Отзывы Hotel Club Chao mama

Минусов нет

Нет лифта, поэтому приходилось по огромной лестнице заносить коляску на 3й этаж. Но это и понятно - дом старый.

Отсутсвие полки в душевой для принадлежностей, все баночки ставили на пол за 4 дня полотенце ни разу не поменяли, мокрые сложённые полотенца положили на кровать

Шторы в номере Хичкок хотелось бы....трудно уснуть в белые ночи, в остальном все супер! Молодцы!

Цена, конечно, высокая, но за красоту и комфорт нужно платить Нет опции позднего выезда - пришлось заплатить за еще 1 целый день

Микронюансы в виде сломанного ножа, и отсутствия лейки ручного душа, (приходилось поливать ребенка в душе из бутылки).

Очень не хватало шкафа В номере Audrey тесный санузел

Шумно за окнами, но это центр

Добрый день! В день заселения у меня был день рождения, обычно персонал оказывает внимание гостю в этот день. Но такого не произошло, хотя даже в меньших и недорогих отелях внимание проявляется активнее. Вернуться в отель только за декором не интересно.

Место хорошо расположено примерно посередине между Мариинским театром и Невским, но если бы мы ехали с целью проводить время только на Невском, то, наверное, было бы немного далеко идти (минут 15-20). Других нареканий нет, вообще место очень хорошее.

Но есть проблема с температурой воды...

Звукоизоляция – очень шумно, слышно как ходят люди наверху и в соседних номерах. Персонал не дружелюбный. На вопрос, есть ли фен, мне сначала сказали, что НЕТ, потом кто-то уточнил, что есть. На мой взгляд, это недопустимо, что персонал не знает, что и где у них есть. Ужасно неудобно, что туалет и душ находятся вне номера и еще в разных частях холла. Ужасный душ вмонтированный в потолок – если не планируешь мыть голову, то надо мыться в согнутом состоянии. Почему нельзя было сделать обычный душ на штанге? Непонятно, почему в туалете, который относится только к номеру ЛУИ есть одноразовые салфетки для унитаза? Нет воды (ни кулера, ни возможности купить стакан воды в отеле)

Первое, что удивило- ресепшен в соседнем подъезде. То есть надо выйти на улицу, чтобы попасть туда из номера. Номер Твигги. Помещение гораздо меньше, чем обещалось. Теперь понятно почему фото отдельными этюдами , и они не создают целостного впечатления о месте пребывания. Дизайн красивый, но непродуманный с неудобным торшером над диваном, ковриками, а не коврами, об которые постоянно спотыкаешься. Холодный непонятный пол. Вместо тумб- пластиковые пуфы и на них вазы с ветками об которые, постоянно задеваешь. Шкафов и даже тумбочек для вещей не предусмотрено вообще. Одна вешалка для верхней одежды. Учитывая, что у нас было 3 чемодана- это очень неудобно. В туалете не работает вытяжка и стойкий канализационный запах, возможно от того, что дом старый. В ванной не по технологии сделан подиум для слива душевой и вода вытекает на облупившиеся полы. Раковины слишком малы, чтобы нормально умыться, вода льётся мимо. Воду вообще настроить очень трудно: то- кипяток, то -ледяная. Посудомоечная машина впринципе там не нужна. Лучше бы оставили пустой шкаф для продуктов. И что это за история с уборкой за 500 рублей?Разве нельзя было ее сразу включить в стоимость? Вместо полноценной кровати раздельные матрасы на ножках.

Доплата за уборку. Даже если останавливаешься на 1 день, необходимо платить за уборку. Вообще уборка номеров должна быть ежедневная и входить в стоимость, ну или изначально указывать стоимость с уборкой, дабы не вводить клиентов в заблуждение.

Шум труб канализации всю ночь

В номере было довольно свежо, шумоизоляцию можно улучшить :)

Хотелось бы на кухне ни одну огромную кастрюлю, а хотяб ещё одну поменьше и пару ножей;) И может решите все же проблему с запахом сигарет(((

Было бы здорово поменять подушки, не держат форму.

Добавить пару бутылочек питьевой воды в номер, хотя бы за деньги. Все остальное — прекрасно!

Ванная комната расположена не в номере (другое помещение в корридоре). Фото для номера отображались как для всего отеля — отсюда и несоответствие. Первые 2 дня было холодно. Двери тяжелые, а шумоизоляции никакой

В апартаментах нет стола. Видимо дизайн не предполагает. Нет места для того чтобы поесть всей семьей. В спальне накурено. Видимо кто то из соседей постоянно курит. В этой комнате спали дети . Это было очень неприятно. Владельцы видимо знают. Поэтому в комнате стоит воздухоочиститель, но он не помогает. Сосед видимо их дома не выходит, потому что пахнет постоянно.

КРОВАТЬ!!! номер с двуспальной кроватью, составленной из двух односпальных, качающихся и со швом по середине.

Нет парковки.

При бронировании через букинг отель возьмет с вас дополнительно + 500 рублей, якобы за уборку номера, которая в моем случае (1 ночь) совсем не нужна. Отказаться от этой навязанной услуги нельзя! Вместо этого персонал предлагает зарегистрироваться у них на сайте и забронировать номер без уборки. Таким образом они получают поток гостей с букинга, а сбор букинга в размере 500 рублей возлагают на постояльцев. Хамство.

Не было принадлежностей для чистки зубов, их нужно было покупать. Но по сути за такие деньги и за такой номер, было грех жаловаться

Санузел вне номера

Кафе по соседству - милое, но - никудышное,совсем не вкусно, имейте ввиду. Лучше дойти до Большой Морской. Забытую 100 % (!!!) в номере зарядку от айфона "не нашли" спустя час после выезда. Такая недобросовестность огорчает.

Отдельный санузел

Окна были на проезжую часть, шумно, загазованно

В номере было холодно, не работали батареи и кондиционер не грел. очень высоко находятся зеркала в санузле

В душевой кабине душ прикреплен к потолку, нет возможно снять душ. Однослойная т/б

Не понравилось, что время так быстро летит и пришлось выезжать ))

Санузел не в номере, нет лифта

Это мелочи, но если возможно почините дверь в ванную комнату (не закрывается) в номере Ганди

Так как это дизайнерский номер, все внимание к деталям, поэтому не совсем приятно видеть пыль на лампах и потертости на плакатах , разбухших от воды. Такая мелочь, а вид портит , номер от этого кажется не совсем аккуратным. плюс очень шумно за окном, но это уже больше не к отелю относится.

Если тяжелые чемоданы,будет трудно подниматьсяна 3й этаж (нет лифта), номер бронировался на троих,а комплект полотенец и тапочек предоставлен на двоих.

Базовые вещи - начиная с входной двери, железная дверь в подъезд, далее очень слабая звукоизоляция (почти нет вообще), двери скрипят, люди ходят в СУ на этаже, все это слышно. С другой стороны в такой прайс все соответствует

Странно что было много посуды, чайник, микроволновка, но не было элементарных чайных пакетиков, хотя бы были они за отдельную плату но уже в номере! В Питере же так холодно, как без горячего чая!

Очень удивили водители такси в Питере (Яндекс такси), город не знают, водят с трудом, нервные... Но это не относится к отелю совсем :)

Ужасные смесители в душевой и на раковинах. Воду невозможно отрегулировать. Постоянно обжигались. Учтите, что лифта нет. И парковка просто на улице. днем места не найти.

Жили в улучшенных апартаментах, оборудованную кухню не обнаружили, хотя на три дня она и не потребовалась, но вопрос названия номера апартаментами остался открытым. возникли сложности с открыванием окон, ручки оказались проблемными. звукоизоляция оставляет желать лучшего, но думаю, что по большому счёту причина в "воздушных" входных дверях номеров. кроме мыла для рук не присутствует никакой моющей косметики, это немного огорчает в связи с уровнем отеля. ресепшн совсем не круглосуточный, как упоминали в отзывах, начало работы с 9 часов, что из-за незнания вызвало некий дискомфорт при раннем выезде.

-

За окном шумная улица - с открытыми окнами не поспать, только закупорившись и включив кондиционер. В номере негде повесить сушиться мокрые полотенца.

На второй день номер был очень прокурен, что сильно испортило впечатление.Отсутствуют завтраки.

Не понравилось поднимать чемодан на 3й этаж, но без этого не было бы романтики питерского здания :)

Шампунь в душевой кабине отсутствовал

Добавить шампунь и кондиционер в душевые

Номер Hitchcock без душа и туалета, надо идти в конец коридора, но он на электронном замке, привязанном к вашей карте. В номере не было тапочек, чтобы бегать в туалет.