Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel Excelsior, 4 звезды
В отеле Excelsior предлагаются номера мирового класса. Гости получат возможность познакомиться с Мюнхеном пешком. Отель находится всего в 150 метрах от центрального железнодорожного вокзала. Рядом проходит пешеходная улица, ведущая к центральной площади города Мариенплац. Номера отеля Excelsior отличаются стильным оформлением со старинными баварскими мотивами. Все они располагают собственной ванной комнатой с туалетно-косметическими принадлежностями. Гости могут воспользоваться бесплатным WiFi и посмотреть каналы спутниковой сети Sky. В ресторане Geisel Vinotek подаются блюда местной и итальянской кухни, приготовленные по современным рецептам. Ресторан отличается наличием сводчатых потолков, типичных для знаменитых пивных заведений Мюнхена. Персонал отеля Excelsior работает круглосуточно и будет рад предоставить рекомендации и помочь с бронированием. По запросу предоставляется услуга парковки автомобиля служащим отеля, а также организуется трансфер до аэропорта Мюнхен.
Отзыв об отеле:
Hotel Excelsior, 4 звезды
Natalia
17.05.2019 13:52
Достоинства:
Очень удачное расположение, чисто. Персонал приветливый.
Недостатки:
Два раза сняли деньги, общую сумму в 2,5 раза выше чем стоимость номера. Причём один раз без моего ведома, на все просьбы вернуть говорят ничего не знаем, ничего не снимали. Поняла, что ничего от них не добиться, буду разбираться через booking. Причём из за них ушла в минус на счете, теперь ещё непонятно буду ли должна банку. Так что берегите свои деньги. Из за этого конечно неприятно. Не ожидала, что в Германии может такое случиться. Никогда до этого не попадала в такую ситуацию.
Отзыв был полезен?
0
0
V
14.05.2019 01:47
Достоинства:
Хорошее расположение. Главный вокзал в шаговой доступности. Центр - 5 минут пешком. Отличная винотека в отеле.
Недостатки:
Нет чего сказать по этому вопросу.
Татьяна
23.04.2019 22:24
Достоинства:
Мне и моим близким понравилось абсолютно все в этом отеле! Однако особо хочу подчеркнуть - внимательное, очень профессиональное и доброжелательное отношение всего персонала ресепшн. Отель Excelsior предоставляет клиенту персональное обслуживание. Это редкое в наше время и очень ценное качество! Определенно рекомендую путешественникам, ценящим комфорт и качество жизни.
Недостатки:
Нет такого.
Javid
01.04.2019 17:10
Достоинства:
Очень стильный лобби. Просторный лобби, хорошая ванная комната. Удобно - отель прямо перед жд вокзалом, до центра подать рукой. Рядом есть недорогая парковка под торговым центром, но если завозить туда машину самому
Недостатки:
В номере не было сейфа и при просьбе не предоставили, сказали что можно пользоваться общим внизу. Можно было бы поставить кофе и чайник в номер, теперь это вроде как норма.
Tigran
19.03.2019 19:36
Достоинства:
Интерьер, чистота и месторасположение
Недостатки:
Пассивность персонала - не было достаточного внимания персонала которое соответствовало бы уровню отеля. В номере не было тапок, что очень странно, хотя тарки у гувернантки я видел. Звонил вечером дважды на рецепцию - никто не отвечал.
Anna
16.03.2019 04:51
Достоинства:
Месторасположение и очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Номера очень разные. Мы взяли самый лучший номер, по самой высокой цене, но нас поселили в средненький, при чем разницу не вернули, хотя он стоил в два раза дороже. На следующий день когда я сказала что у любимого День Рождение нас переселили в тот номер , в который мы должны были заехать изначально. И сделали приятный сюрприз бутылку шампанского . Но осадок конечно остался.
Julia
16.03.2019 01:34
Достоинства:
Очень красивый уютный отель в 2х минутах от вокзала и площади Штахус
Sergey
25.02.2019 12:25
Достоинства:
Номера оборудованы на высоком уровне. На завтрак достойный выбор шведского стола. В винотеке достойный выбор вина и вкусное пиво (лагер).
Недостатки:
В номерах нет бутылок питьевой воды. Для нас непривычно пить воду из крана.
Maxim
21.02.2019 04:35
Достоинства:
Расположение, качество. Ресторан на первом этаже.
Natalia
03.02.2019 22:34
Достоинства:
Я очень давно останавливалась в этом отеле и впечатления были не из лучших: очень старые номера , высокая цена и др. Выбрала этот в этот раз только из за близости к вокзалу. И была просто потрясена : все новое, номера просто супер, ванные комнаты полностью отремонтированные , кровать, подушки , одеяла- просто супер (это для меня одно из главных в отеле, супер ставлю очень редко). Персонал везде был на высоте. Я знаю, что обожаю Мюнхен, но эта оценка без преувеличения
Evgenii
22.01.2019 08:38
Достоинства:
Замечательный отель в 2 минутах ходьбы от центра. Вокзал через дорогу, для путешествующих по ж/д очень удобно. Уютный чистый номер с прекрасной кроватью! В ванной комнате множество полотенец, французская косметика L'occitane, халаты и тапочки. Вкусный разнообразный завтрак. В отеле великолепный ресторан-винотека! Столик надо бронировать заранее, случайно попасть трудно. В этот отель мы с удовольствием вернемся!!!
Недостатки:
Для гостей с большим количеством вещей это может быть актуально: - В номере нет шкафа, а для вещей есть только небольшая штанга с плечиками.
Асият
21.01.2019 03:32
Достоинства:
Хороший персонал, отель расположен в удобном месте, интернет отличный.
Недостатки:
Мягкую мебель в номерах необходимо обновить.
Ilya
20.01.2019 17:58
Достоинства:
Симпатичные уютные номера, лобби, винотека, как на фотографиях. В номерах тепло.
Недостатки:
Окна во двор выходят прямо на другие номера. Что доставляет неудобства. Отель все же находится в отдалённости от основных достопримечательностей до Хофбройхаус придётся прогуляться 10-15 мин. Завтрак очень скромен. Столы в ресторане нужно бронировать заранее , ресепшн с этим справиться не может, приходилось обзванивать рестораны самим.
Kennyms
09.01.2019 04:18
Достоинства:
Сделали апгрейд до сьюта, правда только после слез моей жены
Недостатки:
Не соглашайтесь на апгрейд с номера комфорт на номер делюкс - он будет гораздо меньше, хоть и после ремонта. Даже шкафа там не будет
Roman
06.01.2019 16:27
Достоинства:
В Мюнхен приехали отдыхать с мужем. Месторасположение супер!, выходишь с вокзала ( с электрички из аэропорта), несколько шагов и ты в гостинице!!, ты в центре города!, Очень порадовало что шампуни, гели д/душа, мыло моей любимой фирмы LOCCITANE, это очень приятно, это забота о гостях, т.к косметика хорошего качества и не дешёвая!, в общем как дома😊 На рецепшен помогли распечатать билеты, приятные сотрудники, готовые помочь, так же по запросу принесли чайник с кипятком, т.к в номере не было чайника, в мини баре классное местное пиво HB по 1 €
Недостатки:
Завтрак дороговат, по этому не взяли(
Olga
05.01.2019 21:33
Достоинства:
В целом неплохой отель, красивый ресепшн, вежливый персонал. Нереально крутая кровать, мы спали с мужем как младенцы, правда немного странным показалось то, что кровать кингсайз по сути состояла из двух кроватей, а изголовье при этом было одно :))))
Недостатки:
1. В номере нет сейфа. Мы даже сначала не поверили глазам и обыскали весь номер - но его реально нет)) 2. Нет тапочек. Мелочь, но неприятно. Тем более когда есть халаты. 3. В номере нет чайника. И нет приветственных бутылок воды 4. Слабый напор воды. Длинные волосы мыть трудновато
Tatiana
05.01.2019 11:32
Достоинства:
Что значит предоставленный об’ектом размещения трансфер? На ресепшене был заказан трансфер до аэропорта стоимостью 75 евро, которую мы оплатили.
Vasily
04.01.2019 07:39
Достоинства:
Круассаны здесь были особенно воздушными, а кровать - необыкновенно мягкой!
Ирина
01.01.2019 07:52
Достоинства:
Расположение великолепное. Отель уютный и красивый. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтраки замечательные, но не дешёвые. Всё понравилось. Всё рядом-достопримечательности,магазины, кафе и рестораны.Интернет шустрый.
Недостатки:
Такого нет.
Olga
01.01.2019 04:27
Достоинства:
Понравилось абсолютно все! Чистый и уютный отель. Расположение удобное. Рядом не только достопримечательности, но и метро и электрички.
Anastasia
24.12.2018 18:10
Достоинства:
Отличное месторасположение, вкусная еда в ресторане
Наталия
18.12.2018 07:53
Достоинства:
Местоположение - отличное, сантехника и банные принадлежности - на высоком уровне, завтрак дороговат, но хорошего качества.
Недостатки:
Нет чайника или кофе-машины в номере, номер Delux был очень маленьким - не было даже столика. Столом служил подоконник.
Victoria
26.11.2018 18:54
Достоинства:
Отличная, оригинальная планировка номеров. По-мюнхенски добротные, очень вкусные и разнообразные завтраки.
Недостатки:
В идеале - во всех номерах установить современную систему отопления/климатконтроля. В номере 327 было холодно. В номере 307, куда нас переселили, с такой системой - идеально.
Vasyl
24.11.2018 07:52
Достоинства:
Завтрак отличный, в отеле Винотека с очень хорошим выбором
Недостатки:
Предварительно резервировал 8 ночей, но из-за изменение программы лечения, должен был сократить до 4 дней. Плату взяли за все 8 дней. Сервис рецепции не гибкий
Maria
16.11.2018 00:12
Достоинства:
Исторический колоритный интерьер холла и номеров. Хороший завтрак. Удобное расположение на пешеходной улице.
Недостатки:
К моменту заселения оказалось, что номер не готов. Просили подождать полчаса. При этом проживание на полчаса не продлили. Вместо 15ч. заселили в 15.30. Сорок минут пытались провести оплату картой. Терминал не принял ни карту Альфа-банка, ни карту ВТБ, ни Сбербанка. Причину нам не объяснили. По завтраку сказали, что детям бесплатно. При выезде взяли деньги, объяснив, что Коллега ввёл в заблуждение. В номере не было тапочек и халата.
Irina
13.11.2018 01:14
Достоинства:
Понравилось все: любезный персонал, отличное месторасположение и если заранее попросить номер с окном во двор, то комфортный сон обеспечен.
Olga
07.11.2018 15:19
Достоинства:
Отель не плохой за свои деньги. Близко от вокзала, пешком с чемоданами 7 минут. Местоположение удачное. Напротив входа с самого раннего утра работает кофейня. На рецепшн русскоговорящая девушка и парень - хорват, очень доброжелательный! Помог с регистрацией на рейс и с покупкой билетов на автобус. К сожалению, не узнала его имя. Огромное ему спасибо! Благодаря таким людям и складывается общее впечатление о месте нахождения. На первом этаже отеля работает винотека, с довольно хорошей подборкой вин, хотя в Мюнхен едут пить не вино)) уборка в номере отличная, нам всего хватило и мыла, и тапочек, и халатов. При заселении взяли депозит наличными из расчета 60 евро на человека в день.
Недостатки:
Завтрак не очень разнообразный, но в целом голодным не уйдёшь. В номере не хватает чайника, вечером хотелось чая.
Uliana
06.11.2018 15:10
Достоинства:
Расположение отеля идеальное для прогулок по городу. Центральная станция в минуте ходьбы, удобно добираться от аэропорта и в другие места. Вокруг множество магазинов. В отеле чисто и очень комфортно. Доброжелательный персонал. Очень вкусный завтрак в красивом зале. Рекомендую всем.
Недостатки:
Все очень понравилось
Яна
25.10.2018 02:55
Достоинства:
Понравились завтраки и персонал.
Недостатки:
Тапочек в номере не было или мы их не нашли? Впрочем мы о них вспоминали только по утрам...
Kohstyantyn
17.10.2018 22:17
Достоинства:
Интерьер лобби зоны и ресторана очень понравился. Отличный завтрак, качество омлета и подача блюда выше всяких похвал!
Olga
17.10.2018 02:24
Достоинства:
Всё понравилось, кроме... стоимости завтрака. Но это тоже не проблема: можно позавтракать в любом кафе, расположенном рядом с отелем.
Сергей
24.09.2018 20:10
Достоинства:
Все было очень хорошо! Чистота, уютные кровати, халаты, тапочки, принадлежности для душа, минибар, все есть и все хорошего качества. Отличные завтраки 22€, вкусная выпечка. Хорошая звукоизоляция. Кстати приввещде минибар посчитали по 1€ за одну бутылку, пиво, вода, кола, тоник - все по 1€.
Elena
24.09.2018 10:42
Достоинства:
Отель очень красивый, чистый, просторные номера и ванная комната. Персонал вежливый, улыбчивый. Уборка каждый день. С депозитом (150€) проблем не было, вернули при выселении. В мини-баре всё по 1€.
Недостатки:
Окна выходили на проезжую часть (в том числе трамвайные пути) и многолюдную улицу, открыть окно вечером и ночью невозможно. Кондиционер не работал. Дорогие завтраки. В номере не было тапочек.
Вальдемар
17.09.2018 02:51
Достоинства:
Отличный завтрак и расположение.
Недостатки:
Номер очень маленький, вещи некуда разместить.
Василийиванович
16.09.2018 21:25
Достоинства:
Неплохое место расположения отеля.
Недостатки:
Я приехал в 14-50, номер почему то был не готов, просили ждать полчаса. каждое утро с 8 часов кто то стучал и сверлил наверху, может быть шёл ремонт выше.
Sergey
14.09.2018 01:17
Достоинства:
Отличное местоположение
Недостатки:
Маловата комната
Vladimir
27.08.2018 11:45
Достоинства:
Отличное расположение, очень вежливый персонал.
Недостатки:
Подушки. В номере нет кондиционера. Довольно дорогой завтрак: 22 евро с человека.
Amaltey
24.08.2018 17:43
Достоинства:
Отель находится в центре , до старого города 10 мин пешком , отличный отель , прекрасные услуги , завтрак потрясающий , персонал отеля превосходен , интернет быстрый !
Oleg
13.08.2018 23:20
Достоинства:
Отличное расположение отеля, очень приветливый персонал, удобная постель, хорошие завтраки, соотношение цена/качество на все 100%
Недостатки:
1. К сожалению в этот раз оказался слишком маленький номер, хотя сделали абгрейд. Правда, номер после ремонта. 2. Проблема сдать с стирку вещи после 9-ти утра. Если не успел сдать до 9-ти, то можно это сделать только на следующий день(((.
Galina
16.07.2018 16:48
Достоинства:
В целом, отель неплохой
Недостатки:
1.Не очень удобно, что в отеле нет ресторана, где можно поужинать. 2.Кондиционер (впрочем, как и в подавляющем большинстве отелей) направлен прямиком на кровать. 3. Расположен отель рядом с вокзалом: грязно и шумно. Надо определяться, что для вас важнее...
Igor
05.06.2018 15:32
Недостатки:
Выбор на завтраке за такую стоимость может быть и побогаче
Ludmila
10.05.2018 17:38
Недостатки:
Не понравился завтрак Из-за отсутствия электричества смогли попасть в номер после 19-00
Rainyutka013
09.05.2018 06:40
Достоинства:
Местоположение удобное (близко центру), очень большой номер, приятная атмосфера и оформление отеля, великолепные завтраки, был приятный сюрприз на мой день рождения от отеля))
Недостатки:
Наш номер (526), к сожалению, выходил на улицу и рядом вокзал - было ооооочень шумно ночью; не удобные матрас и подушки
Gabber_62
04.05.2018 18:50
Достоинства:
Хорошее расположение. Рядом метро, ж/д вокзал и центр в пешей доступности. Окна на пешеходную улицу, не шумно. Но т.к. рядом вокзал, попадаются деклассированные личности. Номер приятный, чистый (Двухместный номер Делюкс). Понравилась кровать - одеяла, подушки, белье. Климат-система присутствует, но не пользовались, было еще не жарко. Телевизор с достаточно большой диагональю, есть русские каналы. Брали жесткий диск со своими фильмами - работает, но почему-то только с верхнего usb порта. В мини баре все напитки, шоколадки и т.п. по 1 евро. Недорого, пользовались с удовольствием. Сейф есть. Тапочки, халаты присутствуют. Сантехника без нареканий, мыльно-гельно-шампуньная история в полном порядке. Полотенец много. Еще всякая мелочь есть. Сама уборная конечно небольшая. Завтрак понравился. Всё свежее и вкусное. 22 евро с человека. Подписываете счет, при выселении оплата. Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Недостатки:
Проживание оплатил картой со счетом в евро. Попросили депозит 50 евро в день. -Авторизация по карте? -Да, конечно! Если все в порядке, вернется на карту автоматически. Ну раз так, авторизуйте мою кредитную карту (рублевую), пусть деньги банка повисят на авторизации. В результате не авторизация, а списание!!! А потом возврат с курсовой разницей. Попросил свой банк ускорить возврат (отправил чек на возврат), вернули за три дня. Без ускорения может надолго зависнуть. Поэтому оплачивайте депозит наличными или картой в евро. Отелю надо научиться делать авторизацию, а не списание по залоговому депозиту!
Alina
16.04.2018 08:20
Достоинства:
Отель после ремонта, отличный дизайн, еще лучше - расположение отеля - в самом центре рядом с пешеходными улицами и достопримечательностями. очень отзывчивый персонал, помогли в выбором ресторана и рассказали все про достопримечательности. недостатков мы не увидели.
Olga
04.04.2018 01:38
Достоинства:
Удобное размещение. Красивый уютнвй отель и номер в классическом стиле. Удобный матрас. Наличие рядом подземной платной парковки.
Недостатки:
На ужин в ресторан не смогли заранее зарезервировать столик даже за два дня. Правда, в центре есть замечательный ресторан с традиционной немецкой кухней. Выручил.
Olga
03.04.2018 14:48
Достоинства:
Отличное расположение, 5 минут от самого центра, номер был небольшой, но кровать, белье великолепны - для меня это важно. Завтрак потрясающий, омлет был просто фантастический! Рекомендую отель!!!
Недостатки:
Минусов нет
Olena
02.04.2018 11:11
Достоинства:
Интерьер отеля, месторасположение,
Недостатки:
В номере не работал душ
Andrey
17.03.2018 07:28
Достоинства:
Отель чистый и уютный отель! Очень доброжелательный персонал! Прекрасное расположение!
Недостатки:
Выбирали классический номер по фотографии, которая очень понравилась! Однако все номера в классическом стиле - весьма старые, в них лучше не селиться! Часть номерного фонда отремонтирована и лучше выбирать именно такие номера, они очень чистые!
Anna
14.03.2018 00:54
Достоинства:
Хорошо декорированный уютный, тёплый и тихий номер, отличная ванна, очень удобный матрас, легкое тёплое одеяло и мягкие подушки, прекрасное белье и полотенца. Удачное расположение отеля: рядом вокзал и центральная пешеходная улица. Также рядом продуктовый магазин, много разных ресторанов. Отличное стильное место!
Sergey
27.02.2018 18:40
Достоинства:
Отель очень удобно расположен - в центре города, добраться можно куда угодно, что для туриста зимой очень важно. Каждый день уборка, смена белья и полотенец
Недостатки:
Маленький номер. Помимо того, что окна выходили на трамвайные пути (отчего было шумно, даже ночью), из окон сильно дуло! В морозные и ветренные дни в номере было холодно. Не было чайника! и утюга.
Elena
24.02.2018 10:56
Недостатки:
Если окна номера выходят на улицу, по которой ходят трамваи, то будет шумно) На мой взгляд, стоимость завтрака высока - 22 €
Sasha_Z
20.02.2018 02:40
Достоинства:
Отличное местоположение, вежливый персонал, очень хороший завтрак
Недостатки:
Окна выходили на улицу - временами было шумно
Kennyms
19.02.2018 15:26
Достоинства:
Отличное месторасположение, особенно для путешествующих. Тихий номер во внутренний двор.
Недостатки:
Как обычно тапочки, гели и шампуни надо выпрашивать. Лобби бар вроде как есть, но носят из соседнего ресторана с соответсвующей высокой ценой
Alexey
13.02.2018 10:49
Достоинства:
Каша
Недостатки:
С меня взяли денег больше, чем должны были. Во вреия check out и сообщили, что вернут излишне снятые деньги. До сих пор жду. Brgds, Алексей
Olga
29.01.2018 21:44
Достоинства:
Месторасположение выше всяких похвал!
Недостатки:
Кондиционер нет, окна в центр города+трамвай под окном.
Sergei
27.01.2018 10:50
Достоинства:
Все новое, только после ремонта)
Недостатки:
Жарко. Маленькая раковина. Не удобные подушки.
Raisa
21.01.2018 18:22
Достоинства:
Персонал, интерьер, расположение - прекрасно!
Недостатки:
Не работает ресторан!
Valeria
20.01.2018 12:52
Достоинства:
Ничего!!!!!!
Недостатки:
Наглый персонал, который обманывает клиентов! Ужасный старый отель! Находится в турецком квартале. В 8 вечера страшно выходить на улицу!!!!
Alla
17.01.2018 06:31
Достоинства:
Месторасположение, стиль номеров, завтрак.
Недостатки:
Слишком сильный запах чистящих средств и ароматизаторов в номере
Marina
09.01.2018 16:24
Достоинства:
Расположение отличное. Персонал доброжелательный. Завтраки хорошие, кофе, омлеты, шампанское - заказывайте у официанта, принесут. В номерах чисто, уютно, тепло, отопление можно регулировать. Мини-бар платный, все по 1 евро, пополняется ежедневно.
Недостатки:
На сайте в описании номера указано - доступны смежные номера, в номере сейф, тапочки. В особых пожеланиях указали, что нужны смежные номера, просьбу продублировали при заказе трансфера. Отель ответил, что не гарантируют, но будут стараться (стандартный ответ). По прибытии нам сказали, что забронированные нами номера не могут быть смежными, другая ценовая категория. На одну ночь поселили через пять номеров друг от друга, потом дали соседний, явно меньшей "ценовой категории", но рядом. Итак, мы видели три номера, ни в одном из них не было сейфа. Тапочки предоставили после дополнительной просьбы. Завтраки - сначала сказали, что стоимость для взрослого 22 евро, для детей - 12. При выезде платили за всех по 22. Мол, дети большие уже. За три дня сильно изменились, видимо :)
Nikolay
09.01.2018 07:42
Достоинства:
Отличный отель в хорошем месте, отзывчивый персонал!!!
Недостатки:
Такого нет.
Sergei
09.01.2018 02:37
Достоинства:
Все более чем, начиная от расположения и заканчивая качаством постельного белья.
Oksana
09.01.2018 00:12
Достоинства:
Очень удобное расположение, уютные и чистые номера. Приветливый персонал.
Услуги в отеле
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление
Интернет
Бесплатно!Точка беспроводного доступа в Интернет предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 25 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
