Отзывы Hotel Astoria am Urachplatz, 3 звезды

Утренний завтрак полностью разбил все хорошие накопления. завтрак-жуть. его практически нет. а то что есть завтраком не назвать.

На рецепции в других отелях обычно встречаешь сотрудников повежливее, чем здесь

Отель предлагает одни номера, а по приезду говорит, что они заняты и предлагает вселиться в другие, худшие. При отказе они могут списать ваши деньги с карты. Одним словом - мошенники.

Отношение

Завтрак оплачивается отдельно, и не соответствовал заявленным 8,5 евро. Качество интернета и wy-fy критике не поддаются - просто ужас!Все остальное - если на короткое время приехать - терпимо.

Да просто как-то все на троечку: далеко, не очень чисто, не очень завтраки, вай-фай плохой, персонал не обращает внимания

В номере было очень холодно и сыро, джакузи и кровать в одном помещении!!! Горячей воды не было ни в джакузи ни в душе. Хотя мы доплачивали за джакузи дополнительно. Комната грязная, в каком - то полуподвальном помещении. Да и девушка на ресепшене какая-то неулыбчивая попалась

Блокируют деньги заранее, до оговоренного крайнего часа отмены. Обещали разблокировать немедленно,но немедленно видимо не выходит. Нигде не указан электронный адрес.

Немного грязный номер. Пол выложен плиткой.

Всё!!! деньги со счета сняли сразу после бронирования. поселили в каком-то отдельном корпусе, похожем на общежитие. персонал по-английскиговорит плохо. короче, чтобы описать все, отведенного места мне нехватит. очень плохо!!!

Не все выглядит так как на картинке.Например, нет коврового покрытия в номере.

Сложность с подключением к WiFi, избыточное количество кроватей в номере (6 при заказанном двухместном размещении), хотя, как говорится, много это не мало ;))

Забрали кровать для ребенка и пришлось постелить себе на полу, но это на большая проблема.... все остальне на 4+++.

Нет кондиционера. Номер тёмный, очень не хватает освещения.

У меня возникла ситуация в двойной транзакции с карты, об этом на сайте отеля не слова не упоминается, что при бронировании отеля средства удерживаются в сумме бронирования на 45 дней и списываются при заезде повторный платеж. Если бы не Alina Knack сотрудник Booking круглосуточной службы поддержки самостоятельно изъясняясь на немецком решала нас вопрос с отелем и дала рекомендации на будущее, нам бы самостоятельно было сложно решить наш вопрос Нет кондиционирования в отеле, но для Штутгарта это вообще обычное явление, по поводу минуса отеля в этом случае все относительно.Были удивлены когда был день отъезда на рецепшене не было никого оставили мило записку что такси вызывайте сами. Ситуация с ключами в пожарных выходах оставляет желать лучшего, лифт до 8-00 утра не работает, и как попасть вниз на выход не понятно, а нам в аэропорт рейс не ждет. В целом соответствие цены и качества для Европы.

Ограниченый интернет

Откуда вы не прибыли в город, не дай вам бог идти пешком! Компьютер показал прогулку 20 мин. от вокзала. А гостиница находится на горе. Такси или автобус понравятся больше)

Не самый отзывчивый персонал, довольно грязные номера, очень старая мебель в номерах, но при этом номера огромные с балконом. в целом ненадолго можно остановиться.

Опечалил тот факт, что списали оплату за проживание дважды. Языков не знаем, пытались объяснить с помощью переводчика, но менеджер даже слушать не захотела. Спас гид, который объяснил ситуацию, повторно показал смс банка о списании (мы тоже показывали) и только тогда менеджер соизволила проверить чеки. Деньги вернули сразу же.

На сайте совсем было непонятно, что джакузи стоит прямо в той же комнате, где и кровать. То есть вы спите, а в трех метрах от вас джакузи и душ, поэтому часто высокая влажность и не очень комфортно.

Фотки отеля на сайте не соответствуют дествительным

Холодно в номере

Небольшие проблемы с интернетом.

Все ок для такой цены

Прокуренный номер " для некурящих", на столе пятна, тусклый свет

Простенький завтрак, апартаменты в соседнем здании, не работает интернет в апартаментах его нет вообще, было холодно, пока не пришел мастер, не разобрался с отоплением, заявленная площадь апартаментов реально в два раза меньше.

Отсутствие коврового покрытия. Полотенца меняли не каждый день.

Чистое, но в пятнах ковровое покрытие. Если ходить в центр пешком имейте ввиду, что место тут холмистое, придется подниматься и спускаться.

Холодно в номере. Ничего горячего на завтрак.

Маленькие подушки( но это во всех немецких отелях)не совсем тепло в номере( зимой бы замерзли)очень скудный завтрак( есть с чем сравнивать)

Далеко от центра города , но на автомобиле нормально гд то последине между музеями мерседеса и свиней и центром города

Далековато от центра, но при условии путешествия на машине это не большая проблема.

К номерам во втором корпусе с улицы свободный доступ - дверь в подъезд не запирается. В подъезде темно, неуютно. Блокируют деньги на карте.

Номер был на 1 этаже. И через балкон было легко попасть к нам в номер, балкон почти на земле. Мимо постоянно ходят люди и очень громко разговаривают. Душ... оооо это кошмар. Все мебель очень старая, ощущение, что из 19 века. Соответсвенно шторы ужасны - запах затхлости. Я понимаю, что оставалась здесь только на ночевку, но хочется хотя бы выспаться. Это невозможно, подушки как для куклы барби, пришлось из машины брать плед сворачивать и класть под подушку, чтобы не спать в горизонтальном положении. Очень душно в номере. Окна не открыть-под окнами постоянно ходят и ездят машины-шумно.

В нашем номере не было холодильника, но в других номерах как оказалось холодильники были.

WiFi в номере не работал, но на ресепшене все быстро и легко предлагали листочки со свежими паролями в сеть.Поселили в корпусе, который не фигурирует на фото, и выглядит не так уж презентабельно.На мансардном этаже очень жарко, когда солнце, спасало только устройство сквозняка.

Далековато от достопримечательностей (минут 15-20 пешком), вайфай не с первого раза удалось подключить, раза три бегала на ресепшен за новым паролем.

Скромный завтрак.

Был заявлен номер для некурящих, а в номере стоял стойкий запах никотина, также было указано: одна двухспальная кровать, а стояло две односпальные.

Вид полотенец оставлял желать лучшего,все мятые,такое чувство,что ими кто то пользовался до нас.

Мне очень не понравились матрасы в кроватях - слишком мягкие, и тонкие подушки. Довольно далеко от метро, минут 25-30 пешком. Отель на крутой горке - от отеля к метро идти хорошо, а вот обратно - не очень, весь путь вверх и местами довольно круто, приходится ехать на автобусе или такси. Мыло есть, а шампунь не дают.

негде поесть рядом)))

Когда мы приехали, оказалось, что свободных парковочных мест "от отеля" уже нет, нам посоветовали поездить по округе и поискать самим. В результате парковку мы нашли, что нам даже сэкономило деньги, но стоит иметь этот момент в виду, если вы путешествуете на авто.

Далековато от центра, но при условии путешествия на машине это не большая проблема.

К номерам во втором корпусе с улицы свободный доступ - дверь в подъезд не запирается. В подъезде темно, неуютно. Блокируют деньги на карте.

Далековато от достопримечательностей (минут 15-20 пешком), вайфай не с первого раза удалось подключить, раза три бегала на ресепшен за новым паролем.

отель держат не немцы, это чувствуется во всем. вентиляция в ваннойкомнате отсутствует, сыро... пахнет плесенью. раковина в номере разбита,трещины такие, что страшно воду включать. общее ощущение бомжатника.оборудование номера старое, все 20 летней давности. нет пульта оттелевизора (ламповый гроб). до центра на машине по пробкам.. мрак.

Немного обшарпанная мебель.

Номер был на 1 этаже. И через балкон было легко попасть к нам в номер, балкон почти на земле. Мимо постоянно ходят люди и очень громко разговаривают. Душ... оооо это кошмар. Все мебель очень старая, ощущение, что из 19 века. Соответсвенно шторы ужасны - запах затхлости. Я понимаю, что оставалась здесь только на ночевку, но хочется хотя бы выспаться. Это невозможно, подушки как для куклы барби, пришлось из машины брать плед сворачивать и класть под подушку, чтобы не спать в горизонтальном положении. Очень душно в номере. Окна не открыть-под окнами постоянно ходят и ездят машины-шумно.

платная парковка у отеля.

Номера требуют косметического ремонта.

Не говорят по русски.Платный и неважный завтрак.Нет автостоянки.

Отсутствие wifi и холодильника. Джакузи работало только как ванна.

Мебель очень старая. Пустой минибар не работал в качестве холодильника. Зачем стоит в номере- непонятно. До центра города далековато. Завтрак не очень хороший. Брать не советуем, лучше позавтракать где-нибудь в кафе.

Интернет в устройствах отключается- надо повторно вводить пароль.

Если идти пешком от вокзала, то надо идти в гору. Это легко исправляется, если купить билет на 42 автобус.

Старая мебель в номере. На двухспальной кровати два отдельных матраса.