Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Heluan, 4 звезды
Отель Heluan находится в центре курортной зоны Карловых Вар, напротив замковой колоннады и примерно в 100 метрах от колоннады горячих источников и рыночной колоннады. Просторные номера отеля Heluan оформлены со вкусом и декорированы красивой потолочной лепниной. В некоторых номерах есть печка, облицованная кафелем, или балкон с видом на город. В элегантном ресторане для завтрака отеля Heluan сервируется обильный завтрак "шведский стол". Беспроводной доступ в Интернет предоставляется бесплатно в зонах общественного пользования. Оздоровительные и спа-процедуры можно организовать в термальном комплексе Замецкие Лазни с 2 собственными источниками и бассейном с термальной минеральной водой, который расположен напротив отеля Heluan, или в центре тайского массажа.
Отзыв об отеле:
Heluan, 4 звезды
Liliya
11.05.2019 17:47
Достоинства:
Понравился завтрак. Хороший номер с балконом. Раритетный лифт. Везде зеркала. Лепнина на потолке.
Отзыв был полезен?
0
0
Кристина
21.04.2019 00:57
Достоинства:
Месторасположение отеля очень удобно
Недостатки:
Ранняя уборка номера, нет тапочек в номере
Elena
23.03.2019 21:47
Достоинства:
Завтрак обильный, разнообразный, вкусный, есть элементы диетического питания. Отель расположен вблизи Гейзера, шаговая доступность к центру курортной зоны и к прогулочным маршрутам по горам.
Vadim
21.03.2019 13:37
Достоинства:
Хорошее расположение, приятный интерьер. Завтрак в соседнем здании, рецепция так же в другом здании. Завтраки шведский стол, средненько конечно, но за эту цену, не критично. Второй раз не поедем.
Недостатки:
Завтраки и рецепшн в другом здании.
Аноним
10.02.2019 16:56
Достоинства:
Отличное месторасположение, общая обстановка в номере и в отеле соответствует курорту, хороший завтрак, более чем достойный за свою цену
Недостатки:
Не удалось сразу найти взаимопонимания с ресепшеном, но потом вопросы были решены, хотя показалось что к русским туристам отношение могло быть более доброжелательным
_ekaterinka_
21.01.2019 04:38
Достоинства:
Месторасположение хорошее, рядом с источниками. Очень большой и красивый номер. Завтрак разнообразный, есть из чего выбрать. В целом место понравилось.
Недостатки:
Из минусов, в первую ночь было очень холодно, номер не прогревался. И был не понятен момент с сотрудницами, которые решили заменить полотенца в 8 утра. С ними не получилось никакого диалога, потому что они разговаривали по-чешски, а по-английски и/или по-русски ни слова не понимали.
Alexey
20.01.2019 18:48
Достоинства:
Нормальный вариант на одну-две ночи.
Недостатки:
Парковка находиться в 7 км если ехать на машине и в 1 км, если идти пешком.
Мария
09.01.2019 01:23
Достоинства:
Интерьер, расположение, завтрак, номер очень просторный, чистота, ванна
Недостатки:
Холодно в номере
Elena
29.09.2018 18:32
Достоинства:
Месторасположения. Хорошие завтраки. Тишина.
Недостатки:
Не соответствует 4 звездам. Пора бы обновить номера.
Ruslans
31.07.2018 01:15
Достоинства:
Отель находиться в самом центре города.
Недостатки:
Очень не ухоженный отель.Мебель старая и вся поцарапана.Только соответствует ванная комната. Полное несоответствие фото и действительности. Отель соответствует *** с натяжкой.
Rfvtgb00
30.06.2018 21:32
Достоинства:
На самом деле вся эта заброшенность и антураж старого отеля мне понравилась. К примеру лифт начала прошлого века (как мне кажется) выглядит классно, в номере печка и потолки 3,5 метра) При этом в ванной современный ремонт и неудобств она не вызывает. И в отеле по большей части было тихо, так как почти никто не живет.
Недостатки:
Отель выглядит полу-заброшенным, ресепшена в нем нет, он находится в соседнем отеле. Чтобы попасть в отель нужно брать ключи от входной двери опять же в соседнем отеле. Строительный мусор перед входом. В номере у нас была печка, в ней тоже лежал мусор)
Natalia
01.06.2018 03:57
Достоинства:
В целом неплохой отель для непритязательных путешественников. Находится недалеко от центра. Завтраки хорошие.
Недостатки:
В здании напротив идет ремонт, и судя по всему ещё не скоро закончится. Начинали сверлить каждый день с 7:30! другой номер отказались давать - сказали, что все заняты. Когда закрываешь окна, становится душно, кондиционера в номере не было. Кровати не самые удобные. Мы приезжали на неделю, за это время номер убрали только один раз.
Capitan77
29.05.2018 04:41
Достоинства:
Большой номер и ванная. Все выполнено в советском стиле но с размахом
Недостатки:
Велись строительные работы в отеле, нас даже не предупредили. Это подпортило впечатления
Инна
20.05.2018 19:47
Достоинства:
Расположен рядом с источником, большой номер, чисто
Недостатки:
Ремонт фасада с 7-15 утра и до вечера, ходили на балконе рабочие, безотрадные завтрак, совсем не для 4 звёзд.
Ksenia
16.05.2018 03:37
Недостатки:
Отель находился на реконструкции, вид из окна был на строительные леса, а на входе строительный мусор. Отель нас не предупредил заранее, а в момент приезда уже было, поздно отменять или менять бронь. Персонал вел себя так, как будто это в порядке вещей. На завтрак приходилось ходить в соседнее здание, СПА салон не работал. Интернет очень плохо ловит на последнем этаже.
Oleksandr
11.05.2018 10:27
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Ремонтные работы, часть интерьера надо освежить если это не стиль отеля
Elena0821
09.05.2018 20:43
Достоинства:
Мы заказывали улучшенный номер с видом на город, но оказалось, что вида нет, так как фасад здания закрыт строительными лесами. Нам приходилось держать даже шторы постоянно закрытыми, потому что рабочие все дни ходили перед нашими окнами по лесам.
Недостатки:
Отель хороший, в самом центре, но на реставрации. Обещанного вида из окон на город нет, а цена выше такого же номера с видом во двор.
Natalia
06.05.2018 18:33
Достоинства:
Номер не соответствует звёздам .Будьто вернулась в СССР.Отель на 4 звезды,что же делается в трёх 😫
Недостатки:
Местоположение
Kseniia K.
06.05.2018 13:50
Достоинства:
Место расположение
Недостатки:
Отель ремонтируется, в строительных лесах
Albina
04.05.2018 02:50
Недостатки:
Отель на ремонте (реконструкции?), так что нет ни ресепшена, ни ресторана - всё в соседнем отеле (но опять же бронь не в их базе, а где-то на бумажке) , зато строительные леса из окна, когда мы отдельно платили за "панорамный вид из окна". Очень плохой кофе! Правда раз ресторан был в соседнем отеле, может и ругать за кофе стоит его? Из остального, что испортило впечатление: подтёки на обоях, кресло с оторванной обивкой, на двуспальной кровати два односпальных матраца разной высоты ...
Tvgolubovic
01.05.2018 06:52
Достоинства:
Номера большие. Удобно с детьми
Недостатки:
Завтрак в другом отеле. Когда тепло это нормально. А когда холодно?
Alexander
28.04.2018 21:46
Достоинства:
Отличный винтажный отель. Просторный номер, замечательный вид из окна и прекрасное расположение. Вкусные завтраки.
Olga
28.04.2018 04:27
Достоинства:
Очень хорошая гостиница, душевный персонал. Девушка с рецепшена провожала до такси. При выезде подарили небольшой презент.
Oxana
24.04.2018 18:11
Достоинства:
Отличный отель, ресепшен находится в соседнем отеле, это наверно один нюанс, месторасположение отличное (центр), в отеле очень интересный лифт, старинный. Номера огромные, чистые, есть приветственные шоколадки, удобная кровать, в номере чай и кофе, это отлично, вечером можно попить чай и посмотреть на Карловы Вары. Завтраки очень разнообразные на любой вкус, особенно понравились венские вафли))
Недостатки:
Из минусов только скрипящий пол)
Andrey275
08.04.2018 04:20
Достоинства:
Роскошный отель! Самый центр, всё рядом. Очень приятно удивил роскошный интерьер номера, большой его размер. Завтрак вкусный, многообразный.
Liliia
02.04.2018 20:44
Достоинства:
Вкусные завтраки, старинный лифт, стилистика комнат, очень отзывчивый персонал.
Недостатки:
Маленькие подушки :)
Yuliya
30.03.2018 08:41
Достоинства:
Большой номер, расположение - прямо в центре. Интересный интерьер, особенно для иностранцев, аутентичный лифт, лепнина. Чистота, удобные кровати.
Недостатки:
Отель старенький, видны следы былого великолепия)) Лет так 20 назад он был на пике, видимо. Соответственно, и ремонту столько же. При этом нет запаха старости, сантехника поменяна, все очень чисто. Рецепция находится в отеле рядом, мы, если честно, придя к Heluan и увидев запертую дверь чуть-чуть были ошарашены, объявление о том, что рецепция рядом не сразу увидишь.
Alex
21.01.2018 13:33
Достоинства:
В целом все соответствовало ожиданиям. Йогурт на завтрак очень крут.
Недостатки:
Поселили не в этом отеле а в соседнем , объяснив что в этом отеле техническая неисправность (?). Но выдали маленькую бутылочку шампанского за неудобства. Поэтому оценить можем только соседний отель. Лифт без двери входной. Вид из номера был плохой.
Игорь
17.01.2018 16:46
Достоинства:
Огромный, теплый номер. Гигантская кровать. Балкон, номер 205.
Недостатки:
Такого нет.
Vera
06.01.2018 16:28
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Грязь в комнатах, старая мебель, ужасный завтрак, который не в этом здании. Сломанные розетки. Нет кружечек и чашечек для чая. Ужасный чайник. Он четырех звездах нет и речи!
Дарья
06.01.2018 15:17
Достоинства:
Местоположение. Интерьер. Хорошие полотенца и халаты. Тёплая комната.
Недостатки:
Мы приходили на завтрак поздно в 9:40. И если чего то не хватало, нам советовали приходить раньше. Мы останавливались в отеле 10-19 декабря. За это время постельное белье не поменяли не разу!
Farit
25.12.2017 15:58
Достоинства:
Женщина на ресепшен! Ее звали ЭВА! Она молодец! Все объяснила! Всегда была готова помочь! При выезде подарила подарок! Отель рядом с термо, и постояльцам в нем предоставляется скидка от 5 до 15%, в зависимости от программы! Ресепшен отеля , кстати находится в соседнем отеле ESTER(вывеска на фото)! Метров 15 вверх по улице. Парковки своей нет. Припарковались на парковке соседнего отеля за 200 крон. Мебель раритетная!)) Ощущение, что живешь в начале 19 века! Есть платный мини бар. Но мы не пользовались.
Недостатки:
Скудноватый завтрак. Незакрытая технологическая дыра в стене ванной. Скрипучие полы.
Zhanna2507
22.12.2017 23:27
Достоинства:
Месторасположение отличное. Напротив отеля источник.
Недостатки:
Грязно. И очень старый отель
Zhanna2507
22.12.2017 12:51
Достоинства:
Местоположение отличное. Рядом с источниками. Потолки около 4 метров.
Недостатки:
Отель ужасно старый. В ванной не было вентиляционной решетки
Аноним
19.10.2017 20:49
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Останавливалась в четвертый раз, резко ухудшилось обслуживание
Аноним
19.10.2017 12:19
Достоинства:
Очень красивый номер с лепниной на потолке, с винтажной мебелью,чистый и ухоженный,шикарный вид из окон на центр города,удобное место положение,дружелюбный персонал. Все очень понравилось, рекомендуем
Denis
14.10.2017 04:30
Достоинства:
Красивый фасад.
Недостатки:
Ресепшн был в соседнем отеле. Видимо не сезон. Номера древние по ремонту, мебель ветхая. Запах старости в номере, пришлось проветривать, рядом с холодильником в шкафу, лежала женская прокладка.
Tatiana
25.09.2017 03:32
Достоинства:
Прекрасное расположение! Выходишь, и ты сразу в центре красоты! В номере чувствуешь себя прямо царской особой)) Лепные потолки, резная печь, деревянная мебель под старину! Сами номера просторные. Есть холодильник. Сантехника вся новая. Завтрак очень разнообразный, вкусный и сытный!
Недостатки:
Парковка находится далековато - на другой стороне реки, вверх по дороге. Ресепшн в соседнем отеле. Возникла неприятная ситуация при заселении. Мы бронировали номера за полгода и в момент бронирования сумма была списана. Когда мы заселялись на ресепшн нам объявили, что оплаты нет. Начали разбираться, администратор сказал, что у них такие случаи не в первый раз. Я позвонила в букинг, подняли выписки из банка и оказалось, что списания суммы и правда нет. Когда вернулись на ресепшн, нам сказали, что все в порядке и потом в интернет-банке мы увидели списание от даты заселения. Совет отелю - вы либо списывайте сразу деньги, либо списывайте непосредственно при заселении, потому что все эти временные блокировки только вводят в заблуждение и заставляют лишний раз понервничать, хотя приехали отдыхать!
Asmik
11.08.2017 23:33
Достоинства:
Завтрак на 3 звёзд даже хуже , чистота не очень , скидок Дает очень мало на лечение на полеклинике , цена очень дорого для такого отеля по сравнению с другим отельям
Недостатки:
Ресторан , лечение
Dmitrii
29.07.2017 06:21
Достоинства:
Месторасположение, отношение персонала
Недостатки:
Старый телевизор, старые бра без деталей, отсутствие лампочки в люстре, старая мебель (кресла), однообразное меню, отсутствие возможности он-лайн регистрации и заказа билетов на самолет и другой транспорт.
Mikhail
27.07.2017 21:21
Достоинства:
Прекрасное расположение, вид из окон третьего этажа на самый центр и костел. Завтра - шведский стол, вкусный и немного меняется изо дня в день. Номера очень просторные, места полно, у нас была дополнительная комната, где жил чемодан. Интерьеры исполнены в сдержанном барокко, мебель качественная деревянная. Персонал очень отзывчивый, говорит по-русски.
Недостатки:
Wi-fi на третьем этаже был ужасен, внизу же работал качественно. Ванная хорошая, но нет держателя для душа, а сам шланг короткий. Лифт старый, аутентичный (это скорее плюс), но ходит медленно + если кто-то не закрыл дверь, то могут быть проблемы с вызовом.
Sergey
14.07.2017 07:37
Недостатки:
Очень старая мебель,но это мое мнение и нет парковки
Lyudmila
26.06.2017 07:51
Достоинства:
Доброжелательное отношение. Желание помочь. Чистота в отеле. Отличный завтрак. Профессианализм администратора Степана.
Olga
15.06.2017 07:21
Достоинства:
Отель расположен близко к источникам, в самом центре. Отель предоставляет скидки на услуги в замковых лазнях и лазнях 5, в итоге получается существенная экономия. Завтраки сытные. В номере есть чайник. На случай дождя отель предоставляет зонтики. Персонал приветливый и отзывчивый.
Недостатки:
Плохое качество уборки в номерах
Irina_Gae
01.06.2017 15:19
Достоинства:
В номерах, выходящих на площадь, потрясающий вид на город. Кафе, ресторанов достаточно в радиусе 100 метров. Удобно выходить на прогулку, все в пешей доступности. Сам отель в старинном особняке, очень колоритный, с высокими потолками и настоящей лепниной на них.
Недостатки:
В номере были слишком старые и неудобные кресла, - сидеть невозможно (лучше бы были даже простые стулья). Ребёнку кроватку по запросу предоставили, но она была старенькая и неудобная, малыш все время бился ногами (вертлявый), просыпался и даже плакал.
Petr
21.05.2017 16:41
Достоинства:
Окна на северо-восток, в жару прохладно, большая площадь номера, красивая лепнина на потолке, завтрак вполне достаточный для такой ценовой категории, близость источников мин. воды и остановки общественного транспорта.
Недостатки:
Ретромебель, с кресел постоянно с'езжаешь, матрасы довольно жесткие, хуже только на вилле Шарлотта, абсолютно все скрипит,дощатые полы с таким скрипом даже в музее не встретишь, парапет балкона не мыли лет 10, все покрыто чёрной плесенью,вверх торчат ржавые крепления для горшков с цветами ( цветов впрочем нет) .Ретролифт, мило,но тесно,телевизор для большого номера маловат(19 дюймов) и всего 2 канала на русском языке.
Ekaterina
17.05.2017 00:36
Достоинства:
- расположение: напротив костела св. Магдалены, возле Колонад. - гигантские номера: нам дали зачем-то двухкомнатный номер, в котором можно 4 человека без стеснения поселить. - персонал очень дружелюбный, улыбаются, предлагают Бехеревки 🙂 - парковка: мы сначала поставили в городе на платную парковку, но персонал сообщил что могут поставить на ночь на их парковку. Парковка у отеля пососедству в 50 метрах за 250 крон. Городская парковка за 280 крон. - прикольный лифт, отель древний и лифт эпичный - шампунь, шапочки. На ресепшне есть зонты, если идёт дождь
Недостатки:
- отель уже старенький, полы скрипучие, но сантехника хорошая - завтрак не впечатлил, не хотя яйца, кофе и овощи есть - кондиционеров нет, когда заселялись окно было распахнуто и как итог мухи.
Виктор
04.05.2017 16:49
Достоинства:
Расположение, завтрак, площадь.
Недостатки:
Отсутствие балкона, маленький телевизор, вид из окна.
Gennady
04.05.2017 12:17
Недостатки:
Шведский стол (ассортимент и обслуживание), душевая кабинка (очень маленькая), неприятные запахи от кресел, платная парковка.
Aleksandr
07.02.2017 01:50
Достоинства:
Очень вкусный сытный завтрак. Даже интересовались что хотелось бы из блюд
Rauf
26.01.2017 17:15
Достоинства:
Очень хороший отель,хороший персонал,самый центр,завтраки отличные
Недостатки:
Нет такого
Andrii
24.01.2017 22:32
Недостатки:
В дни моего прибывания в Карловых Варах часто выпадал снег но снег перед гостиницей не чистили и подыматься в гостину было проблемно
Darya
17.01.2017 13:46
Достоинства:
Расположение - все источники рядом, Через дом хороший ресторан Promenade Большая уютная кровать Винтажный лифт Завтраки стабильного качества, хорошие
Недостатки:
Непонятно зачем дали номер на троих. Нас было двое и отдельная кровать в отдельной комнате, при чём не накрытая покрывалом... Ванная, раковина и туалет - всё выглядит дёшево и не очень красиво: холодный кафель, ужасный цвет сантехники, на полку у раковины не влезает ничего. Косметические принадлежности - самые дешёвые и некачественные Тапок и халатов нет В номере, как и во всём отеле, очень холодно Мебель старая, пол скрипит (в других условиях это придавало бы атмосферности, но в сочетании со всем остальным только усугубляло) Какая-то ерунда от прошлых гостей валялась в каждом углу: пластиковое яйцо киндер сюрприз, надутый воздушный шар за шкафом. При заселении пол в спальне и прикроватная тумбочка были залиты чем-то липким.
Dmitriy
15.01.2017 21:55
Достоинства:
Шикарный старинный отель с историческим работающим лифтом. Нам попалась милая женщина за стойкой регистрации, предложила скидки в Дворцовые Бани (через дорогу), при выезде вручила небольшой комплимент. Большие номера с историческим интерьером и лепниной, а санузел как раз современный. Неплохой завтрак.
Недостатки:
В номере было довольно прохладно при том, что на улице было около нуля градусов. Возможно, номер великоват )))
Annaseraya
09.01.2017 13:37
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отель никак не тянет на 4 звезды, от силы на 2 плюс, бронировал за 2 месяца, деньги спасали сразу, по факту оказания услуг не пересчитывали, грубейшее нарушение, отопление периодически отключили, номер абсолютно не похож на картинке боулинга, на ванной по периметру плесень, убирала больная, даже без повязки, чихала, после уборки ни проветривания, ни обработки. 2 звезды, не знаю как им присвоили 4* .
Marina
05.01.2017 17:50
Достоинства:
Расположен в историческом центре города.
Недостатки:
Очень грязно, очень старая мебель, матрасы с торчащими пружинами, изношенные подушки, протекающая сантехника, скудный завтрак. Отель не дотягивает и до 3* не говоря уже о заявленных 4*. Самый худший отель за всю историю моих путешествий!
Andrei
07.11.2016 14:20
Достоинства:
Центр города, близость ко всем основным SPA и достопримечательностям! Отель даёт скидку в 10-20 процентов в близлежащий SPA. Отличный завтрак!
Недостатки:
Отель, не смотря ни на что, все же староват. Но там, в принципе, все такие.
Pavlo
29.08.2016 21:24
Недостатки:
Заказывали номер с двумя раздельными кроватями, дали с одной общей.
Tarasov
31.07.2016 03:28
Достоинства:
Хорошее расположение, хорошие завтраки, неплохой номер, хотя требует ремонта.
Недостатки:
Персонал доброжелательный, но любая просьба выполняется только после нескольких напоминаний.
Tatiana
26.05.2016 16:49
Достоинства:
Местоположение - в историческом центре Карловых Вар - именно здесь начинался город-курорт. Все источники рядом. Красота необыкновенная. Обязательно приедем на будущий год и остановимся в отеле HELUAN!
Tatiana
05.05.2016 12:44
Достоинства:
Просторный номер с лепниной, вид из окна на колоннады и собор Св. Марии Магдалины, аутентичный лифт, удобная ванная комната. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн Еве и Ладиславу.
Недостатки:
Всё понравилось.
Jelena
03.04.2016 06:39
Достоинства:
Отличное расположение - самый центр старого города. В номере отличная ванная комната.
Недостатки:
Претензия на шик - "зеркала и канделябры", типа для любителей антиквариата. На самом деле отель просто старый. Скрипучие полы, обшарпанная мебель, кровать похожа на гроб без крышки, очень жесткая, дешевые поролоновые матрасы. Завтрак убогий. Персонал шибанутый - в 8 утра разбудили звонком с ресепшена и вопросом, как мы собираемся платить - картой или наличкой. Непонятно, за какие заслуги у отеля 4 звезды. За парковку надо было заплатить отдельно 8 евро.
valera1964
14.03.2016 08:17
Достоинства:
Отличное расположение отеля, мебель не новая, но антиквариат многим нравится
Mikhail
06.03.2016 07:53
Достоинства:
Отличный отель, находящийся в центре курортной зоны Карловых Вар. Поселили в огромный номер с балконом, персонал очень доброжелательный. Отель предоставляет скидки на лечебные программы. Разнообразный и очень вкусный завтрак.
Недостатки:
Такого нет
Vladimir
02.03.2016 09:28
Достоинства:
Самый центр курортной зоны и хорошее месторасположение к источникам и лечебнице (отель дает скидку на лечение в "Замковых Лазнях" и др.) ! Мы жили в двухкомнатном номере, красивый вид на город, большая ванная комната, хорошая сантехника, мебель старенькая, но имеет огромный плюс-экологически чистая(сплошное дерево)!!! Сытный завтрак. Очень приветливый персонал , особенно Эва!!!
Недостатки:
Некомфортные подушки, это единственный минус.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Спа и оздоровительный центр, Массаж, Каноэ, Верховая езда
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Библиотека
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Факс/Ксерокопирование
Магазины
Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Лифт, Отопление
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Общественная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 10 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
