Отзывы Hotel Friends

Персонал был нетрезв

Не было такого

Маленькая кухня, расположенная вплотную к номерам, на которой постоянной что-то убегало и подгорало, соответственно весь запах был в коридоре и номерах.

Очень скользкий и холодный каменный пол: отель находится в жилом доме, на первом этаже. Проблемы с розетками в номере их мало.

Нет вентиляции, поэтому влажно нет хотя бы электрического полотенцесушила невозможно посушить вещи. По приезду дали одно полотенце на человека-не было банного и ножного, дополнительная подушка одна, телевизор висит очень высоко приходиться задирать голову устаешь.Завтрак средний, но в целом цена соответствует качеству.

Полодили пару ношеных тапок. сходила к администратору- дали новую пару. не было одеяла вообще. сходила- принесли. сломага насадка душа, при том что крана в душе не было. сходила к администратору, она нас проводила в номер в другом крыле, чтобы мы там помылись. на следующиц день ничего не изменилось. в общем вместо номера со своей ванной, мы получили с проходом через весь отель, цена от этого н5 изменилась и угрызений у персонала не было.

Разочарование. Месторасположение так себе. Ощущение как будто зашла в общежитие, узкие коридоры, малюсенький номер. Ужасно холодно в номере. Не было одеяла в номере! Пошла на ресепшн, персонал спал, и никак не отреагировал на меня. Ни ногой!

Мягкие матрасы, сразу разболелась спина. Заселили в номер площадью 6 м2, вместо заявленных 16! При бронировании согласовал в стоимость номера наличие завтрака и ужина, в отеле сказали, что за ужин надо доплачивать 300 руб. После звонка в Букинг меня переселили в нормальный номер, и добавили ужин. Ужин это отдельная песня-полуфабрикаты ужасного качества. По ванной бегали тараканы. В номерах очень холодно и влажно. В общем никому не советую.....

Шумоизоляции окон нет совсем, ощущение, что спишь прямо рядом с дорогой, слышно буквально каждый шорох с улицы.

В номере бегали тараканы. Окна выходили на оживленную улицу - шум машин мешал. Т.к. номера в подвале - низкие потолки, мало света. Двери и стены очень тонкие - слышно что происходит в коридоре и в соседних номерах.

К WiFi не удавалось подключиться. Слишком мягкая кровать.

Заехали в 5 утра, администратор "зажала" завтрак, который был включён в стоимость.

Из душа вода попадает,на пол всего санузла, нужны доп.коврики или тряпки,чтобы ее убрать

В номере для двоих - только один стул. очень мало свободного места. завтракать за столом пришлось по очереди.

Проехав 800 км на автомобиле оказались в отеле поздним вечером. Уставшие с дороги первым делом направились в душ. В кране только холодная вода. Девушка на ресепшне пояснила, что во всем городе отключена вода на 2 недели. Предложили воспользоваться общим душем на этаже. Однако в этот день и на следующий задавали вопрос о воде в нескольких заведениях, где нам довелось побывать, местные жители информацию о воде опровергли. Дальше больше. Расправила кровать,чтобы положить спать ребенка, а белье на кровати не заменено: ни наволочки, ни простынь. При обращении на ресепшн по поводу этой вопиющей наглости моя информация сначала даже была подвергнута сомнению, но когда "дама" пришла к нам в номер, то, принеся тысячу извинений, белье было заменено. Но сам факт, это просто недопустимо... Никому не порекомендую и сама больше не приеду в этот отель. На обратную дорогу нашли место в разы приличнее.

Явных недочётов не было.

Единственный минус, что в помещении очень влажно было. Администратор ещё стирала белье и видимо, от этого ещё больше повысилась влажность. Не было геля для душа(ну может его и не должно было быть)

Халатов не было. Очень маленький номер, подход к кровати только с одной стороны или с ног. Кондиционер на высоте 0.5 метра от головы спящего. Подхода к окну нет вообще. Парковки по сути нет. Перед входом тротуар, на котором на свой страх и риск оставляют авто гости отеля и жители дома, в котором находится отель. Когда пришли в отель, администратор общалась по телефону. Заканчивать разговор начала только после моего замечания. За окном улица с очень оживленным трафиком. С открытым окном спать нереально, с закрытым тоже слышно, плюс кондиционер над головой...Когда выезжали из отеля, хозяйка попыталась нас отчитать за испачканную простыню.

Отвратительно!!! ТАРАКАНЫ ХОДЯТ В СТРОЙ ДАЖЕ ПРИ СВЕТЕ!!! Никакие отговорки не заменят санэпидемстанцию!!! В ночи пришлось быстро менять отель на Мартон и без подобных постоянных посетителей! В жизни даже не приближусь к этому месту и другим не посоветую!

Номера - это полуподвальные помещения, в которых после дождя дышать нечем! Слишком большая влажность, кондиционер практически не справляется. Утром просыпались мокрые при включенном кондиционере!!!! Слишком мягкие матрасы, отсутствует жесткая основа - из за чего болела спина. Розетка в номере одна - и та сломана... еле держится в стене! Заявленного Чайника в номере не было. Написано, что номер - 25 квм, но... там и 15 нет! очень маленькое помещение! Кровать придвинута к стене так, что форточку невозможно открыть! Очень неудобная и маленькая комната. Телик рябит и дергается изображение так, что не захотите его и смотреть - пожалели, что не взяли ноутбук. Этих денег номер не стоит!

НЕ ПОНРАВИЛСЯ ТОЛЬКО ЗАВТРАК. 1 ДЕНЬ ЕЛА БЛИНЫ С ТВОРОГОМ. ЭТО РАЗОГРЕТЫЕ ЕРМОЛИНСКИЕ ПОЛУФАБРИКАТЫ ПЛЮС ЧАЙ И ВАФЕЛЬНАЯ БОЛЬШАЯ КОНФЕТА НЕНАТУРАЛЬНАЯ. 2 ДЕНЬ ВЗЯЛА ГОРЯЧИЕ БУТЕРБРОДЫ. ТОЖЕ ВЕСЬМА СТРАННЫЕ МЕЖДУ ДВУМЯ КУСКАМИ БАТОНА ЧТО-ТО РАЗОГРЕТО ТИПА ВЕТЧИНЫ. И ТАКЖЕ ЧАЙ И ТАЖЕ КОНФЕТА. КАЧЕСТВО СИЛЬНО ОТСТАЕТ ОТ ЦЕНЫ. ПОДАВАТЬ НА ЗАВТРАК ПОЛУФАБРИКАТЫ СЧИТАЮ НЕ НОРМАЛЬНО ДЛЯ УВАЖАЮЩЕГО СВОИХ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ. ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ (150 РУБЛЕЙ) МОЖНО КУПИТЬ БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ЗАВТРАК. В ГОРОДЕ ПРОДАЮТ ШИКАРНУЮ СВЕЖУЮ ВЫПЕЧКУ НА КАЖДОМ УГЛУ. И ПРИ ЭТОМ ТАК ЭКОНОМИТЬ И КОРМИТЬ СВОИХ ГОСТЕЙ ВАФЕЛЬНЫМИ КОНФЕТАМИ И РАЗОГРЕТЫМИ ПОЛУФАБРИКАТАМИ.

Завтрак кошмарный -магазинные хинкали ужасного качества и магазинные блины.

Завтрак уж очень аскетичный, не хватает каши. Матрасы мягкие. В одном из номеров был замечен таракан. В полупустой гостинице на просьбу выехать на два часа позже из одного из номеров (снимали 2 номера на 3 ночи) запросили 800р.

Плохое освещение комнаты. Отсутствие настольной лампы. Мало вешалок, зимой много одежды и очень трудно разместить ее в номере.

Номер очень маленький, не соответствовал фотографии, полуподвальное помещение, прохожие с тротуара могут увидеть как ты спишь, если не занавесишь окна, запах сырости, сантехника старая, душ течет, крепление душа к стене болтается на соплях, душ не повесить, в раковине вода включается так что можно окатить себя с ног до головы, завтрак очень скудный, приносят в номер, в номере не убираются, поднос после завтрака сами забрать не могут, просят приносить, меняют мусорный пакет, а постель заправить и бокал на столе помыть не могут. Шкафа для одежды в номере не было, а заявлено что есть. Может стоимость номера конечно не высока, но минимальные услуги все равно должны оказывать.

Улучшить вентиляцию, чтобы не пахло канализацией ( это все-таки полуподвал)!!! Окна номеров гостиницы находятся в 50 см. от земли.

Не указано, что при заезде с животным берётся залог в 2500 рублей, грубоватый персонал на ресепшн, в номере под обоями плесень, стыки обоев все отошли от стены.

Холодные кафельные полы в номере

В ванной комнате потоп после приема душа. Вся вода льется на пол . Лейка душа не держится на креплении к стене . Зеркало висит в ванной а розетки нет возле него,где сушить феном волосы не понятно. И в номере ТАРАКАНЫ. Wi-Fi ловит только у стойки администратора. За эту цену можно поискать что-нибудь поприличней.

Завтрак мог бы быть более натуральным

Доп услуги которые никто не говорил За ребёнка взяли денег дополнительно хотя номер был забронирован под ребёнка тоже! Завтрак так себе Больше я там не остановлюсь это факт

Нет розетки в ванной.

Оказалось, что в обычный номер не положено доп.место ребенку, хотя в описании отеля об этом нет уточнений. Почти цокольный этаж, поэтому очень влажно и душно в помещении. В душевой обнаружился тараканчик.

Отвратительный отель!!! Приехали с мужем ночью - еле нашли подъезд к отелю (если это можно так назвать - по тротуару). Туалет был грязный! Не смытая вода в унитазе после предыдущих жильцов! Как такое вообще возможно??? Заходили ли в ванную комнату горничные вообще? Вопрос, который заставляет задуматься над выбором отеля, несомненно! Но мы так вымотались что до ругательств и разбирательств не было сил. Тараканы в номере! Соседние номера тоже жаловались на данных жильцов... Стоит задуматься над тем, что происходит на кухне при отеле! Не думаю, что тараканы проходят мимо неё... Заказали завтрак на 9 утра, а принесли в 8! На возмущение что ошиблись временем - нам ответили, что у них в тетрадочке записано на 8 и это, мол, нас не касается кто ошибся. По прайсу к завтраку полагались кексы - так вот, их не было! Заказали хинкали и кофе с кексами - принесли 5 маленьких хинкалей и кофе, мужчина наелся бы, наверное, съев 2 такие порции - но они были не вкусными, да и тараканы подпортили аппетит! В номере ужасно тесно и душно! Кондиционера и фена не было, хотя на сайте было прописано их наличие. В общем, номер не стоил своих денег!

Тараканы в номере, давненько я не встречал этих "животных". Напротив номера прачечная, в которой всю ночь молотила стиральная машинка. В общем то только это повлияло на снижение оценки, в остальном гостиница и номер среднего качества.

Отель находится на цокольном этаже жилого здания, в помещениях присутствует слабый подвальный запах. В номере на 2-х человек стоит только один стул, если хочется перекусить один ест стоя.

Хотелось бы больше света.

Хотелось, чтобы розетка была в ванной комнате или еще одно зеркало в номере. Приходилось укладку делать "по памяти").

В номерах нет Wi-Fi

Наличие только одного зеркала в ванной, хотелось бы и в комнате. Отсутствие вытяжки в ванной. Отсутствие местного освещения и розетки, над журнальным столиком.

Не работала розетка. Не удалось подключить холодильник

Четыре варианта завтрака. Для вегетарианца ничего подходящего, разве только блинчики с творогом (скорее всего из Ашана), но... съедобные.... А хинкали из магазина я не употребляю... В качестве альтернативы - яичница. Завтракать пришлось стоя, используя холодильник в качестве стола. Альтернатива - поставить стул у прикроватной тумбочки))). Номер конечно одноместный. бюджетный... но стол, чтобы поесть или написать трогательное письмо другу должен быть))). На стойке администратора вывешен прейскурант на напитки: чай, вода в бутылке, кофе вареный))). При этом кофе только растворимый, а чай фирменный, - "Лента"))) Все зависит от того, чья смена: заезжал ночью, - встречен был хорошо, радушно. На следующий день вернулся в отель поздно (уходя предупредил об этом) и мне отказали в чашке того самого "вареного кофе", - ответ "нельзя!", завтрак начали подготавливать (разогревать) только после того, как продефилировал мимо администратора на выход и обратно (утренняя порция никотина). За время проживания персонал посещал номер только для того, чтобы принести завтрак (уходя оставлял ключ в надежде на то, что заглянут убрать посуду и обновить рыльно-мыльные принадлежности). При пользовании душем на полу ванной комнаты море разливанное (через щель под занавеской вода разбрызгивается великолепно), а стока в полу нет и пол ванной и комнаты на одном уровне без порожка. В итоге вынужден был устраивать утренние заплывы с полотенцем для ног. Вытяжки (да и вентиляционных отдушин) в ванной комнате нет. Нет даже намека на халат. Обновления гигиенических причиндалов не происходит (жил два дня, - ни восполнения зубной пасты, ни пополнения запасов геля для душа...) Если есть намерение поспать подольше - не получится.

В информации о номере указано, что есть чайник и микроволновая печь, но они находятся не в номере, а в отдельном помещении типа кухни, так что нужно обращаться каждый раз к администратору. Зачем тогда указывать это в качестве удобств в номере? Цена явно завышена для "гостиницы" такого класса, которая на самом деле расположена в полуподвале жилого дома... Особенно "понравилась" микрораковина в ванной комнате, в которой с трудом можно что-либо сделать. Зеркало только одно, тоже маленькое, в ванной. Места в номере мало. Даже шкаф отсутствует, его там, правда, и ставить некуда.

Тараканы в номере, полуподвальное помещение с плохой вентиляцией. В тумбочке были оставлены чьи-то личные вещи.

Немного напрягло, что сразу жвое служащих принимали номер. Чувствала себя не уютно, как будто на экзамене.

Не было горячей воды в вечер приезда, утром дали (гостиница не виновата) 😀

Было немного прохладно, так как отопление центральное было отключено а кондиционер не работал на тепло.

Отсутствие горячего змеевика в ванной - невозможность сушить белье. Мелкие неполадки в сантехнике.

Все хорошо. Спасибо

Ничего негативного не отметил

Если вы плохо переносите городской уличный шум, а также психологически не переносите первый этаж - вам не подойдет. Гостиница находится в полуподвале жилого дома, со всеми вытекающими из этого. Возле окна несколько раз с грохотом приземлялись арбуз и какие-то твердые предметы, помимо дымящихся окурков. Рядом проходит улица, по которой ночью любят проехать авто без глушителя и тугоухие "автомеломаны". Мне этот шум был привычен, если мешал - помогала закрытая форточка + включенный кондей. Попутно он убирал влагу из воздуха т.к. вытяжная вентиляция в ванной явно слабовата. А от возможности созерцать ноги нечастых прохожих спасали толстые темные занавески. В ванной маловато полочек и вешалок (единственная полка - в душе) и очень неудобная маленькая раковина. Зубные щетки и прочее ставить некуда. Полотенцесушителя в ванной нет, а вентиляция слабовата - если придется что-то стирать, вещи могут сохнуть очень долго.