Отзывы Hotel Elite Heidelberg, 2 звезды

Интернет частенько подтупливал, до нуля обрубая скорость.

Чехарда при оплате проживания : то отель зарезервировал или снял с карточки часть суммы за месяц , то при заселении небольшая сумма была снята ,а при выезде сняли всю сумму . В общем ситуация не понятная .

Номер староват и маловат. Душ немного неудобный.

Отсутсвие лифта. Если вас поселят на последнем этаже, будьте готовы подниматься по крытой лестнице с чемоданом)) Парковка на соседних улицах (где найдёте место) по 4 евро за ночь

Старенькая гостиница, с обветшалой мебелью и старомодными занавесочками на окнах. Чистота не идеальна. Сигнал Wi-Fi периодически пропадал. Батареи были едва тёплыми, несмотря на то, что стояли на максимум. Хотя в целом в номере было не холодно.

Скрипучии полы.

Слышимость в номерах очень высокая.

Отсутствие лифта

Нас просто заморозили. Отопление отключается на ночь и утром в номере очень холодно. Два раза обращались к персоналу и нам обещали, что сделают сегодня же - в итоге не делали ничего. И это зимой! Мы были с детьми и очень боялись, что они простынут. Такая же проблема с горячей водой. Мыться было очень некомфортно. Плюс к этому автоматический душ, который постоянно перекрывает воду. Уборка в номерах - просто меняют полотенца, пол не мыли и даже не подметали ни разу.

Нет лифта!

1) Отель достаточно высокий, а лифта в нем нет2) вместо большой кровати - две разъезжающиеся односпальные

Номер был не убран, хотя мы приехали после времени, указанном для заселения, краны и душ сенсорные - а вода в душе сначала прохладная идет...Интерьер безвкусный

Общественная парковка на прилегающей территории не удобная, нужно искать свободное место в округ отеля

Состояние помещений могло быть получше! Кухня не очень!

не просто найти стоянку ночью, даже при том, что отель выдал талон на бесплатную стоянку, надо было поколесить вокруг минут 10, чтоб запарковаться!

Очень грязно, рваное постельное белье, затхлый запах. Отдельно о завтраках. Имели неосторожность его взять. Готовят прямо на ресепшен, что-то режут, кладут, мешают тут же пришла уборщица что-то делать, тут же отвечают на тел звонки, роются в бумагах... ужас.... мы выпили чай и ушли. Проблемы с оплатой, за две недели до заезда отель снял деньги с карточки, при отъезде заставили еще раз оплатить уже наличными, ссылаясь на то, что на карточку деньги вернутся. После долгих препирательств на немецком языке! Дама с круглыми непонимающими глазами отказалась дать кассовый чек об оплате " мы чеки не даем!", она уже почти плакала, на самом деле не полицию же вызывать.... вернулись из поездки по Баварии и теперь будем разбираться с отелем по поводу возврата денег, искренне надеясь на помощь букинга.

Комната маленькая, полы скрипучие, ванна очень неудобная: вешалка на высоте 2.5м, в душе некуда положить ни мыло, ни шампунь. Холодильник крошечный. Интернет никакой, можно сказать, что его просто нет.

Медленный интернет

в душе нет мыла и не куда повесить полотенце слабый напор воды долго приходится смываться