Отзывы Hotel Alisa

Не смотря на то, что мы бронировали на 2 человека, нас попросили доплатить за 1 завтрак, так как считают, что на booking один завтрак на номер. Кроме того, завтрак начинается в 8 утра, когда мы попросили пораньше, нам сказали, что мы сами должны попросить в баре, а лучше - позавтракать вечером)) на ресепшн дама вела себя грубо и «кивала на руководство». В номерах нет фена, нам давали (один на весь отель), маленький дорожный, который все время перегревался. В номере грязно, под кроватью ваоалась бутылка от прошлых жильцов.

По соотношению цена/качество ощутимо проигрывает некоторым конкурентам в Рубцовске, тапочки и некоторые другие ништяки-только за плату. Завтрак можно бы давать пораньше, хотя бы на полчаса.На телевизоре не работал USB-порт

Из замечаний разве что кровать была несколько коротковатой. Основная претензия - в неправильной подаче информации на букинг. Менее важным, а для меня и положительным пунктом оказалось, что завтрак опционален, и если от него отказаться, стоимость снижается на 250 рублей. Уезжал я в 6:40, завтрак с 8-ми, потому порадовало, что не пришлось отдавать деньги за просто так. Но ведь несложно сразу указать при показе вариантов бронирования, что можно и без завтрака. Более критичной ошибкой оказалось то, что "одноместное размещение в 3-местном номере" по факту является койко-местом, т.е. то, что кроме тебя в номере никого не будет вовсе не гарантировано. Лично мне повезло, но вообще так делать категорически нельзя.

Все ОК.

Самое главное это расположение отеля (при бронировании этих "нюансов" указано не было: - окна номеров выходят на железнодорожную грузовую станцию и не просто вдалеке, а прямо под окнами. Соответственно в шаговой доступности от окон работают краны, подъезжают грузовики, Идет погрузка угля (сажа везде); - в отеле расположен фитнес клуб. Но, все бы ничего, но залы для занятий расположены на этажах рядом с номерами! Занятия проходят в течение всего дня, соответственно гремит музыка (в зале постоянно открыта дверь, так как отсутствует вентиляция (об этом отдельно) тоже целый день, а в тренажерном зале постоянный грохот оборудования и вибрация по номеру. На просьбу к персоналу о переселении в другой номер или сделать музыку тише и закрыть дверь в зал для занятий, нам ответили, что такая слышимость будет во всех номерах, а повлиять на инструкторов, проводящих занятия администрация не может! Поразительная "забота" о постояльцах; - в санитарном узле номера отсутствует вентиляция, т.е. ее нет никакой (ни естественной, ни принудительной)! Соответственно пары из душа идут в комнату и чувствуется запах; - звукоизоляции нет никакой. Придя в номер испугались раздающимся разговорам в номере, оказалось, что это в соседском номере. Храп из соседнего номера слышен, как будто в одной комнате с тобой. Живя на третьем этаже гостиницы по вечерам отлично можно слушать музыку из бара на первом этаже; - персонал мягко говоря не очень приветливый. На любые замечания рекомендуют писать в книгу жалоб и ничего не делают. Подводя итог: посоветую никогда не останавливаться в этом отеле!!!

Беда с ванной комнатой! Полное отсутсвие вытяжной вентиляции! Даже элементарной дырки по потолком нет! Как такой проект приняли! Представляете амбре после унитаза+пар с душа , все это при откритие двери оказывается в комнате. Приходилось в -25 устраивать проветривания, открывая окно!

С разницей в одну неделю почему - то изменились цены за один и тот же номер. Останавливались первый раз номер стоил 1500 через неделю нам его хотели продать за 1750.

А отношение персонала остается на уровне совка.

Номер, который бронировал, оказался занят, система работы с Booking у отеля не налажена, взяли с меня дополнительно 300 рублей за бронирование.