Отзывы Hotel Esperanto

Очень душно

Непонятная ситуация с парковкой. Не совсем понятно к кому она относиться (магазин или отель)? Чуть душно было в номере до середины ночи. На завтрак не хватило одного кусочка хлеба. Долго искали включать. А они за дверью купе. Если дверь открыта, то не вдруг найдешь.

"Странный" в очень мягких выражениях запах, к которому быстро привыкаешь и не замечаешь, наверное именно поэтому цена такая низкая оказалась. Источник запаха не был нами выявлен, не сильно беспокоил. Персонал сказал, что от продуктового магазина ниже, но лично я в этом не уверен.

Нет вентиляции (вообще), окно не открывается.

Горячая вода по какой то причине заканчивалась аккурат к окончанию наполнения ванны. Окна не открываются, из-за чего было довольно душно и сыро. Одну ночь поднялся сильный ветер - такой какофонии звуков я давно не слышал, как будто отрывает кровлю. Канализационные насосы и их звучание из каждого номера.... без комментариев. Завтрак только с восьми утра, но к чести персонала мне пошли на встречу и покормили в семь. Холодильник - это беда. Вообще не морозит. Полотенца за четыре дня вообще не меняли. Халата и тапочек нет даже в люксе. Чайника нет, но у меня был с собой.

При заезде было грязно в ванной комнате

Вайфая считай что нету. В идеале бы ещё чайник с чаем, и ванну не удалось наполнить, горячая вода кончилась. Плюс на вторую ночь, вход закрывался на домофон и бегать покурить было уже как-то не очень.

Плохая звукоизоляция. Остались без заявленного завтрака, т.к. его подают лишь с 8 часов, что не приемлемо для людей в командировке. А в Рубцовске все в командировке, я полагаю. Так же нам не предложили в качестве компенсации никакого сух.пайка. Рядом кафе нет.

Не очень понравилось, что завтрак приносят в номер. Но это мелочь.

...Улица на которой расположена гостиница-чудовищна.Еще проспектом называется.Властям города должно быть просто стыдно.

Такого нету)

Отсутствие притока свежего воздуха: окна не открываются, вытяжка отсутствует.

Завтраки готовят в неприспособленном месте. Завтраки не совсем соответствуют предложению в меню. Стоянка вроде бы и под видеонаблюдением, но ответственности за сохранность автомобиля отель совсем не несёт.

1) Завтрак в этом отеле с 8 часов, что для многих командировочных поздно. На просьбу сделать завтрак в 7:30 получили категорический отказ (хотя в первый раз нам без проблем приготоволи в 7:30). Через три часа сказали что все-таки готовы сделать завтрак в 7:30, но мы уже купили себе пищу к завтраку в магните, и соответственно отказались; 2) Под бесплатными туалетными принадлежностями на ресепшене подразумевают туалетную бумагу, мыло и гель для душа. Зубной щетки, пасты, бритвеных нет. За отдельную плату в 30 рублей; 3) Очень неудобные односпальные кровати и подушки. Взрослому человеку крайне некомфортно и тесно. Подушки как блин, шея до сих пор болит; 4) Тесный номер; 5) 2000 рублей за такой номер это перебор, и поверьте есть с чем сравнить, мы въехали в этот номер, например, после номера за 2300 в центре Новосибирска, в 22 кв.метра с умопомрочительным сервисом и завтраком, огромной кроватью, ванной, халатами, 6 подушками на любой вкус и тд и тп.

Слышимость в номерах

Очень сильный запах канализации. Он испортил все положительные моменты от номера, завтрака, гостиницы в целом! Меня заверили, что это из-за того, что в городе сети где-то промывают. Но я сам работаю на сетях ВиК и понимаю, что это никак не связано. На моё предположение, что во всех номерах тогда так же должно быть, девушка на ресепшн сказала "Возможно". Спорить смысла не видел. Учитывая, что остановились на одну ночь - решили перетерпеть. В следующий раз дам гостинице еще один шанс. Но если запах опять будет - не буду заселяться!

Отсутствия чайника, посуды, минибара, в номере.

Напор воды слабоват. Не работал терминал безналичной оплаты. Из пяти вариантов завтрака, три - яйца. Хотелось бы больше вариаций.

Обслуживающий персонал и уважение к желанию клиента

При бронировании резервировали номер, при заселении оказалось что место в 3х местном номере

Отсутствие фена, воды питьевой в бутылочках, чайных принадлежностей в номере

Завтраки приносят в номер только утром. Нет кафе, где можно перекусить в другое время.

Фен желательно иметь в номере.

В ванной не хватает полотенцесушителя??

В люксе нет окон, ужасно душно. Кондиционер не работал.

Горячая вода была временами только лишь тёплая. Прогуляться особо негде, нужно уезжать.

Утром сложно с горячей водой. В номере нет чайных ложек.

Белье на кровати имело пятна

- перебои с горячей водой, на мой вопрос администратору - почему из крана течёт холодная вода услышал - потому что у нас стоит титан (название бойлера), поэтому выбирая люкс не гарантирует вам возможности принять ванну, разве что вы не морж) - отсутствие чайника в номере, - завтраки готовят сами, строго по определённым часам и ассортименту, в случае раннего выезда нужно договариваться с администратора о возможности покушать ( с собой собрать оплаченный завтрак возможности нет) - прохладно в номере, хотя дают радиатор, - нет минибара

В ночь моего прибывания, внизу в банкет зале был выпускной у школьников, почти всю ночь гуляли, слышимость очень хорошая, итог, всю ночь слушал музыку)))

С вещами пришлось подниматься по лестнице. Нет своего ресторана, завтраки по меню и приносят в номер - добавок или изменений нет.

Нет общепита

Окна в номерах открываются лишь на одной стороне здания.Мы попросили - нам поменяли номер.На 1 этаже проводятся банкеты, до 23 ч может быть шумно,потом шум стихает.Сейфа нет. Всего 2 этажа,естественно,что лифта нет,но лестницы высокие- чемодан поднимать долго и неудобно.Цену за сутки проживания считаю завышенной.

Слабый WiFi. Накануне отъезда, после тяжелого дня, попробовал побаловать себя джакузи, однако после наполнения ванны водой до половины, горячая вода закончилась (ванна наполнилась холодной водой) и не появилась даже утром. Умывался холодной водой. :)

Плохие завтраки

Совсем небольшие комнаты.