Отзывы Hotel Asia, 4 звезды

Спасибо, все на высшем уровне

На рецепшен немного медленные девушки ждать долго заселение

В номере не было губки для обуви

- когда мы заселились в номер, я обнаружила, что у нас всего один халат, одна пара тапочек и один комплект туалетных принадлежностей на двоих (спойлер - зубная щетка и паста оказались ужасного качества, что привело к проблеме с дёснами, рекомендуем брать свои). я сразу же позвонила на ресепшн, сотрудник отеля ответил, что незамедлительно всё уладит. прошло около 15 минут, прежде чем я позвонила снова, но он намеренно меня игнорировал и не брал трубку. я спустилась в лобби и уже лично повторила ему свою просьбу. только после этого проблему решили - в день заселения я отмечала день рождения, и это не первый мой день рождения в поездке. обычно гостиница/отель делает гостю комплимент в честь праздника. например, кусочек торта/шампанское и т.д. я была неприятно удивлена, что отель достаточно высокого уровня просто проигнорировал мой праздник - отдельный момент - если вы хотите заселиться в отель "Азия" на час раньше, вам нужно заплатить за этот час как за сутки. мы много путешествуем, в том числе за границей, но с таким сталкиваемся впервые. надо отметить, что мы буквально проспали на креслах в лобби в течение часа до заселения, тем не менее, нам не пошли навстречу и заселили нас ровно в 14.00. это супер-сервис по-абакански? - не во все дни команда ресторана во время завтрака работала с энтузиазмом. время от времени в ресторане не было ни одного сотрудника, что вводило в замешательство гостей, особенно иностранных, и привело к неловкой ситуации

Заявлена концепция-бизнес отеля. Гостиница на этот уровень не тянет. Ценник высокий (4000 р за одноместный номер). Антураж дешевый. Первый номер, в который заселили согласно бронирования ( улучшенный одноместный) больше тянул на эконом - окно выходит на козырек парадного входа - один шаг и ты на нем., душевой поддон в ржавчине и со сколами, душевая зона узкая, закрывается тряпичной или целлофановой шторкой (совсем не бизнес), выключатель света в пятнах по цвету похожих на кровь. Самое ужасное - это запах. в этой комнате пахло так, как будь то в нем кто-то скончался два дня назад. номер поменяли. Это проходило достаточно странно - сотрудник стойки приема и размещения по рации вызвонил горничную и просил проверить номер и только после этого девушка выписала мне новую карточку размещения (при смене номера обычно такого не происходит) и выдала новый ключ (на карточке номер был написан карандашом - не бизнес). двери картонные, замки хлипкие, шторы не плотные, плохо скрывают свет.

Ужасный сервис! Персонал некомпетентный, не советую никому

Очень высокие подушки.

Просил тихий номер чтобы выспаться после утреннего рейса. получил номер с продавленным диваном, рядом со служебными помещениями где двери начали шуметь через полчаса после моего заселения. шумоизоляции с коридором нет вообще и это все за 2 цены за ранний заезд. не буду больше здесь останавливаться

Мне все понравилось! Спасибо!

Нет такого

В стандартном номере все же, не много тесно, но это сугубо субъективное мнение! По заезду номер не был убран( пришлось ждать когда уберут ., с дороги не самая приятная процедура ;( Брали сауну вечером на два часа ,но там не оказалось даже глотка воды , не говоря уж о чае.... только по заказу из бара! Лично мне это не понравилось ....

Неразбериха. Я бронировал 4 номера на две ночи через Booking com. В результате 1 номер пришлось перенести прибытием на сутки позже, но так же на две ночи. По приезду оказалось, что администратор отеля перенес на сутки позже все 4 номера. Спасибо, вопрос решили. Но в пондельник с моей командировочной карты пытались снять деньги из отеля Азия. Я позвонил, оказалось по нерасторопности на меня был забронирован еще один номер. Если честно, то это как-то странно. Неуд работы администратора по бронированию.

Очень жарко, душно, пришлось выключить батареи. Вентиляционная решетка над входной дверью сломана. Душевой поддон в пятнах неотмывающихся, слив черный и страшный. Вид из окна на крышу пристройки.

Ранний заезд стоит половину первых суток либо жди в холле, либо оплачивай, при этом я например заранее предупредил что приеду с 7:00 до 8:00, ну и приехал в 7:15, сайт причём даёт выбор с 7-8 или 8-9 и т.д. . Мне объяснили, что если я хочу заехать раньше 8:00 надо ещё полные сутки оплатить, не желаете! Значит номер не готов ( Получается горничные просто "волшебницы" оплатишь полные сутки номер готов, нет значит нет. В отеле "Абакан"например, даже если я не предупредил о раннем приезде и мой номер не готов, Вам всегда найдут другой номер помыться, приготовится к встречи например, а если ну нет свободных номеров можно не терять время и готовиться в бизнес центре, которого нет в Азии и распечатать документы невозможно если например в Эксель таблица съехала, администраторы не компетентны, Вас к компьютору не подпустят поправить. Благо в соседнем здании типография "Пирамида" там всё сделали. Итог: из-за жадности владельцев за номера которые готовы скорее всего с вечера вымогают деньги, у моего шефа например бюджет позволяет из-за 45 мин. оплатить 100% от первых суток, у меня 50%. Т.е. я теряю час рабочего времени, распечатать ничего не могу (теряю ещё мин. 30 пока администратор безуспешно пыталась подружиться с орг.техникой), о том что за углом можно получить эту услугу ничего не знают (поиск в интернете, распечатка туда, сюда ещё 40 мин.). Пол дня потеряно приходится планы корректировать.

Вайфай в номерах в дальнем углу ловит слабо, связь иногда отваливается. Услуга ранний заезд, по факту получается что номер на 50 процентов стоит дороже.

Затруднения с оформлением счета за проживание при выезде

Завтрак.

Сигнал wi-fi иногда пропадает (на 8 этаже, по крайней мере). В остальном, нареканий нет.

Pur-Pur Bar, кухня вечером не особо впечатлила.

Явных негативных моментов нет.

Вентиляция, кондиционирование не работает. Шумоизоляции нет.

По приезду администратор уведомил о проблемах с закрытием входной двери в номере!!! КАК такое может быть вообще?!?!? Поднявшись обнаружил что номер низшей категории чем был указан в бронировании. Спустился уведомил об этом администратора, после чего долгое время ожидал свой номер. Кроме того предупредил чтобы в номер положили средство для обуви и индивидуальные средства для душа (не пользуюсь универсальными). Однако после того как поднялся в номер мои убедился что указанная просьба не была удовлетворена. Кроме того, не были учтены пожелания при бронировании, хотя номер бронировался за долгое время до командировки. Уже второй раз сталкиваюсь с аналогичными проблемами, прошу принять меры. Я постоянный гость в отеле Азия...

Первоначально предложили номер с сильным запахом канализации, спасибо поменяли. Хорошо, что был свободный номер, хотя сначала сказали, что нет больше номеров... Вот если бы и правда их не было бы, что тогда?...

Заезд и выезд был в 8 утра, пришлось оплатить ещё 50% стоимости за проживание

Некоторые работники разговаривали очень грубо. Были моменты, когда пьяные мужчины приставали в ресторане, работники ресторана проигнорировали. Было очень неудобно перед инностранной гостьей.

Завтрак немного скудноват показался.

Нет такого

Вай фай в номерах подкачал

С wi-fi были проблемы, у меня был крайний номер, может по этому связь была не очень хорошая.

Приехал без бронирования, предложили только полулюкс за 8500. забронировал стандартный номер на букинге за 3900. Поселили в тот же в полулюкс, но уже по цене букинга. Очень странные люди работают в отделе бронирования этого отеля. В целом хороший отель на 4 звезды. Огорчает только унылый завтрак - шведский стол из бумажных сосисок, бекона, каши и подсушенного омлета

Отвратительный завтрак

Необходимо улучшить WiFi

Перебои в работе wi-fi, качество изображения ты на нескольких каналах

WiFi в номерах не работал вообще, только в лобби. Оплату сняли автоматически, не спрашивая какой картой я хотел платить. Это вызвало некоторые неудобства. В соседней комнате была шумная компания, которая долго не могла успокоиться.

Очень долгое оформление закрывающих документов.

В туалете в номере пахло канализацией. Номер нам заменили.

Было очень жарко в номере и отрегулировать температуру не удалось. Wi-fi ужасный

В сибири холодно!

Не хватило массажа после рабочего дня, надеюсь руководство предусмотрит эту услугу в спа-зоне.

На завтраке не хватает рыбных блюд, а в целом все отлично!

Потеряли бронь и заселяли 2 часа

Второй раз за две недели проблема с заездом. В 22.00 мне говорят что у вас нет брони через букинг.....

Не хватает комода в коридоре и вешалки для головных уборов. Не отрегулирована оконная створка.

В номере было прохладно, с окна и с угла комнаты дуло холодным воздухом(901 номер ). Фуд бар, долгая подача заказа.

Бронировали 1 номер с 2 одноместными кроватями. По факту такого номера не оказалось. Предоставили номер с 1 двухспальной кроватью. Апеллирование к бронированию на Букинг оказалось бесполезным, администратор сказала, что Букинг не знает, какие у них остались номера в наличии. Из окна сильно дует и шум с улицы прекрасно слышен в номере, хотя окна выходили во двор. Видимо, окна установлены неправильно

Гладиться в коридоре не совсем понятно для заявленной классности отеля. Одежду повесить негде, Неужели не хватает денег оборудовать нормальную гладильную комнату с вешалками, нормальными гладильными досками и парогенератором?

Очень медленно работает стойка регистрации.

Все понравилось

Мы заезжали в гостиницу в 22:00. На ресепшене девушка сказала, что номера еще не готовы и мы должны подождать еще час. Это просто смех..... мы должны были заехать в 14:00....

Интернет на 4 этаже практически не ловит на завтрак, если пришел в 9.40 - мясного уже нет

Не убран номер к заселению. Запах в номере ( видимо от предедущих гостей) Запах в холодильнике , вообще ужас!

Останавливаюсь в этом отеле часто, но отзыв решила написать первый раз, так как не первый раз пахнет табаком на этажах, в номере 814 был сильный запах канализации в ванной комнате. Бронируем комнату на 2 гостя, при заселении оказывается , что все принадлежности ( полотенца, халат, тапочки тп) на 1 гостя. Конечно после звонка все приносят, но это доставляет неудобства, если бы это было один раз, но последне время постоянно.

Не понравилось что я не мог подключиться к wi-fi, и в номере было очень холодно, я три раза просил разобраться, обещали прислать техника но при мне за 3 часа никто не пришел, потом сказали что все угловые номера холодные. В туалете с душевой пол был ледяной и в самом номере было очень холодно, особенно под утро.

Для получения доступа к вайфаю нужна обязательная регистрация.