Отзывы Hotel Complex Insar

Слишком тонкие стены! Соседей прекрасно слышно

Стены очень тонкие, уснуть не давал соседский номер час, ночью все сморчки слышны, храпы, утром на час раньше разбудили хождения по номеру и разговоры, феном или не разобрались как пользоваться или он не работал, на тв 4-5 каналов местных, выбора что смотреть однозначно нет, пару пакетиков чая не помешали бы на столе вместе с чашками как в некоторых других отелях. Возле отеля выход к воде бессмысленный, камни, пляжа рядом нет.

Душ и туалет на этаже общие. За такие деньги для Борового это нормально. Но душевая совсем маленькая. И на этаж два санузла и душа немного маловато . Но все чисто и аккуратно. Если бы ещё был холодильник в номере это было бы прекрасно. В ресторане немного кусачие цены. Сам отель позиционируется как недорогой. Поэтому и цена на еду могла быть подемократичней. Мы обедать поехали в более дорогой отель где до этого останавливались и там меню было подешевле.

Ресторан. Это катастрофа! Обещали шашлык через 30 минут, принесли через 70. По всем признакам, обслужили кого то из своих, местных. Вечер испортили.

Высокая слышимость между номерами. Иногда неприятный запах из канализации. Болтается смеситель в душе.

Большая слышимость

Пледы можно было поменять на более уютные и качественные, к примеру стёганый хлопок

Номер ни разу не убирался и не выносился из номера,сами выносили

Очень безвкусный интерьер . Не самые лучшие завтраки. Под окнами по ночам всегда какие то тусовки с шашлыками и песнопениями.

Территорию при отеле, завтраки

К вечеру и до выселения не было горячей воды и отопления не смотря на жалобы и то что на улице было всего +4 никто так и не отреагировал, душ не был закрыт хотя бы занавеской, поэтому вода по всей душевой, полотенца ми не получалось воспользоваться, т.к. ворсинки отходили от них, дверные ручки и посуда жирные

Недостаточная звукоизоляция: было слышно соседей и хлопанье дверей. В высокий сезон это может доставить некоторые неудобства, если хочется тишины. Sound isolation is not good and I heared my neighbours baby crying and doors banging. This probably may be a problem in high season when there is a lot of people and noise from street.

В комнате не хватает шкафа или дополнительных полок

Мы были с ребенком, и сдвигали две односпальные кровати , так вот под ними было пыльно и грязненько , и двери оч скрипучие в номерах, не помешало бы смазать .

Все понравилось.

В общем коридоре темновато, можно увеличить освещение. Благоустройство внутреннего дворика оставляет желать лучшего.

Снизить цены на питание в особенности обед сделать комплексным в пределах 1000-1200 тенге. Чем привлекателен отдых приемлемыми ценами. на базаре да и в других местах цены завышены как бы сговорились все одну цену установили.

Уборка номеров и отсутствие кондиционеров

Не дождались чайника, один на весь отель.Хотели, не торпясь, чай в номере попить.

Не смогли дождаться электрический чайник. Один, по-видимому, на весь отель. А в остальном всё очень понравилось.!!!

Хотелось бы чуток почище в номере( в дальних углах за кроватями скопление пыли и пара мелких вещиц,забытые предыдущими гостями.

Звукоизоляция: слышно соседей и громкую музыку из ресторана. У wi-fi бывают сбои.

Персонал в столовой огорчил, грубоватый официанты, ну и огромный волос в тарелки с блинами, куда руками полез официант, чтобы убрать, надолго останется в моем сердце.

Отсутствие кондиционера, плохая шумоизоляция, громкая музыка в кафе

Не хватало в номере самого необходимого, это шкаф для одежды, некуда было развешать, хорошо было бы если был бы небольшой холодильник, пусть даже эконом номер с двумя отдельными кроватями из-за этих опций будет и чуть дороже)

Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего.За мусор в корзине в номерах надо было говорить чтобы вынесли,сами не смотрели.

Ночью было шумно.

Громадный, огромный, страшный минус - это окна люкса, выходящие на дорогу. Запасайтесь бирушами - спать спокойно у вас не получится. Внизу весь день орет музыка в кафе, принадлежащем это му же отелю, а такое ощущение, что колонка стоит у тебя в номере, хотя находишься на третьем этаже. Но это еще полбеды, так как это кафе выключает музыку в 23:00, и тут же не намного тише начинают звучать два кафе в 50ти метрах от Инсара. В итоге очень шумно всю ночь, и это очень портит всё ощущение от отдыха. Так что просите номера ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с окнами во двор. Но....... окна всех люксов выходят на дорогу....

Территорию отеля.

Сервис в в зале ресторана, хотя повар - молодец.

В комнате очень душно/ жарко

Нет банного полотенца, только для рук или лица. Также некуда вешать одежду - крючок на стене на нем две вешалки. И совершенно некуда вешать мокрые купальники ни веревки ни сушки и нет балконов. высушить купальники было проблемой. Мы же приехали на озеро соответственно мокрые купальники были всегда. Администрация отеля могла бы подумать о разборных сушках или добавить крючков на стену. Также ПЛЯЖА НЕТ есть просто выход к озеру, одни камни в воду зайти невозможно и позагорать негде. на до идти вдоль озера до песчаного пляжа. На территории принадлежащей гостинице необходимо поставить лавочки. Совершенно негде выйти посидеть.

Пьяный ор, драки гуляющих до утра гостей отеля, громкая музыка.

Все хорошо, за исключением постоянно неработающего wi fi на третьем этаже и жуткой шумоизоляции - ее просто нет. И ещё: в бюджетном двухместном номере мусор не удосужились убрать ни разу, я про уборку ничего не говорю, но мусор... накопили целую гору

Отсутствие детских кроваток, плохо стиранные полотенца и старое постельное белье, телевидение плохого качества, узоры на каменных стенах вместо обоев (ночью холодно), супер-слышимость.

Нет совсем площадки для детей с минимальными горками, качелями. стоит одна качеля на территории, хотелось бы больше детских зон, горки батуты давно ставят в других отелях например на Балхаше для привлечения семейного отдыха, но в Боровом я такого не заметила и в ближайших отелях тоже. очень скрипучие кровати, каждый раз переворачиваясь просыпалась от скрипа.

Нет маскитной сетки на окнах, белье нужно обновить, запах стоит не приятный

Не работала точка WiFi на 3-м этаже, хотя внизу интернет прекрасно работал.

Один туалет на этаж для простых номеров, на нашем этаже постоянно не работал Wi-Fi

Официанты долго думают

Шумоизоляции просто нет, в номерах уборку делают только перед заселением, вид из окна на дорогу

Погода

В ресторане проблемы с официантами, их не дозовешься, грубые, чай ждали больше чем мясо. Все понравилось, но вам надо проработать с официантами или обучение им провести. На нескольких просьбах подойти, не поворачивая головы кричали с угла зала, СЕЙЧАС, при этом подошли спустя 15 минут. Ждали чай настолько долго что попросили воду, в течение 25минут воды не было и видимо просто забыли, или колодец сломался, а на счет чая мы уже думали что дрова для самовара еще не привезли.

Мне не понравилась то что обслуживание в ресторане долго обслуживают.хочу сказать когда мы с ребенком ездили и сняли двухместный номер то трети человек не входил на завтрок и мы покупали. Завтпок вот это плоха

В номере была ужасная звукоизоляция.

Все посетители имейте в виду: туалет и душ ОБЩИЕ, т.е в комнате у вас их не будет. Кроме Люкса.

Шумоизоляция - ноль! Спать невозможно! Ночью за стенкой храпел мужик - как будто он был рядом. Слышно всё, что происходит в соседнем номере - разговоры, телевизор, чихания, сморкания и пр. Дверь тоже картонная - с 6 утра топот и разговоры на лестнице - слышно всё. Уборки в номере не было ни разу, при заселении была какая-то грязь на полу. Нет штор, снизу светит прожектор. Кровать скрипит. Напор воды в душе первые 5 минут нормальный, дальше мыться невозможно. На лестнице вроде мыли - мы видели, но результат так и не увидели... Ресторан в отеле - отдельная тема. Официанты - стажёры, медленнее мы ещё не видели. Завтрак ждали долго, он оказался не самым лучшим. Чай только чёрный (в пакетиках), зелёный на завтрак "не предусмотрен" (чем пакетики зелёного чая хуже пакетиков чёрного чая?). На фото наши пакетики - спасибо, что разрешили ))) Холодные блины, какая-то грязь на нарезанных помидорах, посуда грязная. Столовые приборы приносят без салфеток. Вокруг столы с грязной посудой, хотя там давно уже позавтракали - никто не убирает. В первый вечер ужинали тут (первое знакомство с рестораном) - продукты не свежие, вино открыли не при нас и пытались запихнуть пробку обратно в бутылку, обрезав её!!! Часть пробки конечно оказалась в вине. А когда мы налили вино в бокалы - поняли, что бокалы грязные, пришлось вылить вино и попросить чистые бокалы. При этом никто не извинился и 10% за обслуживание всё равно включили в счёт. Уехали досрочно, высказав все свои недовольства.

Очень большая слышимость. Соседи разговаривают как у тебя в комнате, а телевизор слышно это вообще жесть

Отсутствие натурального свежесвареного кофе

В ресторане не всё вкусно и дороже, чем в других кафе в городе

С третьего раза нашёл вход 😂

Не работал терминал. нет шкафа ( только 2 крючка ) , номера эконом-класса очень маленькие. Русских каналов мало

Понравилось всё. Погода подвела, но это не считается. :)

Ночью в 2 ч. (вдруг) не оказалось воды(((( . В администрации объяснили наплывом посетителей, по утру было все в порядке.