Zoi Kosmodem'yanskoy, 11, Первоуральск, Россия - отель на карте
Отель «Диана» располагается в Первоуральске, в 36 км от Екатеринбурга. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi на всей территории и бесплатная частная парковка. В некоторых номерах и апартаментах имеется обеденная зона и/или балкон. В числе удобств — микроволновая печь и чайник. В отдельных номерах обустроена кухня с холодильником и плитой. Собственная ванная комната каждого номера укомплектована халатами. Гостям предоставляется постельное белье. В гостинице работает бар. Гости могут заказать доставку продуктов. Расстояние до ближайшего международного аэропорта, Кольцово, составляет 51 км.
Были проблемы с отоплением (было холодно, пока нам не дали обогреватель, потом правда включили централизованное отопление), с горячей водой перебои, не все светильники работали(но это мелочь). Неудобная (продавленная) кровать. Шумоизоляция не очень (слышно соседей). Мало кухонного инвентаря для готовки. Не хватает кухонных полотенец (полотенец для лица).
Понравилась обстановка,идея,обслуживание,думаю как все доделают,будет вообще качественно👌🏾
Недостатки:
Не понравилось что нет отопления( но как там объяснили,это не зависит от отеля), в номерах было холодно, и обогревателей дифицит. Также неполадки были с сантехникой!на было горячей воды.водоногреватель девушке Включили на следующий день, и то случайно так скажем,так как сантехник на работал,был выходной!
Комментарий:
Хотелось бы чтобы изначально говорили что не работает отопление например,ну или что нет горячей воды
Администратор Наташа хамло, Администратор Саша прячется от долгов, обслуживающему персоналу, каждый месяц меняется персонал, простыни побрызганы ленором, чтоб придать вид, что они свежие, а самом деле их используют несколько раз, полотенца просто сушат и на место ложат, якобы свежие, из матрасов торчат пружины, душевые кабинки сломаны, все столы изрезаны, на порошке экономят, коврики не чистятся, все грязное, а недавно горничной сожгло ногу проводами, которые торчали в номере, так ее выгнали с работы, чтоб не платить, и та же Наташа не вызвала ей скорую, а заставила дорабатывать смену, бытовая техника, которую они описывают, вообще не работает, А Ян Карлович, соучредитель этого заведения на все плевал вместе с его родственником Сашей, работайте грязным бельем, просто УЖАС!
При взятии депозита не дают никаких документов (вернули в итоге без проблем по выезду). В номере сильно пахнет канализацией. WiFi не работает, причём уже давно (как сказали на ресепшн) - и никаких действий по устранению проблемы не производится; в ответ на вопрос "когда починят" ресепшионист пожимает плечами. Посуда и приборы грязные, вымыты плохо, когда доставал тарелки из шкафа, из них на меня выплеснулась жидкость, сильно воняющая рыбой
Отель хороший, но не совсем понятно, если в номерах есть плита, почему нет посуды для приготовления еды? в шкафу увидели только 2 тарелки и две вилки. хотя в номере может разместиться до 4х человек. В целом, хорошее соотношение цена-качество.
Рядом несколько магазинов Кировский, Пятерочка, Магнит и др. Хорошо работающий бесплатный Wi-Fi. Понравилось: телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, мини кухня с микроволновой печью, холодильник, шкаф и комод, везде чисто.
Недостатки:
Не работал лифт, в номере без окна иногда было душно, приходилось открывать дверь чтобы проветрить (летом в +25)
Встретили доброжелательно.. цена и качество совпали и порадовали.. Приехали лишь переночевать, поэтому требования нацелены на это.
Недостатки:
Долго сливали воду, чтоб получить горячую.. понять конечно можно эту систему.. но я , как поборник экологии была недовольна.. И от горячей воды в душевой пар, но принудительной вентиляции тоже не предусмотрено..Утром обещали завтрак.. Его не было, равно как и на рабочем месте никого.. разбираться некогда было.. Попили в машине кофе и уехали..
Отсутствие горячей воды, а персонал говорит пропускайте. А что пропускать если нет горячей воды. На утро появилась без пропускания. Некоторая недомытость - потеки на стенах и полу ванно-туалетной комнаты. Косяки стоят рядом с дверью. Мою бронь не нашли, так как отсутствовал интернет.
Всё новое и всё чистое, есть чайник, холодильник и микроволновая печь.
Недостатки:
Не смотря на то, что вся мебель и сантехника новая и современная, всё держится на честном слове. Не весь свет работал, кран болтался, горячая вода через раз. В номере без окна было душно, кондиционера нет. Заселение в отеле рассчитано с двух часов, мы приехали в четыре и номер был не полностью готов, не было всех полотенец и гигиенических средств, пришлось просить. В итоге дали влажные только после стирки полотенца. В итоге выглядит всё современно под евро, но это иллюзия. Сервис и качество плохие. Не рекомендуем.
Останавливались в отеле второй раз (очень уж понравилось полгода назад). По-прежнему все на уровне. За 1,5 тыс рублей вам предложат однокомнатную квартиру-студию с кухонным уголком и набором посуды и приборов , чайником, стиральной машиной, тапочками, щетками с зубной пастой и очень большим санузлом. Как и раньше собака заселяется бесплатно. Также никуда не делся очень приличный супермаркет Кировский в квартале от гостиницы. Кстати, навигатор посылает в другую сторону. Проще ориентироваться как раз на Кировский: если вы подъезжаете к нему со стороны Екатеринбурга - серое здание, в котором расположен отель, видно за супермаркетом Кировский в 300 метрах.
Недостатки:
В прошлый раз в ответ на отзыв отель обещал скидку 10%. Никто не вспомнил, а я не стал напоминать. Но это так, шутка:) Понравилось все. В следующий раз опять там остановимся!
Завтрака нет! бассейн никто не предлагал, его видимо тоже нет Гостиница расположена в недостроенном здании, поднимаешься на третий этаж по стройматериалам... район Талица в Первоуральске самый жуткий, вечером страшно на улицу выйти... личности по гостинице бродят весьма странные (строители наверное)
Чистота, огромный номер. Администратор дневной смены прекрасно встретила, предложила три номера с разным расположением окон на выбор, заселила в номер, решила все бытовые вопросы, отличное отношение к клиентам, персональный подход!
Недостатки:
Отсутствует телевизор в спальне, скрипучие кровать и диван, плохая шумоизоляция, шумные соседи изрядно подпортили сон, отсутствие ковриков в ванной, плохое освещение в ванной, неполный комплект полотенец в ванной, отсутствие горячей воды ночью, не было фена, номер не подготовлен к заселению. Проблемы с отоплением. В зале батарея работала, в спальне нет. Часть мебели обшарпана, состояние среднее. Отдельно отмечу неадекватное поведение персонала на просьбу предоставить одноразовые зубные щетки, т.к. их не оказалось в номере (неадекватная была администратор ночной смены, к дневной никаких претензий!)
Огромная комната около 50 кв.м. с двумя окнами, в которой невероятно солнечно! Фотографии соответствую реальности. Стильная мебель в холле. Если не придираться, то здесь весьма комфортно разместиться, как в съёмной квартире. Если мне понадобиться остановиться в Первоуральске вновь - рассмотрю этот вариант (уже с учётом минусов, которые я знаю).
Недостатки:
Когда я бронировала, то в описании не было указано, что в комнате за 899р. нет окна. Об этом я узнала у стойки администратора, из-за чего пришлось выбрать другие апартаменты - подороже. К этому я не была готова. Кафе, которое расположено в здании (со слов администратора) работает только в будни, чтобы позавтракать в выходные нужно выбираться в город. Название LOFT полностью себя оправдывает - в помещении невероятно темно: и в холле, и в коридорах. Не лифта. Гоу на 3-й этаж с чемоданом! Не очень удобно. Комната пыльная и грязный пол. Даже не удосужились его помыть. Уборки номеров нет. Обеденный стол изрезан ножами. Утюга и гладильной доски в номере нет, только по требованию. Нет так же кастрюль, тарелок и ножа. И если честно, все это можно было бы сгладить, если бы администратор Ольга была обучена общению с клиентами и умела сглаживать острые углы. Но доброжелательности ей не хватило.
Комментарий:
Каждый выбирает для себя. Здесь весьма комфортно, если понимать, что это апартаменты, а не отель.
За 900 руб/сут. получаем персональный номер без окна, с душевой кабиной, полотенцами, холодильником, ТВ, чайником, мини-кухней, а также тапочки, чай-кофе в пакетиках и зубной набор. Если ничего не путаю, за эти же деньги можно разместиться вдвоем. Цена несколько дороже хостелов, но заметно комфортнее. Интерьер в целом приятный, все свежее, хоть и дешевое. Что касается холла - сразу вспомнил китайские средне-ценовые отели. Крикливо-серьезный классический стиль, лакированное дерево, кожа, благородные цвета. Все такое подчеркнуто как-бы богатое и как-бы дорогое. Сразу вспомнил поездки в Китай, спасибо Вам за это.)
Недостатки:
Главный минус - в номере нет вентиляции. Нет окна - не страшно, но нет вентиляции, это ужас. Какие-то вентиляционные отверстия в потолке существуют, но толку от них нет. В туалете также нет вентиляции, и запас стоит тот еще. При всех описанных плюсах, в номере ощущаешь себя не комфортно, дышать просто нечем. Был весной, на улице 0, а летом не представляю как там находиться. Еще минусик - в выходные кафе не работает, о завтраках можно забыть. В пешей доступности кафешек также нет. Ну и шумоизоляция так себе.
Отель супер современный! 1-В холле ну обалденно дорого и богато-ощущение, что я в Париж попала!!!! 2-В номере от утюга есть до геля для душа(и слава Богу не отечественная продукция!!!), чай с сахаром китайский утром безумно порадовал! 3-Администраторы помогли с вопросом такси-все сделали как я просила! 4-Дали почитать книгу администраторы на день! 5-С дороги принять теплую ванну с пеной...-изумительно!!!! 6-Плюсов много: расположение-легко найти! 7-Написала отзыв в книге с благодарностью владельцу отеля! 8-Приятно, что в нашей России-Матушке есть такое обслуживание!
Были с молодым человеком проездом, посмотрели на букинге фото, забронировали, сразу же пришло подтверждение о бронировании!В номере есть все необходимое для комфортного проживания: от тапочек, до воды, чая и конфеток! Все новенькое, все чистенькое-реально как дома! Администратор вежливая, обходительная- видно, что обученные! Утром нас разбудили по просьбе нашей- прям идеально! Завтрак попросили в номер-не вопрос-сделали! И цены!!!!!Цены доступные! Спасибо вашему отелю за такое обслуживание! Процвтания и успехов!
Номер красивый! Цена очень приятная!!! Персонал- настоящие профи!-такого сервиса я еще нигде не встречала! В номере много приятностей: и гель д/душа, мыло с логотипом!,тапочки с логотипом отеля, з/щетки, чай и кофе с сахаром-ну прям одни приятности! Маленькую шоколадочку еще кладут! Не ожидала, что за такую стоимость будет все, даже больше ! Спасибо персоналу, спасибо отелю! Буду приезжать к вам чаще, всем рекомендую останавливаться здесь! Фото даже сделала, хоть и ни разу не оставляла отзывы нигде, но после проживания в этом отеле- хочется выразить благодарность! Спасибо!
Красивый отель! Просторный номер со всевозможными удобствами, которые входят в стоимость и очень все сделано в отеле интересно!!! Спасибо за прекрасное настроение во время проживания в вашем отеле! Все очень понравилось))) В отеле даже предоставляют кроватки для самых маленьких-не просто дополнительное место, а именно кроватки! Беспокоятся обо всех гостях! Процветания вам и всегда держите свой высокий уровень! Вы-лучшие!
Встретили приветливо,место расположения сразу на въезде в город.
Недостатки:
Здание в котором находиться отель в стадии глобального ремонта, функционирует на 50%. Кафе ужасное, похоже на буфет, режим работы с 8 до 18, в остальное время поесть негде.комната большая вроде все новое, но очень бюджетного качества. Душ работает плохо. Нечем почистить обувь. Есть кухня но инвентарь старый и неприличный, готовить брезгливо.
Совсем новая гостиница. В номере куча всего полезного: чайник, микроволновка, столик. Есть халявный чай, тапки, даже щетки разовые. Кровать удобная, правда подушки маловаты
Недостатки:
Слышимость просто атас. Шепот соседей отдается прямо в ухо. Ладно хоть не было шпили-вили, а то не заснул бы вообще. А так бормотанье чужого телека и чужие разговоры о жизни вполне сошли за колыбельную
Несмотря на небольшое недопонимание, согласились за доплату поменять номер. Не без проблем. Спасибо администратору. Номер за 1700 норм. Есть мини кухня и большой холодильник.
Недостатки:
Ни в коем случае не заказывайте самые дешёвые номера. Окна нет, духота, кондиционер/вытяжка не регулируется никак(!), воняет канализацией. В санузле швы плитки не затёрты, на полу болтается лопнувший керамогранит ("что вы хотите, бюджетный номер" - дословно). Можно запросто распороть ногу. На просьбу поменять номер на другой с доплатой, девушка на ресепшен: "что вы предлагаете - чтобы я помыла за вами номер?" Сантехника буквально разваливается в руках. От входа в здание до 3 этажа гостиницы топать по лестнице, учтите кто с багажом. Лестница не отмыта от ремонта.
Чистота в номере, куча розеток для подзарядки (враз включил 2 телефона, ноутбук). В номере полноценная кухня.
Недостатки:
В номере чуть прохладно. Есть кухня, но нет посуды - только 2 стакана, 2 тарелки и 2 ЧАЙНЫЕ ложки. Я бы добавил нож, вилки, столовые ложки, кастрюлю, сковородку. Иначе плита не нужна совсем.
Отличная цена и качество услуг! Люблю этот Отель, останавливаюсь каждый раз как приезжаю в Первоуральск. Открыли кальян-бар на 4-ом этаже, очень красивый интерьер!
1.Прекрасная большая комната с прихожей, обеденной зоной. 2.Не работал Вай-Фай, персонал поколдовал с роутером и все появилось. Хороший интернет 3.Прекрасно обставленный номер с плитой, стиральной машиной, посудой, ТВ 4.Пустили с собакой бесплатно 5.Супермаркет Кировский в 5 минутах пешком
Недостатки:
Единственное замечание к подушкам. Их по сути нет. Да, и еще в санузле почему-то не было мыла и шампуня с гелем для душа. Наверное, последнее все-таки не система, а просто оплошность горничной.
Комментарий:
Европам (особенно Франциям и Италиям) да и Америкам тоже еще поучиться у менеджмента Дианы
Вид с улицы - очень красиво. В номере жарко, даже слишком.
Недостатки:
Входишь и ...ремонт, пыльный вход, грязные лестницы поскольку на 3 этаж до рецепшн лифт не работает. Номер был не готов, мало что соответствует описанию в букинге: начиная от квадратных метров, до наличия халатиков и прочего. В номере не было ни мыла, ни туалетной бумаги. За посудой пришлось бегать. Чайник не работал. Ремонт в номере уже убит (плохо сделано). Окна не открыть, так как запах от завода! Батареи не убавить(а жарко), ТВ: сбивалась настройки программ, инета не было - долго настраивали. Мыши в люксах!!! Дальше перечислять не буду....
Приезжали покататься на лыжах на Волчиху на выходные. Самое лучшее соотношение цена-качество в ближайшем к горе районе. Персонал отзывчивый и доброжелательный. В номере чисто и уютно. Проблем с дополнительным постельным бельем и полотенцами для детей не было. Удобно наличие миникухни в номере. Будем приезжать еще.
Понравилось, что номера очень большие и просторные! Номер был чистым! Наличие кухни в номере!
Недостатки:
Не понравилось, что персонал который остается в ночь вообще не имеет представление о гостях проживающих в гостинице! За просьбу дать еще одну подушку (бронировали через Букинг 1 взрослый 2 ребенка), дали, но ответили, что она не оплачена! Попросили дать пароль от WI FI, администратор сказала, что он у них бесплатный! То есть, администратор вообще не понимает что такое вай фай и с чем его едят! Пришел молодой человек, представился управляющим и сказал, что через 10 мин. все исправит. Через 30 мин. нам выдали пароль! Еще по поводу гигиенических принадлежностей, никто не просит предлагать гостят тапочки и халаты, но кусочек мыла положить необходимо! Вместо этого лежали какие то 2 мешочка видимо с китайским шампунем или еще с чем то! разобрать не удалось, т.к. перевода на них не было!
Прекрасный отель,все новенькое!!! Цена поразила:доступные цены,минибар в номере(раньше минибара не было-молодцы!),завтраки ввели примерно от 100р ! Гостей много,отель процветает!!!
Красивый отель,номер прекрасный! Кому лишь переночевать-рекомендую номер Эконом! В номере вся мебель новая,постельное чистое,выдают гели,шампуни! Завтраки в кафе на 2 эт от 100 р ! Приятно удивили цены! Персонал вежливый и доброжелательный! Спасибо огромное! Почитала отзывы выше-бред полный! Администратор Наталья встретила на 1 этаже(в 2 ночи!!!)все показала,утром помогли с такси,разбудили как просила!
Брали Делюкс- номер оборудован как апартаменты Отель новый, ещё идут строительные работы, но они совершенно не мешают отдыху Отель расположен недалеко от горы пильной и тёплой
Недостатки:
Номер Делюкс, при этом: не работал слив унитаза Уборка раз в три дня и в течение этого времени даже мусор ни разу не убрали На кухне обнаружили мышь При заселении отсутствовали полотенца, кроме двух больших Не было принадлежностей для душа Не работал вай фай Все эти минусы были обнаружены при заселении и по прошествию двух дней ситуация не изменилась. При выезде хотели получить компенсацию половины стоимости проживания, на что администратор предложил бутылку шампанского за 100 р и обещал связаться с управляющим
Номера оборудованы очень хорошо -красивый интерьер, добротная, современная мебель
Недостатки:
Впечатление общей неухоженности. Везде пыль,при наличии кухни напрягает отсутствие посуды.Такое ощущение,что отель открылся вчера и его перед открытием не успели привести в порядок.
Ох, как все было хорошо! Вернемся еще обязательно! Отдыхали в выходные в этом СУПЕР Отеле, ездили кататься на горе Пильная которая находиться в 10 минутах езды очень удобное расположение Отеля от въезда-выезда из города и до курорта рукой подать. Также понравились завтраки, минибар и Администраторы) Ребята приезжайте - не пожалеете и цен меньше нигде нет! Разве что в палатке)
Остановился по работе в этом Отеле и нисколько не пожалел, во время бронирования не поверил что бывают такие цены (думал ошибка). Приехал, уточнил что цена реальная и меня заселил с улыбкой Администратор Андрей. В номере оказалось больше чем в обычном отеле: стиральная машина, микроволновка, полноразмерный холодильник, кухня, варочная поверхность, посуда, интернет ТВ и многое другое для комфортного проживания. Я желаю этому замечательному Отелю процветания и успехов а также сохранить такие же привлекательные цены для меня;) Нереальные цены а все оказалось реальным и фотографии соответствуют действительности. Обязательно приеду к Вам снова и буду размещать своих сотрудников!
Недостатки:
Минибар оказался пустым и не оказалось бутылизированной воды но я купил ее сам в торговом автомате. Администратор сказал что скоро этот вопрос решат.
В делюксе везде теплый пол, это очень порадовало! Чисто. Тепло, несмотря на сильный холод в эти числа. Вечером первого дня получили комплимент - бутылку сухого :)
Недостатки:
Несмотря на однозначно положительное впечатление, хочется поделиться мелкими нюансами. Отсутствие сковороды/кастрюли (это все-таки апартаменты :) такие вещи должны присутствовать) Отсутствие фена