышно проезжающие под окном автобусы.

Ужасно жесткие кровати и подушки, спишь как на камнях. В 9 утра начинается уборка в номерах, спать невозможно из за шума уборщиц и дверей!! Уборщицы пылесосят соседние номера с открытыми дверями, хлопают дверьми, если кто то идёт по коридору все слышно и спать невозможно( нет розеток у кроватей , телефоны на полу заряжали. Нет больших кроватей, все кровати соединены простыней.

Сорт кофе,используемый в кофемашине.

Хотелось видеть на завтраках молочную кашу, так как путешествовали с ребёнком

Видавшие виды номера с помутневшими от времени зеркалами, потертым паркетом и отсутствием батарей, что, впрочем, компенсировалось центральной вентиляцией. Думаю, для старых зданий в Риме отсутствие отопления д.б. норма. Идеальная слышимость любого шума в коридоре через закрытую дверь в номере. Однообразное меню на завтраках изо дня в день.

В номере не кладут кофе, хотя сливки были. Не всегда пополняли запас шампуней. В остальном -только положительные эмоции.

Сейф не работал. шампунь клали не каждый день. Были сливки разовые, но не было кофе. Первый раз бронировали отель четыре звезды, но не нашли отличий от трехзвездочных.

Завтрак, который приготовили для нас в дорогу, в день когда мы поехали на экскурсию. Кроме нескольких видов сухого печенья и бутылки воды, 3-х маленьких коробочек с вареньем мы не получили

Отелю необходимо провести ремонт: номер, который нам попался выглядел "уставшим", ужасная слышимость со стороны коридора и соседних номеров, присутствует запах сырости и старости в номере. В отеле не предоставляют утюга, для глажки необходимо заранее сдать вещи, чтобы их отправили в химчистку, никаких других опций нет, никаких объявлений по этому вопросу или информации (табличек, описание) тоже нет, что застанет вас врасплох.

Немного жестковат матрас, это единственный недостаток

Первую ночь нас разместили в номере в котором было просто не возможно спать из-за уличного шума. Шумоизоляция нулевая.

По приезду не помогли занести багаж

Персонал не откликнулся ни на одну просьбу: ни позвонить уточнить о возможности аренды авто, ни разобраться с покупкой и печатью билетов на поезд. В общем то для меня это удивительно, обычно в Италии очень отзывчивый сервис

Крошечный номер, совершенно не вкусный завтрак.

Вместо номера для трёх человек, дали номер для двух и впихнули туда дополнительную кровать, именно впихнули, потому что поставили ее вдоль телевизора, прям под него. (при бронировании на фото я видела другой номер). в этом номере слышно проходящие поезда метро, при чем слышно сильно. Заснуть до 12 ночи не сможете, если только не жутко устали :) вся мебель обшарпанная и дряхлая, по полу ползают муравьи. Из окна можно выйти на крышу пристройки, т.е. вид ещё тот. Возможно, мне дали самый плохой номер из имеющихся :))) на следующий день предложили поменять номер, но мы были там два дня, смысла менять не было. Этот отель - это конечно три звезды, не четыре. Однако, отель, не оправдавший ожиданий, никак не может испортить впечатление от Рима. Рим - потрясающий!

Приехали в отель 12:30, отдали ключи в 15:00. ( понятно что это все по правилам, но я в Риме 4-ый раз, раньше проживала в другом отеле, приезжаю примерно в тоже время каждый раз и там всегда отдавали сразу ключ). За чемоданом пришлось спускаться, через 30 мин. Его так и не принесли. Между нашим и соседним номером смежная дверь, звукоизоляция оставляет желать лучшего.

Отель требует ремонта и обновления мебели. Номера старенькие, мебель и сантехника соответствующие. У нас выходили окна на улицу, шумно. Завтраки на "3".

Завтрак был ужасный ходили в кафе при выходе справа, худшего кофе я еще не пила, нет каши для ребенка, холодный омлет, старый скисший оливье, сок разбавлен водой, вода в графине со вкусом соды, воды в бутылках нет вообще, вкусные только альпийский йогурт и фрукты (яблоки, бананы и красные апельсины), завтрак не соответствует даже 3 звездам, тем более в Италии где кругом одни фермы!!!!!!!!!!! ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ НОМЕР ЛЮКС!!!! напротив наших окон были решетки метро и каждая проезжающая машина, а движение круглосуточное, отражалась в номере! Номер на 4 человека, но это Европа. При том что я писала подготовить две кровати для детей, ничего не было готово, ришлось заново звонить на рецепшн, а потом еще чтобы принесли полотенца и для детей. Сауной не пользовались, но боюсь ее даже представить, кровать сдвоенная, пододеяльников нет, между двумя простынями одеяло, не думаю что одеяло стирают после каждого гостя. В номере нет питьевой воды в бутылках, даже в минибаре. Маленький лифт. В ресторане один детский стул и очень не вкусные ужины(

Скудные завтраки ,отвратительное кофе,грязная ванная и раковина в с/у нет тапок!

Слабая входная зона - один сотрудник на ресепшене, что создает скопление постояльцев, нет услуги "чемодан в номер" (доставляли их сами). Недостатки комнаты эконом класса (возможно, это не относится к другим категориям проживания) - жутко неудобные подушки, "зажиливают" воду, не было тапок и халатов (надо было все спрашивать чтобы принесли). Общее впечатление от пребывания на 3+.

Очень маленькая неудобная ванная комната без единого крючка для одежды. Отель местами требует ремонта. На завтрак овощей и рыбы нет вообще...

Помоему отелю требуется ремонт, ну хотя бы генеральная уборка!!!

Отмечу, что завтрак достаточно однообразен, кофе не понравился, выпечка не очень понравилась. Интернет плохо работает в номере.

Ужасно шумные номера с видом на улицу Via Vittorio Veneto, прямо перед отелем на проезжей части, находится огромный люк, каждая проезжающая по этому люку машина, издает очень громкий звук, подчеркиваю и днем и ночью завтрак весьма скромный, ничего выдающегося

Подушки очень жесткие

Кровать

Грязные приборы для еды, с неприятным запахом. Грязные скатерти. Грязь в ресторане в целом. В номере было холодно. Из окон дуло. Шум в номере от вентиляции.

Отвратительные завтраки, в номере нет воды, даже в мини баре, старые номера, очень шумно ночью от дороги.

1)двойная кровать была на самом деле не двойной, с одним матрасом, а состояла из двух приближенных друг к другу одиночных кроватей,которые все время надо было поправлять! 2)меню в ресторане можно было-бы сделать немного шире и разнообразнее)))

Завтрак не плохой, но кроме апельсинов не подавали никаких фруктов. Можно бы добавить также овсяные хлопья - не все едят сладкие мюсли.

Завтраки, так как есть с чем сравнить.но это не значит что было плохо.

Не понравилось то, что бронируют денежные средства на кредитной карте при заселении, а при check out снимают ещё полностью за проживание и потом эти зарезервированные средства вернулись мне через 3 недели. Нельзя ли снять столько, сколько мы должны за проживание, как это делают уже во многих отелях при заселении или при check out и ни цента больше.

Завтрак просто УЖАС, вы сначала постоите в очереде чтобы войти, а потом еще минут 15-20 постоите, чтобы налить кофе.. Свежих овошей и фруктов нет.

Довольно скудный завтрак. Отель, очевидно, не новый, но в номерах хотелось бы видеть больше ухоженности. При самом винтажном интерьере ванная должна быть идеальной.

Меня поселили в номер где всю ночь за окном били бутылки ! Когда я насчитывался с меня сняли деньги в долларах! Цена увеличилась сразу на сто евро !!! А моя картабыла в евро !!!!

Отсутствие халатов и тапочек. Уборка номеров. Каждый день приходилось звонить и просить чтобы принесли.

Завтраки. Качество еды и ассортимент не соответствуют 4* отелю. Очень слабый WiFi в номере.

Хороший завтрак, прикопанный номер с видом из окна, чистота, обследующий персонал. На рецепшен есть русско говорящая сотрудница Катерина, которая любезна, внимательна и очень помогала.

В Рим мы приезжаем раз или два раза в год на протяжении 6 лет,но хуже отеля и отношения персонала я не встречала.При заселении работник стойки регистрации Катерина заблокировала все деньги за проживание за неделю вперёд.Я такого обманного опыта не встречала ни в одной стране мира!!! Мы бронировали 2 номера на семью. Номера не свежие,давно требуется ремонт,стойкий запах старой мебели. Прожив в этом отеле 2 дня ,мы сбежали.В 5:30 утра мы проснулись от жуткого шума в номере.Как оказалось,в отеле сломалась Система вентиляции.Обещали вызвать техника и исправить проблему.Работник стойки регистрации Маурицио прям-таки клятвенно обещал,что к обеду все будет здорово.Зная итальянцев ,их нерасторопность и пофигизм,мы все же поверили и...вечером все было так же.Отдыхать в номере было невозможно.У детей (да и у нас тоже)начались головные боли.Мы приняли решение поменять отель.Так вот с нас сняли деньги за ночь вперёд за оба номера и городской налог за будущую ночь,несмотря на то что ночевали мы уже в другом отеле.Я проконсультировалась,и мне сказали,что я имею полное право жаловаться менеджеру этого отеля.Я уже не стала возвращаться и портить себе нервы за 24€ ,но факт мелкого мошенничества на лицо.За будущие 4 ночи Деньги на карту,которые заблокировала Катерина так и не вернулись,хотя обещали ,что они вернуться в теч.2-3-х дней. Так что будьте внимательны с персоналом этого отеля ,особенно с блокировкой средств .

Спа центр Один массажный стол

Парковки нет, надо парковаться на отдельной парковке, 400 метров пешком. просил провести оплату в евро, а они провели в евро с конвертацией на рубли, из за этого на кредитной карточке в евро сняли рубли и попал на 10% разницы.