Отзывы Hotel Barokko

Минусов нет, реальность превзошла лучшие ожидания.

Не существенно, но недостаточная шумоизоляция.

Все норм

Отель запросил предоплату в Яндекс деньги, а запрошенный номер не предоставил

Отсутствие нормального столика, подъезд, в котором находится отель требует ремонта

Холод в номере

Всё остальное - минус за минусом... Из окна дуло, приходилось подтыкать штору. У кровати под матрасом вместо рёбер жёсткости находился обычный лист ДВП, который побрякивал ночью, когда хотелось перевернуться с боку на бок. В санузле постоянно чем-то попахивало (вытяжка какая-то игрушечная). Душ катастрофически узкий. Проживали в номере 1, он расположен прямо возле входа в отель. Это несколько напрягало. Утренний ланч - скорее то, что не съели в ближайшей столовой. Не привык как-то по утрам есть гречку с сосиской((( А так хотелось йогурта, сыра, кофе (который почему-то исключительно платный).

Кровати. Стола в номере не хватает.

Мебель-диван!!! Не Менялись полотенца

Не очень разговорчивый администратор. Номер тесный с неудобными кроватями,но на одну ночь нормальный вариант.

Слышимость(

Это не отель, коммунальная квартира за огромные деньги. Никакой шумоизоляции, щель под дверью делают эффект присутствия всех соседей в номере, вентиляция сломана, поэтому грибок везде, и в душе, и на потолке. Душевая самая дешевая, поэтому кто-то поддон уже проломил пяткой, и он заклеен соплями герметика. Завтрак плохой, но каждый день разный, например гречневая каша и несъедобные сосиски и черствая булочка. В номере убрались 1 раз за 3 дня, при этом первый номер я попросил поменять, потому что унитаз был загажен до самого верха. Ну понятно, полотенца в таких отелях не меняют, даже если их сложить на пол. Вообщем, это была самая глупая трата денег. При этом, рейтинги на букинги высокие, это значит, что их как-то накрутили. Потому что невозможно писать, что есть шумоизоляция, когда там что-то обратное, тоже и с завтраками и с чистотой.

Очень тонкие стены.Дамы из соседнего номера развлекались

Отсутствие парковки!!!

См.ниже

В номере не было телевизора и обещанного в рекламе чайника.а в остальном все хорошо

Недостаток: прохладно в комнатах и иногда слабый wi-fi

1. Поставьте в душевую мусорное ведро и сделайте полочку+ крючки для полотенц 2. Подклейте обои в комнате где кровать. 3. Поменяйте лампочки в светильнике 4. В номере очень холодно, решите вопрос с отоплением или же предлагайте гостям обогреватель 5. Искренне я за улучшение сервиса и качества обслуживания)

Все понравилось. Если что-то не так, то можно подчиниться обстоятельствам и найти выход, чтобы облегчить себе жизнь.

В номере немного было прохладно, но по запросу дали дополнительное одеяло.

Слышимость высокая . Всю ночь персонал не давал спать, шумели, смеялись, пришлось делать замечание.

Когда входишь в отель, непонятно куда входишь. Оказывается, это подъезд дома. Я рассчитывала, что будет кровать 2-х местная, когда бронировала, оказались 2 отдельные кровати. Не смогла дозвониться по телефону в отель с вокзала, когда приехали, чтобы узнать, можно ли приехать сейчас? Или ждать до 14 ч? В итоге пришлось вещи сдать в камеру хранения, приехать в отель и опять ехать на вокзал за вещами. Оказывается, телефон не работал. Кулер с питьевой водой, мне кажется, можно бы поставить в коридоре, что бы не заходить каждый раз в комнату, в которой сидит администратор. Тем более, если администратор вышел или просто закрыто, то воду налить негде. И на завтрак часто был рис. Шкаф и стол был небольшой.

Начнем с того, что бронировали, обязательно двухспальную кровать, по приезду, оказалось, что нас ждал номер только с двумя кроватями (кровати - тоже так себе, железный каркас), которые не смогли сдвинуть вместе, для комфортного сна. Дальше завтраки - это отдельный разговор, утром в первый день не могли найти администратора, на столике с чайными принадлежностями было пусто и не было даже кружек, что бы попить кофе. Потом появился какой то молодой человек, раздал коробочки с омлетом и блинами, взятыми из подсобки, и направил к микроволновке. На следующий день история повторилась, В общем за все дни прибывания, больше так и не рискнули там покушать, да и не чего было там кушать. Все было очень не организованно. Душевая кабина была очень маленькая и нельзя было нормально помыться и при каждом принятии душа заливался весь санузел. И отдельно хотелось бы сказать по поводу звукоизоляции, которую они прописывают у себя в услугах. Стены видимо из гипсокартона, было слышно, что соседи смотрят по телевизору и все разговоры из коридора, особенно ночные!!! И освежитель воздуха в туалете стоял только для вида, пустой баллончик.

Внимательнее относиться к завтракам. Еда была вкусной, но т.к. ее разбирали сами клиенты, иногда забирали не свои порции. Не всегда работала кофемашина. А микроволновка и чайник - в прекрасном состоянии.

Единственный минус - была сломана душевая кабина и вода протекала по всему полу санузла

Очень плохое состояние ванной - течёт на пол все, постоянно приходилось на пол полотенца класть. В кабинке плесень на стыке и на дне явно была пробоина- заделана. Запах сырости. Разочаровал завтрак - его надо брать из холодильника, по два блюда на человека. Оба утра была рисовая каша одинаковая, не осень съедобная. Первый день омлет, на второй блинчик. Греть все надо по очереди в микроволновке. Посуду не нашли, грели в контейнере пластиковом - что и вредно и пахнет плохо. А гостиницу выбирали из за завтрака. В итоге завтракали в кафе , благо рядом есть где. Странная ситуация с персоналом. Про завтрак ничего не сказали. В первый день утром ждали до 9.30 - тишина никого и ничего, комната администратора закрыта. Пришлось звонить и выяснять, что все в холодильнике в чулане. Там же подушки обделяла и швабры и ведра. Не очень приятно) администратор была в комнате своей, видимо проспала. На следующий день уже забирали сами в холодильнике. Администратор уже другой, тоже закрывается в комнате и чтобы выехать, пришлось ждать пока откроет) Также просили двухместную кровать , получили две одноместные) номера не все выходят на канал, нам достался номер с видом во двор на стену. Зато тихо) Ну и как то нет ощущения, что администраторы готовы помочь) кофе машину так и не исправили. Вечером первого дня сами администраторы шумно беседовали, то ли кино смотрели то ли что) у нас было три места, белье и постельнык принадлежности дали на двоих. Попросили третий комплект - принесли только белье. Попросили остальное, принесли подушку, пришлось ещё раз просить одеяло) ребята молодые, симпатичные, но как то не на клиентов ориентированы) каждый раз то ли от игры в компе отрывали, то ли от сна их)

Отель - это громко сказано. Просто квартира переделанная под номера. Жаль, что об этом не пишут заранее. Рассчитываешь на одно, приезжаешь, а потом у тебя уже не остается выбора, т.к. нет времени на месте искать альтернативу. Приехали за 1 час до заселения. Звонили в дверь - никто не открыл. Телефон у них на всю сеть, переводили, переводили на данный отель, но там никто не брал. Пошил гулять. В итоге опали туда только через 1,5 часа. С сотрудника пришлось все вытягивать клещами, что как и куда. Завтрак тоже ужасный. Отдельно помещения для этого нет. Ешь в своем номере - сидели на кроватях. Еда в ланч-боксе - каша + блин с мясом. По цене тоже обман. Заявили спецпредложение, в два с лишним раза дешевле. Но даже с этой огромной скидкой не дотягивает до этого. Я же рассчитываю на сервис и комфорт по цене без скидки. А скидка уже бонус. В итоге ощущение полного, извините, кидалова. Было еще много мелочей, на которые не хочется сейчас тратить время, вспоминать, описывать. Только несколько. К примеру, пишут про телевизор с плоским экраном - но он размером с монитор ПК. Фото старые - диван оказался настолько обшарпанный, что садиться неприятно, и не то чтобы раздвижной, как заявлено - при попытках раздвинуть он разваливался. Да, предлагали во время бронирования выбрать кровати, ванную, но все оказалось без выбора и не то, на что рассчитывали. В итоге, я готов был заплатить 1,5 тысячи за подобный сервис с ожиданиями на эту сумму. А не 2 тыс., где изначально стояло без скидки более 5 тыс.

Завтрак в пластиковой упаковке и для разогревания желательно бы иметь в номере тарелки, да и пара чашек, тарелок и столовые приборы в номер не помешали бы. Также тапочки были бы не лишние, тк осенью без отопления полы холодные.

Сломанные кровати, обшарпанные диваны, очень слабая уборка, холодильник, где хранились завтраки для гостей, находился в подсобке с грязными тряпками. Столика для приема пищи в номере нет, есть приходилось почти на коленках. Очень мало посуды, пришлось покупать одноразовую. В целом это место для непритязательных туристов для того, чтобы переночевать. Семьям с детьми не рекомендую

Через букинг бронировали 3 номера на троих человек, каждому по отдельному номеру с туалетом в номере. 3 номера нам не дали, на вопрос - как же так, у нас же бронь была, нам ответили - где же мы вам столько номеров возьммем? в итоге жили втроем в одном. нам давали еще один номер, н ов нем не было туалета. гостишка похоже из бывшей коммуналки.

Отвратительное отношение персонала к гостям и своим обязанностям

По прибытии в отель выяснилось, что забронированный (за сутки до этого) номер сейчас не пригоден для проживания. Поэтому нас направили в отель той же сети - Юсуповский дворик, но с более низким уровнем комфорта (при этом цена осталась такой же). Печально! Время поездки у нас было ограничено, некогда было искать новый вариант размещения. Может у них вообще это является отработанной схемой?

Ничего хорошего

Одна кровать была сломана, плохая звукоизоляция, не убирался мусор

Мало посуды, нет сковороды

Это кошмар. Посмотрел и сбежал (возврат). Санузел и дкшевая общие на несколько комнат, комнаты маленькие очень, телевизора в номере нет. Это за почти 3000 р. Персонал некомпетентный.

Это не отель. Что-то среднее между хостелом. Ресепшен в одной парадной, номера в другой, кухня в третьей. Завтрака нет. Фена тоже. Впервые наткнулся на такое. Не буду расписывать ещё с десяток минусов. Сам виноват, не прочёл отзывы. Хотя оценка была высокой.

Завтраки отвратительные. Чтобы получить завтрак, надо выходить на улицу и идти на ресепшн, где он и выдается. А кухня, где можно позавтракать находиться через коридор в другом отеле.

Отсутствие кондиционера, несоответствие кровати - бронировали двухспальную, в номере было 2 односпальных, отдаленность зоны питания, выдача завтрака в одном отеле, прием пищи в другом, некомпетентность персонала, отсутствие мыла, геля для душа

Вывеска должна быть яркой и видимой. Нам трудно было найти отель. Надо поправить занавески на окнах ( оторваны шторы).

Таракан в номере, что бы помыться нужно выйти из номера, вход в помещение через страшный подъезд.

Залог 500 руб.за ключ удивил - не оговорен заранее в условиях. С утра не могли позавтракать - судя по всему, грязная посуда осталась с вечера. В микроволновке чья-то еда. Да, завтраки ни о чем. Убежали на завтрак в кафе на углу - вот там коасота!

Соотношение цена/качество, размер номеров, "звукоизоляция", "завтрак".

Мы приехали по брони через Booking с запросом на поздний заезд (так как ехали на машине) когда приехали оказалось НАШ ЗАБРОНИРОВАНЫЙ НОМЕР УЖЕ СДАЛИ "иностранцу", котороый как нам сказали уже спит и нам с нашей бронью ничем не могут помочь,вернее предложили номер на порядок ниже забронированого (без душа и туалета,а это существенно не то что мы бронировали),и то сказали, что нам повезло,что у них хоть какой-то остался! Первый раз такое отношение отеля-сдать забронированый номер,когда время заезда ещё не пришло, бронь действующая и даже не позвонить не предупредить. Очень неприятно оказаться в такой ситуации поздно ночью,и при этом с ребенком.Бронь для этого отеля ничего не значит,если с улицы пришёл клиент с деньгами и платит здесь и сейчас. Просто будьте готовым к такой ситуации бронируя у них номер.

До кухни надо было идти через подъезд. Не было полотенцесушителя.

Ужасная звукоизоляция, постоянное пищание от звука домофона и хлопаюшие двери. В номере холодно, завтрак скудный, который надо забирать на ресепшн. В номере отсутствовала настенная лампа, вместо неё просто торчат провода из стены. В шкафу на нижней полке был такой слой грязи и пыли, как будто её год никто не протирал. В остальном чисто.

Отсутствие парковки.

Завтрак

Номер был заявлен с чайником, но от момента заселения и за все 8 дней чайник не предоставили, вначале все завтраками кормили, потом вообще вразумительного ответа не было. Заявлен звукоизолированный номер, а на деле гипсокартонная перегородка с соседним номером и картонная дверь. В результате практически каждое слово из соседнего номера, даже сказанное спокойным голосом и каждый чих из коридора прекрасно слышны и не дают отдыхать. В общем этих обманутых ожиданий можно было избежать, просто не надо заявлять то чего нет. Ну а факт того, что 27 апреля я не могла дозвониться, достучаться и попасть на ресепшен за завтраком в течение 45 минут вообще отбил желание рекомендовать кому-либо этот отель

Вместо запрошенного номера с двумя отдельными кроватями получили одну двуспальную и раздвижной диванчик. Менять что-то отказались, хоть как-то извиниться в голову тоже не пришло. Завтрак представляет собой недоваренную рисовую кашу и блин с мясом (вкусный). Выдаётся вечером в пластиковом контейнере. Предполагается, что это можно съесть в кухне, в которой есть холодильник, плита, микроволновка, тостер, но не оказалось даже растворимого кофе! Вид на грязный двор, но, наверное, есть номера с видом на канал тоже.

Не полностью соответствует описанию. в номере отсутствует фен и чайник. завтраки в ланч боксах.

Звукоизоляция очень, очень слабая.

В номере все время пахло то жареной рыбой, то маслом

Чайник би на каждый номер

Из вентиляции пахло сигаретами. Плохая звукоизоляция.

Уборка номера!

Завтраков можно сказать нет

Все, кроме расположения.

В ванной постоянно была довольно большая лужа, так как сантехника давала течь. Работники отеля об этом знали, но ремонтников мы так и не дождались.

Стойкий запах курева в ванной

Заявленные номера на фото не соответствуют реальности, то есть на фото совсем другие номера. На кухне глубоких тарелок нет.

Один фен на несколько номеров хотя заявлен был в номере при бронировании также осутствовал электрический чайник в номере ближайший был в соседней квартире уборщицу номеров уволить!

В номере "комфорт" пахло немного сигаретами. Это, конечно, не вина отеля, а недобросовестных постояльцев. Это был единственный минус.