Отзывы Hotel Berna, 4 звезды

В этом отеле, пожалуй, все прекрасно. Очень вкусные и разнообразные завтраки, очень чистые номера, очень приветливый персонал. Порадовало, что приехав в рождественские каникулы, в номере меня ждал бесплатный пирог по случаю праздника. А при выезде не только угостили печеньем, так сказать, на дорогу, но и предложили воду. Близость к вокзалу нисколько не смущает и даже не ощущается, до центра полчаса пешком.

Гостеприимство, отношение, русскоговорящий персонал на ресепшн. Очень близко от Жд вокзала. От достопримечательностей очень близко. До заселения пока ждали предложили в баре кофе, чай, воду.. печенья-бесплатно. Завтрак шикарен, просто объеденье.

Не в первый раз в этом отеле. Из плюсов - интересный интерьер, близко к жд вокзалу и метро, вкусные завтраки (реально хорошие для Италии завтраки), в номерах кофе/вода/чай/вода/газировки Достаточно тихий отель. Гулянки под окном заканчиваются в полночь (летом) и наступает полная тишина, хотя итак достаточно тихо.

Отличный отель! ДоDuomo Milano 30 минут пешком по красивому району. 5 нинут до вокзала откуда идет трансфер в аэропорт Мальпеса

Отличная локация. Метро рядом, вокзал 300 метров. Хорошие завтраки, работает бар с бесплатными закусками с 5:00 pm. Чистый номер.

В номере на 1 этаже было холодно. Все остальное очень хорошо: чисто, рядом с вокзалом, прекрасный персонал.

Останавливаюсь не первый раз и остановлюсь снова. Все прекрасно

Очень уютный отель, доброжелательный персонал, вкусные завтраки! Рекомендую:).

Всё хорошо и удобно!завтрак прекрасный! Персонал чёткий!

Отель очень внимателен к постояльцам: за пару дней до заезда даже пришло письмо с предложением прислать свои пожелания, например, по подушкам. Вкусный завтрак, много разнообразных фруктов и выпечки. В номере чайник, к чаю прилагаются небольшие вкусности. Хорошая звукоизоляция. При выезде предложили бутылку воды и скидку на следующие пребывание. Отель расположен в двух шагах от вокзала, удобно для транзитных пассажиров.

Близость к вокзалу, чистота номеров,

Удобно путешествовать в другие города так как отель находится возле центрального вокзала.

Хорошее расположение и завтрак, очень удобная вещь - онлайн сервис отеля, который помогает подготовить номер по желанию перед заездом (минибар, подушки, одеяла, температура в номере и многое другое). Приличный Wi-Fi. Уточка в ванной и правда заставила улыбнуться. Рядом хорошая пиццерия и много недорогих минимаркетов.

Отличный персонал - добрые и отзывчивые люди

Отличная уборка в номере. Белье и полотенца меняли часто, халаты мягкие! Завтрак хороший, но под конец отдыха уже надоел. Номер - видно, что видавший виды, но это в глаза не бросается.

Удачное месторасположение, хорошие завтраки, приветливый персонал

Близость к вокзалу. Бесплатный чай-кофе, печеньки)))

Это мой любимый отель в Милане. Стараюсь останавливаться только в нем. Руководство и персонал создали очень теплую атмосферу в отеле, чувствуешь себя как дома. Сервис великолепен. Все продумано до мелочей. Качество на высшем уровне. Выше всяких похвал

Отличное расположение. До метро меньше 2-х минут, до жд вокзала 5 мин. Рядом несколько супермаркетов. До центра пешком минут 30-40. Сам номер небольшой, но всё продумано. Есть холодильник и чайник. Ванная комната миниатюрная, но вся необходимая сантехника есть и она в прекрасном состоянии. Убирались качественно. Персонал очень отзывчивый, нам нужно было перед походом в Ла Скала погладить свои наряды, тут же нам принесли утюг и гладильную доску. Завтраки очень хорошие. Есть несколько горячих блюд, сырная и мясная нарезки, йогурты, выпечка, фрукты и овощи.

Отличнейший завтрак, очень дружественный персонал

1) на фото при бронировании совсем другой номер. Как по размеру, так и по дизайну. Отель указывает площадь номера 17 кв.м и с их стороны это, конечно, лукавство, если не прямая ложь. Потому что реальный размер спальни – около 10 кв.м. То есть невозможно было комфортно обойти даже периметр кровати, и никакого места сверх этого не было. Входишь, делаешь шаг и – падаешь в кровать. В ванной та же история, полный человек там даже в душ не втиснется. Я специально поискала, есть ли хоть где-то среди фотографий этого отеля тот крошечный номер, что нам дали – его нет. Очень некрасиво с их стороны. 2) отель расположен посередине небольшой привокзальной улицы. Как и положено такого рода местам, улица наполнена приезжими, кабаками и весельем. Шумят до 5 утра, стеклопакет не спасает. Запасайтесь берушами. 3) меня огорчил опыт общения с представителем отеля при оплате номера. Джентльмен в 2018 году не знает, что такое pay pass и что значит платить при помощи телефона, и даже не подозревает о своем невежестве. (Это знает даже моя 70-летняя тётушка в далёкой холодной Москве). Реплики потрясающие: — как это вы догадались привязать кредитку к телефону, ха-ха, серьезно что ли? — вот украдут у вас телефон и что? что делать-то будете, ха-ха, странная вы. — я вот вам просто совет дам: берегите свои карточки, а не к телефонам привязывайте. — а может нет у вас никакой карточки просто? может это карта вашего спутника? Да-да, я же женщина, откуда у меня заработок может быть, действительно, как это я не подумала! В общем, приятно было покидать это место.

Обслуживание, условия, персонал, всё просто замечательно)))

Все отлично! Персонал просто замечательный. Один из сотрудников ресепшина изучает русский язык и пытается с нами разговаривать на нем. Это так приятно и поможет тем, кто не знает английского. Кроме того, когда я забыла свою сумочку , когда завтракала в ресторане отеля и вернулась за ней, спустя какое-то время, она была уже на ресепшине, где мне ее и вручили в целости и сохранности. Еще раз благодарю вас!!!

Очень хорошие завтраки.

Номер прекрасный, подушек дали много, халаты, пр. Шампунь хорошиц был. завтраки вкусные. Работники очень приветливые, кроме одного.

ПОНРАВИЛОСЬ ВСЁ.

Отличный отель. Цена /качество на высоте. Потрясающий завтрак. Рядом вокзал , 3 минуты пешком. Возле отеля ( рядом дверь) невероятный ресторанчик. В следующую поездку остановимся в этом отеле!!!

Все понравилось. До центрального вокзала 5 минут пешком. До Дуомо 4 остановки метро. На 1 этаже бар. Счастливые часы с 17 до 21. При покупке аперитива закуски бесплатно - их весьма неплохой выбор. Завтрак очень хороший. Номер чистый, уютный, комфортный.

Отличный номер, отличное обслуживание, разнообразный завтрак.

Очень комфортный отель, рядом с вокзалом, но на тихой улице,. Рядом хорошие рестораны, гораздо лучше, чем у собора. Пешком можно дойти до всех достопримечательностей.

Очень уютный отель в классическом стиле, доброжелательный персонал, готовые всегда помочь, сытный и вкусный завтрак. Рядом отличный ресторан "Osteria Italiana" невооброзимо вкусная еда, особенно паста с морепродуктами.

У отеля самый высокий рейтинг в районе, и этим все сказано. Душевный приём, чудесная резиновая уточка в ванной, конфетки на подушке, бесплатные напитки в баре, вкуснейший завтрак. На ресепшн выдали кучу карт и путеводителей. За 20 евро можно оформить поздний выезд, очень удобно. Спасибо! Желаю вам процветать и радовать гостей Милана

Отличное месторасположение, превосходное отношение персонала, бесплатный мини-бар - жарким летом отличный бонус. Гостиница полностью соответствует заявленной 4****.

Очень хорошее расположение, 3 минуты до ж/д вокзала и автобусных остановок ...завтрак отличный..всего много и разнообразно..просто супе😍хочу снова 🤩🤩номер отличный ,чистый уютный ,есть бар ..даже больше чем 4 **** я бы дала...персонал приветлив :всё объяснить и покажет ,карту,билеты в метро ,всё есть ..супер 🤩Большее спасибо 😘

Отличное расположение, хороший завтрак, приветливый и доброжелательный персонал. До поездки можно выбрать в личном кабинете тип подушек, одеяла, туалетной бумаги и состав бесплатного минибара. На ресепшен можно купить билеты на транспорт, добавляют к счету за номер. За небольшую доплату можно продлить проживание до 14:00, узнав предварительно о возможности.

После многочисленных восторженных отзывов захотелось остановиться в этом отеле и возможно мои ожидания были немного завышены.Но отель мне понравился,любезный персонал,заселили нас раньше на 40 мин,мы были рады,были выполнены наши пожелания в отношении подушек ,одеялок и напитков в баре,Немного удивила стеклянная дверь в санузел,сквозь нее все видно,еще нам на двоих почему то принесли один халат,но тк он нам не был особенно нужен,мы не стали спрашивать второй,тапок было 2 пары,кровать удобная,Завтрак хороший ,вкусный.расположение очень удобное,Но для повторного посещения он для нас дороговат(в этот раз была акция)

Отель расположен близко к вокзалу Milano Centrale, что удобно для тех, кто добирается из аэропорта или планирует совершать поездки из Милана. Найти очень просто, идти 5 минут. Рядом 2 станции метро. Предварительно можно выбрать вид подушек, одеяла и даже туалетной бумаги, а также безалкогольные напитки, которые будут в бесплатном мини-баре в номере. Очень приличный завтрак, можно заказать кофе и даже сделать себе свежевыжатый морковный сок. При выписке дали карточку на скидку на следующие бронирования, а также бутылку воды и печеньки в дорогу.

Близко от вокзала, приветливый персонал, в принципе мило, если жильцы неприхотливы. Бесплатный мини бар и невероятно крутой для Италии завтрак! Есть даже горячее и фрукты!

Понравилось все! отличный отель недалеко от вокзала, для приезжающих ненадолго прекрасный вариант. очень любезный персонал на ресепшн. По моей просьбе очень быстро принесли в номер отсутствующие тапочки и оставили записку "что мы можем еще для вас сделать, синьора?" На завтраке есть свежевыжатый морковный сок.

Все великолепно. Один из портье пытается говорить по-русски. Уточка из ванной комнатына память)

Отличное расположен, разнообразный завтрак. Отличный вариант

Отличное сочетание классичности (в дизайне, стиле) и новизны (всё новое, целое). Из приятного и неожиданного: чайник в номере. Завтрак вкусный и разнообразный. В номере и в отеле вообще очень уютно. Однозначно стóит потраченных денег.

Тихая улица недалеко от центрального вокзала . Персонал приветливый и разговаривает на русском языке. Деньги на карте не блокируют, оплата только по факту проживания. Рядом пара приличных кафе. В общем очень даже не плохо!

Удобное расположение:на тихой улочке в пяти минутах ходьбы от вокзала Централе. От вокзала в аэропорт ходит автобус . 50 минут и вы в аэропорту. Билет стоит 8 евро. В двух минутах от отеля метро . Четыре остановки и вы в центе Милана на Дуомо. Мы брали качественный номер в основном здании. Номер достаточно свободный с хорошим освещением.Удобный в меру мягкий матрас,6 подушек на любой вкус : хорошего размера ,с разным наполнителем(пух-перо,шерсть,синтепон). Температура в номере была комфортная , кондиционер работал хорошо.На ресепшен прекрасный персонал . Особенно Luka. Он немного говорит по русски. К нему можно обратиться по любому вопросу. В холле круглосуточно в свободном доступе есть вода,чай,кофе,круассаны,печенье.

Комфортный номер, чисто и уютно! Хорошая постель подушки

Собор Дуомо, современный центр.

Очень удобное расположение рядом с Центральным вокзалом. Много фруктов на завтрак. Очень доброжелательный персонал.

Отель расположен в 5 минутах хотьды от центрального вокзала. Перед заздом предлагают провести электронную регистацию, чтобы по прибытии ускорить заселение. Напитки в минибаре бесплатно (вода, сок, кола), пополнялиьс еждневно, также есть электрический чайник. WIFI ловил без сбоев. На завтрак кроме нарезки (сыр, колбаса) были омлет, йогурт, фрукты, выпечка, можно было сделать свежевыжатый сок. Удобная регулировка кондиционера -+ 0,5 градуса. Персонал дружелюбный.

Расположение отличное, метро совсем рядом. Сам отель чистый, персонал внимательный, дают скидку на следующее посещение. Номера удобные, комфортные, бесплатный минибар - вода, кола, санпеллегрино - пополняют. Заказывали еду в номер, все без проблем, оперативно. В баре куча бесплатных закусок, сам бармен - душка. Завтрак отличный, сытный, морковный фреш порадовал. Машину припарковали, подали оперативно - паркинг совсем рядом видно.

Чистый, тихий номер. Хорошие матрасы. Приветливый персонал.

Очень чисто в номерах ,вежливый персонал ,очень хорошие завтраки !при выезде дали в дорогу печенье и шоколадку )и скидочную карту на следующее проживание в этом отеле !

Прекрасный заботливый персонал, особенно Лука с ресепшн. Огромное спасибо ему, помогал по всем вопросам! В целом, очень доброжелательное отношение к гостям. Номер удобный, просторный, правда чуть *уставший* Вкусные разнообразные завтраки. Картинки соответствуют действительности!

Бесплатный минибар- это бесподобно! Множество разных напитков - как раз самое то для жаркого лета в Милане. Кровать и заказ разных подушек- это тоже очень оригинально и заботливо. Русские канала по телевизору. Хороший и разнообразный завтрак- тоже большой плюс. А самое главное- близость к Центральному Вокзалу, откуда можно добраться до/от аэропортов и разных городов Италии. Очень рекомендую!!!

Отель отличный, уютно и чистенько👍

Отель оказался высокого качества и с хорошим чувством юмора))) в паре минут ходьбы от Миланского центрального вокзала, полчаса до главных достопримечательностей(карту выдают на ресепшен, удобно) номера с полным набором услуг - разные варианты полотенец,подушек,чая и кофе. Особенный сюрприз в ванной - трогательно и весело!(оставлю интригу) завтрак достойный для европейского отеля,вкусняшек много. Персонал внимательный и отзывчивый, хорошая теплая атмосфера) личный кабинет на их сайте - ещё одна вишенка на торте)

- Отличное месторасположение. Вокзал Milano Centrale и станция метро расположены всего в паре минут ходьбы от отеля; - Несмотря на соседство с привокзальной площадью, район - тихий и спокойный; - Прекрасные сотрудники, с радостью помогающие решить любую проблему и отвечающие на ваши вопросы и оказывающие услуги постояльцам (у портье можно купить даже проездной на метро); - Уютный, чистый и просторный номер, который совершенно не хочется покидать; - Невероятно удобные кровати, с большими и мягкими подушками, делающие отдых ещё более качественным; - Хорошие завтраки, радующие разнообразием вкусных блюд и напитков (обязательно закажите себе чашечку кофе); - Наличие в отеле множества информационных материалов. От карт города до листовок с последними новостями на многих языках мира; - Сервис и доброжелательное отношение персонала, создающие атмосферу гостеприимства и пробуждающие желание вернуться в этот отель как можно скорее.

Основные плюсы: 1) В паре минут от Милано Чентрале. 2) Отличный завтрак, очень разнообразное меню. 3) Мини-бар, который наполняют в соответствии с пожеланиями. Очень приятно было видеть помимо стандартных чая-кофе, кока-колу. 4) Без проблем можно распечатать билеты, если вдруг понадобится. 5) Очень милый и вежливый персонал на ресепшн, особенно девушка (к сожалению, не запомнила её имя). 6) Настраиваемая температура в номере. 7) Резиновая уточка :)

Удобно расположен (рядом вокзал, станция метро), в то же время тихий район. Вежливый персонал. Номер хорошо оборудован (самодостаточен). Сейф, чайник, холодильник с прохладительными напитками (в ключены в цену). Хорошая туалетная комната. Нормальный европейский завтрак.Все устроило

Персонал и менеджмент отеля очень старается угодить клиентам, это видно и чувствуется, много персональных доп. опций (выбор подушек, наполнение минибара, температура в комнате. Неплохой завтрак.

Отель оказался просто замечательным. Помимо очевидного удобства расплоложения (рядом вокзал, метро и автобусы), понравился отношением персонала к гостям, элегантностью и общей атмосферой дружелюбия. Совершенно замечательные завтраки!

Удобное месторасположение-минут пять пешком от Milano Centrale. Хорошие завтраки, приветливый персонал. Предоставили ванночку для ребёнка и пеленальную накладку, подарили резиновую уточку.

Отличное расположение, в 5 минутах от центрального вокзала Милана. Приятный персонал отеля. Бесплатный минебар в номере. Есть чайник, чай, кофе, соки и печеньки. Есть возможность оставить багаж на хранение. Прекрасный завтрак!

Для нас самое важное было - близость к центральному вокзалу и метро.

Супер сервис, чувствуешь себя самым ценным гостем.

Отель рядом с ЖД вокзалом. Парковка - за доп плату, паркует бой из ресепшена. Жили в здании отеля напротив. Номер очень хороший. Тапочки и халат есть. Вай фай быстрый.

Завтрак прекрасный! Удобные подушки. Уточка в подарок. Вода в минибаре. Интернет работает.

Близкое расположение к вокзалу и достопримечательностям.

Обильный, вкусный завтрак. Удачное расположение. Приветливый персонал. В качестве залога за проживание деньги на карте не блокировали.

Бесплатный минибар , в холле чай-кофе со снеками. Просторная ванная комната, очень чисто, в номере чайник. Очень приветливый персонал. Отличный завтрак.