Отзывы Hilton Garden Inn Milan North, 4 звезды

Вид из окна не привлекательный

Снизу стройка, но в целом впечатление не портит.

В номере не работал душ, пришлось не просто объяснять, а 1,5 часа доказывать персоналу службы размещения что душ не работает, так как он работал только если сотрудник отеля снимал крышку кнопки и держал ее) при сотрудниках отеля мне как то не хотелось принимать душ, в итоге с боем поменяли номер. В качестве компенсации дали две бутылки воды.

Не было тапочек.

Месторасположение конечно не самое лучшее для Милана. Но если вы останавливаетесь на автомобиле, то подходит отлично, есть бесплатный удобный подземный паркинг. И метро в 2 минутах ходьбы, для выезда в центр

В номере встретило грязное полотенце, в качестве извинения предложили бесплатный завтрак) На мой взгляд, для одной ночевки, ибо ощущение красоты Милана совсем теряется в этом районе.

Хамское отношение к клиентам на стойке ресепшена, отказались менять бронь, в номере не было тапочек

Из душа вода подтекает в коридор.

Как для италии завтраки скудноваты.

Номер маленький очень, рядом строительная площадка , в номере пожарная сигнализация прямо над кроватью, светит точно в глаз-это ужасно ! Нет ни щетки , ни ложечки для обуви ! Вообщем я даже не знаю, что здесь от Hilton по моему ничего ! Завтрак ужасно скудный ! Зонт заклееный скотчем одолжили под залог 10 евро !

Пол не вытерали, после того как сок разлили.

Завтраки очень скудные, это не привычно для Италии. Очень мешало в номере постоянное вздрагивание холодильника и мигание противопожарной установки. Плохая изоляция звука. Легко ошибиться в адресе т к в Милане несколько гостиниц Хилтон.Добираться только на своей машине, до центра очень далеко, хотя кто любит ездить на метро то очень удобно, до 8 остановок до центра.

Завтраки могли бы быть лучше

1. Очень маленькие номера (мы брали двухместный стандартный номер с двумя отдельными кроватями. На картинке они выглядели больше). Нам дали номер на первом этаже (как объяснили на ресепшн, номера с раздельными кроватями находятся исключительно на нем). Окна выходили на стройку и на зону для курения. 2. Халаты и тапочки в номерах отсутствуют (по просьбе также не предоставляют для стандартных номеров. Кроме этого, на январских праздниках их вообще никому не предоставляли, так как они закончились в принципе). Очень ограниченный набор предоставляемых расходников в ванной: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер. Нет наборов с зубными щётками/пастой, нет расчески, шапочки для душа, набора для бритья, ватных дисков и других вещей первой необходимости (товары первой необходимости продаются на первом этаже наряду с напитками). 3. Платная вода. В номере присутствует чайник, но вода для него платная: маленькую бутылочку воды можно приобрести за 1 евро. На мой взгляд, отель подобного уровня мог бы предоставить воду бесплатно (хотя бы при check-in в качестве комплимента). 4. Отношение персонала. При заселении не поинтересовались, как я хочу оплачивать налог: наличными или картой. Просто попросили мою карту для проверки её на соответствие (так как оплачивали номер заранее), а потом молча, без объяснений протянули терминал с суммой 20 евро для ввода пин-кода. Не дали сразу информацию по вай-фай: пришлось спускаться позже вниз узнавать пароль. Не предложили 2 карточки от номера (на двоих нам дали 1 карту); в целом не были приветливы (во всех последующих отелях на ресепшене предоставляли карту города и давали краткую информацию по достопримечательностям, в отличие от Hilton Garden Inn).

Жили неделю, поэтому на 3 день завтраки приелись, нет русских каналов, а так все суппер. Городской налог высокий, за неделю за двоих 70 евро.

Не поздравили с днем рождения

В номере не было воды, докупить можно за 1 евро маленькую бутылочку, это при том, что в радиусе 500 метров нет ни одного магазина. С карты сняли два раза депозит за номер, обещали вернуть, но прошла уже неделя...а денег нет. Цена вопроса 300 евро, очень надеемся, что деньги все же вернут. Вид из номера был на стройку

Room service available только 17:00-22:00. То есть вернувшисб с прогулки, даже бутылку просекко в номер не закажешь, что странно - для отеля это должно быть выгодно. Еды тоже не закажешь. Купить негде - в ресторане\баре тоже не поешь после 22:00. Снэки в магазине - замороженная лапша, которую погреть.

Не самое удобное месторасположение, но метро рядом, до центра можно добраться довольно быстро. Было немного холодно, но после просьбы дали второе одеяло и стало теплее. Не хватало наматрасника на кровати, если вам нравится спать в обнимку, то одному из вас придется постоянно быть в щели между матрасами.

Не нашли рядом супермаркет

Далеко от центра. Так как это была промежуточная остановка , и только одна ночь чтоб переночевать не страшно, но если на больше ночей и без машины не стали бы брать. Маловата комната

Не понравилось, что на ресепшене не уточнили что оплата за завтрак в день завтрака стоит дороже на 2 евро, чем если бы на ресепшене оплатили заранее! Сказали все равно когда оплачивать! Мелочь, а не приятно!

Район отвратительный.далеко от центра

Шумоизоляция хромает, постоянно казалось, что кто-то пытается зайти в номер. Шумные кондиционер и холодильник. В номере нет питьевой воды, нет тапочек.

При заезде заблокировали сумму за проживание(2 суток) плюс 30% депозит. При выезде сняли оплату заново. Теперь как обычно придется месяц ждать пока разблокируют деньги. Не критично, но бесит когда сумма на карте берется дважды, а возвращается через месяц. А если бы на две недели заехали? Они бы 1600 евро заблокировали?

Далеко от центра. Завтрак среднего уровня.

Из всего, что обычно нужно, не было только тапочек. В целом пол холодноватый, а я люблю когда наступаешь на теплое, поэтому без тапочек было слегка не комфортно. В остальном совершенно не к чему придраться.

Одно полотенце на двоих

Нет отрицательных впечатлений.

К сожалению, если вы произвели невозвратное бронирование, то не сможете уменьшить количество дней ни при каких обстоятельствах.

Завтрак

Очень простой завтрак

Платная вода в отеле 4* и ее отсутствие в номере??? Туалетные принадлежности на 1го гостя, когда проживают два, и непополнение их на следующий день?? Прошу прощения, но я считаю, что за свои деньги в отеле указанной категории я не должна выпрашивать на ресепшене шампунь.

Как и все итальянцы, персонал немного ленивый, но терпимо. Второй комплект шампуней принесли только по звонку. Тапочки упрашивала-принесли. Далековато от центра. Будут советовать Тратторию La mama Mina соседнюю-не ходите. Там уютно, но не вкусно.

Завтрак хороший, но немного однообразный. Хотя на два-три дня пойдет.

Нет воды в номерах, включенной в стоимость проживания (приветственный жест) Завтрак разочаровал откровенно - даже по итальянским меркам (а мы постоянно проживаем в Италии), не было свежих круассанов и кофе был не очень.

Персонал был не особо заинтересованный

Холодно в номере. Кровать разъезжалась

Не понравился завтрак, очень скудный, выпечка отсутствовала вообще!

Очень слабая шумоизоляция

Нет русскоговорящего персонала на ресепшене

Персонал- позор. Попросили вазу для цветов- не принесли. Все дни цветы простояли в стакане- никого из персонала это не смущало. В первый день (14.02.18 в номере 326) очень хорошая горничная убирала, а в остальные дни то горничная при уборке забыла окно закрыть- в комнате был лёд (8 градусов), весь вечер по ледяному полу пришлось ходить, то полы не помыли, были следы от обуви, то обувь мою разбросала, издевательство. Даже тапочек и халатов не было! Вода платная, и это отель 4 звезды! Даже кружки последние два дня от кофе не помыли при уборке. Очень неприятное впечатление от некоторых горничных и надменных администраторов ресепшн. Лица на ресепшн, не обременённые интеллектом, тупо делают вид, что не понимают, пока не начинаешь голос повышать, тогда резко все всё поняли. Не вернёмся туда. И никому не посоветуем. Только из-за персонала.

Щетки зубной не было и тапочек

Смеситель над раковиной расположен не удобно. окно с неснимаемым фиксатором, открыть окно полностью для проветривания нельзя. слабенькая сплит-система, нет батереи, нет дополнительного одеяла - в номере довольно прохладно.

В номере холодно. За любые услуги взымается доп оплата, как будто бы это хостел, а не 4х звездочный отель.

Уборка номеров, не положили шампунь, гель для душа, кофе...

Плохая уборка в номерах

Не было стакана для зубных щеток

Не было халатов:( и тапочек:(

На въезде и выезде на рецепшне была только 1 девушка. Долго оформляла. В туалете была сломана кнопка слива. Маленький номер.

В номере, куда поселили изначально пахло сыростью, видимо подтекает поддон в душе. Номер 441.

Останавливались с подругой на неделю в декабре (14-20.2017). Заказывали стандарт, в номере был жуткий холод и набор шампуней, гелей, крема в ванне вместо 2-х чел. был только на одного . Поменяли с доплатой на номер 505 категория D. Но так же 2 дня мучились от холода, пока не обратились на рецепшен. Там нам сказали позвонить по внутреннему номеру на 9 и сказать, чтобы прибавили тепло в номере. Сработало. Что же касается наборов чая, кофе и наборов гелей, шампуней и крема в ванне после жалобы на рецепшен принесли один день второй комплект. Но далее, все дни, все равно клали на одного человека вместо двух. Однажды, застали горничную (черную) которая при нас убиралась. Сказали ей. По глазам было видно, что все она на анг. поняла, но пыталась делать вид что не понимает. Оставила 2 комплекта, но потом в другие дни опять оставляла по одному. Кстати и убиралась она плохо.

Жили долго 7 ночей. Холодно в номере. только по требованию увеличили подачу тепла. Жили в номере повышенной комфортности: горничная убирала плохо, постоянно приходилось просить гель и шампунь. Либо намеренно не оставляют, либо забывают. не выяснено. Проблемы с вайфаем. Однажды случилась пожарная тревога - взволнованный народ спустился вниз. Никакой информации о том, что случилось, никаких разъяснений не было. постояли и назад побрели.