Отель Hilton Garden Inn Ulyanovsk расположен в центре города. Гости могут бесплатно посещать фитнес-центр и пользоваться услугами консьержа. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Во всех номерах есть кондиционер, холодильник, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также собственная ванная комната. Гости могут пообедать в ресторане Garden Grille & Bar. В вечернее время производится доставка еды и напитков в номер. В отеле предлагаются бизнес-услуги. Отель находится в 1,5 км от набережной волги. Железнодорожный вокзал Ульяновска расположен в 7,5 км, а аэропорт Ульяновска — в 20 км от отеля Hilton Garden Inn Ulyanovsk.
Отличный номер- большой, есть всё необходимое, включая- утюг + глад. доску, сейф, чайник, чай/кофе, воду в бутылке, холодильник, фен, очень удобная кровать.Шикарный завтрак, пожалуй, один из лучших в России, который я встречал (а путешествую я очень много, есть с чем сравнить).Очень позитивный, вежливый, воспитанный персонал! Молодцы! Честно, не ожидал в Ульяновске встретить сервис мирового уровня!
Недостатки:
Немного напутали с отчетными документами и по какой-то причине дважды списали деньги с карточки, но всё было моментально исправлено. Поскольку гостиница открылась сравнительно недавно, видимо, ещё не хватает опыта. Претензии не имею )))Ну, и да, ложку для обуви добавьте в номер, она гораздо нужнее, чем 6 полотенец на человека ))))))
Отель открыли в дек 2015, так что там еще пахнет новизной))) Персонал прям очень душевный, работают не по клише. Помогли найти информацию по матрасу, на котором так хорошо спится (хотя это заняло у них время). Признаться, еще с поездки в эмиратский хилтон хотела найти такой и заиметь дома, вот спасибо ульяновску хилтону за закрытый гештальт)Останавливлюсь еще раз с большим удовольствием.
Недостатки:
Чего-то не поняли сколько стоит отдельно завтрак. Если 800р/чел то это того не стоит, напротив есть очень приличный бар и накормят и напоят и с собой еще дадут за такую сумму.
Расположение в центре. Соответствует стандарту Хилтона.
Недостатки:
Два раза подряд проигнорировали просьбу разместить подальше от входа и комнаты горничных.Нет минибара.Вечером после 23.00 (когда прилетает самолет) невозможно дождаться официанта в ресторане.
Очень понравился номер- особенно большая мягкая кровать) Питание в ресторане при отеле тоже было на уровне. И конечно приветливый и улыбчивый персонал.
Недостатки:
На мой взгляд не было большого разнообразия на завтраке, но это уже мелочи.
Отличные завтраки, очень приятный персонал и очень удобная кровать king size.
Недостатки:
Не понятно почему в номере нет зубного\бритвенного\швейного набора? Почему клиент должен звонить на ресеншн и просить, простите, бритвенный набор или зубную щетку принести в номер? Что это за экономия такая, не понятная?
Отличное расположение; очень дружелюбный и приветливый персонал; номер уютный, с замечательной кроватью. Шторы плотные и не пропускают свет, очень комфортно отдыхать днём. В наличии также были халаты, тапочки, ложечка для обуви, сейф, средства гигиены. Кондиционер удобный, хорошо работал. Особенно порадовало большое количество подушек, утюг с гладильной доской, и международные TV каналы (муж иностранец, был очень рад посмотреть фильм на родном языке). Заказали завтрак в номер, утром пришла девушка и извинилась, что нет блинчиков, заменила их бельгийскими вафлями и в счёт не включила, что было приятно. Потом долго ждали персонал, чтобы убрали посуду из номера, зато потом прибежали и в качестве извинений принесли печеньки :)Вообщем очень приятное впечатление, персонал всячески старается сделать так, чтобы гостям было комфортно. Ванная комната в полном порядке, все очень удобно расположено. По чистоте тоже замечаний не было.
Недостатки:
Номер стандарт мог бы быть более просторным, мы посчитали, что все-таки комната тесновата. Если разложить гладильную доску, то проходишь с трудом.И ресторан работает только до 23.00. Если поздно вечером захочется съесть какую-нибудь вкусняшку, то нужно искать другое место :)
Удивляло отсутствие таких мелочей, как, например, ложечка для обуви в 4-х звездочном отеле. Завтрак тоже совершенно уровню отеля не соответствовал. Также возникили какие-то трудности с бронирование, которые потребовали связываться со службой размещения, заполнять какие-то бумаги и пр.
Чисто, комфортно, есть фитнес-зал, завтрак вкусный и разнообразное меню. персонал вежливый. местоположение отеля очень удачное: в центре, но тихо по ночам
Кажется, было всего десяток гостей на огромную новую гостиницу. Отменный завтрак, несмотря на небольшое количество постояльцев. Вежливый персонал. Самое страшное, что так долго продолжаться не может, и гостиница закроется.
Недостатки:
Лучше быть не может :) Цены в меню ресторана немного пугают, по сравнению с заведениями общепита в городе. Поэтому вечером за ужином ресторан пустует.
Разница между номером без завтрака и с завтраком 800 руб. за такие деньги я ожидал куда более фантастическое меню в шведской линии, но увы все гораздо прозаичней цена такого завтрака в обычной гостинице 200-250 рублей
Очень узкий въезд на парковку, если напротив стоит другой автомобиль, то есть риск либо задеть эту машину или зацепить края въездных ворот на парковку. Плохо работал слив в душе в номере
Очень удобная кровать с большим одеялом. Очень тихие номера. Можно очень комфортно отдохнуть.
Недостатки:
Не работал доводчик на входной двери, что привело к тому что дверь горничная после уборки не захлопнула. И я бы обновил швы между кафельной плитки в душевой...Компьютеры в деловой зоне не были подключены к принтеру. В итоге пришлось постараться, однако персонал решил эту проблему. За что им отдельное спасибо.
Чистота номера и гостиницы в целом, полный набор в ванной комнате (включая зубную щетку, бритву), очень приветливый персонал, комплимент в виде бесплатного сока и пирожных на стойке регистрации, расположение гостиницы в самом центре города,
Недостатки:
Если бы в гостинице рядом с тренажерным залом (фитнесом) было бы спа (или хотя бы сухая сауна), было бы вообще замечательно
Комментарий:
Приятно остановиться в отеле международного класса в российской глубинке!
Великолепный сервис в отеле. Главные особенности - искренняя любезность и дружелюбие.Особенно подчеркну великолепное качество работы сотрудниц на шведском столе ( завтраки).Я останавливался во многих 5 звездочных отелях мира на протяжении 30 лет и никогда не встречал такой любезности, искреннего внимания и очень четкого сервиса. Сотрудники действуют не по шаблонам, а по конкретной ситуации и принимают самостоятельно конструктивные решения. Я говорю о Евгении , Татьяне, Динаре, Екатерине и других.Отличные повара отеля и дружелюбные сотрудники ресепшен.Вся техника новая и отлично работает.Современный бизнес-центр.Отличная парфюмерия в душевой комнате.
Комментарий:
Международный уровень сервиса в сочетании с российской душевностью