Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hilton Vienna Plaza, 5 звезд
Отель Hilton Vienna Plaza, первый дизайнерский отель Вены, расположен на историческом бульваре Рингштрассе, напротив Фондовой биржи и всего в 10 минутах ходьбы от элегантной торговой улицы Грабен в центре Вены. В зонах общественного пользования работает бесплатный WiFi. Кроме того, в распоряжении гостей компьютерные терминалы, в том числе марки Apple. В отеле Hilton Vienna Plaza, полностью отремонтированном в начале 2014 года, сочетается современный дизайн и детали стиля ар-деко. Во второй половине дня в просторном вестибюле отеля гости могут отдохнуть за чашкой послеобеденного чая или кофе. Сауну и фитнес-центр отеля можно посещать круглосуточно. Номера и люксы обставлены элегантной мебелью, ванные комнаты отделаны мрамором. Все номера располагают большими открывающимися окнами. В ресторане Émile отеля Hilton Vienna Plaza подают блюда австрийской и французской кухни, приготовленные из свежих сезонных продуктов, и широкий выбор австрийских и импортных вин. После долгого дня гости могут заказать различные алкогольные и безалкогольные напитки в баре. В представительском лаундже отеля Vienna Plaza накрывают бесплатный завтрак, там же по утрам можно почитать международные газеты. К услугам гостей представительских номеров и люксов закуски и напитки в течение всего дня, а также услуга ускоренной регистрации заезда и отъезда. Всего в нескольких минутах ходьбы от отеля Hilton Vienna Plaza находится станция метро линии U2.
Отзыв об отеле:
Hilton Vienna Plaza, 5 звезд
Sergey
16.04.2018 08:48
Недостатки:
После каждой уборки недодавали полотенца для ребёнка. При въезде были только одни домашние тапочки на троих.
Отзыв был полезен?
0
0
Uliana
10.04.2018 07:28
Достоинства:
Очень понравились завтраки: вкусно, все свежее, отличная рыба! Местоположение отеля тоже очень удачное: прямо на Ринге, напротив биржи. Пешком до центра 10 минут. Ратуша и парламент - в шаговой доступности.
Недостатки:
Номер не был готов к нашему приезду, хотя бронь была сделана за полгода и заселение ранним не являлось. Не предупреждали, что нужно обязательно оставлять депозит и на карте блокируют дополнительно по 70 евро в день. Неизрасходованные средства возвращают в день отъезда.
Anastasia
02.04.2018 09:31
Достоинства:
Нормальный завтрак
Недостатки:
Ужасный сервис, персонал и отношение к гостям
Mariia
27.03.2018 12:24
Достоинства:
Все очень превосходно, завтрак очень вкусный, великолепная выпечка
Vladimir
21.03.2018 21:57
Достоинства:
Удобный и стильный отель. Удобное расположение, тихий и спокойный район Вены, близко к историческому центру города (пешком 10 минут). Удобные номера, хороший Wi-Fi, отличный и разнообразный завтрак (со свежевыжатыми соками и холодным шампанским). В номере есть фен, гладильная доска и утюг. Хорошее оснащение номера и ванной комнаты.
Недостатки:
При заселении ночью два раза сделали один и тот же резерв средств на карте. Интернет не был активирован и не работал соответственно до тех пор, пока не сходил утром на ресепшн. При любой заморочке с предъявленной картой для резервирования средств, блокируют электронный ключ и не возможно попасть в номер (а суть была в том, что они не корректно поставили срок действия моей банковской карты в свою систему). Чтобы просто открыть минибар в номере, нужно сначала внести депозит в 20 Евро с карты. Не было тапочек, халатов и зубных принадлежностей.
Maria
14.03.2018 19:27
Достоинства:
Прекрасное расположение. Удобно добираться как на транспорте (общественном и личном), так и пешком. Чистый и уютный номер. Ароматизированный холл;) Вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
На ресепшен не сразу предлагают код от wi-fi. Отсутствие халата и тапочек(
Tatu19
11.03.2018 20:31
Достоинства:
Хилтон как всегда на высоте: персонал, обслуживание выше всех похвал. Хочу выразить особенную благодарность Катарине, девушке на ресепшен, которая с первых минут окружила нас вниманием и заботой, сориентировала по отелю, местоположению, какие места посетить и посмотреть в первую очередь! Спасибо огромное, Катарина, Вы образец сотрудника, работающего с сфере обслуживания!!!
Ольга
05.03.2018 15:24
Достоинства:
Отличный завтрак, в номере есть фен и утюг с гладильной доской
Недостатки:
В номере очень тусклое освещение и не уютная обстановка.
Olga
28.02.2018 02:52
Достоинства:
Общее впечатление хорошее. кровать и подушки удобные, в номере чисто. единственный минус было очень холодно в номере, батареи нет обогревают кондиционером ( максимум 24 градуса). до центра 10 мин. пешком. рядом есть супермаркеты. заселили быстро. я бы сюда вернулась))такси до оперы 6 евро.
Недостатки:
Холодно в номере.
Alexandr
27.02.2018 22:35
Достоинства:
Все замечательно.
Недостатки:
Парковка дороговато.
Наталья
27.02.2018 11:39
Недостатки:
Были в конце февраля, когда на улице было от -1 до -12 ночью. Холод ощущался в номере прилично.
Viktoria
26.02.2018 20:20
Достоинства:
Завтрак достойный, чисто, место удобное, при это тихо
Недостатки:
Халаты и тапочки пришлось просить, принесли мгновенно, швейцар не носил багаж, он там один стоял помогал советами))) не обнаружили бассейна(?)!
Mikhail_MAVRIN
25.02.2018 20:43
Достоинства:
Хилтон есть Хилтон, удобный, комфортный, хорошее расположение
Недостатки:
Каждое утро около 8 часов в дверь стучали с вопросом "Are you sleeping?" Это вызвало определенное изумление - в отелях такого класса не принято беспокоить клиентов. А тут ходили какие-то мужчины и стучали в номера.
Vladimir
23.02.2018 18:31
Достоинства:
Номер свежеотремонтированный.Гостинница полностью соответствовала моим ожиданиям.
Недостатки:
Интернет за доплату в 5 звёздах ,это манёвр ,чтобы снизить стоимость номера ниже конкурентов,а деньги свои снять. Ванна очень тесная,при нормальной площади номера,Дверь душа закрывалась не полностью.
Aleksei
05.02.2018 21:31
Достоинства:
Большой и удобный номер, шикарный завтрак, удобное расположение.
Недостатки:
Несвоевременная и некачественная уборка номера, очень медленное обслуживание в ресторане (блины и чай ждали 50 минут и случай не единичный)
Olga
05.02.2018 11:19
Достоинства:
Номер угловой был просторный
Недостатки:
Бокалы для вина -их не хватало
Владимир
24.01.2018 07:47
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Сервис ,чистота,средства для гигиены
Ekaterina
23.01.2018 23:50
Достоинства:
Хилтон есть Хилтон :) потрясающий двухкомнатный номер с двумя ванными комнатами, великолепные кровати, вид из окна, заааавтрак и внешний вид и интерьер отеля - все на высоте! Ну и обслуживающий персонал, конечно.
Недостатки:
Можно бы вытирать пыль над изголовьем кровати
Elina
17.01.2018 12:56
Достоинства:
Удобный номер, большой 36 метров квадратных. Вполне достаточно для проживания троих человек. Очень хорошая просторная ванная комната, с отличной душевой кабиной. Полотенца белоснежные мягкие, заменят каждый день, если бросить их на пол. Есть все необходимые средства для душа, очень хорошего качества ( шампунь, кондиционер, Гель для душа и лосьон для тела, мыло). Матрасы отличные, постельное белье отличное. Всегда чисто.
Недостатки:
У меня небольшие замечания. В номере нет рожка для обуви, в ванной комнате нет гигиенических полиэтиленовых пакетиков. Мы отдыхали втроём с сыном 16 лет, он высокий молодой человек, дополнительная кровать была ему неудобна.
Bakur
16.01.2018 20:25
Достоинства:
Место положение
Недостатки:
WiFi платный , номер пропылесосили 1раз за 6-дней .
Irina
15.01.2018 13:16
Достоинства:
Хороший отель в самом центре Вены. Комфортные номера. Великолепный завтрак. Большинство достопримечательностей в пешей доступности.
Недостатки:
В отеле все прекрасно, но мы в шоке от количества мигрантов в великолепном городе.
Julianiya
11.01.2018 21:58
Достоинства:
Вкусные завтраки: рыба.шампанское.ПО просьбе в номере стояла доп.кровать.Принесли полотенца, тапочки на 3-х, все регулярно меняли, добавляли принадлежности.Щетки зубные тоже принесли по нашей просьбе.Ходили в сауну, там тоже полотенце, вода все в свободном доступе
Marina
11.01.2018 15:36
Недостатки:
Wi-Fi в номере не работал. Предложили подключить его за 10 евро. Пришлось убеждать персонал, что в 5-звездочном отеле эта услуга должна предоставляться по умолчанию.
Marina
07.01.2018 03:54
Достоинства:
Месторасположение отеля . Завтраки .
Недостатки:
Мест на паркинге не было . Донести вещи до номера персонала не было . Ребёнок забросил шарик на выступ над кроватью и там пыль лежит лет сто , это ужасно содержать номера по 450 евро в таком состоянии , отношение отеля к гостям очень пренебрежительное .
Vladimir
06.01.2018 09:17
Достоинства:
Хорошие завтраки со всем необходимым, в том числе с охлажденным prosecco для приятного расположения духа и хорошего начала дня. Местоположение отеля хорошее, в пределах кольца можно обходится без транспорта и ходить пешком. Для более дальних путешествий рядом есть остановки трамваев и метро. Удобно.
Недостатки:
В номере не было халатов и тапочек!? Хотя последние самостоятельно нашел в корзине в коридоре.
Denis
31.12.2017 20:22
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Номер был на троих, но в ванной были принадлежности только для одного
Liya
26.12.2017 14:21
Недостатки:
Грубый персонал, не открыт к диалогу с гостями. Чувствуешь себя конвейером. Завтраки одинаковые кааааждый день, не соответствуют цене.
DennisOya
23.12.2017 15:41
Достоинства:
Сервис отличный, чисто и удобно
Недостатки:
Трудно в час пик доехать в Аэропорт. Не смог найти таблетку для головы в отеле
Agunda
20.12.2017 10:13
Достоинства:
Номера хорошие, кровати очень удобные, расположение удобное.
Недостатки:
Завтрак
Michail
17.12.2017 22:44
Достоинства:
Великолепное месторасположение, близко от основных достопримечательностей.
Недостатки:
Уж очень надоедливый швейцар.
Andrey
13.12.2017 15:39
Достоинства:
Удобная кровать.
Недостатки:
Номер обошелся примерно в 250 евро. За эти деньги явно не пятизвездочный сервис: не было халатов, всего 3 полотенца на двоих, в душе нет перегородки (и поэтому вся вода льется на пол), зубных щеток и зубной пасты не дают, в минибаре забыли убрать еду предыдущего гостя и пр. Можно дать 4 звезды, но не 5.
Оксана
12.12.2017 00:25
Достоинства:
Хороший,большой номер. Свежие круасаны на завтраке
Недостатки:
Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Нет человека, ответственного за помощь с багажом. Не только не помогли при заезде с выгрузкой багажа, но и при обращении за помощью, пообещали,но в течении 30 минут, после обращения, багаж не доставили в номер при заселении, и не спустили на ресепшн при отъезде. Пришлось в обоих случаях после длительного ожидания, самим заниматься доставкой багажа. Завтрак крайне однообразный,больше 2-х дней выдержать сложно. В номере нет халатов и тапочек, получить удалось только после обращения. Видно, что отель экономит на всем! В ванной комнате лишь кусочек мыла, крошечный тюбик шампуня, которого не хватит вымыть голову даже одному человеку. После использования шампуня, оставили пустой тюбик на бортике ванны,так он и пролежал там 2 дня, нового больше не положили...... Добираться до центра далековато
Sergey
12.11.2017 17:23
Достоинства:
Отличный вариант в этом ценовом сегменте, очень хороший завтрак
Alena
08.11.2017 07:35
Достоинства:
Отличное расположение, на трамвае (остановка рядом) за 10 мин. можно доехать до Хофбурга. Тихо. Вежливый персонал, быстро принесли халаты и тапочки, разрешили ранний check-in, и мы успели отдохнуть после самолета перед экскурсией, что было очень приятно
Аноним
23.10.2017 07:49
Недостатки:
Расположение отеля. Стоит на перекрестке можно сказать 4 рёх дорог. Проблема открыть окна,особенно низкие номера 3-4 этаж. Возле отеля (5метров от стены слева -выход из метро и автобусная остановка. Автобусы подходят с интервалом 3 мин. днем. Выхлопные в окно!!! Справа от отеля трамвайная остановка,ну и трамвайные пути соответственно. Словом если не открывать окна и все время пользоваться кондиционером то жить и спать можно,но это для многих не "есть хорошо."При открытых окнах ООООчень шумно и дискомфортно.
Natalia
05.10.2017 18:21
Достоинства:
Исключительно месторасположение. Сеть отелей Hilton
Недостатки:
Единственный из всех отелей Хилтон, у которого следует отобрать лицензию, статус 5 звезд. Самый худший и грязный отель из великолепия Хилтон. Полы на завтраке грязные, столик ждешь, выбор еды скудный и порой не свежий запах овощей. Столики вытерают плохо. Номера убирают отвратительно. При чем у нас было 2 номера ( семейные). Система открывания дверей постоянно зависает. Карты размагничиваются, во 2й раз муж подошел на ресепшн и попросил поменять карты, его выгоняло секьюрити из гостиницы, тк паспорт в номере в сейфе, хотя вся информация о гостях есть в системе. Просто кошмар какой-то. Никогда больше не вернемся в этот отель и никому не советуем. Есть масса отелей за эти деньги, но только не Хилтон. Сейчас приехали в Хилтон в Мюнхен- вот откуда всем нужно брать пример.
Maxim
20.09.2017 10:51
Недостатки:
В номере немного пыльно, на плинтусе в коридоре грязно. На постельном белье дырка(
Tatiana
14.09.2017 10:11
Достоинства:
Местоположение хорошее, завтраки приличные, собственная парковка.
Недостатки:
Парковка очень дорогая, 35 евро, при этом основная часть зарезервирована, что вызывало трудности с поиском места. В этот раз, рядом с отелем был ремонт, близко не подъехать.
Мария
11.09.2017 19:38
Недостатки:
Списали с карты депозит 370 евро (на случай, если тронем мини-бар). При выезде сказали, что деньги вернутся в течении 3 дней. Уже месяц почти прошел, ничего не вернули
Alexander
24.08.2017 15:32
Недостатки:
Обман дали при заселении допкровать детского размера для взрослого
Mira
16.08.2017 18:25
Достоинства:
Отель нам очень понравился.Он расположен в центре города, в номере чисто, кровати удобные, прекрасные завтраки.Вай-фай нормальный.Сам отель уютный.Единственное, что огорчило, проблема с санузлом:вода вытекает из душа,, дно душевой кабины скользкое, можно упасть,кран душа разбрызгивает во все стороны.В целом, нам понравилось останавливаться в этом отеле
Недостатки:
Расположение, кровати, вай-фай, завтраки
Aleksandra
31.07.2017 17:30
Достоинства:
Прекрасная кровать, отличные завтраки и обслуживание.
Недостатки:
Не хватило тапочек/халатов. Мало полотенец.
Viktoriya
15.07.2017 22:37
Достоинства:
Отель прекрасен, как и все отели сети "Hilton". Отель отличается стабильной ценовой политикой, даже тогда, когда по всей Вене отели подняли цены в два, а то и в три раза, в связи с проведением фестиваля "Vienna Pride 2017". Находится отель на одной из центральных улиц Вены, поблизости все достопримечательности города, театр, неимоверное количество ресторанов и кафе. Шикарный холл, милый общительный консьерж, отличные просторные и светлые номера с большой ванной комнатой, где вы найдете все необходимое. В номерах телевизор с достаточно большим экраном. В отеле отличный ресторан со вкусной едой и приличными завтраками. Есть свой платный паркинг, но рядом есть удобная парковка возле полицейского участка, которая по выходным бесплатна (для кого это немаловажно). Считаю, что отель достоен своего имени.
Varvara
13.07.2017 13:23
Достоинства:
Большая площадь номера, персонал выполнял все пожелания, удобное расположение - не громкий центр, при этом до всех достопримечательностей можно дойти пешком
Недостатки:
Праздновала День Рождения в Вене, удивило, что отель не заметил мой юбилей
Elena
23.05.2017 19:18
Достоинства:
Удобное расположение, тихие и чистые номера, хороший завтрак.
Olga
21.05.2017 03:29
Недостатки:
Услуги не соответствуют 5 звездам! Номера надо убирать, а не делать вид. Номер должен убираться двумя!!! С точки безопасности и чистоты. Отсутствие в номерах тапочек, дополнительных полотенцев, халатов, а так же бесплатной воды.... стыдно...
Yuriy777
19.05.2017 15:32
Достоинства:
Кровать была супер!!!
Недостатки:
Парковка очень маленькая, что создавало трудности при парковке автомобиля
Tatiana
11.05.2017 07:35
Достоинства:
Хорошее местоположение, вкусный завтрак, доброжелательный персонал, удобный паркинг.
Svetlana
09.05.2017 22:25
Достоинства:
Очень понравился номер. Мы бронировали угловой - не пожалели. Просторный, светлый. Тишина в номере. Мягкая комфортная большая кровать с хорошим постельным бельём. Чайник, утюг и гладильная доска в номере. Хороший Wi-Fi. Расположение отеля тоже отличное для тех, кто любит прогуляться пешком минут 30 до центра города, наблюдая красивую архитектуру зданий Вены. Обслуживание на ресепшене любезное, профессиональное и быстрое. Обязательно остановимся ещё раз!
Недостатки:
Нет такого, чтобы что-то не понравилось. Единственный минус на мой взгляд - не хватает полок в ванной комнате, а точнее их совсем нет - некуда поставить косметику двоих человек.
Iana
13.03.2017 05:58
Достоинства:
Отель удобно расположен. Остановка метро и трамвая рядом. 3 минуты пешком. 10 минут пешком и вы на улице Габен. В номере чисто.
Недостатки:
При заселении снимают 70 евро депозит, который еще не вернули. Ждем. 5 раз спросили на ресепшене точно мы ничего не пили и не ели из мини бара. Нет комнатных тапочек.
Ilia
28.02.2017 07:30
Достоинства:
Отличный сервис, lounge зона 10/10: много напитков и закусок на выбор, приятная атмосфера.
Недостатки:
Салфеток в lounge зоне явно не хватает :)
Vitaly
27.02.2017 03:42
Недостатки:
Очень не понрааился трюк с завтраком. На ресепшн объявили о стоимости завтрака в 17 евро на человека, при выезде выяснилось, что завтрак стоит 32 евро. Оказывается, чтобы позавтракать за 17 евро, нужно заялять о своем намерении заблаговременно. Раньше я с такой формой не сталкивался, поэтому был неприятно удивлен. И самое неприятное то, что нас о такой хитрой формуле не сочли нужным предупредить... Низкую оценку поставил не всему персоналу, а хитроумному менеджеру на ресепшн...
Natalya
17.02.2017 15:34
Достоинства:
Очень чисто,вежливый персонал,отличный завтрак
Недостатки:
В Вену приехали отметить 15 лет супружеской жизни.При заказе гостиницы указали,что отмечаем маленький юбилей.Хотелось бы,немножко внимания со стороны администрации гостиницы.В октябре были в Софии-отмечали мужу юбилей.2 дня мужа поздравлял персонал/вечером находили в номере торт,шампанское,фрукты,цветы/было очень приятно
Vladimir
03.02.2017 10:12
Достоинства:
Чисто,дорого,богато!Отзывчивый персонал.Просторный номер,удобная кровать,не плохое расположение
Недостатки:
Не понравилось то ,что паркинг платный по часово для гостей отеля,хотя на букинге просто указано наличие паркинга,про его платность ни слова. Тоже самое и с Wi-fi извините,но 24 евро в сутки за интернет это ДОРОГО! ну и как для 5 звезд отсутствие тапочек и не рабочий пульт аудио системы в душе это херня.
Андрей
31.01.2017 08:16
Достоинства:
У отеля большая парковка. Очень удобно. Завтраки при заезде предложили по цене в два раза ниже, чем он стоит изначально. Станция метро рядом (минута ходьбы). Удобные кровати. Просторные номера.
Недостатки:
А теперь минусы. Отель не новый и ремонт в нем соответствующий. Завтраки не особо вкусные. Тем более не стоят полной цены. Отдельная тема - забота о постояльцах. В номере не работала климатическая система. А точнее она стояла на минимальном охлаждении в 10 градусов. Был я в январе. После обращения к сотрудникам, мне порекомендовали перезагрузить систему. Сделав это ситуация улучшилась минут на 10-15. После чего все вернулось к началу. После чего я обратился на рецепцию вновь. Вызвали техника. Он попросту отключил систему и все. В номере становилось душно и приходилось открыть окно. После очередного обращения на рецепцию сотрудники сказали, что пришлют кого-то. И вот пришел человек с обогревателем. Да, в отеле 5 звезд мне попросту выключили кондиционер и дали обогреватель. После этого сотрудники даже не извинились, не предложили сменить номер или что-либо еще. Это не уровень пяти звезд и сети, которую я любил.
Аноним
31.01.2017 06:27
Достоинства:
Большой номер с хорошими кроватями, понравился завтрак и небольшой фитнесс.
Недостатки:
Отсутствие бесплатного wifi в номере и относительно низкая скорость интернета в лобби. Немного мешала вентиляция, отрегулировать не получилось (пульт отказывался реагировать, а общаться с персоналом ночью уже не хотелось).
Igor
17.01.2017 03:52
Достоинства:
Большой просторный номер, недавно сделан ремонт во всем отеле.
Недостатки:
Отзывы про очередь на завтрак - это правда! 30 минут ждать слава богу не пришлось, но минут 10-15 посидели в ожидании когда нас пригласят за освободившийся стол. Сильный запах во всем отеле освежителя, видимо перебивали какой-то более сильный запах). Мало света в номере.
Raskina
13.01.2017 00:36
Недостатки:
Отсутствие в номере тапочек и халатов. Были выданы по дополнительной просьбе через 2 дня.
Dmitry
12.01.2017 17:23
Достоинства:
Отличное расположен, немного вычурно, но все качественно и после ремонта
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер
Интернет
Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля по цене EUR 25 в сутки.
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 35 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
