Отзывы Hotel Devora, 3 звезды

Некоторое запустение, нужен ремонт

1) Персонал отказывается от оказания услуг и периодически прячется на кухне от посетителей. На все запросы отвечает - не знаем, не знаем. 2) Бронировали номер с завтраком на весь период. В итоге с 3-го дня завтрак убрали даже не предупредив. Нет ни ложек ни салфеток. 3) В номере нет мыла, шампуня. 4) При оплате номера не выдали чек. 5) Антисанитария. По обеденным столам прыгаю кошки, тряпки для протирки столов воняют. Бассейн с плесенью и слизью.

На рецепшене нет никого и никогда, персонал очень неотзывчивый. "Бесплатный" трансфер из аэропорта оказался платным

Жили в отеле 14 дней...У отеля сменился хозяин, вернее сказать ушла хозяйка, на которой все держалось и благодаря которой этот отель был Отелем с большой буквы, бюджетный, с нормальными завтраками, прекрасно расположенное, уютное место для семейного отдыха, отель превратился в убогое, плохо убираемое заведение, которое из последних сил пытается продолжать гостиничное дело..Место называемое рестораном превратилось в плохо освещаемый подвал, с грязными стаканами, и сомнительной чистоты всей посуды..чашек для чая нет, хотя раньше были, наверное чтобы не мыть лишнюю посуду убрали...лужи под ногами и вечно текущая и неработающая кофе -машина...Сахара постоянно либо нет, либо вам не хватит, а чай надо исхитриться набрать чем-то, потому что стаканы в машину не влазят...Размешать удачно раздобытый сахар получится только вилкой, потому что большая ложка в высокий стакан не влазит, маленьких нет, но зато есть коротенькие пластиковые мешалочки, которые если опустить в стакан с пальцами, поглубже в горячую водичку...вобщем, как-то с чаем справились...едем дальше...Позавтракать с удовольствием не получалось, это мягко скажем...Совершенно все однообразно и предельно скудно каждый день, это за 2 недели !!!...Уборщица выносит еду с кухни и раскладывает, потом протирает полы...Ну, может так принято.. Что касается ванной-туалета, всегда мокро было и есть, все залито от душа, шторок либо нет, либо они не достают до бортика...Смена белья и полотенец через неделю по просьбе..К концу второй недели перестали приносить туалетную бумагу, наверное устали, либо наш лимит был исчерпан..)))..Была мысль приобрести себе с запасом, в магазине рядом, и бумагу и салфетки на кухню и сахар... так чтобы эти вопросы уже не поднимать каждый день...В отеле появился "замечательный" сервис - предоставление территории возле бассейна для праздников, то есть можно до часу ночи не спать, потому что кто-то, что-то отмечает, крик, феерия без ограничителей по времени, никто ничего не скажет...

Трансфер: да, действительно эта услуга б/п, НО мы ждали в аэропорту около получаса, и когда наконец машина прибыла-это был кошмар. Машина-старая тойота авенсис, без кондиционера, со сдыхающий движком, грязный и рваный салон! От обратного трансфера отказались. Заселение: поселили нас не в тот номер, который мы бронировали. На второй день мы со скандалом вытребовали другой номер. Далее в течение пять дней нам несли кастрюлю (кухня есть, а готовить не в чем), и затем плитку. Нам также не предоставили фен, мусорное ведро. Посуды Очень мало. Дверь в туалет не закрывалась. На балконе сильно течет с двух кондиционеров (второй из соседнего номера). Обслуживание: на рецепции периодически сидят дети, которые не могут дать никакой информации, часто вообще никого нет. Очень не гостеприимны. По комнате: убирали плохо, забывали положить туалетную бумагу, полотенца поменяли всего 1 раз за 20 дней пребывания, постельное белье дважды (второй перед отъездом). Для дивана постельное белье не предоставили вовсе. Мебель ветхая. Завтраки: в наше бронирование они не входили, но так, как номер дали сначала без кухни, а затем без посуды, то компенсировали это завтраками. Посуда плохо помытая, салфеток не давали, кофе и чая регулярно не было. Тоже самое касается молока и ложек. Месторасположение. Действительно пляж близко, только нужно пересечь две проезжие части, и преодолеть несколько полуразвалившихся лестниц (см.фото). Вдоль лестниц находится слив воды с отелей. В одном месте нужно пересечь слив по камушкам. Не рекомендую с детьми. Об отеле: на территории этого маленького отеля проводились детские дни рождения. Не постояльцев! При этом полностью занимали бассейн и детскую площадку, также лужайку около столовой и столовую. Один из таких праздников проходил с 14-21 часов. В течение всего следующего дня территорию не приводили в порядок, бассейн не чистили. Бильярд сильно изношенный, аэрохоккей сломан. Во время сильного дождя на первом этаже всюду течет вода.

Очень сильно нужно обратить внимание на чистоту, она почти ничего не стоит, а отдыхать будет на много приятнее. Но учитывая цену за номер это не критично. С коляской даже не пробуйте добраться до пляжа, придеться 450метров нести ее на руках) Проще сразу взять ребенка на руки и на пляже положить ее на одну из подушек, которые есть во всех барах.

Матрас на кровати плохой! Диван проваливался. Завтрак не понравился! Всё приготовленное даже на вид не симпатичное. Практически каждый день на завтраке небыло салфеток, одноразовый стаканчиков для чая, самого чая, ложек, быстро заканчивались хлопья... на всё это обслуживающий персонал говорит "няма" и при том всегда! В общем неприятно! Всё как-то небрежно, и неаккуратно, грязно и мокро... детей накормить нечем! Управляющий пытается что-то наладить и сгладить ситуацию, но одному сложно, должна быть команда! Кто-то должен следить за той же посудой и салфетками. В бассейне вода холодная и грязная. Очень неудобно идти к морю, особенно с детьми! хозяин отеля предлагает возить на машине к морю.но его сложно найти. Мусор из номера выносят каждый день. За 14 дней нашего пребывания нам не меняли постельное бельё и полотенца. Поэтому полотенца мы берегли и сушили на балконе. Не рекомендую брать трансфер, машина ужасная, внутри запах гари и бензина! Еслиб знали взяли бы такси, оно стоит около 10 евро. Кстати отель называется Devora. Сложно было таксисту объяснить, что мне не этот отель :-)))

Персонал говорит только на английском. В номере нет полотенец (ни одного!), шторки в душе. После того, как попросила полотенца, шторку и утюг, дали только 2 полотенца (на каждого должно быть по 3) и утюг. Шторку так и не сделали. Так и мылись, заливая всю ванную комнату. Ожидала увидеть мыло и шампунь - было только 2 маленьких кусочка мыла.. Убирались плохо! Мыли только пол и убирали мусор. Постельное белье за 10 дней пребывания ни разу не поменяли. Парковки как таковой нет - парковались на дороге. Дорога к морю - по ухабам, разрушенной лестнице... Вообще отель классный, с хорошим дизайном, но персоналу и хозяйке все равно на чистоту.

Персонал не квалифицированный, Приготовление пищи и обслуживание оставляет желать много лучшего, на кухню допускаются все кто угодно из сотрудников и их детей. Белье и полотенца поменяли только раз за 10 дней. Оборудование запущено, много поломанного, лампочки не горят или вообще отсутствуют, иногда перебои с горячей водой, Уборка в номерах поверхностная.

Слегка досаждали ползающие мокрицы и гусеницы. Балкон немного неисправен.

Конечно, можно всегда к чему-то придраться, но позитив и радушность хозяев растворяют все недостатки))) спасибо Вам)))

Заехали на 5 суток, отель явно семейный. Нас заселили не в самый удачный номер 43, потому что балкон делили с соседями. Просили переселить несколько раз,но администратор нашел только через 3 дня пребывания. Кровать просто ужасная, чувствовали каждую пружину под собой. Каждый день одно и тоже предложение по завтракам. Душ разделяется туалетом занавеской. По утрам нет горячей воды,видимо не успевает нагреваться. Долго идти до моря, неудобный спуск с множеством ступенек и пересечением проезжей части,примерно 15мин. Спортзал?громко сказано,по сути убитый жим лежа и пару тройку блинов,один рабочий степ и велик.

- Отсутствие душевой занавески.- Некоторая неопрятность холла, фитнес - зала.- Далековато от моря (особенно тяжело возвращаться с пляжа в гору - 250 ступенек).

Хотелось бы, чтобы отремонтировали спуск к морю, который находится за отелем.

Останавливалась на сутки. Постельное бельё старое ,но чистое,телевизор не смогла включить возможно сама не разобралась.завтрак не очень но за такую цену за сутки нормально.

Завтрак. По меню ужина всего пару блюд в наличии. Не весь персонал гостеприимный и доброжелательный.

То, что не понравилось находилось вне зоны человеческого влияния. Море часто штормило, погода подарила сильный ветер и тропический ливень. Дорога к морю местами в плохом состоянии из-за июньского наводнения. Для молодых и здоровых не помеха. Персонал периодически грустил.

Завтрак. По меню ужина всего пару блюд в наличии. Не весь персонал гостеприимный и доброжелательный.

Расположен очень далеко от моря, идти к морю вниз по лестнице (10-15 минут) или в обход через город (20-25 мин), обратно нужно идти в гору, довольно крутой подъем. Описание развлечений и обстановки номеров не соответствует реальности - из игровой комнаты 2 бильярдных стола в одном помещении с тренажерами и без кондиционера, в номере нет фена, холодильника тоже не было (потом все-таки принесли). Завтрак средний, приветливость персонала в рамках требуемого, по-русски и английски некоторые вообще не говорят. Само по себе место (пляжи Кабакум, Журналист) очень скучное, 4 кафешки и все. Нигде нет тротуаров, приходится идти по проезжей части, очень много машин, в том числе возле пляжа. В море водоросли, у берега грязно и на пляже много осколков ракушек.

Отсутствие фена, плохая инфраструктура поселка, нет тротуаров

Инфраструктура поселка не развита, тротуары разбиты, отсутствие WiFi на 4 этаже

нет

Отель откровенно разваливается.Перила сломаны или частично отсутствуют.То что на фото на сайте не соответствует действительности.Море ОООООООчень далеко и спускаться нужно по полуразрушенной лестнице.С ребёнком страшно.Уберают плохо,постельное старое и застиранное.

Дорога к морю 226 ступенек, пару раз пропадал Вай-Фай

Жил в котедже! До моря далековато идти, обратно все в гору. Далеко от Варны. Бассеин (стенки) грязный. Уборка и смена белья очень плохо. Больше туда ни ногой. Без авто там находиться неудобно. Шумные компании по ночам мешают спать, со стороны администрации к этому ни какой реакции.

Душевые: вода из душа разбрызгивается по всей ванной комнате, на полу постоянная лужа.

Отель откровенно разваливается.Перила сломаны или частично отсутствуют.То что на фото на сайте не соответствует действительности.Море ОООООООчень далеко и спускаться нужно по полуразрушенной лестнице.С ребёнком страшно.Уберают плохо,постельное старое и застиранное.

Расположен отель в довольно тихом месте, кроме экскурсий, пляжа и поездок в Варну там негде гулять, но это мое мнение.

слабоватый сигнал WiFi.

Персонал не говорит по-русски. По-английски говорит сносно.

Жил в котедже! До моря далековато идти, обратно все в гору. Далеко от Варны. Бассеин (стенки) грязный. Уборка и смена белья очень плохо. Больше туда ни ногой. Без авто там находиться неудобно. Шумные компании по ночам мешают спать, со стороны администрации к этому ни какой реакции.

Половина тренажеров сломана. Вместо оплаты картой посылают в банкомат (в холле, с высокой комиссией). Душ отделен только шторкой, слив в другом конце ванной. Большая часть окон выходит на офисное здание.

отсутствие фена, плохая инфраструктура поселка, нет тротуаров

Далековато от моря, надо потратить 10-15 минут, чтобы дойти до него. Для кого-то это может оказаться проблемой.

Не встретили в аэропорту, хотя договоренность была. Уборка номера на троечку. Смена полотенец и белья только когда попросишь.

Не все номера в отеле одинаково комфортны. У нас был плохой номер,и это испортило большую часть впечатления. поменять не удалось. В номере очень маленький санузел (душ не отделен,вода льется на унитаз, умывальник, везде..забитая канализация не дает воде быстро уходить. И поэтому комната стает бассейном..) на море душем пользуешь часто и удобство важно, а тут проблема..кондиционер шумит страшно и заливает балкон. Неудобные матрасы. Общее впечатление от номера-неуютное и неудобное. Но есть номера вполне приличные-как повезет :)

Дорога к морю ужасна по камням по темным тропинкам. В одном месте тропинка залита ручьем...Ужас!

Минусов не увидела.

Номеру далеко до люкс. Нет даже стаканов, общий балкон с соседями, на котором они постоянно курили. Мебель весьма изношена, местами сломана. Завтрак плохой. Из холодных напитков - только оранжевая жидкость с сильным запахом химии.Море о-о-о-чень далеко - вниз по горе через джунгли.

Удаленность от курортной зоны "Золотые пески", отсутствие инфраструктуры.

Длинный спуск к морю - 227 ступенек,для семей с маленькими детьми не рекомендую номер в видом на бассейн- слишком громко.

Все понравилось.

Дорога к морю 226 ступенек, пару раз пропадал Вай-Фай

инфраструктура поселка не развита, тротуары разбиты, отсутствие WiFi на 4 этаже