Отзывы Hotel Garden Palace, 4 звезды

К сожалению, в стандартном номере отеля не предусмотрены электрический чайник и сейф.Окна нашего номера выходили на довольно оживленную Grēcinieku iela, поэтому по ночам было немного шумно.

Встревающий персонал. Ковровое покрытие грязное. Мало полотенец, но по первому требованию принесли. В мини баре не все было в наличии из списка...

Ковровое покрытие в номере-хотелось бы чище(((.

Если говорить честно, то мой номер конечно ни на какие заявленные 4 звезды не тянул - не было сейфа, всего 2 полотенца на человека, не было тапочек и туалетные принадлежности очень сомнительные. Но это и не входило в описание номера, поэтому претензий к отелю не имею, эта информация для будущих путешественников, которые думают, что едут в 4 звезды и ждут первоклассные номера. Конечно мебель хоть и старинная, но местами требует ремонта, особенно это касается ванной комнаты, душевая очень маленькая и неудобная, еще с телевизором не особо разобралась, показывал только один канал. Лично для меня это все мелочи, тк отель брала чисто для сна. Единственная конкретная претензия к отелю - это общий балкон! О том, что он общий, я узнала в 2 часа ночи, когда мужик из соседнего номера вышел туда курить, я очень испугалась, только на утро прочитала на балконной двери, что он общий на 2 номера и еще у третьего номера туда выходят окна, это очень некомфортно и неприятно... Шторы не открыть... Отдельный момент про курение, мой этаж и номер был для некурящих и почему на балконе стояла пепельница я вообще не поняла, а когда сосед начал дымить каждую ночь в мое открытое окно, пришлось его закрыть и включить кондей. Ругаться не пошла только потому что не хотела портить себе настроение. И не совсем поняла про красивый вид из номера, у меня его увы не было...

Большая влажность в номере; вид из окна неважный; завтрак однообразный и еще: для того,чтобы остаться в день выезда в номере после 12 нужно платить 10 евро за каждый час.

Завтрак скудный и плохо организован, к кофемашине очереди, в т.ч. просто за горячей водой для чая, а ведь достаточно хотя бы столы расставить по-другому. Джакузи в 201м люксе была очень плохо вымыта, чужие волосы внутри и старая пыль на пластике снаружи. Неприятно удивило что в люксе с сауной нет электрочайника и посуды для чая. И большая проблема с дренажным насосом кондиционера - спать с ним невозможно из-за громкой периодической работы!

Не понравилось то, что общий балкон у двух номеров.

Приятно при следующем заезде увидеть обновленные интерьеры номеров , замену напольных покрытий, в коридорах ( когда идешь от лифта до номера ) хорошо добавить картин с видами старого города(он очень красивый) и зеркал( это расширит пространство и сделает его более светлым ), починить наконец холодильники в номерах ( у нас в номере в холодильнике поддон отвалился,капала вода).

Весь интерьер затасканный, грязноватое изголовье кровати и ковролин на полу, мебель уже износилась, но общее впечатление все равно нормальное. Полы скрипят, слышно разговоры за стеной. Персонал на рецепции не встает перед гостями.

Отсутствие письменных принадлежностей в номере, а так же чашек-стаканов-бокалов. Все было решаемо, но по умолчанию в номере был только минибар и пакетики с гелем и шампунем. Подушки весьма жиденькие.

Отсутствие улыбок на стойке регистрации, персонал занят своими делами, а т.к. стулья видимо низко расположены,то приходиться заглядывать за стойку,что не очень удобно. Обычно в таких случаях сотрудники стоя приветствуют своих гостей и интересуются,чем помочь

Номер маленький, душевая кабина узенькая, не работала кофемашина.

4-звезды это очень громко сказано.сам отель старый,в номерах все держится на честном слове,грязно,персонал не от мира всего....нас игнорировали с мылом))))не приносили его и все)слив унитаза это как бачок копилка))))горничная при уборке видела его состояние как причём и отсутсвие мыла,но успешно закрывала на все глаза)Отдельная тема это завтраки)такого нищего завтрака я нигде не ела)для того чтобы поесть надо выстоять очередь на занятие места,иначе ешьте стоя)разнообразие еды отсутсвует,каждый день одно и тоже!выбора еды нет совсем!просто ужасные завтраки,которые портили нам настроение!!!!

Обычно брали полулюкс и люкс, Королевский люкс с не очень удобной лестницей и немного староват ремонт

Подушки ужасные,как буд то для детей.и на 4* отель совсем не тянет.3* максимум.Никаких услуг,даже чайника в номере нетВид из окна на соседнее здание.можно разглядывать друг друга.

Ужасное постельное белье, грязный старый ковролин, застиранные серые полотенца, подушки - только название, в общем номер вызывает чувство тихого ужаса.

Плохо убирают номера, серые полотенца, в раковине плохо убегала вода.Завтраки хорошие, но постоянно чего то не хватает, официанты еле живые.

В номере очень холодно одна батарея не рпботала

Хотелось подушки более большие по размеру, эти уж очень маленькие, того и гляди проглотишь во сне))) Ну или хотя бы дополнительные в номер. В остальном все идеально.

Однообразное меню на завтрак, причем 08.09.2016 примерно за 40 мин. до окончания завтрака вообще все блюда закончились, люди приходили, а еды нет вообще. Отыратительная уборка, за 5 дней номер убрали 1 раз

Качество уборки номеров. Уборка через день, что для отеля 4 звезды неприемлемо. На второй день даже мусор не выкинули! Первое впечатление от полотенец, что они грязные. Потом стало понятно, что они застиранные, серого цвета и с пятнами, очень неприятно. Грязный ковролин в номерах, также грязное мягкое изголовье кровати, забитая раковина!

Одно утро (07 марта 2016) жутко затупила кухня. Народ стоял с тарелками в руках полчаса. Сожрано было все до крошки))) из еды оставались упаковочки меда, пакетики чая и кофе-аппарат. Но это не спасало, так как посуды тоже не было НИКАКОЙ!)))))) Мы привычные к стрессам, а вот стайку индийцев было жалко до слез)))))

В ванной после приема душа подтекала вода, но как-то починили, когда мы обратились на ресепшн с этим вопросом.Полотенца уже не первой и даже не второй свежести, кое-где пятна или разводы неотстиранные, но меняют исправно.К халатам не было поясов, пришлось идти просить.Подушки маловаты.Освещение в ванной довольно скудное, хотя все видно по большому счету.За такую цену можно было и другие 4-звездочные варианты найти.При заезде попросили предъявить кредитку и записали данные в бумажную форму, типа на всякий случай. Первый раз с таким сталкиваюсь.. У них же должны были сохраниться мои данные, введенные при бронировании. Не понравилось, что данные карты по каким-то бумажкам записаны.

Заезд просили ранний, отель не ответил и мы посчитали, что заезд возможен. Когда приехали, сообщили что номер не готов и нужно подождать около часа. Нас это не смутило, оставили вещи и в окольные пошли смотреть округу. Через час вернулись, получили ключи, от номера были в шоке. Не приятный запах, маленький как коморка и две раздельные кровати, при бронировании указывали одну двухместную. На просьбу перепроверить заказ и дать номер получше вежливо согласились, подобрали номер но пришлось ждать ещё час. Следующий номер был не лучше. Немного больше и с двухместной кроватью но это все его плюсы. В номере был грязный ковролин не было тапочек и приходилось ходить на цыпочках или в обуви. Мебель та же что на фото, только очень старая. Полотенца в пятнах. Облезлое окно без ручек. Батареи еле теплые при 1-4 градусах тепла на улице. Завтрак в гостинице тоже оставляет желать лучшего. К поварам нет претензий, все вкусно. Пришли на завтрак в 9.20 не было посуды, почти не было еды, пришлось ждать пока принесут, ложки вилки приходилось просить. Не нашли салфетки. Стена около стола выглядела так, как будто не найдя тех самых салфеток руки обмазывали об стену. Отель 4 звезды стоимостью 44 евро. Качество не соответствует.

Номер маловат и странной вытянутой формы, у кровати нет розетки

Не очень продуман душ, держатель был повешен довольно далеко, поэтому шланг вытягивался и "срезал" много пространства. Но это не существенно. На пребывание никак не повлияло.

Нет своей парковки,а рядом парковка стоит почти как и номер за сутки.

В номере (стандарт) плохое освещение! На всю комнату люстра с парой ламп и настольная лампа – вечером очень темно. От фонарика мобильного телефона света куда больше!

Тесная душевая кабина.

В период поездки (январь) возникали неудобства в связи с проблемой отопления в номерах.

Нет больших подушек в люксе!!!

У меня в номере "убрали " мои личные вещи ( средства ухода за замшевой обувью) с концами, крайнего так и не нашли!А так же забыла в номере свои чётки из монастыря, то же не вернули! Мебель и сантехника ужасно старая, постель точно не на 4 звезды! Завтраки тоже очень средние. Вообще весь отель тянет на 2-3 звезды! Плюс только здание и месторасположение! Персонал на рецепшен замечательный и очень приветливый, им отдельное спасибо!

Пора бы делать ремонт в номерах. Старое ковровое покрытие, мебель. Запах старины (простите "винтажная вонь") Сломана кофе машина на завтраке. Живу с 2013 года в этом отеле, все перемены не к лучшему. В этом году бесплатный WIFI.. лучше бы изменили меню завтраков... Задумался о смене отеля.

Чистота в номере

В номерах люкс не хватает больших подушек и одноразовых тапочек ! А все остальное есть!

Не знаю, что там в номерах более высокого класса, но стандарты никак не тянут даже на 2*. Очень старое убранство, вонь и запах плесени, очень грязные ковровые покрытия, душевая кабинка с плохо работающим душем в обоих номерах, полотенца больше похожи на тряпки, далеки от изначально белого цвета и изрядно потрепанные.Звукоизоляция с соседним номером - будто бы за ширмой. Персонал абсолютно не приветливый, что на ресепшене, что в столовой. Вид из окна - на крышу и стену соседнего дома. Сейфов в номерах стандарт также не предусмотрено.

При заселении в люкс было очень холодно, в качестве компенсации выторговали бутылку шампанского)))

Уборка номера могла бы проводиться регулярнее (и тщательнее). Подушки - маленькие, неудобные, бесформенные.

Завтрак выглядит как раздача еды для бездомных - адская очередь, постоянная нехватка еды и посуды. В номере довольно холодно - правда, на улице был сильный мороз (-12 градусов)

Электрический спиральный обогреватель, тк большой номер 40 м2 и не хватает стационарных радиаторов, но погода была теплая и не воспользовались. Очень не удобная ванная - джакузи с кривым дном, принимать душ не удобно. Номер и мебель сильно потертые временем.

Для патриотично настроенных Россиян возможно будет неприятно соседство отеля с музеем оккупации Латвии )))

Давно не было ремонта в номерах, даже в люксе. Полотенца застиранные и имеют скорее серый цвет, чем белый. Экономят на туалетных принадлежностях.

Маленькие номера, старая мебель, нерасторопная горничная, скудный завтрак, платный интернет в номере.

Огромное количество мелких деталей, не соответствующих 4*.Раковина в ванной забита, не прочищается. Полотенца - серые. Время в компьютерной базе отеля не переведено на зимнее более месяца. На завтраке персонал неактивен. Сломалась кофемашина - горячую воду приходится выпрашивать. Также как и чай (заварку) зелёный и чёрный.

Один минус - очень скрипит пол в номерах, если соседи ночью ходят, то их передвижения слышны со всех сторон.

Проблемы были на завтраке. Первое утро кофе еле дождалась, из за неисправности аппарата. Второе утро вообще без кофе, аппарат сломался окончательно. Растворимого кофе нет. Кипяток для чая пришлось ждать, когда принесут из кухни.И оба дня омлет, сосиски, каша почти холодные. Хотя на завтрак я пришла к 7 утра.

Номер очень маленький и темный, читать невозможно. Ковролин и покрывало в пятнах, изголовье кровати засалено. Старый, скрипучий, не закрывающийся шкаф. Зеркало почему-то висело за телевизором. Как им пользоваться - не понятно. В раковине при включении воды постоянно всплывали ягоды красной смородины. Я их убирала, но залежи ягод, видимо, были не исперпаемы.При заезде в номер в ванной лежали пакетики с шампунем и гелем для душа. Их хватило на 1 раз и впоследствии ни шампуня, ни геля для душа не давали. Пришлось покупать в магазине.

Такого не было. Скорей бы перенесли музей из-под окон.

Жуткое полотенце.

Платный вай фай, местная симка с мобильным интернетом вышла дешевле. Скудный завтрак. Не помешало бы сменить ковровые покрытия в номере. Плохая шумоизоляция

Отсутствие тапочек

Один из номеров был прокуренный, хотя мы заказывали номера для некурящих.Предлагали замену, но с видом во двор,не захотели менять.

Плохая мебель. Грязный номер. Неприятный запах в номере,нет халатов и тапочек.Плохо убирают(не пылесосят). Очень изношенные подушки и постельное белье. Платная парковка для машины. Платный интернет в номере с плохой скоростью.

Платный wifi в номере

Служба бронирования 2 недели не отвечала на мой запрос через booking.com., в результате, заселили в ужасный номер 515, позднее был переселен в номер 514 с террасой. Стены между номерами на 5 этаже из картона, слышно, как сосед в туалет сходил, о чем говорит, и.т.д. 2 ночи не спал. Завтраки стали значительно скромнее, пропала вообще рыба, не было многих горячих блюд к 9:30, очереди на вход на завтрак. При общении с сотрудниками выяснилось, что не я один считаю, что уровень отеля упал. Жаль, там было очень мило.

1. платный вай-фай2. скудный завтрак3. грязный балкон4. отсутствие индикатора горячей-холодной на кране воды в душе. И можно подумать, что я придираюсь, но за такой ценник ждешь идеального номера.