Отзывы Hotel HEC Residence, 4 звезды

Бассейн на крыше скорее для галочки. Вид из окна на море хорош, но шум дороги тут нужно учитывать. Иногда был запах в ванной. Полотенца староваты. Завтрак был неплох, но я бы сказала, что в целом отель на ***+.

Платная услуга погладить белье. Платье мне погладили плохо(

Уборка номера была очень поверхностной. Интернет иногда отказывался работать. Один раз нас забыли забрать с пляжа, и в качестве извинения на обед нам подали напитки за счет отеля. Мелочь, но приятно, что мы важны, и отель хотел извиниться за недоразумение.

Тут можно много написать. но напишу основное. мы приехали в отель в два часа ночи - мужчина на ресепшене просто дал ключ от номера и больше ничего не сказал (ни во сколько завтрак, ни где он будет, ни пароль от интернета). зашли в номер - полотенец не было ни одного (пришлось идти опять на ресепшен и просить дать, принесли сырые полотенца через 15 мин), пол в номере был грязный (волосы на полу и песок с пляжа), вешалка под полотенце еле держалась на одном гвозде (за весь отпуск ее так и не сделали), после того как помоешься в душе - из-под душевой кабины текла вода по всей ванной (тоже за 12 дней так и не сделали, хотя просили три раза об этом). номер дали на 2 этаже с видом в стену (а не как просили с видом на море), объяснили это тем, что мы с собакой. но об этом они знали заранее и могли бы хотя бы прислать фото этого номера (как он будет выглядеть). а так получается, что мы заплатили за прекрасный номер (судя по фото на booking.com), а получили нечто с трудом тянущее на 3 звезды. и хотелось бы посоветовать сайту booking.com просить от отелей свежие фото, не старше одного-двух лет. потому что, судя по ковролину в отеле ему лет 10 минимум. он когда-то был светло-бежевый, а сейчас он просто в ужасном состоянии. и в целом отель нуждается в косметическом ремонте. бассейн на крыше - он, конечно, там есть, но его похоже не мыли и не меняли воду в нем с начала сезона. и еще пляжа у отеля своего нет. недалеко есть общественный пляж, но он оооооооооочень маленький и в связи с этим на нем битком народу настолько, что там не то что лечь, там даже сесть негде. и идти до него надо минут 5 с горы и потом обратно до отеля подниматься все время в гору (довольно круто) по жаре 38-40 градусов. очень тяжело.

Бронировал через интернет сайт booking.com, при заселении забрали паспорт, на просьбу вернуть паспорт отвечали "через 10 минут", в итоге на следующий день сказали - пока не оплатите проживание паспорт не вернем! После оплаты я поднялся в номер, через 5 минут без стука заходит девушка и со словами "мне нужно проверить минибар" прошла в комнату! С таким хамским отношением столкнулся первый раз! В полулюксе душевая кабина раздолбана, из душевых принадлежностей только шампунь и мыло. Кондиционер в номере работал на отопление и из номера не регулировался, всю ночь дул горячий воздух, приходилось открывать окно. На просьбу уменьшить температуру пообещали уменьшить, но ничего не сделали. Окна выходят на дорогу, очень шумно. Wi-fi не работал.

Подтекание воды в ванной комнате.

Вайфай безобразный. Отель стоит на шумной и загруженной трассе. Или вы спите с закрытыми окнами с кондиционером или под шум проходящих грузовиков и туристических автобусов.

В один день когда мы остались в гостинице одни, не был организован шведский стол. Пришлось ругаться.И персонал не предупредил, что дорога ведущая к их отелю, перекрывается на ремонт с 21:00 до 23:30. Мы с маленькими грудными детьми ждали три часа что бы проехать к отелю. Если б знали вернулись бы в гостиницу раньше

Однообразный завтрак, мало выпечки и фруктов, не хватало свежей зелени

Однообразные завтраки.Маленький гараж.При заселении пытались дать номер с двумя кроватями, вместо забронированного с кроватью Kingsize.

два года назад отель был как с иголочки....теперь в номерах заметны "следы эксплуатации"не мешало бы пройтись по номерам и провести косметические работы, например в санузле некоторые крючки разболтаны, не работал вентилятор, кондиционер иногда входил в резонанс и издавал неприятный шум, что говорит о необходимости сделать профилактику внутреннего блока.., обои я бы переклеил.. на них уже видны пятна...., ну может это не во всех номерах..., но пока еще осталось ощущение новизны... и присутствие стильного во внутреннем интерьере дизайна, в принципе при желании можно и еще что то нарыть.. но не хочется...желательно бы лесенку -спуск к пляжу содержать в чистоте , но это такие наши туристы -фантики бросают....

Дорога перед отелем

Завтрак (ни каши, ни йогуртов нет);Комары: прихлопнул одного в ванной, так его труп на стенке и провисел до отъезда не мешая ни мне, ни горничным;Постоянные проблемы с замками: то дверь не откроешь, то закрыть не можешь;Настенный фен не работал, после второго напоминания принесли новый, который сломался через 2 дня, третий не просили.

Отсутствие постоянного сотрудника в спа - салоне( сотрудник есть, но его надо вызывать заранее). Пляж возле отеля отвратительный, мы ездили на пляж святого Стефана(он в 2 км от отеля). Для семей без машины и тусовочных путешественников отель не подойдет, находится далеко от Будвы.

Лестница в морю

Рядом с основной дорогой, очень шумно! Не для тех, кто ищет место для тихого времяпрепровождеия.

Too far from the sea shore. Sea shore which is nearby fully occupied by hotel MAESTRAL and you have to pay 35 Euro per day for sun bed and parasol. Another beaches are located in 1 km away throught the park (near Sv.Stefan island). There are 1 free beach with rocks and beach of Sv.Stefan for 35 Euro/day per set.Hotel is located right on the main road - too noisy!Breakfasts are same everyday and quality of 3 star hotel max.Отель находится в большом удалении от пляжей. Ближайший пляж занят отелем MAESTRAL и является платным 35 евро за две кровати и зонт в день (2014 год). Далее ближайшие пляжи находятся по побережью в сторону острова Св.Стефан - пешком через парк, или на машине по главной дороге. Бесплатный пляж находится слева от острова Св.Стефан-камни, галька.сам отель находится на главной дороге, идущей вдоль моря - очень шумно! Завтраки - однообразно и без изюминки, сладкого нет.Бассеин на крыше без фильтрации - просто ванна с водой.Pool on the roof without filtration, like a bathroom with water.