Отзывы Hotel am Karlstor, 3 звезды

Во время проживания идет ремонт в гостинице , и номера конечно убитые .. но в целом , если использовать только для сна , как это было у нас - тогда нормально .

Не сразу нашли отель, надо регистрироваться через Zi hotel.

Неприятный запах в районе двери (вентиляция?) Неочевидное расположение ресепшена (другой вход)

Странная концепция отеля. Не самый дружелюбный персонал на ресепшн. Хотя в целом по соотношению цена-качество неплохо. Однако в следующий раз остановлюсь, наверное, в другом отеле. Чистота номеров оставляет желать лучшего.

Душевая кабина была сломана, створки вообще не закрывались, поэтому пол был всегда сырой.

Кое где видны остатки ремонта, торчащие провода, но это мелочи.

Нет гигиенических наборов и тапочек

Платная парковка, но есть немного мест на улице. Нет балкона, кому это важно. В сливном бачке не работала кнопка СТОП, и хотя экономия воды это дело отеля, но для живущих в Европе это непривычно.

Рядом с моим номером была дверь на этаже и она очень сильно скрипела,не плохо бы было их смазать,т.к. спать из-за этого довольно тяжело.Также очень странные перегородки в душе,они не герметичные и в месте смыкания просачивается вода, из-за чего в ванной образуется огромная лужа, которую приходится долго убирать.Также из минусов-нет нормальной вывески,а только надпись на двери,в итоге я намотала три круга, чтобы понять куда идти.

Всегда есть к чему придраться)Но не в этом случае Могу лишь сказать,что отель называется по-другому на вывеске. Пришлось вломиться за помощью в дверь с надписью Hotel,, а оказался наш. Рецепция находится в этом подъезде,а в номер заходили в соседнюю по улице дверь.

Так сложились обстоятельства, что мне пришлось выезжать из этого отеля на одну ночь раньше, чем был предусмотрено моей бронью. Заранее подошёл к менеджеру , мне было сказано: Не проблема, присолите перед check out и Вам все компенсируют. На check out мне было сказано: Не проблема- у нас есть данные Вашей кредитной карты, , мы Вам все компенсируем. Через две недели звоню в отель- говорят напишите email. Пишу email- отвечают: we are really sorry, but ... В общем, меня обманули! Обманули самым наглым образом. Я не толькотне рекомендую Вам жить в этом отеле, но и всем моим коллегам из Сименс рекомендую не останавливаться в нем!

Название отеля другое)) Входы в отель и ресепшн разные. Это мы знали, но не думали, что это будет наш слишком частый маршрут. Телефона в номере нет. Нам пришлось несколько раз бегать на ресепшн в связи с проблемами, которые начались сразу же. Номер 427 встретил нас удушающим , страшным запахом табака. И чужой раскрытой сумкой с вещами. Поход вниз-смена номера на чистый. Дверь в туалете стеклянная, неисправная, при закрывании откусила кусок кожи с пальца (хорошо, что мы приехали не на фортепьяно играть, а петь)) Свет включался с помощью электронного ключа. Так же и выключался, полностью. Без вариантов. Выключатели в номере не работали. Снова вниз через улицу на ресепшн, пришла сотрудница, ничем не помогла, обещала оставить заявку на завтра. Остались в полной темноте, без TV, зарядки. Альтернатива-полная иллюминация всю ночь. Утром снова на ресепшн напомнили о проблеме - обещали решить. Вернулись поздно вечером, в полной уверенности, что всё в норме. НЕТ! Снова вниз... Третья сотрудница даже не в курсе. Но оказался техник, я привела его в номер, после осмотра он сказал-КАПУТ! Этот добрый человек притащил огромную бобину с кабелем. Протянули провода через весь номер. И у нас оказалась одна настольная лампа и ОДНА действующая розетка для зарядки телефонов. Вот такая цивилизация! Такое впервые в моём достаточно богатом опыте проживания в отелях многих стран Европы. Завтрак для такого крупного отеля достаточно скромен.

Название отеля другое)) Входы в отель и ресепшн разные. Это мы знали, но не думали, что это будет наш слишком частый маршрут. Телефона в номере нет. Нам пришлось несколько раз бегать на ресепшн в связи с проблемами, которые начались сразу же. Номер 427 встретил нас удушающим , страшным запахом табака. И чужой раскрытой сумкой с вещами. Поход вниз-смена номера на чистый. Дверь в туалете стеклянная, неисправная, при закрывании откусила кусок кожи с пальца (хорошо, что мы приехали не на фортепьяно играть, а петь)) Свет включался с помощью электронного ключа. Так же и выключался, полностью. Без вариантов. Выключатели в номере не работали. Снова вниз через улицу на ресепшн, пришла сотрудница, ничем не помогла, обещала оставить заявку на завтра. Остались в полной темноте, без TV, зарядки. Альтернатива-полная иллюминация всю ночь. Утром снова на ресепшн напомнили о проблеме - обещали решить. Вернулись поздно вечером, в полной уверенности, что всё в норме. НЕТ! Снова вниз... Третья сотрудница даже не в курсе. Но оказался техник, я привела его в номер, после осмотра он сказал-КАПУТ! Этот добрый человек притащил огромную бобину с кабелем. Протянули провода через весь номер. И у нас оказалась одна настольная лампа и ОДНА действующая розетка для зарядки телефонов. Вот такая цивилизация! Такое впервые в моём достаточно богатом опыте проживания в отелях многих стран Европы. Завтрак для такого крупного отеля достаточно скромен.

Желательно включать завтрак в стоимосьт номера. Было бы замечательно

Уже забронировав отель, прочитал, что для поселения необходимо обратиться на ресепшин соседнего отеля, который к тому же работает не круглосотучно. На ресепшене встречает девушка, у которой мы вероятно первые посетители, которых она оформляет. Через какие-нибудь сорок минут мы узнаем, что наш номер на первом этаже. Хотя мы, предполагая что-то подобное, просили с самого начала этаж повыше. Мы еще раз объясняем, что на улице шумно и мы хотели бы этаж повыше. Нам отвечают, что у гостинницы только два этажа - первый и четвертый, что окна выходят на тихую улицу или двор, будет все хорошо. На улице 34 градуса. Кондиционеров в отеле нет. Заходим в номер. Дышать там нечем, просто совсем не нечем, закрытые окна выходят на солнечную сторону. Пытаемся их открыть - под окном центральная улица города с самым оживленным движением и козырек шириной полметра, по которому можно безопасно гулять. Закрываем дверь идем на ресепшен, объясняем, что там жить нельзя, просим четвертый этаж. Девушка вызывает человека из конторы, тот говорит - четвертый нельзя, но можно заплатить 10 евро и подождать когда уберут комнаты, выходящие во двор, и тогда заселять туда. Спрашиваем - сколько подождать, заплатить мы готовы. Выясняется, ждать не нужно, можно заселяться. Как-то очень напомнило Египет в былые годы. Окно в дворовом номере вровень с землей (землей засыпана крыша 0 этажа), вечерами из окон во двор выходит народ, курит, разговаривает. Позже посмотрел, действительно, номера с окнами во двор стоят дороже. Но по этажам цены не дифференцированы, а разница на каком этаже жить - огромная. Вероятно имеет смысл при бронировании оговаривать (особенно если дело летом и возможна жара), что номер должен быть на четвертом этаже. Разница в качестве проживания - огромная.

Нет кондиционера шумно, если закрыть окно, то душно

Super 👍, Danke Alles top

Если приезжаешь ночью, поселиться невозможно до 7 утра.

Номера безобразно убраны, пыль и грязь кругом!!!

Не сразу разобрались где стойка регистрации,это был другой вход,а отель за углом и парковка очень странная;)

Вход в гостиницу отдельный от ресепшена. Ресепшен не работает ночью и утром в 7 утра все было закрыто. Непонятно, к кому обращаться, если возникнут вопросы. Внутренних телефонов также нет в номерах.

Странное место!

Единственный минус - мы жили на 2-м этаже , шумновато, особенно в субботу вечером, когда в баре внизу была вечеринка и спать было невозможно.

В номерах на улицу шумно из-за проезжающих по улице поездов s-бана (просите номер в во двор). Из-за этого немного снизил оценку, в остальном претензий нет.

Парковка организована под отелем за 12 евро в сутки. При том парковочных мест крайне мало и они очень узкие. Многие гости ставят одну машину на 2 места и ни кто за этим не следит. В отеле несвежий ремонт, в номере плохая вентиляция и пахнет сыростью.

В отель с букинга был отправлен запрос на ранний заезд (бесплатно два часа). Отель на запрос не ответил. И при заселении в отель сказали, что такого запроса не получали

Двухместный номер маловат в размере.

Наволочки и полотенца были с дырами

Над правильным и комфортным размещением пришлось потрудиться.

Однообразные завтраки. Если какие-то продукты на завтраке закончились, то их не пополняют. Иногда приходили к пустому столу, хотя до окончания завтрака еще было больше часа.

Был сломан прикроватный светильник. В наборе к чайнику не было кофе, только сливки. Дверь в номер не блокирует шум из коридора.

При такой цене просто отлично!

"отель" расположен в разных подъездах на разных этажах жилого дома. Рекомендуем,если переночевать больше негде.

Нет мини-бара в номере, завтрак средний, номера небольшие по размеру, звукоизоляция плохая, в номерах шумно, горничные по английски не понимают, каждый 20 минут ломятся в номер убрать, не смотря на просьбы не беспокоить

Город унылый, но к отелю это не относится.

В номере сыро, Окна сильно потеют. Нет холодильника.

Отелю нужно лучше следить за чистотой, на наш взгляд было грязно. Также чекин не круглосуточный, приехали в 10 минут первого ночи - пришлось ждать до 6 утра с ребенком в машине, чтобы заехать. Будьте внимательны!

Не было холодильника. В номере был таракан, прада видела только одного, возможно случай но заполз. Не хватало лампочки около рабочего стола.

Не понравилось что бронировали улучшенный трехместный номер, а нас разместили в стандартном. Что самое удивительное заплатили за первый!!!! Объект размещения развел руками.

Мы получили ужасный номер,ванная комната в кошмарном состоянии,поменять который нам не захотели.Окна выходили на трамвайную остановку,было жутко шумно даже ночью.Все два дня не было интернета!!На рецепшене вообще ничем не могли помочь и даже попытались взять плату больше чем надо,хорошо что мы заметили.

Не было вообще интернета,дырявые полотенца!

Был поздний заезд, сказали что стоянка есть , а мест небыло кружил минут 20 в 12 ночи , проживание ощущение как группа челночников с 80 вместе с тобой , слышимость огромная , район ужасный Не советую

Не понравилась душевая кабина: вода просачивалась на пол , одно ножное полотенце? Завтрак: омлет желал бы лучшего.

Кровати немного узковаты (в сравнении с другими отелями). Потрёпанная сантехника и косяк входной двери выглядит как будто её уже выбивали (возможно только в моём номере 407)) Слабенький интернет. Голосовую связь (например по WhatsApp) не держит. Опять же, возможно зависит от номера. Нет холодильника.

Администратор говорил с ужасным акцентом, его английский был просто кошмар Матрас очень мягкий

Парковка не очень удобная из-за своей специфичности, особенно если у вас машина больше стандартной легковушки. Мы стесали антенну. При попытке заехать попой, чиркнули бампер.

Немного мешал шум трамваев, т.к. остановка была напротив окон номера.

Аренды велосипедов на самом деле нет

Обслуживающий персонал несколько раз беспокоил нас до check-out. Зачем? Клиенты мешают убирать номера? Это явное неуважение.

Не очень просто найти - нет больших вывесок, впрочем, если внимательно читать маленькие таблички на дверях, то никаких сложностей не возникает :)