Отзывы Hotel Berna, 4 звезды

Хотя можно отметить изрядно обедневший завтрак - несколько лет назад он тут был и богаче, и обильней: мало овощей, ассортимент фруктов не богат, нет лосося, йогурт тоже не в широком выборе, из горячего заметил только омлет и сосиски, всего два вида мясной нарезки и два вида полутвердого сыра. И гора бестолковых ватных круассанов. А раньше были лосось, блины, клубника, разные сыры итд. Но все же, завтрак удовлетворительный.

Все супер! В самом центре, 3 минуты до метро, 5 минут до вокзала, тихая улочка с ресторанами и гостиницами

Не было халатов в номере)

При полной предоплате бронирования персонал заблокировал на карте дополнительно 30% от суммы. После переписки блокировку сняли, объяснили ошибкой в системе, но в день чек аута сняли с карты ещё раз 30%. Увидела не сразу, написала и на сайт отеля, и на личную страницу, и через букинг. 2-3 дня не было никакой реакции от отеля, затем деньги вернули без лишних извинений. Вроде мелочь, но осадок остался. Номер был на 5 этаже, за стеной старый лифт, который гудел, немного напрягало, но так как спала в берушах, не стала просить о замене. Швейцар в холле отеля, видя, что вы корячитесь с багажом, будет смотреть на вас и улыбаться, не делая никаких движений, чтобы помочь. Надо обратиться к нему персонально и попросить, тогда поможет. Мужчины на ресепшн ну очень сдержанные, с суровыми лицами. Нет, они вежливы и решают проблемы, но в ответ на улыбку - непроницаемое выражение лица. От этого как-то немного неуютно.

Неудобный узкий шкаф и ширина душевой кабины максимум 60 см :)

Прохладно в номере

Нет такого.

Такого не было

Обонятельные официанты на завтраках совсем не обращают внимание на "неравный бой" посетителей с местным соковыжимательным аппаратом .... (Со страшным гулом в случае неправильного пользования)......В результате, подскакивает кто-то из сочувствующих таких же жильцов гостиницы, уже переживших такой бой методом проб и ошибок, и подскажет, что надо нажать и как правильно повернуть какую "штучку" и всё-таки раздобыть этот сок

Номер располагался в конце коридора на первом этаже рядом с лифтом. В номере темно, практически отсутствует естественное освещение. Очень высокая слышимость, без берушей спать невозможно. Был ранний отъезд, завтрак не дали, хотя накануне предупредила и обещали ранний завтрак. Никто не помог отнести чемодан в номер, хотя при заезде другой группы, мальчик помогал им с багажом.

На мой взгляд, все замечательно!

Добавить выбор горячих блюд на завтрак. В остальном все отлично просто.

Душно в номере (начало апреля), с открытым окном спать невозможно, так как не хочется простудиться. А с закрытым, очень душно. Приходилось вставать ночью несколько раз, проветривать комнату. Почему-то вентиляция не работала. Кондиционер включать возможно только с мая.

В номере отсутствовали обещанные халаты

Отель достаточно старый, больше похож на 3 звезды, чем на 4. В комнате очень душно, постель неудобная. Дверь в ванную комнату не закрывается. Створки в душевой кабине сломаны.

Все было прекрасно.

- в отеле система не электронных ключей, а обычных. Уходя надо оставлять ключ на ресепшене. Это не минус, просто особенность отеля, даже придающая ему какой-то особый шарм. - до центральных достопримечательностей все-таки далековато, до Дуомо, например, минут 30-40 пешком. Но нам в этот раз было важнее по приезду оставить вещи в отеле, поэтому и это не минус.

Круассаны в холле не всегда были доступны)

Приехали в отель чуть раньше времени заселения, пришлось ждать ровно 15.00)

Замечаний никаких.

Все понравилось

Взяли оплату 100 процентов без проживания

Очень душные номера. Вентиляция нормально не работает.

Были в основном здании, которое 4*. Невероятно странно, но тапочки пришлось просить на ресепшне - в номере их не оказалось (!!!). То же самое с халатами. В конце концов выдали один халат на двоих (!!!) и одно дополнительное полотенце вместо халате. На следующий день при уборке это полотенце забрали. Пошёл ещё раз на ресепшн - халатов вообще не оказалось. Так 5 ночей и были с одним халатом. На двоих. Пять ночей. Для отеля 4* это странно.

Нет такого

Дверь в ванную и туалет полупрозрачная и закрывается неплотно, поэтому особо чувствительным натурам будет некомфортно.

Все было отлично!

Во время завтрака вместе с фруктами мне попался осколок стекла. в результате чего порезал язык. Персонал даже не извинился за инцидент.

Останавливался в отеле наверное раз 6 - 7. И походу это было мое последнее прибывание. Всему хорошему всегда приходит конец!(( Начнем с того, что просил тихий номер, так как очень хотелось выспаться и отдохнуть. Дали номер в Башне (второе здание отеля через дорогу) с выходом окон на основную улицу. Народ, на ней гуляет до 3 утра((( причем гуляет очень громко! Так как система кондиционирования работала, из-за холодной погоды на улице (со слов администратора), а окно открыть было нельзя((( то под утро просыпались с жуткой головной болью. Но, это еще не самое плохое!((( Брали машину на прокат, сдавать на паркинг отеля за 18 евро в сутки, не очень хотелось, так как вечером поздно приезжали, а утром рано уезжали. Нас вполне устраивала уличная парковка за 2 евро в час. Сдали машину на паркинг всего 2 раза, в день приезда и вдень отъезда. Но, Отель решил, что 2 дня это мало, и прибавил еще 2 дня..... Очень обидно и противно!!

Быдло и не профессиональный подход персонала и руководство.

Отсутствие халатов, отсутствие принадлежностей для бритья и гигиены полости рта.

Все и так хорошо. Спасибо!

Температуру в номере не получалось увеличить, жена ставила 26, но было прохладно

-

Немного уставший отель, но этот единственный минус с лихвой перекрывается всеми его плюсами.

В номере было прохладно, когда на улице-6 градусов, более менее комфортная температура, если включить кондиционер на максимальную температуру-26.

Пришлось дважды менять номер.

Если вам достанется номер возле лифта, то слышимость будет достаточно хорошая. В остальном, все хорошо!

Довольно потертый отель. Холодно. Неуютно.

Нет шкафа, только полки, прикрытые занавеской. Слишком маленький номер. В этом отеле встречалась с другом. Менеджер на рецепшине заставил подписать документы, что моя дочь не имеет права заходить ко мне в номер! Это было очень унизительно! У нас с 20.01-24.01 был еще один отель Ибис на улице Боскович. Там совсем по другому относятся к гостям. Больше никогда в отеле Берна останавливаться не буду! И друзьям не посоветую!

Недостатков не обнаружил) все замечательно. not found flaws) everything is fine.

Грязно в номере. Уборка не производилась ( Только войдя в номер, обнаружил следы пребывания предыдущих постояльцев (

Очень холодно в ванной комнате (были в январе). Не удобные, жесткие подушки.

При букировании в последний момент выяснилось, что 2й корпус этой гостиницы,расположенный через дорогу-- 3х звездочный(((, что вскоре и подтвердилось плохой работой сантехники: при сливе воды из умывальника она всплывает и со всеми прелестями растекается по полу ванной и дну душевой кабинки((( при букировании ,очевидно, лучше избегать 2 корпус, хотя в номерах 1го не был)))

Немного разочаровала горничная: не пополняла закончившиеся чай (пью зеленый, вот как был один пакетик, так и больше не положила) и газированные напитки (пополнялась только вода, может теперь не пополняют минибар соком, колой и др.soft drinks?). Пылесосила ковролин не полностью: я уронила (не специально) под стол крышечку из под воды, так она там пролежала три дня. Это можно было все конечно устранить, обратившись на ресепшн, но было некогда, а достоинства отеля лично для меня выше, чем эти незначительные замечания. Я продолжу выбирать этот отель и для последующих своих остановок в Милане.

Отсутствие ресторана в отеле, еду они заказывают в соседнем ресторане.

Размер номера. Хотелось бы чуть побольше. Не забывайте учитывать городской налог при оплате.

Номер оказался в другом здании (здание отеля 3 звезды), соответственно все, что полагалось для 4-х звездочного номера, приходилось просить на ресепшен. На завтрак тоже приходится бегать через дорогу.

После других гостей в номере нашла много вещей )номер был расположен рядом с лифтом, это был сюрприз ! Спать было не возможно

Вокзал