Отель Hilton Garden Inn Ulyanovsk расположен в центре города. Гости могут бесплатно посещать фитнес-центр и пользоваться услугами консьержа. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Во всех номерах есть кондиционер, холодильник, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также собственная ванная комната. Гости могут пообедать в ресторане Garden Grille & Bar. В вечернее время производится доставка еды и напитков в номер. В отеле предлагаются бизнес-услуги. Отель находится в 1,5 км от набережной волги. Железнодорожный вокзал Ульяновска расположен в 7,5 км, а аэропорт Ульяновска — в 20 км от отеля Hilton Garden Inn Ulyanovsk.
Столики в ресторане кривые и шатаются, подушки на диване слишком мягкие -в ресторане можно либо только сидеть, как-нибудь поесть. Лейка в душе держится весьма не уверенно, а клапан в умывальнике пришлось извлекать с помощью местного персонала. Плинтус у двери открутился или отклеился, ковролин- гармошкой.
Хороший завтрак! Комфортные кровати! Собственная бесплатная парковка! Бесплатная вода в номер по запросу. Самый центр города, одно из лучших расположений в городе! Очень вежливый персонал, воспитанный и обслуживающий в лучших традициях Хилтон.
Недостатки:
Курение соседей по номеру!
Комментарий:
Лучший отель в Ульяновске по расположению, сервису и питанию! Рекомендую!
Просторный номер, хорошая постель, чисто, качественные расходные парфюмерно-косметические материалы в ванной, просторное лобби, удобно расположенный лобби-бар и ресторан. Очень удачное расположение, улица Гончарова по факту - бульвар, в пешей доступности основные достопримечательности.
Недостатки:
Неплохо было бы оснастить санузел гигиеническим душем.
Чистота, отличные завтраки и приветливый персонал. Случайно подвернул ногу, которая, впоследствии, опухла. Ребята с ресторана быстро сориентировались и принесли лед. Спасибо им за это. Хороший интернет.
Для Ульяновска отличный вариант! Отель в самом центре города- современный, ухоженный. Персонал очень старается соответствовать уровню- приветливые и дружелюбные. По номеру нареканий нет- белье свежее, мебель новая, полы чистые.
Недостатки:
В номере из крана в умывальнике текла рыжая вода, причем пробовали сливать 5-10 минут - не помогало. К чести персонала, когда мы сообщили о проблеме, номер предложили поменять сразу же. Цены в меню (румсервис) соответствуют уровню подобных отелей в Европе и Москве. Не то, что бы это было трагедией, но определенную долю удивления вызвало. Всё-таки Ульяновск никогда не был ни туристической, ни бизнес-меккой.
Полное отсутствие кондиционирования. Кондиционер в комнате не работал на охлаждение. Температура в номере +25, охлаждал до +24 с открытым окном, при температуре воздуха +19. Персонал три раза посылал техника, но без результата, Пытались менять номер, но в другом номере такая же ситуация. В отеле не работает климатехника.
-на завтраке мало безлактозной и веганской еды.. -лифт на парковку ходит только один, а приезжает другой, -в санузле унитаз высоко установлен, -известковый налет на сан приборах, -нет балконов( но это всегда у хилтона) -заезд на паркинг неудобные, отсутствует пандус с улицы, нет звонка для связи и приходится звонить на рецепшен -из-за ковролина всегда пыльно( у меня нос закладывает когда в воздухе пыль) -нет никакого вида
Уже на входе ощущаешь себя в европейском отеле высокого уровня. Интерьер, ароматы, легкая музыка, вышколенный персонал. Приятная атмосфера. Номера очень комфортные, отличное постельное белье, много подушек, удобные кровати. Тишина.
За пару дней до поездки пришло письмо о том, что в 2х из 3х дней проживания не будет горячей воды с 8 до 20. В день приезда позвонили и сказали, что только в один день не будет горячей воды. Каково же было удивление, когда ни ночью, ни на следующий день горячая вода так и не появилась. На ресепшене сказали "мы же вас предупреждали", а потом добавили, что и в первую половину дня (нашего крайнего дня) тоже не будет горячей воды. Я быстро нашла другой отель для отступления. При выезде мне сказали, что очень странно, как это я умудрилась забронировать отель, если они везде сняли его с продажи. На мое "было бы здорово, если вы об этом предупредили", мне ничего вразумительного сказать не могли. Не знаю, чья это ошибка отеля или booking, но осадочек остался
Хорошие чистые номера, всё на уровне. Был номер окнами во двор. Даже с приоткрытым окном тихо и комфортно.
Недостатки:
Имеется небольшой фитнесс центр. Окна задраны наглухо и откручены ручки чтобы не открывали. От резиновых беговых дорожек вонища - хоть топор вешай! Позор какой то!
1. Меня и коллегу поселили на разных этажах. На лифте или по лестнице можно попасть только на свой этаж или в места общего доступа. Чтобы зайти в номер к коллеге, приходится вдвоем спускаться на первый этаж и потом вместе идти в номер. Отель объясняет это соображениями безопасности, но по-моему это надуманный повод, а неудобства большие. Честно говоря, это даже хуже, чем охрана на входе и дежурные по этажу в советских гостиницах 2. Персонал некорректно рассчитывает доплату за поздний выезд. Отстоять свою правоту удается, но странно, что это приходится делать в отеле с брэндом Хилтон 3. Заселился в номер и увидел, что мусор из урны не вынесен
Комментарий:
В целом не соответствует брэнду Хилтон и не дотягивает даже до уровня трех звезд
Кондей работает на одной температуре. Чуть не умер от жары. Все при том, что я болен и мне просто необходимо спать в прохладе иначе у меня начинаются проблемы с психикой. Озвучил это, но никто ничего не смог сделать. Включить один отдельный фонарь возле кровати тоже нельзя. Свет вообще работает странно, либо горит сразу все и везде, либо полная темнота, какой бы выключатель не нажал. На ужин чуть не отравился брокколи, а об помидоры чуть не сломал зубы. Цены на еду, как в приличном заведении, а вот качество даже столовой не соответсвует.
Отличный отель, хорошо расположен. В нашем номере было панорамное окно, от сетные до стены, от потолка до пола. Отличниший ресторан на первом этаже. Если вы в Ульяновске, рекомендую прям там и обедать и ужинать. По скорости и качеству обслуживания и по вкусу еды вы ничего лучше не найдете. Хороший, разнообразный, обильный завтрак. Можно отдельно заказать яичницу с топингами на выбор. Большая удобная кровать. Платиного шкафа хватает на 2-х человек с запасом. В номере есть утюг, доска для глажки, фен, сейф, холодильник, телевизор, чайник и т.д. Халатов нет, зато есть тапочки, крема, кондиционеры, туалетные наборы и т.д. Температура в номере комфортная. Посторонних запахов и звуков нет. Отель очень спокойный и уютный. В душе хороший напор воды, без перепадов температуры.
Недостатки:
Холодильник-Бар пустой (только 4 сиротливые упаковки мини сливок =) На двери в ванную немного отходит мдф, и висит себе никого не трогает, даже администрацию отеля) Крайне странное окно, открывается вниз, и ложится на пол)) если учесть, что окна номера выходили на козырек, это скорее дверь. В общем на проветривание не оставишь. Нет ни фиксаторов, ни щеколд. К сведению прибывающих в отель поздними рейсами: Ресторан, room service и бар на первом этаже работают только до 1:00 ночи. Если учесть, что Ульяновск это далеко не Москва и в городе рестораны ночью тоже закрыты - получается голодная печалька.
Комментарий:
Отличный отель с мелкими недочетами, которые ни как его не портят.
Дверной косяк в номере отваливался, держатель душа был плохо закреплен. После уборки в комнате слив в раковине заблокировался и я не смог его открыть, пришлось умываться в ванной... Такое впечатление, что сэкономили на подрядчике по строительству и поэтому столько нюансов. Ну или управляющий гостиницы не обращает внимание на текущее состояние номеров. Хотя в целом гостиница выглядит довольно свежей.
Не могли расплатиться несколькими видами кредитный карт, разных банков, у них считыватели очень капризные, видимо. Мне пришлось 2 раза ездить на парковку, т.к. в первый раз не пустили... + заезд/выезд из нее опасен из-за припаркованных на улице автомобилей, которых никто из персонала не гоняет. В общем, создалось впечатление, что всем на все наплевать. Да! И мини бар оказался пустой, причем никто об этом не предупредил при заезде.
Время выселения, в холле много клиентов которые сдают номера и в ожидании единственных двух рейсов из аэропорта убивают время. При наличии карты привилегий номер можно сдать в 16 часов, но и этого мало. Из гостиницы надо выезжать не раньше 19 часов.
Комментарий:
Рассмотрите возможность продления проживания для клиентов которые предоставят билеты на авиаперелет
Качественно построенный отель. Хороший фитнес-зал. Вкусная еда в ресторане. Чистые номера.
Недостатки:
Если приезжаешь раньше 14:00, тебя не заселят в номер. Всегда сообщают, что номера не готовы, и заселение только после двух. Очень редко с подобным сталкивалась в Европе. Там всегда стараются заселить гостей сразу по приезду. За редким исключением приходится ждать. Нам не смогли сделать поздний выезд, мотивируя это большой заполненностью гостиницы, хотя мы участники программы лояльности, куда входит подобная услуга. Слышимость в номерах ужасная. Завтрак вкусный и разнообразный, но при этом вегетарианцам найти себе что-то подходящее очень непросто. Бар полностью пуст, а плату за проживание берут сразу, видимо, опасаясь постояльцев, которые могут не заплатить - это довольно странно для отеля такого класса.
Доступ к вайфаю можно давать на весь период проживания, чтобы каждый день не вводить запрос на подключение. Питьевую воду в бутылках, менять каждый день, воды было две 0,33 на три дня.
Завтрак дороговат немного ( 800 рублей за шведский стол ), разнообразия не так много. Свежевыжатого сока нет, вареный кофе только из автоматов, шампанское не предложили,хотя бутылка стояла )) а так в целом все ок
Хорошие номера, чисто, отличная удобная кровать. Все на комфортном уровне. Оценить завтраки и кухню к сожалению не удалось, но уверен, что они также достойного уровня. Единственное пожелание - расширить ассортимент мини магазина внизу.
Вафли были изумительно вкусными :-) а если серьезно, удивлена, что в свой прошлый приезд останавливалась не у вас. Начиная от теплой парковки и заканчивая приятным комплиментом от отела - все было на уровне и высокого качества. Спасибо за гостеприимство и до следующей встречи!
Отличный завтрак, очень разнообразные блюда, всё вкусно.
Недостатки:
Немного удивило отсутствие в номере халата, часто останавливаемся в сети hilton garden, и везде были халаты, но здесь их нет. В ванной подтекала вода из-под душевой кабины, не было части плинтуса под душевой кабиной. Эти мелочи немного смазали общее впечатление. Окна выходили во двор-колодец, видом это не назовешь, но зато тихо