Отзывы Hotel Garden Palace, 4 звезды

Очередь за кофе к кофемашине. Пожалуй единственный минус, который бросился в глаза.

Жалко, что ворота не открываются электронным ключом. Постоянно надо было дергать охранника, когда хочешь войти/выйти из отеля. Неудобно себя при этом чувствуешь, особенно, если надо забежать в отель на пару минут.

Вход по звонку. Отсутствие стаканов в номере. Проблема с пультом от телевизора.

Равнодушее

Не работал телевизор.При заселении не оказалось полотенец и средств для душа на 2-го человека и вообще не было шапочек для душа..Не принесли полотенца для ног вообще.т.е. в комплекте было только банное и лицевое полотенце /При заселении не было стаканов. В номере не было чайника и приветственного чая и воды.(что практикуется в других отелях 4 звезды.

Тесный номер, в отеле не принимали банковские карты, только наличные, парковки у отеля нет

Для отеля классифицирующего себя как 4* номер слишком маленький - он всего на метр шире кровати( Но самое скверное началось на завтраке - такого мы точно не ожидали. Завтрак был с 8 до 11, мы пришли в 8.45. Еды не было от слова совсем - блинчики, омлет, яичница - все было съедено и стояли пустые поддоны. От хлеба - одна одинокая горбушка, пустой графин от молока, полностью отсутствующие чашки и стаканы. Закончившийся кофе в кофемашине, половина вазочек с мюсли пустые. И никто из персонала не интересовался состоянием раздаточного стола и восстановлением запасов!!! Столов катастрофически не хватало по сравнению с количеством постояльцев, но и те НИКТО!!!! не убирал. Себе стол пришлось очистить самостоятельно. А за те 40 минут что мы в сложности провели в ресторане соседний стол так никто и не убрал. На столах стояли ПОЛНОСТЬЮ! пустые сахарницы, солонки, отсутствовали салфетки. На вопрос, обращенный к персоналу, что нужно сделать, чтобы появилась еда, нам сообщили что "мы тут не одни завтракаем".....

Неуютный номер-пенал. Тонкие стены. Скромный завтрак, не хватает мест на завтраке. Как-то все мрачно и не комфортно.

Номер (217) был очень маленький, что было неудобно.

Не совсем понятная пропускная система в отель: для того, чтобы пройти внутрь, нужно позвонить в решетчатые ворота, которые открывает (или не открывает) специальный человек, потом через двор проход на рецепцию отеля. Пару раз пришлось стоять минут по 10-15, ожидая пока человек подойдет

Чайник - за доп.плату (5 евро сутки), тапочки - за доп.плату (2,5 евро). Раковина в туалете была забита. На двух человек - всего лишь 2 маленьких полотенца.

В номере было не очень чисто, в душевой кабине был засор, вода еле утекала. У нас был ранний заезд, мы писали об этом ранее в отель, но нас не предупредили о том, что нужно заплатить дополнительные 10 евро, мы узнали об этом только на месте, конечно, ничего страшного, но лучше писать об этом заранее.

Отелю нужен ремонт

В день приезда девушка (светлая в очках) не очень клиентоориентированная сказала, что запрошенный и подтвержденный месяц назад персоналом отеля чайник- невозможно предоставить, либо за 5 евро в сутки !!! Тапочки- платные 5 евро ! Кулер, которым якобы я должна была воспользоваться (у меня маленький ребенок и ночью я делаю ему смесь)- был сломан, в итоге я наливала воду из кофемашины. Также я просила двуспальную кровать с единым матрасом- это тоже было письменно подтверждено- в итоге первый номер, который мне дали с опозданием- с разными матрасами. Здесь я уже не выдержала и мне поменяли номер. для будущих путешественников - номер 307 крошечный номер. Номер 502 замечательный, мансардный- но окна в потолке и я не смогла их открыть проветрить. Одна единственная кофемашина- очередь за кофе на завтраке при полной заполняемости отеля - 10-15 минут в очереди.

От завтрака ожидали большего, плюс еще в настоящий момент там какие-то реновации ,поэтому бары и кафе в отеле не работают. Но для туристов, которые приехали посмотреть город ,а не сидеть в отеле, это не должно быть важно)))

Нет возможности сделать чай или кофе вечером нет чайника в номере нет сейфа в номере

В номере достаточно холодно

Разнообразить завтраки, десертов и выпечки практически не было, возможно. что не совсем сезон. Впрочем, я не голодала.

Не понравились номера , особенно ковровое покрытие в номерах

Трансфер обещали, но не прислали. Самолет задержали на 10-15 минут, наверное, не дождались))) но на такси вышло дешевле! Трансфер 25 евро, Baltic taxi- 15 евро. Назад просили отель заказать такси- 25 евро. Так что пользуйтесь зелеными Baltic taxi!!!! Завтрак разочаровал, конечно. Вкусно, очень все просто, но не разнообразно.

Лифт не работал

На улице было +13 днем, +4 ночью. батарея даже на максимуме еле теплая, прохладно было в номере. но это субьективно на любителя. насчет интерьера очаровываться не стоит. мебель не под старину, а реально старая. Подушки слишком маленькие, неудобные.

Кровати не слишком удобный в двухместном номере, но в целом все понравилось. Не помешал бы чайник в номере

В номере 210 был забит слив в раковине

Попался очень маленький номер , в котором сложно передвигаться вдвоём, на фото при бронировании номера казались больше. На ресепшне висит табличка - терминал сломан , принимаем только наличные , хотя по факту он работает, на второй день проживания «с разрешения» менеджера рассчитали по карте. Табличка осталась)

В душевой кабинке застаивалась вода. Закралось сомнение - регулярно ли подвергается чистке этот объект.

Проблема с душем, с ней так и не справились.

Гостиница уже не старинная,а просто старая и обшарпанная,убирается кое-как.В комнате было прохладно,даже очень.Идея с вызовом охранника при каждом входе и выходе из гостиницы ниже всякой критики,

Не было полотенец при заезде, пришлось попросить. Не добавляли гигиенические принадлежности в течение 5 дней, экономили. Не предупредили о наличии в номере смежного балкона с соседями.

Отель называет себя 4х звёздным, но: 1. Нам достался номер на самом верхнем этаже, с мансардными окнами. То есть света не очень много и по факту окон в стенах нет. 2. Нет тапочек. Даже в 3х звездах они бывают, а здесь за отдельную плату - 2,5 евро. 3. Завтрак совершенно обычный, в 3х звездах такой же, только здесь ещё и очереди к кофемашине и неудобное расположение шведского стола. 4. В номере холодно. Правда принесли обогреватель, когда попросили на ресепшене. 5. Чтобы попасть в отель, нужно пройти через ворота, а они всегда закрыты. Открывает их охранник ключом! по звонку. С одной стороны - безопасность, с другой - почему они не сделают вход через удалённое открывание? А то охранник только и бегает туда-сюда и уже устаёт отвечать “пожалуйста“.

Номер

Размер и конфигурация номера. Вид из номера.

Старая мебель, продавленный матрас и простынь, которая меньше матраса.... Убитая посуда на завтраке...

Не понравилось, что попасть в гостинницу можно только через сторожа, выйти - тоже, нужно ждать когда он подойдет и откроет ворота. И почти весь холодильник занят минибаром, проблематично разместить свою еду.

Очень маленький номер

Очень неудобные кровати! Тесноватые ванные комнаты.

Нет салатов на завтрак, дорогая парковка _ 20 евро и за 300м от отеля

Уборка на второй день была вообще никакая. Даже не смыли грязь в душевой и не застелили постели. Завтрак скудноват и быстро все сьедают, но за такую цену все отлично)))

Номер был плохо убран

Обшарпанный номер, отсутствие стаканов и в ванной и в номере. Нет чайника. Уборка номера состоит только в замене туалетных принадлежностей.

Было холодно в номере, спали в тёплых вещах, но на следующую ночь принесли обогреватель.

Мелкие неприятные ньюансы. Но понять связано с отелем или букинг пока не реально. В приложении к мобильному написано было выселение с14-23,30, а на самом деле до 12-00, Хорошо что спросили , а то пришлось бы доплпчивать. Но рецепшен сказали что не может такого быть и тут же все подправили... Еще при заселении в номер , открыли холодильник и вывалились стекла от треснувшей бутылки. Позвонили сразупредупредитть, что бутылка битая стоит в холодильнике. По выезду нам предложили оплатить за новую бутылку((( правда когда мы озвучили как было на самом деле, быстро все замяли)) но осадок остался.

Отель уставший, видно что четыре звезды было очень давно. Плесень в ванной, подушки из нарезанного поролона, тусклое освещение в комнате, не работающий тв. Кроме того нельзя купить чай вечером, а чайника в номере нет. Завтрак так себе, кофе невкусный.

Холодные номера, плохая сантехника, желательно сделать хотя бы косметический ремонт и обновить мебель.

Слышимость в номерах. Было очень холодно в номере, дали обогреватель, за что большое спасибо.

Грязные столовые приборы, отсутствие тапочек в номере.

Завтрак был ужасным ,сесть было негде ,везде грязная посуда стояла.Тарелок и кружек ,когда мы пришли не было ,практически ничего из еды не было !(

Сауна в номере была, но не работала, джакузи протекала. Завтрак с 8 час. до 11 час., если не успеть к началу останешься голодным.

В номере не работал холодильник, и телевизор показывал лишь одну, и то развлекательную, программу. По жалобе пришли мастера, которые подтвердили нерабочее состояние, на этом все и закончилось. По просьбе принесли другой телевизор, который показывал 4-5 программ (тоже развлекательные или новости на немецком). Уборка за 5 дней была один раз и выразилась в складывании прежних полотенец ровной стопкой и повешеньи нового рулона туалетной бумаги. Ковровое покрытие не пропылесосили. Оно и так довольно потерто. К оплате принимают только наличные, хотя на сайте указано, что принимают всякие карты. В номере довольно тусклый свет и сиротская подушка. Одеяло было тонковато для февраля, пришлось укрываться еще и покрывалом, т.к. прибавить температуру батареи в номере не было возможности. Мебель и напольные покрытия в отеле можно подреставрировать и кое-что заменить. Рекламные листовки у ресепшена были только на латышском, а если б могла прочитать - то и посетила бы разные мероприятия.

Есть конечно и недочёты...окна очень старые,душ кабина оставляет желать лучшего,но всё это компенсируется тем,что Рига-любимый город и люди в нем замечательные.

Ну никак не 4 звезды. Можно, конечно, старую обшарпанную и очень "уставшую" мебель списать на антураж старого здания, но очень слабые завтраки (в 2-х звездах Литвы, Польше они на порядок лучше) не спишешь на это. Посуду не убирают, пока ты завтракаешь, хоть 10 тарелок будет стоять, никто не подойдет. Выпечки вообще никакой. Два утра- два завтрака, такое ощущение, что просто остатки убрали, на следующий день снова выложили. Кровать хорошая, матрац тоже, подушка - просто считайте что ее нет. В номере на троих - один кусочек мыла :)), стаканчиков для зубных щеток тоже нет. Сантехнка старая.. В общем плюс только один. Написал выше.

Пора сделать ремонт в номере, мрачноватый интерьер. Дешевый матрас.

В номере достаточно прохладно. Мебель старая, несовременная. При бронировании было запрошено более раннее заселение, я вопрос подтвердили, сделав акцент на доплату 20 евро. По приезду оказалось, что доплатить надо 30 евро, а сам номер стоит не 85 евро, а 91, хотя онлайн он был забронирован по цене 85 евро за 2 суток.

Не было такого.

Не удобная кровать- низкая, плошие жидкие подушки.

Не соответствие звездности. Номера нуждаются в косметическом ремонте, обшарпанные обои, отломанные детали в ванной (поддон в душевой кабине, держатель туалетной бумаги). Инвентарь достаточно старый. Минибар при заселении был заполнен не в полном объеме, согласно прейскуранту, и возникла спорная ситуация при выписке, тк хотели взять оплату за другие напитки. По сути, чтобы переночевать для нас все указанное выше было не критично, а с учетом стоимости проживания и спец скидки на данном сайте - всё устроило. Объективно, гостиница не соответствует 4-м звездам, на наш взгляд, 3 звезды.

Соотношение цена качество не соответствует. В номере было холодно,несмотря на работающие батареи и кондиционер. Спасала только баня. Завтрак ниже среднего. Не поеду больше в этот отель. И никому не советую . Номер люкс вообще нет смысла брать.

Незнаю

В отеле очень темно, как в подземелье, света не хватает. В номерах запах. Завтрак на четверку не тянет, очень простенький, выбора нет.. один раз даже попалась кружка с неотмытой помадой.

Чистота в номере оставляла желать лучшего. Тем не менее всё аккуратно. В номере нет бесплатной питьевой воды (надо приносить с собой или покупать в минибаре). Завтрак однообразный традиционный (если непритязательны - то наесться можно), кофе - так себе.

Когда выбирал отель, смотрел оценки и отзывы.. Я бы точно не дал тех оценок, которые описывали люди. Фотографии очень сильно обнадеживали, но по факту: очень старый отель, очень старый ремонт, скрипучие полы (когда ходит ночью кто-то по коридорам очень слышно). Сначала поселили в один номер, но стройка на улице просто не давала спать с утра (начиная с 7 утра), плюс холодильник не работал в номере. Обратились на ресепшн, девушка сразу поменяла номер (спасибо ей), но сам номер, в который переехали был ничтожно маленький, просто закуточек. Т.е. стояла кровать и чемодан уже положить было некуда, чтобы разобрать его. Для двоих этот номер просто не подходит отднозначно. Но все же это было лучше, чем шум.

Жили на 5 этаже. В номере запах. Некоторые розетки в плохом состоянии. Ковровое покрытие старое. На постели ворс и волосы. Зимой без дополнительного обогревателя прохладно (обогреватель принесли быстро и без проблем). Не недостаток, но особенность. Муниципальная парковка рядом, но мест мало, почти никогда нет свободных С 20.00 до 8.00 бесплатно, но за весь день с 8.00 до 20.00 выходит около 32 евро. Отель предоставляет услугу valet parking (сотрудник отеля отгоняет и пригоняет машину по запросу) за 20 евро в сутки.

Тусклое освещение в номерах. Для зимнего периода - не хватает освещения. Плохая настройка ТВ каналов.

Отсутствие холодильника, который был предназначен в номере и плохая уборка

Старый, неудобный матрас. Душевую кабину пора бы поменять.

Завтраки!!! ну очень однообразно! еда за частую просто холодная!

Отвратительная уборка номера, ванная комната плохо убирается, это касается всего, и сантехники и пола. Плохое освещение. И что самое печальное - кровать, старое, в дырочках постельное белье и совершенно пролеженные матрасы и ортопедические основания. Спать на такой кровати - одно мучение. Кофемашина на завтраках (о ней уже тоже много сказано)