Отзывы Hotel Anatol, 2 звезды

У нас были только завтраки, каждый раз соус, сметана и тп был размазан на еде, масло на колбасе, вроде ерунда, но через пару дней стало бесить, тк приходилось снимать и врать детям, что этого не было каждый день. Можно и ложку сметаны рядом с запеканкой положить, а не половину ложки размазать сверху)

Хотелось бы в ванной комнате видеть не только жидкое мыло, но и шампунь, гель для душа, шапочку для душа, а также одноразовые тапочки. Расположение отеля не совсем подходит для пляжного отдыха.

Понравилось абсолютно всё, но до красивой набережной далековато, нам это не мешало, мы любим много ходить;)

Переодически встречались чужие волосы, на кровати и на полу. Один рулон туалетной бумаги на 4- не серьёзно. Отсутствуют ванные принадлежности, только мыло в дозаторе. В душевой кабине есть крепление для дозатора, но его сняли.

Грибок в душевой кабине, толчок не закреплён был, елозил. Хлипкая входная дверь с простецким замком.

Вид из окна на соседний дом,который очень близко пасположен к отелю

Нет парковки. Курят на балконе соседи, пахнет. Вид из окна.

Персонал понравился, правда, девушки доброжелательны и вежливы. Но был один момент, который я вспоминаю с раздражением: ранним утром видимо на ресепшене была пересменка, и одна девушка, думая напугать другую, выскочила из-за угла прямиком на меня и моего двухлетнего ребёнка. Я, честно, до сих пор возмущена. Извинения приняты, но подумайте миллион раз, рабочее место - не для игр, у вас полный дом гостей отеля. И ещё один момент связан с работой горничных, их работа на высоте без всяких нареканий, но! Если висит табличка не беспокоить и вы заметили, что гость ушёл и из беседы вы поняли, что надолго, не надо заходить в номер и убираться там, значит гостю было важным оставить все так, как до ухода. Фраза на табличке должна действовать и когда гость отдыхает в номере, и когда его там нет. В остальном все хорошо, ошибки и недочёты бывают у всех, желаю вам учиться и совершенствоваться в своём деле, успехов!

Бассейн только с 8.00 до 20.00 :( За 4 суток ни разу не поменяли полотенца. Нет фена в номере, но по просьбе сразу же дали) Один маленький полотенцесушитель, чтоб высушить три полотенца за ночь нужно заморочиться, а осенью на балконе ничего не сохнет((

Попросили бесплатный поздний check-out (на 2 часа), было отказано, только за деньги (продление номера 1000 руб. до 16 ч.). Wi-Fi не работал, персонал на ресепшен об этом был сразу извещен, но за два дня ничего не изменилось. Питание простое, порции небольшие, кофе только растворимый, персонал столовой не очень приветливый. (На этой же улице через дом есть хорошая столовая, там большой выбор и вкусно.)

Отсутствие парковки, персонал не смог посоветовать где оставить машину

Нет парковки авто.

Персонал совершенно не обучен для работы в Отеле от входа до выхода, в номерах отсутствует фен и электрочайник, вы не увидите чай и кофе, телефон стационарный отсутствует в номере, кулер единственный с горячей и холодной водой на ресепшене в отеле. И на завтраках самая вкусная только каша и мусли с молоком, все остальное оставляет желать лучшее. Отель рассматривался для деловой поездки, но не совсем комфортно было, заслужиает не больше 2 - х звезд.

Нету фена в номерах !!

Нет парковки.

Уборку в номере

Не понравилось расположение отеля, но это не критично, скорее нам не подошло его расположение именно в этой поездке.

Отсутствие своей парковки

Отсутствует парковка при гостинице, в номере нет самого элементарного это одноразовых тапочек. Душевая кабина вся в плесени, наволочка желтоватого цвета, простынь вся в катушках. Фена в номере нет, надо просить на рецепции. Короче одним словом НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! Не советую!

Из минусов: постельное белье меняют раз в 4 дня, уборка каждый день, но постель не складывают. Нет фена, нет чайника (кулер на этаже не работал нужно было спускаться на другие этажи), нет москитных сеток (при бронировании обещали поставить, при заезде сказали у них таких услуг нет. Сказали, что на 5-м этаже нет комаров, в итоге ребенок весь покусан. По вечерам ловили комаров, пожаловались нам предложили раптор.

- Здесь мы встретили самых неприветливых и безразличных девушек на ресепшн! При заезде - ничего не рассказали, как это обычно бывает. Когда спросили дорогу к морю, отправили через улицу, хотя есть выход сразу на набережную реки. Ни разу не поздоровались первыми. Почти все время видели уткнувшихся в мобильный телефон. При выезде грубо остановили потребовав дождаться проверки номера. Это грустно, ведь именно они представляют лицо отеля. - за неделю так и не поняли схему смены полотенец. Вроде обещали менять ежедневно, а по факту - то частично меняли, то говорили, что закончились. - постельное белье за неделю сменили 1 раз - бассейн мелковат и очень хлорирован - столовая в подвале. Спуск только по лестнице. С коляской не удобно.

Жарко и шумно от самолетов, плохая шумоизоляция

Странная вода в кулере с привкусом хлорки( Молоко на завтрак с кислинкой

На первом этаже в номерах нет балконов

Персонал отеля крайне не вежлив, в номере грязно.

Единственная загвоздка была в том, что персонал не мог дать мне нож для резки фруктов в номере. Администратор на рецепции отправил к повару. Повар сказал, что не может дать нож в целях безопасности, отправил к ресторану у бассейна. Там любезная девушка разрешила порезать фрукты при ней, т.к. нож ей нужен был для приготовления коктейлей. Ну это даже минусом назвать сложно. Огорчил немного режим работы бассейна, поздно закрывается.

-

Не понравилось что за эти три дня проживания, не было вай фая, девушка на ресепшене сказала что возможно из за не погоды, на следующий день и последующие ничего не изменилось!!! Так как это 3 звезды, они должны были менять полотенца каждый день, после того как я сказала администратору, почему нам не поменяли полотенца, она сказала поменяем и дальше никаких действий не последовало!! Понравилось то что есть бассейн в отеле подогреваемый!!! Так же девушка администратор, после того как мы сдали ей ключи, она сказала подождите мы проверим номер!! Мы сели и стали ждать, по итогу примерно через минут 20, так как нам ничего не сказали мы сами подошли к администратору, она сказала да да проверили номер, хотя заранее нам даже ничего не сказали!!! Итог таков... Отель внешне прекрасен, номера красивые, очень уютно,шикарный бассейн!!!!!!! Но нужно что то решать во первых с персоналом, во вторых с интернетом, в третьих чтобы телевизор всегда показывал!!

Плесень в душевой кабине, слив в душе полный волос, отсутствие тапочек и халатов, очень сладкие завтраки.

Были волосы на постельном белье:(

Море далековато, пляж не очень обустроен. Каша на завтрак была холодная.

Утром невозможно почистить зубы, а про помыться я вообще молчу, вода бежит тонкой струей. Плохая уборка в номере, за 10 дней проживания один раз подмели пол. За кипятком приходилось спускаться на 1 этаж, так как куллер на 5м этаже не работает. Нет фена и проблемы с подогревом пищи, работника столовой с нежеланием и полным негативом грели еду ребёнку.

1. Заселение прошло с небольшим опозданием. 2. Однажды утром не обнаружила в кулерах воды (мне нужна была горячая для кофе), пробежав все 5 этажей (кулеры стоят на 1,3,5 этажах). Пришлось оббежать отель на 2 круга, включая администратора, который сказал, что воду просто не подвезли...чайника на ресепшене не оказалось, а столовая начинает работать ближе к 8 утра. Поскольку я из Сибири, то вставала рано (гораздо раньше 8 утра по местному времени). Считаю, что данная проблема решается элементарно - просто нужно держать чайник хотя бы у администраторов или выделить на этажах специально отведенные места.

Отвратительное ощущение ,запах сырости . Квалификация персонала оставляет желать лучшего

Не всегда тщательно делалась уборка, в частности влажная, в санузле бегают ночью тараканы

Количество хлорки в бассейне утром, мутная вода.

Завтрак включён. И что же мы получаем на завтрак? Сладкую кашу, сладкий сметанник, слоённую сладкую булку, ломтик белого хлеба и маленький и тоненький кусочек сыра и пол кружочка колбасы. Почему завтрак состоял на 90 % из сладкого и мучного?

Вода в кулере похоже набрана из крана, т.к. отдает хлоркой, но это мелочи, на которые совсем не хочется заострять внимание.

Балкона не было(((

Бассейн работает только до 20 часов...нет фена в номере. не очень хорошее расположение..нет парковки..

Всё супер.

Самолеты заходят на посадку аккурат над отелем, но, правда, по ночам их не слышно.

В первый день заезда пол был нечистый. квакающие лягушки вечером))) весело))

Завтраки ужасные Манная каша с чаем Комната ниже среднего

Не могу назвать это прям минусом, но возможно, это стоит принять к сведению - каши, которые подавались на завтрак, были прям слааадкие. А это любят не все.

Вода текла медленно с перепадами температуры ,полотенце наше личное 2 шт белые ,уборщица забрала и отдала в прачку.Мы уезжали рано утром и не нашли полотенце .Но опаздывали на поезд ,и не было времени разбираться Нам дали полотенца гостиницы но они же не такие ! Завтрак меню одно и тоже ,и мы не ели у вас .Хотя обратили внимание на этот плюс когда бронировали номер . Вообщем мы больше не приедем .На фотках и описании намного лучше все чем на самом деле

В номере нет фена,не на всех этажах кулер с водой

Бассейн работает только до 20-00, хотелось бы понырять при фонарях))

Замок в двери номера еле открывался, что за фигня?! Давно все нормальные отели на карты магнитные перешли. Душ сломанный был, никак не зафиксировать. Сушилка какая-то развороченная вся, провода торчат... Холодильник в тумбочке не закреплён, дверцу открываешь он наружу вываливается, почему-то был выключен пока к розетке подъезжайте чуть шею не свернул. Но самое стремное, это когда мы съезжали, длинноногая админша с ресепшена пошла проверять наш номер...не спёрли ли мы чего-то! Не доверять своим клиентам это на нашем юге фирменный почерк! Такая муть практикуется только у нас, в нормальных странах это - фу! Короче сервис на троечку. Кстати завтрак полная фигня и супер эконом, так что не ведитесь что он бесплатный.

Некачественная уборка номера

НУ ОЧЕНЬ СКУДНЫЕ ЗАВТРАКИ.Не стоят 250₽.КОМАРЫ, Очень маленький балкон.ВИДА НА МОРЕ НЕТ.Вообще у отеля нет вида на море.Духота в отеле.Когда приехали, в номере было грязно.Всюду были волосы , даже в кровати.Бассейн тоже грязный, с волосами.

Окна номера выходили прямо на стену соседнего дома. Холодильник работал очень громко. Хорошая слышимость в номерах.

Номер с видом на море нахожится в конце коридора на лестничной площадке, поэтому слышимость увеличивается в два раза, при этом по данному проходу постоянно ходят люди к бассейну и ты слышишь топот с эхом от кафеля, плачь детей, разговоры взрослых на два этажа вверх и вниз, днем заснуть невозможно. Поэтому или закройте данный вход для прохода на задний двор либо поставьте другие двери в данные номера, так как они относятся к повышенной клмфортности и стоят в два раза дороже стандарта.

Нет зубных щёток