Отзывы Hotel Exe Vienna, 4 звезды

Номер грязный, обои отходят от стен. Очень шумно с окна

В номере необходим ремонт. Одна из розеток под столом вывалилась. С умывальника в ванной идет неприятный запах. Слабая шумоизоляция, слышно разговоры и даже храп соседей.

Подушки катастрофически маленькие и перьевые. Не работал телевизор, сам телевизор LG пульт Filips, не смогли включить и с самого телевизора. Качающийся унитаз просто добил. Окна выходят на дорогу шумно, не для тех кто любит полную тишину. Плохая шумоизоляция и вытяжка, соседи курили в номере у нас воняло. Район плохой, много турков и беженцев. Бассейн маленький, буквально в пятеро не комфортно.

Очень душно в номере, кондиционер не работал. И очень бы хотелось получить аванс, который был проплачен!

Очень неудобное спальное место и подушки. Утром проснулись и было ощущение, что нас били всю ночь! Матрац не ортопедический, а просто деревянный.

Единственный для меня минус - очень не удобные, тонкие перьевые подушки.

Матрасы очень жёсткие. Сантехника в ванной комнате плохая. Слив воды неудовлетворительный. Ванную давным давно надо заменить на душевую кабину. Обои в комнате и внутренние двери все это соответствует уровню 2+ но никак не 4 звезды

Отель не новый, и по некоторым деталям чувствуется что отелю требуется обновление. Но нет ничего поломаного или не работающего. Все очень аккуратно.

Все отлично

Всегда перед заездом пишу в отель уточняющие вопросы для понимания, у нас был праздник - проздновали ДР. 2 раза задала вопросы/просьбы по организации сюрприза - ответа не получила. По приезду накануне сама спросила у ресепшена, получила неудовлетворительный ответ. Не удовлетворительный сервис по отношению к гостям. Завтраки довольно скудные.

1) Завтрак из среднего выбора, со всего одной кашей и сразу сладкой и холодной 2) На этаже чем-то не приятным пахнет, благо в номере этого запаха не было.

НЕ НАДО ЖАДНИЧАТЬ ! ПРЕДЛАГАТЬ И БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТО ЧТО ГАРАНТИРУЕШЬ !

Красивые фото на букинге, вживую всё грустно и печально. Очень, очень старый отель. Старый затхлый запах. Пол местами проваливается. Санузел нормальный, приятно с окном. Ночью было очень холодно 27 марта, кондиционер- обогреватель работал плохо и очень шумно. В 7.00 разбудила строительная техника шумом и вибраций, было ощущение что здание вот вот рухнет. Завтраки вполне нормальные. Неудачная попытка косить под хороший отель. Больше смахивает на дешёвый мотель, где-нибудь в глубинке. Больше не остановлюсь. Друзьям не советую.

Пожалуйста, замените подушки на более плотные и побольше.

Уборка плохая в номере, а в коридоре вообще не убираются! Даже если вешаешь табличку просьба убраться!

Пыль возле кроватей .Не соответствуют фото при выборе номера с тем куда тебя поселяют.при 3-х местном проживании в номере два набора гелей,мыла -мелочь но не очень приятно .

Подушки. Совсем маленькие и тонкие, спать на них взрослому реально неудобно

Номер был хороший,но уже староват,фото видимо сделаны намного раннее))

Кровать

Нам предоставили вместо двуспальной кровати 2 сдвинутые и это было крайне неудобно, потому что они постоянно разъезжались в разные стороны. Из минусов это все. Спасибо за гостеприимство!

Понравилось все

Номер 302: плесень в ванной, ламинат в дырках, обои рваные, плинтуса отходят, стол прогнулся от старости, что из него вываливаются стеклянные вставки - видно, что номер очень старый. По поводу слышимости в номере: я первый раз в отеле слышал, что отвечают по телефону в соседнем номере. Кстати, правильно пишут, что подушки очень тонкие.

Персонал!!!!! Старая мебель, замки!! Несогласованность работы персонала, отсутствие желания помочь. Остались без завтрака с собой так как рано вылетали, они не передали, чтоб сделали завтрак с собой, как обещали ! На вопрос: где можно недорого перекусить-сказали есть только один ресторан за 89€ с человека!!!!! На самом деле-кафе, ресторанов полно , и на этой улице и в центре, и все работали и были места ,несмотря на их объяснения, что Рождество и ничего нет. 2 часа я просила вызвать такси в аэропорт ночью на 3.15, сказали что я поздно обратилась ( в 20.30), так как в «их» стране 20.00-это уже поздно!!! И есть такси вместо обычного 42€ -за 56€. В результате за каким-то гостем в момент нашего общения приехало такси, с водителем которого я сама договорилась на ночное время за 35€. Купили чай вечером за 2€ за чашку ( обычный пакетик), попросила дать большую чашку-сказали-нет,только маленькие, типа попейте в номере,и ещё дольём воды. Чтоб попить нормально чай -каталась 2 раза на лифте.. Полное отсутствие желания как-то помочь и угодить гостям. Не говоря уже о том, что по приезду -40 мин просидела в ванной/так как у них сломался старый замок и заклинило дверь. Второй шампунь и мыло принесли только на второй день. ...

Отель довольно обшарпанный, нуждается в ремонте. В первый раз не могла сообразить насчет кнопки для вызова лифта - настолько она плачевно выглядит:) На 4 звезды не тянет совсем, поэтому нельзя адекватно оценить соотношение цена/качество, на мой взгляд очень дорого, хотя вся Вена очень дорогая. В бассейне вода очень теплая, хотя он на спортивный и не тянет - довольно короткий, поэтому это замечание спорно. К отелю не относится: район довольно унылый в плане кафе-ресторанов, поесть в субботу-воскресенье проблематично.

Чистота оставляет желать лучшего, отодвинули стол а там столб пыли, на следующий день оставили чтобы убрали, пыль лежала на своем месте. Гель- душ был в очень маленькой дозировке- не поменяли. На просьбу дать тапочки,т.к. на полу лежит ламинат - сослались что придет кто-то и принесёт, так и не случилось чуда.

Номера, я бы сказала, очень простенькие. Не было даже тапочек. Платный минибар. Полотенца меняли каждый день. Гель для душа одна маленькая бутылка, для одного человека только. Переночевать ночь неплохо, но если дольше находиться в номере, то будет не очень комфортно. Освещение было только боковое около головы кровати не яркое , если читать бумаги -не подходит, для работы в номере тоже не подойдёт из-за освещения. Сейф в номере есть, но мы так и не смогли его открыть. Возможно не разблокировали для нас. Ванная с окном ( замутнённым) , поэтому немного шёл холод , когда принимала ванную(декабрь).

Было всю ночь слышно громкие споры итальянских соседей

За свою цену отличный отель. Минус крошечный - часто размагничивалась карта-ключ.

Есть небольшой недостаток - в номере плохо работает Wi-Fi. И подушки очень тонкие

Русский и украинский языки отсутствуют у администраторов отеля.

В описании отель предлагает бесплатный паркинг, фактически - парковка постоянно занята под «внезапно приехавшую большую группу туристов». Пришлось парковаться за свой счёт на платном паркинге.

В номерах темновато. Бассейн маленький и работает всего лишь до 22.00 (что для тех кто в деловых поездках не совсем кстати)

Плохое освещение в номерах. Отель не очень новый, в номерах могут быть дефекты мебели. Ужасное расположение телевизора, он висит на стене под углом от кровати. Полотенца для рук висят практически в самом туалете, не знаю кто додумался их так вешать. Очень скользкий пол в ванной комнате.

Маленькие номера. Была жара 30*, кондиционер еле-еле справлялся. Неудобные подушки. Если номер не во двор, а на улицу, может быть не комфортно. Окна напротив смотрят прямо на Вас.

Жили на 7 этаже. В номере очень жарко. Стоит вентилятор, который можно включать. Кондиционер общийи очень шумит, а самое главное - гоняет теплый воздух, практически не регулируется температура. При +33 на улице - жарко в номере. Слышимость с улицы, как в хрушевках. С открытым окном не поспишь. Я спать не могла из-за шума кондиционера и уличного. Может быть на нижних этажах этой проблемы не было. Не знаю. На 7 этаже рамы деревянные и неплотно прилегает фрамуга. Все остальные моменты - некритичны (не очень качественно убирали, задержка с едой в ресторане).

Две кровати, поставленные рядо. Отсутствие и нежелание предоставить одну широкую, хотя в заказе значилась одна большая кровать!

Кондиционер слабоват, правда жара 33-34

17.07.18 с моей карты были сняты 206 евро. Хотя я полностью расплатилась за проживание в отеле, эти деньги мне еще не вернули на карту. Почему?

Кровать не очень удобная. Узкая и мягкая. Подушки маленькие и неудобные.

Такого нет.

Прибывал в номере 511, скрипела кровать под матрасом, подушки уже старые голова в них проваливалась до матраса, спал на двух, дверь в номер скрипела как в старых домах, надо смазать )))), в остальном отлично. Возможно это особенности конкретного номера. Администрации отеля рекомендую посмотреть данные данные моменты и устранить недочеты.

Задерживали завтрак. Приходили пару раз специально к самому началу, поскольку должны были куда-то ехать на поезде или лететь на самолете и было мало времени на прием пищи. А столовую открывали не в 7 по будням и в 7.30 по выходным, а в 7.10-15 или в 7.45 соответственно. Очень непунктуально со стороны отеля и приносит неудобства гостям.

Скрипучая кровать Подушки, такие тонкие что приходилось ложить их одна на другую

Ванная комната требует ремонта,двери следует заменить, мебель старая.Крсметики выдают по одному флакону на два человека, палочек для ушей нет,дисков для демакияжа тоже нет, щетки для унитаза нет. А вцелом чисто. Можно переночеваь.😊

Подушки и матрацы - на них невозможно спать. Номер явно не предназначен для 3-х кроватей.

Минусов не было.

Мелкие бытовые проблемы: неработающие лампочки, которые чинили два дня, крышка мусорного ведра не работала, пришлось просить поменять. Иногда полотенца не докладывали. Дважды размагничивались карты от номера. Поэтому приходись каждый вечер спускаться на ресепшн и просить исправить. Но исправляли оперативно.

Претензий нет. Хотелось-бы ближе к метро. Но это претензии не к отелю.

Шумоизоляция мягко говоря хромает, окна как будто бы открыты. Очень тесная ванная комната

Минус пожалуй один -нет шампуня!

Заказывала номер на верхнем этаже с балконом, а предоставили на первом и окна на дорогу

Номер давно без ремонта, протекший потолок и грязные обои. Бассейн это только название, скорее это ванна(((

Совсем скромные завтраки.

Интернет