Отзывы Hotel Barokko

При бронировании номера с одной двухспальной кроватью через букинг, я получил номер с двумя раздельными. Пришлось сдвигать, но между кроватями все равно была дырка:) залог за ключ от номера был 500р. Администратор на чек-ине сказал, что никакая квитанция не нужна, что залог платят все. В

Очень высокая слышимость, увы. И хотелось бы пожелать, чтоб на сайте были выложены фото всех номеров, а не 2-3 самых красивых.

Мы наследили, так как на улице грязь, и уборщица нас ругала :(

Так себе уборка, в номере были чужие волосы, видимо от предыдущих гостей. Слышимость - хорошо слышно телевизор в соседней комнате.

Ресепшн и номера это разные входы с улицы, на входе перед ресепшеном почти все время толпились и курили местные студенты. Возможно нам так не повезло, такое ощущение что они там постоянные клиенты.

Холодно,запах канализации в ванной и туплете, посточнго не было туалетной бумаги,бойлера не хватает чтобы могли помыться все гости,грязь в ванной (нет ни коврика под ноги,все время лужи от этого. но тряпки/швабры тоже нет, чтобы это вытереть. нет средства чтобы ванну перед собой помыть. уборщица раз в день а гости поросята даже волосы свои не могут вытащить).

Очень холодно!

Залог 500 рублей за электронный ключ доступа стал неожиданностью. Езжу много, но нигде такого не встречал.

Все хорошо

Для семьи 2+2 номер оказался немного маловат, но с учетом, что приехали не в номере сидеть - подошло.

Предварительно забронировав номер Комфорт на троих (с дополнительным местом - диваном, что предварительно уточнили в телефонном разговоре с администратором Елизаветой), по приезде получили двухместный номер. Администратор удивленно покрутила головой (поискав, видимо, закатившийся в угол диванчик) и заявила: "Для нас это тоже неожиданность!" Управляющий Даниил разговаривал, мягко говоря, на повышенных тонах (а вообще, откровенно хамил, перебивая и не давая сказать ни слова), никаких извинений за причиненные неудобства мы не получили, напротив, Даниил заявил, что мы сами виноваты (!), так как бронировали неправильно, искали недорогой номер (действительно, могли ведь забронировать в Астории!), а еще виновата компания Booking, потому что размещает не те фотографии. В результате получили раскладной диванчик с кровавыми пятнами на чехле и одно небольшое полотенце.Слово "звукоизоляция" в отеле неуместно, ее попросту нет. Хотелось бы, чтобы администрация сети отелей "Positive Group" обратила внимание на свой персонал. Оставляю за собой право обратиться в Федерацию рестораторов и отельеров России.

Заселение было только в 14ч., хотя мы заказывали индивидуальное время. С 6ч утра с самолета, без сна, было очень тяжело дождаться 14ч.

Не хватает прихожей.обувь за дверью оставляли в каридоре.

Такого не было

Мало кручков для полотенец в душе

Бронировали в отель Бороко а заселили в отель Екатериненский.Номер был расчитан на двоих но поставеои расклодушку.в номере нет не вентилятора нет и кондишена.Открывали окно но на нем нет маскитной сетки заели камары. Хотелось бы телевизор в норем.

В ванной грязно, убираются раз в сутки. В номерах не убираются пока вы живете. В одной душевой в течение всего времени проживания (4 дня) не могли починить дверной замок, всем приходилось пользоваться одной ванной. Окна выходят на канал Грибоедова, поэтому ночью достаточно шумно.

Администрация отеля не прислала трансфер на вокзал

Было бы неплохо, что бы к сотрудникам отеля, при приму на работу предъявлялись более высокие требования.

Перед поездкой читала отзывы, что слишком большая слышимость, но за три дня пребывания в этом отеле, было ощущение , что мы находимся там одни, переодически встречались в коридоре с людьми перед выходом) Мне понравилось, особенно в таком районе!!! Приеду ещё!!

Места мало и лестница в парадном с запахом

Не было телевизора(

Полное отсутствие сервиса. Горы мусора в номере, который некому убрать. Уборки за 6 дней не было ни разу!!! Горничную лично ни разу не видел.

Не могу сказать, что являюсь очень требовательным путешественником, но:1.когда при заселении тебе говорят, что забронированный номер не может быть предоставлен и предлагают иной номер в соседней гостинице - по факту такой же бывшей коммунальной квартире через лестничную площадку с худшими условиями (WC на этаже общие с неким персональным ключом) с перспективой переезда на следующий день в забронированный номер, а ты приехал за тысячи км с ребенком на 4 дня с четким графиком мероприятий....... и тебя даже не удосужились предупредить заранее.....2.за 4 дня ты так и не понял график и принцип уборки номера или скорее отсутствия таковой (полотенца не поменяли ни разу, разве что один раз выбросили мусор из корзины).....3.в обещанной общей кухне, рискнув там позавтракать один раз, ты не обнаруживаешь чайник, за которым приходится идти на ресепцию (которая в соседнем подъезде).....4.при выдаче ключа с тебя берут залог в 500 рублей, о котором не говорится в условиях проживания.....ВСЕ ЭТИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, НАВЕРНОЕ, НЕ МОГУТ БЫТЬ ДО КОНЦА КОМПЕНСИРОВАНЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УДАЧНЫМ РАСПОЛОЖЕНИЕМ. По сути, данная гостиница - это хостел с отсутствием как такового гостиничного сервиса.

Имейте ввиду, что отель - это бывшая коммуналка, т.е. у вас будет 1 кухня, 1 ванная комната и 1 туалет на 4 (!!!)номера. В описании гостиницы об этом нигде не сказано. Более того, после того, как мы с друзьями забронировали номера, нам перезвонили из отеля и уточнили, не возражаем ли мы, что у нас будет общая ванная на 2 номера. Мы согласились. На месте выяснилось, что ванная одна на 4 номера. На это девушка с ресепшн пообещала, что на время нашего проживания к нам не будут никого подселять, но на следующее же утро оставшиеся 2 номера уже были заполнены другими гостями.Насчет чистоты - да, ремонт новый. Совсем новый. В номерах видна строительная пыль. На кухне валялись обрезки труб. Завтрака в отеле нет. Фена тоже нет, хотя в описании отеля он указан.

На кухню нож для резки продуктов,бумажные полотенца и поднос для сушки посуды.

Слышимость(( Стены из фанеры. Не хватало чайника и чая в номере. Ближайшее открытое приличное заведение для завтрака- напротив Елисеевского магазина.

В Петербурге бываем регулярно, есть с чем сравнить. Однозначно высокая цена для подобного уровня (цена уровня трех звезд в Европе). Отелем я бы это не назвала. Скорее, гостевыми комнатами без завтрака. Искренне надеюсь, что отсутствие вывески - это временное. Ключи дали в одном месте, а потом надо перейти по улице к следующей двери к месту проживания. Номера расположены на очень высоком первом этаже (или это уже второй?). Лифта на этот уровень нет. С тяжелым чемоданом очень некомфортно. На площадке две двери. Одна - в блок с номерами без ванной и санузла, только общие в коридоре этого блока. В этом же блоке есть кухня и гладильная доска с утюгом. Холодильник на кухне слишком маленький для обслуживания двух блоков. Другая - в блок с номерами с собственными ванными комнатами. Звукоизоляция отсутствует. Нам повезло с соседями, все были тихие. В номере было две отдельные кровати, прикроватная этажерка, диван, телевизор на стене, маленький круглый стол, стул, вешалка с крючками и плечиками и пуфик с полочкой для обуви. Не было ни шкафа, ни комода. Неудобно. Диван использовали вместо шкафа. Душевая с санузлом была приемлемых размеров. Полотенец на каждого по два, маленькое и чуть больше среднего. Удивило, что были шапочки для душа, зубные щетки, одноразовые пакетики с гелем для душа, но не было мыла. Были 3 ночи, за это время в номере не убирались и не выносили мусор. Чистота не идеальная, но терпимая.Были удивлены предупреждением, что нам в последнюю ночь придется переехать в другой номер, так как в том, где мы будем изначально, есть возможность подселения ещё 2-х человек и он может понадобиться. Но мы не претендовали именно на такой номер. Нам это было совсем неудобно и это, конечно, было озвучено. Видимо, администрация нашла возможность решить ситуацию, так как нас не побеспокоили. За полчаса до расчетного часа постучали в дверь с напоминаем что мы должны освободить через 30 минут, что вызвало недоумение. Остался неприятный осадок.

Номера расположены в разных подъездах и в нашем (№13) не ловил вай фай. Это самое печальное. Не было заявленного телевизора (но нас предупредили, нас устроило и без). За два дня не убирали в туалете, коридоре и в ванной. Это скорее хостел, чем отель, так что проходимость в общем туалете большая - надо мыть. Наш номер не был готов к приезду, время заезда в 14.00, мы приехали в 16.00, но номер некому было убирать, т.к. горничная не пришла на работу, мы ждали пока администратор убиралась сама. Наши вопросы типа "а зачем вешалки в номере где нет шкафа" и вовсе довели девочку до слёз. Нам отказали в скидке за ожидание, так же по букингу предполагалась - 10% за genius, но и тут нам отказали. Заплатили 870 за ночь за одного в трёхместном номере (нас было трое - итого 5220 руб). На сайте написано про звукоизолированные номера с паркетом и москитными сетками на окнах и холодильник. К нашему номеру это не относится. Так же холодильник один маленький (очень) и далеко от наших номеров. Так же не хватало мусорного ведра и зеркала в номере. В ванной так же нет мусорного ведра. Наше крыло не было готово к гостям. И на сегодняшний за это высокая цена. (7-9мая 16год)

Матрац (но это субъективизм), слышимость из-за входной двери.

Сейчас, разница большая... Конечно, такая же обстановка, ничего не изменилось, НО !!! набранный персонал, просто поразил...ничего не знает, ничего не помнит, приходилось напоминать несколько раз. За 5 дней никто не убирался, мусор пришлось самим выкидывать, тупо поменяли бумагу и всё. Слышимость -это большой минус, как будто у тебя под ухом по телефону разговаривают, ну да и соседи (а скорее всего гости) в первую же ночь пили, не давали спать до утра, была ли в этом вина администратора ? возможно.... Остался странный осадок... Совет хозяевам: подбирайте внимательней персонал, от этого зависит вся картина в целом!!!

Гостиница из нескольких коммуналок. Бронировали номер с душем, получили за те же деньги без душа. Вай фай был только в одном корпусе, до которого идти далеко, через несколько других корпусов. Кухня оборудована в одном корпусе, в результате места постоянно всем не хватало. Чай в номер принести через 3 корпуса очень неудобно. Горячая вода работалат как попало, на просьбу починить предложили идти в другой корпус, что с детьми крайне неудобно. Телевизора в номере нет, хотя в описании он был. В коридоре убирали раз в день, успевала наноситься грязь.в номере за 4 дня и 3 ночи не убирали ни разу. В номере есть плечики для одежны, но шкафа или хатя бы вешалки нет. В ванной нет вешалок, зеркала. В целом очень много косяков, больше туда не поеду.

Нет душа, и туалет общий!!!

Фото на сайте совершенно не соответствует реальности. Отремонтированные комнаты в пионерлагере. Очень шумно, звукоизоляции нет.

Постоянно нет горячей воды.

1. Плохая звукоизоляция - было слышно все, что происходит в коридоре (бегали дети даже после 22:00, открывалась-закрывалась входная дверь). 2. За все время проживания полноценной уборки в номере не было - выносили только мусор, кровати не заправляли, белье и полотенца не меняли, пол не мыли.3. Первые несколько дней кухня была в нашем крыле (рядом), а потом ее перенесли в другое крыло отеля. Приходилось выходить из своего крыла отеля, проходить через парадную и переходить в другую часть отеля.

В описании не предупреждают,что чтобы зайти в отель(располагается на втором этаже), нужно подняться по высоченной лестнице без пандуса, для семей с ребенком очень неудобно. Найти отель действительно очень сложно,потому что вывески нет. Никакой вывески нет, даже таблички! Менеджер отеля "пошутила",что они отель то нелегальный...Мусор выносят только если попросить. За четыре дня,что мы там были,полы не мыли ни разу, полотенца поменяли один раз. Номер очень маленький,просто крошечный. И все бы ничего, но совершенно не грамотно организовано пространство. Шкафа нет, полок никаких нет, одежду положить некуда вообще. Ванная комната маленькая,и опять таки,нет ни полочки для крема,один крючок, одна штанга для полотенец, которая в нашем номере оказалась сломана(ее так и не починили). Нет полотенцесушителя даже! Слышимость превосходная. При чем в описании номера у нас значилась звукоизоляция. Так вот ее нет. Слышно буквально каждый шорох соседей. Что уж говорить о заливистом смехе в 12 ночи. На кухне одна кастрюля, сковородка и немного посуды. Во время нашего пребывания повесили навесные шкафы. Мусор даже там не выносится несколько дней. Кстати сказать, отель располагается на одном этаже,разделенный лестничной клеткой. И кухня для нас оказалась в другом конце. Мелочь,но об этом можно было написать заранее в описании,например. Сотрудники отеля не сказать,чтобы расторопные,или услужливые. Попросила третий комплект белья и полотенец, с первого раза меня не услышали,пришлось напоминать вечером.

Слишком мягкая кровать. Звукоизоляция не совсем соответствует заявленному описанию.

Бронировали номер с ванной в номере, в итоге ванная общая(((

Нет вывески, по приезду по адресу надо созваниваться с администратором; горячей воды в душе номера хватало на 1 человека из 3-х(

Звукоизоляция. Вентиляция в ванной комнате

Забронировал за 2500₽, а приехал сказали что тот номер продали, хотя была бронь и предложили за 3700₽, менеджер сделала скидку до 3400₽ но всё равно не приятно

Наматрасник постоянно съезжал с матраса, сбивался в складки. Но такая мелочь совсем не заметна, если целый день шагал по городу!

В описании номер "комфорт" значится как просторный номер с видом на канал, в результате получили очень маленький и тесный номер, где буквально не развернуться и с видом, конечно не на канал, а на стену внутреннего двора. На троих один стул, вместо стола консоль, т.е. больше ничего не вместить. Мы на одну ночь, так что не расстроились, но хотелось бы впредь правдивую информацию получать. Бронировали этот отель только потому, что был одобрен ранний заезд и ранний отъезд, нам бонально нужно было выспаться перед переездами. Когда приехали, в заселении отказали, не оказалось свободного номера , т.е. никто не выехал раньше , пошли гулять до 14-00, а время 10-00, ночь не спали,с ног падаем, номер проплачен. Так что, если кто с ранним заездом - не советую на этот отель надеяться, лучше по приезду или накануне обзвонить отели и еще скидку хорошую получить. Да, про высокую слышимость тут правду пишут, даже утром голову не стала феном сушить, боялась соседей побудить в 4 утра. Ну и по цене 1500 - это его крайняя цена в сезон, а не суперпредложение как предлагают, все же это комната в коммуналке больше, чем номер в отеле.

Есть небольшие проблемы с вентиляцией. Чтобы первый раз попась - необходимо связаться по телефону и к тебе выйдут на улицу, проводят до комнаты.

Повесить вывеску

Очень сильная слышимость: 3 ночи не было соседей - спали спокойно, на 4 ночь заехали неспокойные соседи- всю ночь слушали их громкие разговоры. Не меняли полотенца, а так как в номере нет полотенцесушителя- вытирались мокрыми.

Звукоизоляция подводит. Слышно, что в соседнем номере и общем коридоре происходит

Если оное не запрещено законами Санкт-Петербурга, будьте любезны, пожалуйста, разместите указатель "Hotel Barokko" для приезжающих гостей!...

Прохладно но есть обогреватель.

Отель довольно сложно найти ввиду отсутствия какой либо вывески и входа, расположенного на набережной, а не на спасском переулке. Двухспальных кроватей в отеле не существует.