Отзывы Hotel Diana

Отель по факту не работает, он на ремонте. Вход через ремонтные помещения.

Приехали в темное время суток . Кое как нашли вход. Одна бутылочка воды на двоих и дополнительно даже нет возможности ни купить , ни кулера нет в Гостинице с водой. Персонал надо вызвонить чтобы выехать из отеля . Находится в ремонтируемом здании.

Отсутствие окна. Никакой шумоизоляции, слышимость ужасная.

Подушки какие-то тонкие в эконом-номерах.

Бываю здесь раз в неделю. Но такой грязный номер видела впервые. Никаких чудес от номера этой категории не жду,но и "экономы" нужно убирать и менять в них лампочки. Неприятно удивлена.

Раньше останавливался 2 раза в этом отеле (правда в более дорогом номере) и оба раза ставил 10 баллов. Сейчас все немного не так. Минусы: облицовка псевдооконного проема (в этот раз номер был без окна) оборвана, раковина не закреплена и качается, внезапно в "самый ответственный момент" выяснилось, что туалетная бумага кончилась, а резервного рулончика нет. При выезде вдруг в не менее "ответственный момент" вообще отключили холодную воду (а в бачке было уже пусто). Выезд занял более 10 минут, т.к. в очереди на выезд и возврат депозита стояли 3 постояльца, одному из которых выписывали приходник (т.к. вечерняя смена забыла это сделать). В общем, первый раз остался не то, чтобы совсем недоволен, но с осадочком. Надо возвращать реноме.

Плохо уходит вода в душевой кабине. После 5 минут душа приходится ждать 15 минут, пока уйдет вода из поддона. Батарею в номере включить не смогли ни я, ни администратор - вентиль просто не свернуть с места.

Самым огромным минусом для меня оказался запах из ванной комнаты который распространился на весь номер, невыносимо, откровенно сказать воняет! Канализацией. И особенно удивил комментарий сотрудницы ресепшн. Так же можно упомянуть о том что отсутствовала горячая вода, которую пытался пропустить(по совету администратора) но спустя пол часа она не стала даже чуть тёплой.

Жутко воняло канализацией. ((( В номере без окна это прям эпик фейл. ((( Ночью просыпалась и думала - о, притерпелась. Потом делала вдох - а, нет, не притерпелась. Воняет по-прежнему. ((( Вызывает недоумение такое роскошное лобби со всей этой кожей и позолотой, и вонючий номер. ((( На фоне этого прочие недостатки кажутся милыми мелочами: ну там, что на первом этаже нет вывески, на входе в здании идёт ремонт, и когда подъезжаешь, из машины кажется, что приехал не туда - тут здание недостроенное, похоже. Хоть бы указатель какой был на уровне первого этажа. И лифта нет, тащить чемодан пришлось по лестнице на третий этаж. Но это фигня.

В экономах нет ковриков возле душевых кабин,травмоопасно. В одном из экономов довольно ощутимый запах сырости-канализации (его больше не берем). Ночью не все администраторы быстро соображают и находятся на месте. Но это понятно,ночь)) Ну и невозврат залога в сумме 700 р,за полотенце,стоимость которого на сегодняшний день рублей 100,повеселил)

Очень плохая шумоизоляция, под утро в соседний номер заселили буйную пьяную пару, которые очень долго ругались и выясняли отношения . Предложение для хозяев отеля класть вместе с душевым набором беруши.

Сильная слышимость соседей из соседних номеров. Отсутствие окна.

Сложно найти

Отношение персонала, отключение воды и света, не уборка номера как положено раз в день, нет халатов, на двое суток в номер положили всего два пакетика чая и сахара

Не советую заселятся в отель на длительный срок.

Долгое ожидание заселения. Общение с персоналом в этот раз нам не доставило удовольствия. Почти сразу нам объяснили, что в номер "эконом" шум из соседних номеров - это нормально. Звукоизоляции как будто нет. Раз мы из "эконома" то и общение ощущалось именно на этом уровне. За два года табличек с навигацией у парковки и на лестнице так и не появилось. Несколько раз видели, как новые клиенты утыкались в зарытые двери и уходили не на тот этаж.

Цена за номер, который был забронирован с помощью сервиса, не соответствует действительности, и оказалась на 1 т.р. дороже. Нам было предложено доплатить, или переехать в другой номер. Мы переехали - из принципа.

В номере отсутствуют окна! Вентиляция очень плохая, душно. Унитаз стоит в углу в который мне, крупному человеку очень тяжело было влезть, к том уже мешался очень дорогой держатель туалетной бумаги. Дверь в душевую с туалетом открывается во внутрь, и когда находишься в внутри, нужно сильно ужаться, чтобы её открыть. Над кроватью горят два светильника без выключателя, для сна пришлось выкрутить лампочки. Основная часть номера чистая, но по углам мусор и очень давнишняя, замытая грязь. При в ходе в здание, где расположен отель, нет ни одного указателя, что отель на 3м этаже.

Не было горячей воды.

Не было горячей воды. При заселении персонал не предупредил о проблеме.

Слегка грязная от времени душевая кабинка

Полотенца, нет Окна, на постельном пятна, водя в душе и унитазе не уходит, шумно!

Очень пыльный пол. Было очень холодно в номере. Грязный диван. В ванной пахло сыростью. Сложно найти ресепшн, нет указателей. В здании ремонт.

Плохая сантехника в туалете

Довольно прохладно в номере, нет обогревателя

The hot water will be in a 15 min after open it. There were cool in a number.(( Горячая вода пойдет только через 15 мин после того как открыли. и в номере было очень ХОЛОДНО!!! Возможно в связи с тем, что отопительный сезон закончился, а лето на урале морозное.

Не было питьевой воды

Очень тонкие стены, слышны разговоры соседей. Полотенца с пятнами.

Нет вентиляции. на утро болела голова от нехватки кислорода. у соседнего номера так же и они открывали дверь,чтоб воздух был в номере. больше не будем брать такой номер.

При бронирование было указана цена с НДС, по факту работают без НДС. Был не приятно удивлён. Место для секса для молодежи. Проходимость большая. Много посторонних людей. Никогда и никому не порекомендую

Не было воды горячей и постоянно ходил сантехник

Отсутствие лифта. А номер на пятом этаже. Но, это еще можно пережить. Главный недостаток, который сводит на нет все достоинства номера, это размещение прямо под этим номером кальянной, как нам сказали на стойке регистрации. А в реальности это скорее еще хуже - это просто ночной клуб, со всеми его прелестями. Мы много ездим по миру, но такое встретили впервые, чтобы между третьим и пятым этажами, где размещаются номера, было увеселительное заведение. Предпоследняя ночь была просто кошмарной. До 4:40 утра пьяные голоса во всю глотку орали песни и играла очень громко музыка. У нас за дверью прямо напротив располагалась дверь, мы думали, что это какая-то подсобка, так как видели один раз выходящего оттуда строителя. Но, в эту ночь туда потоком водили девчонок, и визг и хохот стоял приличный. Девушки судя по всему не все знали куда идти и пару раз, примерно в час и два ночи кто-то из них пытался войти в наш номер дергая ручку, пытаясь ее открыть. В общем мы ночь не спали. И это не просто номер, это люкс. Надеюсь, что господа, которые задумывали эту кальянную под номером люкс, сами хоть раз жили в номерах люкс в других отелях и знают, что с жильцов номеров люкс сдувают пылинки и делают все для комфортного их проживания. А тут такую бомбу подложили. Я уже не говорю о том, что в кальянной на каждом столе стоит уголек, и полный зал пьяных посетителей. Смахни нечаянно один кальян и рассыпь уголь и неизвестно что может быть. Это уже пожарная безопасность.

Сантехника в душевой кабине бежит. Лестничная клетка не убирается.

В самом простом номере нет окна

Очень тонкие стены,все слышно. В номере не было окна и кондиционера.на рецепте перепутали оплату.

Стены прозрачные для звука: я слышал трёх соседей одновременно!!!! Как будто они были в моей комнате!!! Я такого никогда не встречал

1. Расположение. 2. Интернет ни о чем! 3. Картонные стены в номерах эконом. Они и вправду эконом: без окон. 4. Отсутствие завтрака.

Стоянка для авто не чистится

Зима. Ночью -14. В номере не работает один из радиаторов отопления. Холодно. Только после неоднократного обращения в номер дали электрообогреватель. В санузле нет вообще никаких приборов обогревающих помещение. Учитывая отнюдь не жаркий климат Первоуральска, принимать душ приходилось в экстремальных условиях. Сантехника оставляет желать лучшего: сливной бачок унитаза сначала постоянно пищал, а потом вообще перестал функционировать. Отремонтировали, и это хорошо. Но после визита сантехника никто не удосужился убрать грязь. Уборка в номере была только после настойчивых неоднократных просьб. При этом грязная раковина так и осталасьтаковой, пыль на плафонах светильников не убиралась, видимо, с начала эксплуатации отеля. Полотенца ужасного вида. И при заезде было только по одному на человека. Дополнительно пришлось опять же просить. Плита в номере с сенсорным управлением, но пользоваться ей очень проблематично, кнопки управления надо нажимать с безумной силой. В шкафу нет полок для белья. Плечики в количестве 2 штук на 2 человек. Стол в такой состоянии, что его просто нельзя в номере ставить. Складывается впечатление что внутреннее содержание номеров на последнем плане. Это грустно.

В душе совершенно не уходила вода.

Идея создания такого типа отеля в Первоуральске великолепна. Воплощение ужасно. В номерах несмотря на довольно качественные материалы отделки, полная разруха. Сервиса ни какого. За 3 дня 1 раз вынесли мусор. Интернет работает временами.

Жил в нескольких номерах. В маленьких номерах нет шумоизоляции, слышен каждый вдох соседей, нет окон. В люксе не работал душ.

Грязные номера, сан узел с нареканиями, шумоизоляция от пьяных соседей, проблемы с вентиляцией номера

Но на кухне очень мало посуды, только 2 стакана, 2 кружки, ложка и нож. Если бы мы сами себе готовили, нужны бы были тарелки, кастрюлька, сковородка.

Не хватает кухонных принадлежностей. Легко решается через администратора . Не очень хорошая звукоизоляция

Шумоизоляции нет, ночью шумно, особенно когда пьяные гости...

Отличная слышимости((( всё что в соседних номерах происходит. Есть тарелки, но нет ни ложек, ни вилок- но это всё мелочи.

Слышимость очень хорошая

Слышимость в номере, отсутствие окон, неработающее отопление N336, грязные немытые ложки и кружки, шумные соседи и безразличный персонал, не предоставляется завтрак,

Нет своего ресторана, соответственно еду в чек не добавить.

Освещение в душевой. Завтраки.

Грязно. Нет нормального питания. Грязная мебель. Сломана сантехника. Не работает телевизор. Пульт не работает. Плохая вентиляция. Плохой матрац. Мало посуды(почти нет) Такси не едет.

В номере было довольно прохладно. Очень высокая слышимость.

Персонал практически отсутствует, кроме администратора который не владеет информацией! На первом этаже- ремонт, хотя нам это не мешало! Мы ездили с детьми и они спали на большой кровати, а мы с мужем на софе. Попросили добавочное постельное белье, а оно 500 р стоит (негде в других отелях не требуют доп плату)! Берут при заселение 1500 страховой взнос (вдруг что то сломаем). При выселении высматривают все до такой степени что неприятно, хочется сразу уйти (ищут предлог забрать у вас страховой взнос). Просто возмутительно и они что то находят и задуют вопросы якобы мы сделали!!! Все впечатление об отеле ИСПОРЧЕНО! Кафе не работает! Воды питьевой нет!

Номер сделан как будто проводился конкурс среди строителей на скорость, кто быстрей сделает, но это ладно. Плохая вентиляция, номер между 2-х коридоров, без окна, но хорошо, что мы только на одну ночь, поэтому это не главный минус. Слышимость! Это просто неловко)), я вздрогнула, когда женщина через 2 номера начала кашлять. Представляю, как вздрагивали мои соседи, когда храпел наш мопс). Чуть тёплая вода. И ждать бесполезно, да еще и уходит медленно. Полотенца в пятнах ржавчины, пыль, не хватает посуды в номере,моющего средства для нее. Все эти мелочи складываются, и номер слишком дорого стоит для всего этого(, в Екб я часто останавливаюсь в похожем отеле, но цена там 800 р,а не две тысячи (.

Душный номер без окон размером с купе вагона за 2000руб. За ночь! Никакой звукоизоляции.

Шум от соседей. Далеко до работы.

Иногда возникают проблемы со звукоизоляцией, зачастую слышно разговоры из соседних палат. Не совсем удобное расположение душевой кабинки - нужно быть осторожнее, иначе можно удариться ногой. В целом, больше проблем не возникло.

Ценовая категория позволяет молодежи поднимать демографическую составляющую России. Слышимость 3х100%!!!

Слышимость ужасная

Нет вешалки для верхней одежды при входе в номер.

Плохая шумоизоляция от соседних номеров. Мешали спать парочки

В номерах без окон неплохо было бы наладить вентиляцию (очень душно, приходилось периодически открывать входную дверь)