Отзывы Hotel Capannelle Roma, 4 звезды

Ужасный завтрак, первый отель 4* в котором на завтрак нет даже захудалых помидоров, сосиски, невкусный амулет, колбаса и куча булок. Детей накормить было нечем. Мы приехали днём в субботу, ресторан вообще работал с семи вечера, то есть поесть в гостинице днём невозможно. Сама гостиница требует косметического ремонта и персонал видимо боится русскоговорящих:) особо никто не был рад, девушка с регистрации даже накричала на детей, что они мешают ей говорить по телефону.

Не очень любезный персонал на ресепшене, сразу видно, что отель не частный, у которого нет равнодушных сотрудников. Самая большая проблема расположение. Есть бесплатный автобус до метро, но он ходит всего 3-5 раз в день. При нас он опоздал на 45 минут, при этом с ресепшена никто даже не вышел, чтобы предупредить об опоздании. В итоге мы опоздали на экскурсию. При выезде даже не стали планировать добраться автобусом, сразу вызвали такси. Бассейн тоже не всегда работал. Ужин в ресторане отеля ну совсем не радует, а рядом то и нет ничего другого.

Старая обшарпаная мебель старая сантехника обои грязные и в дырах на кондиционере плесень!!!

Кондиционер не работал. в номерах давно не было ремонта все обшарпано. отель ни как не тянет на 4* реально для европы 2*

Расположение, конечно, неочень. До ближайшей станции метро идти минимум полчаса, до станции электрички Capannelle где-то 20 минут. Без машины, особенно с багажом, трудновато

Не работали свет в торшере и бра, освещение номера очень плохое. Нет посуды для воды или куда фрукты положить. Слышимость когда в коридорах болтают штатовцы. Они постоянно орут когда говорят. Заселение после 14. приехали раньше не заселили. Завтраки по 9.5 евро с человека. Кондиционер, когда работал издавал громкие скрипы. Открыл дверь на балкон он выключился и затих. Были в начале июня. но если будет жарко, то спать будет невозможно. но это всё придирки. если персонал будет более качественно готовить номера до заселения, то возможно опять приедем

Началось наше проживание с того, что нас решили не селить, потому что якобы они не смогли снять деньги с карточки и сообщили об этом мне прям заранее, когда я летел в самолете в Рим. После моей настойчивой просьбы номер нашелся. Как оказалось его хотели забронировать по полной цене, когда я его забронировал со скидкой. Номер вообще не соответствует 4-рем звездам. Размер большой но бестолковый и неуютный. Кондиционер включался и выключался по какой то своей одному ему известной программе, душ брызгал водой во все стороны, персонал на все вопросы отвечал - посмотрите в интернете. Короче я пожалел, что не согласиться поехать в другую гостиницу, когда меня не хотели поселять, поскольку первый раз в жизни с меня взяли деньги за проживание вперед за весь период. Завтрак красивый только на картинке, гостиницу видимо вообще не ремонтировали с момента постройки. Розетки выпадали из стены Холл темный и неуютный. Вообще не буду описывать все что нам не понравилось. Я выбрал ее из за близости к аэропорту, потому что мы улетали очень рано утром и это единственное достоинство гостиницы ((( Никому не советую селиться в этой гостинице.

Самое страшное это полчища муравьев. Куда не кинь в номере взгляд видишь ползущих насекомых. Мы сразу поняли, что повода им давать нельзя и мыли даже то, что собирались положить в урну, но это не спасало, десятки насекомых постоянно были в поле зрения. Один раз мы не заметили, что ребенок пролил несколько капель сока на стол и вот тогда мы увидели кишащий сотнями насекомых муравейник. Может это беда именно нашего номера 361, но это осень сильно омрачало проживание. Далеко от метро и центра, но на машине проблем нет. В пешей доступности нет совершенно ничего, ни магазинов, ни кафе. Персонал не очень приветливый, за 4 дня никто даже не улыбнулся, по русски не говорит никто, каналов TV на русском тоже нет. Интернет хоть и достаточно быстрый, выводило из себя, что несколько раз в день на каждом устройстве надо было вводить пароль для подключения, плюс как только Вы перестаете пользоваться девайсом, через несколько минут интернет на нем отключается, естественно дозвониться Вам никто не может. В принципе отель для Италии очень не плохой за свои деньги и если бы не беда с муравьями я бы его советовал всем.

Доехав до нужной остановки автобуса, с большим трудом нашёл отель, так как вечером было темно. Местные жители не знают названия улицы но по названию отеля легко могут показать , где он находится. От метро Colli Albanian далековато, надо ехать на автобусе 664. Отель большой -252 номера. Плохо что нет тапочек и халата. Номер до 4 звёзд не дотягивает. Нет щётки для одежды , губки для обуви. Освещение тусклое. Нет русскоязычных программ. Кондиционер работает как-то слабо. В мини- баре всего 2 бутылки питьевой воды по 0,9 евро. Нигде не видел карт Рима, информации для туристов. В расписании шатла очень мало рейсов. В аэропорт Фьюмичино не возят и не встречают, а жаль, за счёт этого могли бы полностью заполнять свой отель гостями. Выбор горячих блюд довольно скудный - кусочки сосисок, омлет, фасоль в томатном соусе. На входе на завтрак мне пришлось стоять и ждать 20 минут- меня не пускали, так как меня не было в списках, сотрудник много раз звонил, смотрел в компьютере, но не нашёл. Я приехал поздно вечером- в 23-30 и меня не внесли в напечатанные списки.

Однообразные завтраки.

Ужасные завтраки, омлет словно из порошка! О чем писали уже многие. Завтраки одни и те же, причём очень скудные, из мясного только бекон съедобен. Последние дни даже уже не завтракали. Отель очень потрёпанный, пододеяльник у мамы был с огромной дыркой, все обожуры в жёлтых разводах! В ванной ужасно потрёпанная сантехника, вода плохо уходила. У нас было 2 смежных номера и в одном не работал кондиционер! Нам сообщили что это "да, странно, но это также и нормально", что второй управляется только с рецепшена!! Зачем тогда висит точно такая же панель управления в комнате если она по умолчанию не работает?( к слову иногда нам все таки удавалось менять с него температуру, изрядно подавив на сломанные кнопки). В общем это была отговорка что бы объяснить почему панель кондиционера не работает. Холодильники в обоих номерах так же не работали вообще!! Вода в них была тёплая! Никому не рекомендую отель, находится в нем не приятно! Так же нас увеселяли кто в каждом смешном номере -один из кондеционеров не работает!! По этой причине нам отказывали заменить номер!! Попросили доказать показав что кондиционеры так же не работают в других свободных номерах , но они конечно так же отказывались. Сказали нет номеров, но букинг говорил что номеров для брони было несколько!

Очень далеко до метро

Месторасположение - возле окружной дороги. Для путешественников на автомобиле, конечно, не проблема, а пешеходам добираться долго. Нет трансфера в аэропорт Да Винчи

В описании отеля указано, что персонал говорит на русском - чистая ложь. На русском и близко никто не говорит: английский и итальянский. Выбирала отель именно из-за русского языка, пишут неправду. Пыталась связаться с ними через электронную почту(писала на английском) - заказать трансфер от аэропорта (они возят в другой, ближайший к ним), полный игнор, даже на письмо не ответили. При бронировании нужно указывать карту банковскую. Заморозили сумму за все дни в день заезда, а потом в день выезда списали ещё разок полную сумму (оба раза без моего согласия, я бы оплатила по заезду/выезду прям в отеле). По факту на данный момент сумма списана 2 раза, замороженная часть вернётся только через 2 недели. Неплохо так попала на 460 евро.

1. Очень сильная слышимость: по ночам не давали спать соседи. 2. Персонал приветливый, внимательно выслушивает, но реагирует на жалобы не сразу.

Расположение отеля, вечером проблемы с горячей водой

Оставил машину на парковке отеля, по возращению около 21-00 обнаружил разбитое стекло, и попытки украсть хоть что-то ценное из машины. Персонал вызвал полицию, после 30 минут ожидания, они так и не приехали. В виду того, что вроде ничего ценного не пропало, позвонили в полицию и сообщили об этом, на что сказано: -если хотите все же в полицию, езжайте сами туда утром... Парковка вроде относится к территории отеля, при этом видеонаблюдения на ней не оказалось...

В этот раз номер был на 4 этаже. Не знаю, по этой причине или нет, но интернет работал слабо. В номере нет стаканчиков, что очень плохо. В баре дают пластиковые стаканчики, которые очень легко трескаются. Было бы здорово, если бы в номере была ручка - это еще и дополнительная реклама отелю, если постоялец захватит ручку с собой. Я забыла ручку дома и пришлось спускаться на ресепшн и просить ручку, чтобы подписать открытки.

Хамский персонал качество гостиницы на 3 звезды еле тянет а амбиций на 5

Далеко до центра. Платный завтрак, платное телевидение. Высокие цены в ресторане и не вкусно! Автобус 118, который едет в центр, после 18 часов обратно не уехать.

Отдаленность от центра

Трансфер до метро ходят редко, городские автобусы тоже не часто, надо планировать время выхода из отеля и возвращения, пешком до метро не реально часто ходить.

Такого не было.

Слабый RoomService

Никакой шумоизоляции от коридора. Между номерами слабая. Кормить они готовы в 2 раза дороже чем в ресторане. Если себестоимость пасты 0,5 евро, то предприимчивые ребята из Италии с радостью продадут Вам пасту по 15 евро за порцию. Дыра протекающего потолка. Матрац на кровати очень печальный с пружинами в ребра. Телик непонятный какой-то с клавиатурой. Продали воду из холодильника, после выселения, не предупредив что она платная. Расположение огорчает неимоверно.Персонал не знает украинского, русского, польского.

Далеко от центра. Долго добираться. Ночью не работает общественный транспорт. В номере нет чайника и плохой фен

Питание, персонал

Далеко от центра города

Ждали заселение долго, много народу было - на нас персонал не обращал особо внимания. Номер слегка потрепаный был

Изношенное оборудование, в ванной в момент наплыва гостей не хватает горячей воды. Низко летящие самолеты, но если балкон закрыт, то их практически не слышно. Обратите внимание - отель для автобусных экскурсий.

Далековато, но! есть трансфер, если под него подстроится, то все ок

Не сумели включить спутниковое телевидение или возможно, оно не работало. Бассейн также не работал, о чем нас предупредили сразу при въезде

Не выключался кондиционер в номере (справедливости ради - мы не просили его починить, так как любим холод), "wi-fi" есть, но не летает, далековато от метро. Если пользоваться общественным транспортом, то уходит минут 40 на то чтобы доехать до метро от отеля. Расписание работы бассейна - с 10 до 19.

Не работал бассейн и, похоже, что так было все лето. А именно, наличие бассейна в описании определило мой выбор.

У нас было два смежных номера на четверых.В одном не работал холодильник.На наши просьбы, персонал за три дня так и не отреагировал.Мы конечно и одним обошлись,но отелю это репутации не добавляет.

Очень неудобная кровать и подушки- слишком жесткие, нет пледов, только покрывало которым вам застилают кровать, что ни есть удобно, поскольку с кондеем спать под простынёй прохладно, а если прибавить на нём температуру, то он становится бесполезным. В ванной отвратительная лейка в душе, которая разбрызгивает воду во все стороны заливая всё вокруг. Wi-fi ловит не на всей территории отеля, по вечерам подвисает. Убирают чисто, но иногда в 14.00-15.00 номер ещё не был прибран. У бассейна нет зонтиков, некоторые шезлонги давно пора починить. Так же в некоторых частях отеля не мешает сделать косметический ремонт.

При бронировании надо читать мелкий шрифт. неприятный сюрприз при выезде счет за каждый день проживания 6 евро.Шатл при отеле не пунктуальный,очень.Приходилось от метро на 664 автобусе добираться.

Брали отель из за бассейна, но всю неделю, что мы там были, он не работал

Бассейн не работал в 40 градусов жары и за неделю так и не открылся, кондиционер работал очень слабо, холодильник напитки не охлаждал, шторы в двух номерах рваные и это 4 звезды. В одном из номеров сломался и кондиционер и холодильник , переселили в номер без балкона

Если Вы без машины, а цель погулять по Риму и посмотреть достопримечательности, то на дорогу до центра уйдет либо много времени, либо много денег.

Паркинг забит. Завтрак скудноват. В отеле лучше не ужинать!

Не очень удобно добираться до центра города

Решительно все не понравилось!!!!! В номере был балкон, который не мыли видимо с момента постройки гостиницы! Панель с кнопками для слива воды в унитазе просто вывалилась! Было ощущение, что так же сейчас вывалятся из стен розетки! Wi-fi не работал! Бассейн работает только до 19.00! Это никакая не четверка!

Отдаленное расположение от центра. Это основной и единственный минус отеля. По этой причине больше не поедем в этот отель.

Завтрак один и тот же, на протяжении недели, надоедает.Далеко от метро, шаттл от отеля ходит примерно раз в два часа, последний рейс от метро в 22:00, возвращались поздно, поэтому добирались в основном своим ходом. Городской автобус (вроде 664 номер) ходит редко, постоянно приходилось ждать.

Завтрак не входит в стоимость и так не очень бюджетного проживания.

Далековато от центра( но это скорее плюс)

Бесплатный WiFi был доступен только в лобби отеля, в номере он не работал.В номере был сломан сейф, пришлось пользоваться сейфом на ресепшн.В отеле мы были вдвоем с женой, но изначально полотенца были только на 1 человека, пришлось просить.

Эх, неприятно такие вещи мелочные писать. вообще, я впервые за 43 годажизни пишу отрицательный отзыв об отеле, но пишу, потому чтовозмутительно это :—)) в этом свадебном путешествии мы посетили 4 городаиталии, но только в этом отеле напоролись на такое обслуживание. первое— при чек-ауте нас обсчитали по восхитительно классической схеме (как ванекдоте с позицией в чеке «если прокатит»): [а] при чек-ауте портье наресепшене бегло зачитал мне позиции, за которые предстоит доплатить; [б]я на всё устало ответил «ага-ага…», потому что на слух большоеколичество позиций с его худым английским воспринимается плохо; [в] яоплатил названную сумму, и уже после этого вместе с чеком получилраспечатку оказанных услуг; [г] подошла жена, и… обнаружила там лишниепозиции; [д] портье тут же сказал “конечно, это мы ошиблись!” (не звонядежурной по этажу он это как-то сам «почуял»); [е] мы сделали новыйплатёж — на правильную сумму; [ж] портье тут же оформил возврат первогоплатежа (реально мы эти 600€ получили на свою карту через 2 недели, нозапара не в этом, а в самой попытке нас обсчитать). это моя обязанность— до оплаты потребовать от портье дать мне распечатку оказанных услуг?или это его прямая задача, потому что это правильный сервис? ~•~ второйказус: на ресепшене вывешены расценки на трансфер до аэропортов, ж/д-вокзала и т.п. написано: «до аэропорта фьюминчино 52€». заказываем черезних такси, а уже в аэропорту видим на счётчике 69€. ерунда, но послепредыдущего обсчёта — даже это зацепило. просим водителя позвонить наресепшен, где нам говорят, что цена ведь приблизительно указана. мыехали ночью, без пробок, не тормозя ни у одного светофора. напредложение водителя вызвать полицию и разбираться — помеялись, дали емучаевые, и — я пообещал себе, что напишу таки ругательный отзыв об этомотеле. вот, написал. ~•~ по расположению: добираться до центра весьманеудобно, если у вас нет машины. ~•~ завтраки: очень-очень скудные.

Пришли убирать номер в 8-30,и стали стучать,разбудили,больше не смог уснуть

-запах на входе в гостиницу, -заблокированный выход на балкон в номере

Только, если вы путешествуете на своем автомобиле. До метро и автобусной остановки далеко. Завтрак в стоимость не входит и каждый день нужно ходить за ваучером на рецепшен.

1. Смыв воды в туалете: надо одновременно жать две упругие кнопки на стене, расположенные довольно высоко и срабатывающие не с первого раза.2. Отсутствие тапочек и ортопедического матраса в представительском номере. Матрас неудобный.3. Плохая звукоизоляция номеров: отлично слышны соседние номера и коридор.4. Ранняя уборка номеров. Уже в 9 утра во всю идет уборка номеров на этаже: жужжат пылесосы, хлопают двери, открываются пакеты и т.д.5. Ковровое покрытие пола при отсутствии тапочек не вызывает доверия к его чистоте.6. Непонятная система управления светом: много выключателей в разных местах, при этом не подписаны и не все лампы включают.7. Фен в ванной стационарный на стене, довольно слабый и неудобный.8. Замки от номеров электронные, но при этом для двухместного размещения дают только одну карту-ключ.9. На завтрак подают омлет сомнительного вкуса, безвкусные дешевые сосиски, бекон, йогурты, булочки, сыр, ветчину, чай, кофе, сок. В кофемашинах молоко растворимое. Еще есть хлопья с холодным молоком.

WiFi на первом и -1 этаже у стойки. В номере медленный проводной интернет. Рейсовый трансфер от отеля до метро только на 9 человек за раз. Сейфы не работают.Все балконы закрыты.

нет

конечно расположение не очень, поначалу не зная можно пропустить свою остановку так как в автобусе их не объявляют.В остальном отличный отель.

Плата за полотенца у бассейна 2 евро/шт

Детскую кроватку дали только в 2 часа ночи и то после трех напоминаний, в первый день сгорел холодильник и отключился свет - заменили холодильник и включили свет только с утра, завтрак дорого и мало - брать не стали, после 21:00 еды в отеле нет, бронировала одной картой, но расплатилась другой, однако средства на первой во преки уверениям персонала на рецепшн остались заблокированы.

Грязные окна, не очень толковый персонал, слабый интернет, расположение отеля в глуши при отстутствии нормального транспорта круглосуточно... Явно две звезды, а не четыре.

Действительно далековато от центра, особенно возвращаться, потому что утром есть автобусы-шаттлы. Вечером можно добраться до станции Colli Albani,там сесть на 664 автобус (действует один билет) и на нём добраться до отеля. Вся дорога от центра занимает порядка часа. Ужасные картонные перегородки, слышно, как человек ворочается в соседнем номере.В новой, чистой ванне сломан слив.

Вечером покушать можно только в самом отеле или в 2-х шагах в ресторанчике El Cubana... Последний - не рекомендую

Окно в номере было закрыто на замок. В унитазе не работал слив, попросили другой номер или починить унитаз, не переселили и чинить не стали. Завтраки жуткие - очень бюджетные