Отзывы Hilton Munich Airport, 5 звезд

Нижние этажи гостиницы хуже верхних. Просите от 2го этажа.

Уже не первый раз при размещении двоих гостей предлагают только один набор туалетных принадлежностей. Наверное, надо идти на рецепцию, просить еще одни тапочки и гель для душа. Но мне кажется, для этого есть персонал отеля. И разорванный пододеяльник в этом отеле тоже выглядел странно. Еще не порадовал платный интернет от 14 до 24 евро в сутки.

При заселении взяли депозит с кредитной карты сто евро. Обещали вернуть в день чек аут. Прошло 5 дней деньги не вернули. Придется звонить писать - деньги надеюсь когда то вернут но зачем обещать?

Нет гигиенического душа. Завтрак в выходные только до 10 утра ( , поздний заезд в номер, с 15.00

Вот все идеал, а инет 24 Евро в сутки(((... уже бы или в цену включили изначально, или не "опускались" до этого, тк найти сейчас путешественника которому не нужен инет практически не реально. Предложение инета за 14 Евро не рассматривайте, он ни какой по скорости.

Не работала кофе машина, в номере был только один комплект из халата и тапочек

В коридорах и номере присутствовал какой-то неприятный запах: толи испорченных фруктов, толи какого-то моющего средства...

Единственным минусом для меня было то, что нельзя открыть окна.

Такого нет

Ключ от номера позволяет подняться на лифте только на тот этаж, на котором располагается ваш номер. С одной стороны, это хорошо с точки зрения безопасности, с другой стороны, состыковаться с коллегами, живущими на других этажах, получилось только в лобби первого этажа. В гости не походишь)

Достаточное старое оборудование в номере

Нет бесплатной воды. Нет биде.

В коридорах вонь каким то нафталином чтоли.... денег с карты списали вместо 428 евро 1214 евро, заметил, еще в отеле, начал разбираться сказали "Ой" это что то система сама списывает, мы не знаем что это такое, вроде сделали отмену, через 20 минут после разборок списали еще 50 евро пошел заново разбираться. Итог: карту заблокировал чтобы остановить эту хрень, часть денег вернули, но забрали лишние 428 евро, как будто я 4 номера снимал, а не 2. Сегодня еду в банк писать претензию и пытаться вернуть деньги. Сервис полное Г. Более того я уже слышал про них такие отзывы и вот сам столкнулся. А вроде есть с мировым уровнем......

Нерасторопный персонал

Взяли депозит 50€, уже 3 недели не возвращают!!!!!😡

Номер Делюкс маленький, цена качество не соответствует

За такую цену в сутки можно предоставить и бесплатный wi-fi. (а не 15€ в сутки). Телевизор так и не включился на просмотр, только радио, видимо тоже из-за wi-fi.

Не смертельная переплата за близость, к стойкам регистрации на самолет, и вид из широких окон не впечатлил. И если честно это не недостатки.

Отель встретил ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ запахом канализации на этаже, который естественно просачивался и в номера. Халаты с тапочками не подготовили к нашему заселению. Гул ветра в коридоре мешал спать. Ванная комната видавшая виды, со следами плесени. Кофеварка не работала. Вайфай в итоге платный, бесплатная сеть не стабильна и видимо ловится только в общих местах. Интерьер стандартного номера тож печален. Отель на порядок уступает отелю аналогичной направленности в венском аэропорту.

Шумно, слышно как ночью хлопают двери номеров, ходят люди.

Номер был сильно прокурен

Отсутствие доп.мест при заселении. Мы были с двумя детьми (10 и 3 года). Брали номер с большой краватью и нужно было доп.место. Девушка на ресепшн сказала, что они у них закончились и предложила снять еще один номер) Платный вай фай в номере, если вы не HiltonHonor

Холодный неуютный номер , нет тапочек, воды, нормального бара работающего вечером, очень старый

Не было зубной пасты, была только одна пара тапочек, хотя номер заказывали на двоих.

Душевая кабина почти всегда подтекает, если дверь открывается наружу.

Дорогой завтрак

Сняли с карты деньги за проживание 229 евро и депозит 50 евро, хотя отель при бронировании уже был оплачен. Ничего не вернули???

Первый раз останавливались в отеле с 29 по 30 ноября, сняли залог 50 евро и не вернули. На обратном пути с 7-8 декабря сняли полную оплату 229 евро и еще 50 евро залога, хотя отель был при бронировании уже оплачен??? Ничего не вернули!!!

Не работал бассейн . Двери лифта плохо закрывались

Проблемы с вентиляцией очень большие ! Кондиционер это не вентиляция

Это конечно не пять звезд! В улучшенном номере обнаружили грязную посуду от предыдущих постояльцев, одна пара тапочек и один халат в номере на двоих. Грязный СПА.

Запах не очень приятный в коридорах,такой плесневелый.Но в номере нормально пахнет.Плюс шумно,но это аэропорт.

Грязный холодильник и запах из него неприятный; неприветливый персонал на стойке ресепшн

Не очень чисто.

В нашем двухместном номере был один халат на двоих. :( Не было уже сил просить второй - устали от длительного перелета, Но это не испортило нам настроения. Кофейный аппарат (в номере) и вкусный ароматный кофе сгладили это преживание!

Проблемы с WI FI

В номере не было второго халата и тапочек

Отель старый требует ремонта ковролин нужно выкинуть, голыми ногами ходить страшно на двоих был один халат и одни тапочки много путешествуем с маленькой собакой и впервые столкнулись с такой высокой доплатой за проживание с животным во всех отелях это стоит 10=15 евро в этом отеле 60 евро

Заказывал 2 отдельных кровати, дали одну общую. Проживал с другом. Персонал номер не поменял.

Явное снижение качества обслуживания по сравнению с тем временем, когда это был отель Кempinski.

Впервые за многократное проживание в этом отеле попал в новый корпус, явным образом "заточенный" под проведение конференций эконом-класса. Что не понравилось - жесткий минимализм в оформлении номеров, лишающий их последней иллюзии человеческого жилья. Неудобство расположения номеров, отдаленность от стойки регистрации. Недружелюбность концепции обеспечения номера - не было даже простой воды, за которой опять же пришлось далеко (и ночью) возвращаться в зону "ресепшн"... И покупать ее в баре по цене ящика пива. Совет тем, кто планирует пережить ночь транзита в этом отеле: запасайтесь заранее всем необходимым, воспринимайте номер как крышу над головой, но не более того.

Отсутствие тапочек и халата: на двоих один комплект. Несоответствие цены качеству проживания.

Немера странной планировки. У нас был люкс в нем огромный коридор и маленькая, но уютная спальня.

Отель очень хороший, но очень удивило ( прочитала это во многих отзывах) что двухместный номер снабжают комплектом полотенец, тапочек,халатов и банных принадлежностей на одного человека. Это наверное система? Увидев только один комплект, позвонили в службу отеля с просьбой принести банную косметику,полотенца и тапочки. Полотенца и косметику принесли, а на вопрос тапочек и халата ответили " В настоящее время в отеле нет тапочек"!!!! Для отеля такого уровня это позор!) . НО при бронировании , на БУКИНГЕ написано "Гостям предоставляются халаты и тапочки" .НО НЕ ВСЕМ ГОСТЯМ!!! Wi-Fi - удивило и возмутило отсутствие его в номерах. Вернее , только платное присутствие. За 15евро или 25 евро в сутки. Это при том ,что мы приехали в 12 ночи и улетели уже в 7 утра.Учитывая, что отель рядом с аэропортом и информация для постояльцев очень важна , интернет только внизу в лобби отеля. Если приехали ночью и улетать утром( как нам) и вдруг какие-то изменения по времени рейса, то из-за отсутствия интернета,про это и не узнаешь. Дают доступ к Wi-Fi только членам клуба.Для этого надо зарегистрироваться. Но для регистрации тоже нужен инет!!!)). А когда ты приехал ночью уставший , спускаться в лобби для закачки программы , как -то уже не хочется. Завтрак хороший, но тоже посмеялись))))). Захотели блинчики поесть( которые кончились перед нами), спросили могут ли нам поджарить. На что получили ответ))) Мы жарим яйца и пока жарить блинчики не будем.))))) Два повара стоят и жарят яйца!!!! Вспомнили тапочки))))) и не стали настаивать Кроме Wi-Fi , ничего сильно не напрягло. Всем довольны. Но при таком уровне современности архитектуры и оснащения , отсутствие Wi-Fi в номерах , как источника информации по полетам - это позор!!!

Все,кроме расположния отеля!

Берут депозит 50 евро за номер, все потом вернули через 2 недели.

В центре города такой отель будет максимум 4 звезды, очень скромный интерьер номеров (включая наборы для ванной). Присутствует какой-то запах в номере.

Персонал

Wi-Fi чудовищен. Привыкнув в Сибири к LTE и быстрому публичному Wi-Fi, с элементарной регистрацией, испытываю когнитивный диссонанс столкнувшись с технологической дикостью. Впрочем не только в этом отеле.

Шумно. Когда хлопают дверью соседи стена сотрясается. Очень шумный кондиционер, мешает спать. Шумоизоляция низкая очень.

Сантехнику всю необходимо поменять.Во всех номерах,(4 номера) душем пользоваться невозможно-шланги текут и брызгают во все стороны.Хорошо ,что останавливались только на одну ночь

Все супер пупер