Отзывы Hotel Elena 24h. — Все включено, 4 звезды

Менеджмент отеля Elene 24 h - неопытный, неквалифицированный, не умеет или не хочет работать. На reception менеджеры - грубые, невежливые, на любые вопросы один и тот же ответ - "не можна" (больше всего это касается Кристины), Предлагаем сменить или, по крайней мере, обучить работников отеля правилам работы, принятым в хороших европейских отелях[, соответствующим 4 звездам. При приезде размещение в номера происходит очень долго (около 1 часа), при этом забронированный и оплаченный заранее номер (за 2 недели до приезда), в результате оказывается занятым. Сопровождающего работника, как в любом европейском приличном отеле, не оказывается. Приходится несколько раз ходить туда-сюда с чемоданами. Питание в отеле - очень посредственное, да и висит на двери ресторана, что это 3 звезды, хотя об этом нигде не прописано. Фруктов - практически нет. Ни разу не давали ни арбузов, ни дынь, ни персиков (и это в самый разгар сезона). Придешь попозже - уже не возьмешь даже яблок, а также кусочков апельсин или грейпфрутов (это весь ассортимент предлагаемых фруктов). Своего пляжа - нет. До моря - далековато (около 15 мин.), туда с горки - приемлемо, обратно - взбираться на горку. При этом везде "снуют" машины, не расслабишься. Пляжи - грязные, песок и прилагаемые территории никто не чистит. WI Fi в номерах вообще нет, в холле - только в отдельных местах. Диваны в холле требуют ремонта (в обивке - дыры). Стоящие столики в холле - почти всегда грязные. Пляжные полотенца в аренду (за деньги) взять оказывается невозможным, как в любом европейском приличном отеле.

Стаканы, бокалы и т.д - были не очень чистые.

WiFi только в холле, в номере нет. Питание среднее, посуда не очень качественно моется в ресторане, вино совсем пить нельзя. В баре попросили штопор открыть бутылку вина, у них в баре его нет. Соки только разведённые.

Очередь везде, не хватает персонала, липкий пол в столовой, грязь на столах постоянно. Мало место у бассейна. На море идти через мусорку

На ужин только два горячих

Нет в номере интернета у бассеина в холе плохо ловит

При брони номера указана галочка для парковки автомобиля а на самом деле паркинг платный.

Убирались, когда у горничных было желание (далеко не каждый день даже мусор выносили), зато иногда у них было желание втроём набиться в соседний номер и болтать там, под видом уборки. Бельё иногда меняли через день, иногда - через 4 дня после обращения в администрацию. Раковину мыли только по челобитной.Пить детям нечего, из ассортимента только разбавленная кола, химический юппи и вода в куллере, которую невозможно пить, т.к. на вкус она то с йодом, то с какими-то лекарствами (из крана вода лучше льётся).Контингент: некоторые постояльцы считают уместным приходить в столовую в плавках и купальниках, взяв с собой надувные матрасы, ездить в лифте с пивом из бара (чтобы кого-нибудь им облить), орать по ночам со своих балконов, и , извините, заниматься на балконах сексом.

- Отель находится достаточно далеко от пляжа (впрочем, двигаться-то тоже нужно, поэтому это нам даже понравилось).- Заселение только в 2.- Пляж оплачивается отдельно (и стоит приличные деньги).- У бассейна очень мало места, и на половине лежаков нет солнца уже с 4 вечера.- Персонал на рецепшн абсолютно не отличается отзывчивостью.По-русски и по-английски вроде, хоть и туго, но понимают, однако, стоит возникнуть какой-либо проблеме - сразу ступор. Особенно молоденькие девушки. Из мелкой просьбы делают огромную проблему. Например, на несколько миллиметров поврежденную купюру менять они не соглашались. И вообще, курс в отеле невыгодный, лучше менять в соседней будке-обменнике.Часто у рецепшн было столпотворение людей, в которым персонал не мог справиться.- Уборщица приходит, по-моему, только чтобы поменять полотенца и заправить постель, и обычно она добиралась до нашего номера только после обеда. Часто видели её непринужденно разговаривающей по телефону. В чистых полотенцах я дважды за пребывание обнаружила клочки темных волос.- Сейф платный. Мы всё прятали в чемоданы на замочке.- Тапочек нет. Халатов тоже. Полотенец изначально всего 2 на человека, впрочем можно попросить принести еще по одному.- Между балконами почти нет нормальных перегородок, можно было бы легко перелезть.- Лифтов всего два и они очень медленные, пока дождешься - состаришься.- Питание на 3 с минусом.Из напитков кроме газировок только противное красное и белое вино и два вида ужасно приторных соков. Ну еще там были большие тарелки с чем-то в роде компота. Чай и кофе только на завтрак и тк оба напитка наливаются из одного и того же аппарата, натапливала сб немалая очередь.Еда не отличалась особым разнообразием. Завтрак так себе. От себя могу сказать только, что йогурты невкусные, с фруктами беда. С фруктами вообще беда, не только на завтрак. Радовал, пожалуй, только арбуз, и он был только на ужин. На обед было по два вида супа, которые часто по сути друг от друга почти не отличались.

Убирались в номере не всегда, белье менять могли через 4 дня после замечания в администрации, ни разу не пылисосили, не каждый день выносили мусор, раковину мыли только по челобитной.Напитков для детей нет, т.к. вода в кулере пахнет то йодом, то лекарствами, из прочего - сильно разбавленное пепси и Юппи двух видов. Воду приходилось докупать в магазине.Контигет в отеле не всегда приятный: ночью ор и песни, секс на содедском на балкое, пьяные немцы и матерящиеся украинцы. Многие ходят в столовую в купальниках и с пляжными принадлежностями (надувные круги, матрасы и тд).

еда хорошая, но не разнообразная

лифт очень долгий . завтраки одинаковые . официанты постоянно грязные это очень не приятно

администрация - отвратительно / ноль / . на 4-ый день прибывания, после предупреждении администрации - сделали порядок в комнате . завосемь дней пребывания - один раз поменяли постель .все полотенцеизношеные . интернет нигде не ловит . григорий -- кишинев