Отзывы Hotel CityInn, 2 звезды

Очень шумно по ночам! Невозможно было спать. Идёт ремонт и снаружи здание в строительных лесах. Никаких завтраков не предоставляют, а на букинге пишут, что есть. Цена не соответствует качеству. Не рекомендую тут останавливаться.

Главный вход был на ремонте, пробирались через какой-то подвал. Нет завтрака.

В этом отеле все не понравилось. Ужасный отель и персонал

Что отель в ремонте и нет возможности позавтракать в отеле.

Прохладно, там в батарее пару секций только нагреваются.

Было холодно в номере. Хорошо, что было два одеяла. Но это не очень комфортно.

Отель заблокирован сумму проживания на карте, но при этом оплату попросили исключительно наличными. Блок суммы проживания на карте так и висит, по опыту знаю, что его снимают через месяц или типа того. Мне это не важно, но написать про это стоило.

Нет фена

Отель выработал свой ресурс и теперь под ремонтом. Сколько он продлится и что будет после этого непонятно. А пока твердая тройка(. На чистые, аккуратные, "немецкие" отели совсем не похож. На сайте не было ничего про завтраки, но в отзывах, говорили, что за отдельные деньги - возможно. Так вот, завтраков не было совсем, повара съехали( В шаговой доступности тоже не очень(((

При заселении никто не сопровождает до комнаты (у нас она была в другом здании от рецепшн), приходится искать самим. Платные завтраки. Очень крутой спуск (лестница) в ресторан, где накрывают завтрак, лифта там нет. Пол в комнате был липкий, тапки и сапоги прилипали. В торшере не было лампы. С трудом нашелся выключатель прикроватной лампочки: мелкий и вмонтирован в мебель. Кровати подпрыгивали, когда на них переворачиваешься, и гремели ножками по полу. Матрасы не закреплены и сползали. Шторы заедало. Нет сейфа. Отопление работает неравномерно. Под утро шпарит, а вечером прохладно. В ванной над раковиной лампа не работала. Подъемник пробки в раковине сломался при первом же использовании. Очень трудно нажать кнопку слива в туалете, приходилось применять силу. В шкафу нет полок. На всю 5-местную комнату только один стул. Стаканы только на кухне, 3 шт. Другой посуды нет, как готовить? Жаль, что не предусмотрен чайник, вечерами хотелось попить чаю. Ещё неплохо бы поставить на рецепшн кулер с водой для постояльцев отеля. Или хотя бы торговый автомат.

Не много шумно утром,так как делают ремонт.

Чтобы попасть в кафе на завтрак, нужно выйти из своего подъезда и пройти по улице и зайти в другой подъезд, там же находится и стойка регистрации. WiFi безобразный! Находясь в номере, чтобы войти в интернет, нужно стоять у входной двери, как только отходишь в глубину комнаты - сеть исчезает. Не мешало бы повесить в шкаф плечиков для одежды.

В ванной комнате опустить зеркало ниже, у меня жена 156 см, поэтому ей приходилось краситься встав на стул)

При бронировании были заблокированы деньги на карте за отель, заплатили за номер на месте повторно. Разблокирования денег пока так и не произошло. Прошло уже больше недели. Полотенца совсем не новые. Принимать душ невозможно, брызги во все стороны. Вся ванная комната в воде.

Нет такого

При бронировании блокировали сумму за проживание, при заселении на рецепшн сняли точно такую же сумму второй раз, после списали первую сумму, после переговоров на рецепшн, на третий день отменили авторизацию по первой сумме, будьте внимательны, отель балуется снятием двойной оплаты!!!!

Вместо номера с кроватью на двоих выдали номер с 4-мя отдельными кроватями. В целом все равно, но момент разгильдяйства присутствует. В номере была кухня, но на кухне не было никакой посуды, кроме стаканов.

Гостиницу тяжело найти, так как находится во дворах. Но за такую цену, это не существенно. Жаль что не было холодильника.

Старая мебель, старая сантехника, далеко не новые полотенца, запах...

В отеле шел шумный ремонт ежедневно, включая выходные, с 8 утра. Предупржения при бронировании не было.

Да все нормально, за такую цену....не Хилтон конечно и не Новоотель. Но по цене приемлемо.

Номер поразил своим полуподвальным расположением (это когда в номере только половина окна) и невероятно крошечным размером. Почти келья. Есть, правда, и стол, и стул, и кровать, и шкаф. Висит даже плоский телевизор. Ванная комната вполне приемлемая. Общее впечатление от номера - не очень чисто и дышит старостью. В номере явно когда-то курили, последствия чего до сих пор до конца не выветрились.

В номере 04 отсуствуют окна,вместо окон большая дверь с непрозрачными стеклами,сразу за которой улица.Поэтому в вечернее время номер плохо освещен.

Требует ремонта. Полотенца очень застиранные. Завтрак скуден.

Завтраки скудные, даже йогурта не было. Полотенца за 7 дней не меняли не разу! Один раз повесили "ровненько", перепутав тем самым, где чье полотенце (нас было трое). Освещение скудное: горела одна лампочка из четырех в ванной, ни одна не горела в подсобном помещении, где стоял единственный шкаф для одежды.

Засаленная кровать, номер очень маленький. лампочки света не работают, отказывались принимать оплату по карте.

Номера маленькие и старенькие, рецепшн и двери в отель закрывают в 10 вечера. Если поздно прилетел не заселиться, хотя в отеле такого быть не должно.

Комната метр на метр. Не очень чисто. Одна розетка. Шкаф не открывается. Слышимость очень сильная. Списали деньги с карты, при том что был наличный расчёт

При оплате в отеле наличными не получила документального подтверждения оплаты проживания. Если учесть, что при бронирование были заблокированы деньги на карте за отель, а разблокирование денег неизвестно когда и будет ли, отсутствие документального подтверждения оплаты нервирует.

Интернет отваливается периодически. Однообразные завтраки. Полотенца серого застиранного цвета, как и постельное белье. Забитый душ, который брыжжет во все стороны, вода спускает медленно, слив забит. Маленькие мусорки. Напор воды так себе. Не работал холодильник. Сам отель тяжело найти. Смотрите внимательно, если стоять спиной к церкви, то он будет впереди, немного правее, в проулок. С картой сбербанка и списанием денег возникла проблема, никак не могли осуществить транзакцию, пришлось ждать возврата, платить другой картой. На ресепшене сказали, это проблемы вашего банка, которые были только у этого отеля.

Вечером не допросились кипятка.

Не было ни шампуня, ни геля для душа. Была только бутылочка жидкого мыла на раковине. Wi-Fi очень слабый, на 3 этаже почти не ловился. Лифт не работал.

Бронировали через букинг , оплачивала с карты , но при приезде оказалось , что это была не оплата ,а блокировка суммы для гарантии. Пришлось еще раз оплатить наличными при заезде. Деньги банком вернулись аж через 39 дней!!! это реально странно и неудобно. Почему нельзя было просто зачислить с карты на счет отеля, я так и не поняла..

Нету безналичной оплаты, запасайтесь налом, иначе придётся искать банкомат и снимать с него с комиссией

Не супер чисто, но можно на это закрыть глаза; в номере на 4х одна кровать стояла в отдельной келье (по другому не назовёшь), но при этом у неё были сломаны ножки- пришлось перенести матрас в общую комнату. Значительных минусов нет.

Грязная, старая комната. Неприятный запах

При бронировании номера с банковской карты были списаны денежные средства. При заселении пришлось заплатить за номер еще раз, т.к. это условие отеля и предыдущая оплата вовсе не оплата, а блокировка средств на карте, которую делает не отель, а банк и отель не имеет к этой блокировке никакого отношения. Деньги на карту вернут как только мы съедем из отеля. Эта сумма нам нужна была в путешествии, а нам пришлось второй раз ее отдать за номер. Да они вернулись, но через неделю после того как мы уехали из Германии и по меньшему курсу. Очень большое неудобство для путешественника. В номере не было ни вешалок, ни крючков для одежды. В душе не возможно было отрегулировать температуру воды, теплая вода резко сменялась холодной или кипятком. Чистота в душевой оставляет желать лучшего. На ресепшен неприветливый персонал.

По приезду не очень понравился номер. Из нас троих - один человек был не курящий и заметил что ранее в номере курили. Кухня очень странная и маленькая, холодильник попахивал.

В номере есть холодильник, но он не работал. Нам он не был нужен, но сам факт. Плита работает, но в номере нет посуды, ее нужно просить на ресепшен, но только во время завтрака, пока открыта кухня.

Не понравилась одна розетка на весь номер. Да, была еще одна в ванной для фена, но со своим ростом в полтора метра я не смогла сама дотянуться

Бронировали за 55 евро, на рецепции услышали сумму 76, на вопрос почему так? администратор объяснила, что отели оставляют за собой право поднимать цену.

В номере не было отоления, при морозе -12.

Полная оплата списывается с карты до заезда, но принимают в отеле наличными . Прошли сутки , как мы выехали, деньги не вернулись

На ресепшне был весьма неприветливый юноша, номер неправильной формы (буквой не под углом 50 градусов, с сужающимся коридором

Стены - картон, слышно как разговаривают в сростки номере, мало розеток, некоторые рёбра жёсткости у кроватей поломаны

Номер был на первом этаже, нельзя было открыть окно, так как окно - это бывшая дверь с выходом на улицу, плохая шумоизоляция, нет ни одного российского ТВ канала, грязное одеяло и неудобные подушки, из банных принадлежностей было только 2 пакетика геля для душа и закончившееся жидкое мыло. Холодный пол из плитки и ни одного коврика, даже у входа в номер, только одна розетка около ТВ (нет рядом с кроватью).

Полотенца старые и застиранные, ощущение, что их даже не меняли, неприятно. Теперь за неделю до приезда блокируют на карте полную сумму, включая городской налог! А оплату требуют по прежнему наличными! Очень неприятно поразило это новшество, ввели с нового года...

В номере очень сильный запах табака.В ванной плохая вентиляция ,один светильник не работает,нет даже кнопки .Холодно из- за кафельного пола.номер угловой что не очень понравилось. одна кровать стоит возле входа что не очень удобно

Уборка, завтрак.

Чистота и обслуживание.

Сначала меня заселили в очень маленький и неуютный номер. Пахло плесенью. На окне не было занавески, а при учете что номер в цокольном этаже - это было несколько странно. С улицы меня могли видеть все. Сначала в раковине не уходила вода, потом мне ее якобы отремонтировали, но теперь вода начала капать на пол. После этого меня перевели в другой номер. Который был больше и без запаха. Половина каналов по ТВ не работает. Звукоизоляция отсутствует. Слышно абсолютно все что происходит в коридоре и соседних номерах.

Завтрак-выбор бедноват.

За предложенную цену и уровень комфорта и обслуживания недостатки нивелируются. Прекрасный вариант для коротких остановок.

В душе нет держателя для лейки, сломался. Было бы хорошо его починить :)

Из минусов - вай-фай не доходит до номера, нормально ловит только около ресепшн, желтые застиранные полотенца, голые ледяные полы в комнате (в ванной есть полотенце для ног), ключ открывает дверь с десятого раза (по крайней мере, в номере S12). Цена, конечно, здорово завышена, но это общая проблема отелей в Кёльне. Обращайте внимание, что стойка регистрации работает с 7 до 22.

Не было света в комнате

Нет русскоязычных тв каналов Слабый вай фай в номере

Странный цвет белья и полотенец, плохо закрываются двери.

Если придираться )) Не во всех светилтниках были лампы. И просто для информации: пол- плитка, в холодное время года стоит брать тапки.

Половина освещения в номере не работает. На кухне нет посуды, приборов. Завтрак очень скромный.

Вай-Фай не работает, в целом не особо чисто или уютно

Холодно , и душ сломан