Отзывы Hellsten Helsinki Parliament

Низкий уровень уборки во время заезда.

Несколько неудобная ванна, в которую сложно забираться и выбираться, слив не всегда быстро срабатывал и пол был мокрым, к тому же, в ванной комнате ощутимо пахло канализацией. Припарковаться вблизи отеля особо негде, пришлось искать парковку на отдалении.

Нет такого

Отсутствие продуктов типа чая, кофе, сахара и соли. Конечно их никто и не обещал, но мне кажется они были бы уместны в апартаментах. Не очень хорошая шумоизоляция. Поздно ночью этажом выше шумела компания веселых финнов и все было слышно. Нет фена в ванной.

Кровати. Старые и не комфортные. Комнаты нуждаются в ремонте.

Чистотой, отсутствие завтрака и паркинга

Девушка на ресепшне даже не попыталась при заселении закончить разговор по телефону быстрее, чем следовало бы - ждали довольно долго. Ресепшн работает не круглосуточно и не все дни недели.

Очень не хватило халата, тапочек, чтобы ходить по номеру или спускаться в сауну. Сауна была всегда холодная, приходилось спускаться заранее и самому ее "растапливать"(включать и ждать пока разогреется), хотя время посещения сауны вписывалось заранее. Вечерами приходя уставшими от прогулок и посещений, хотелось посмотреть телевизор и найти хотя бы один русский канал, но не удалось этого сделать.

Освещение в номере неяркое, но нам это не мешало, зато много точек освещения, что позволяло обыграть пространство как хочется. Номер был прямо возле лестницы, поэтому если кто-то вез свой чемодан ночью , было очень шумно, больше никакие другие звуки не мешали отдыхать.

Мебель старовата на второй день из вытяжки в душе начал идти неприятный запах. пообещали проверить, но уже после того, как я уехал

Ничего

Косметический ремонт не помешает, мебель старая,плита на кухне и стены обшарпанные кровати хорошие мягкие и чистые

Отопление!!! даже на максимуме батареи оставались чуть теплыми(это при 0 температуре) и дуло от окон(стеклопакетов в здании нет). Просто огромный минус для теплолюбивых граждан((. Не предоставили заранее запрошенную доп.кровать, на месте решить вопрос не удалось-не работала стойка регистрации. Ребенку пришлось спать с родителями. Подушки неудобные, но это конечно на любителя.

Слишком позднее заселение в день приезда. В 15.30. За 4 дня уборка номера не производилась.

Отсутствие фена.

Здание содержится очень хорошо, но номера уже нуждаются в некотором обновлении.

В субботу и воскресенье не работает ресепшн.

После 21:00 найти место для парковки - проблема. Паркомат принимает только банковские карты или через приложение (easyPark), но для этого должна быть рабочая сим-карта Финляндии. Так что на своем авто проблема с паркингом или дорого (4 евро/час). Фена нет (по запросу).

В номере не работал свет в спальне. Также не работала вытяжка на кухне. В момент бронирования мы попросили ранний заезд, нам прислали письмо о том, как взять ключ в раннее время, но ключа там не оказалось, потому что номер еще не был свободен. Мы бы хотели, чтобы нас предупредили об этом заранее, потому что мы путешествуем с маленьким ребенком. Также не предоставили полотенца для ребенка.

Слив в ванной протекает.

В спальне не работал выключатель, невозможно было выключить свет. Пришлось подставлять стол и выкручивать лампочки. В ванной тек смеситель. Не работала вытяжка на кухне. Вид мебели имел уставший и обшарпанный вид.

Не убирают мусор в номере

Кровати не помешало бы поменять

Не догадались, что номер квартиры будет указан внутри упаковки от ключей. Пришлось звонить, уточнять. Но это мелочи.

Подушка очень маленькая ,наматрацники постоянно сползают с матраца.Со стороны детской площадки- дорога из брусчатки,авто грохочут,как трамваи.

Понравилось все, к мелочам придираться не хочется :))

Нет фена в номере (можно взять на ресепшене)

Ни разу не убирали в номере. Грязноватый стол, скрипящая на кухне кровать, звукоизоляция

Открывается только одно окно, в других вынуты ручки, зачем?лето на дворе🌺

Персонал не знает русского

Положите в номера фены и тапочки

1. К сожалению, в номере нет фена. Возможно, его можно попросить у администратора, но я не спрашивала, решила, что обойдусь. 2. По условиям отеля в уборку номера не входит мытье посуды. Конечно, я не обнаружила гору немытой посуды, но когда доставала посуду из ящиков, обратила внимание, что она не идеально чистая и с разводами, так что я сама все еще раз помыла. Не рекомендую, брать не глядя, например, стакан и сразу из него пить. 3. Была проблема с администратором на ресепшн при выезде. Я уезжала утром в рабочий день, около 10.00. Стойка должна работать с 7.00, но она была закрыта. Для этих случаев есть круглосуточный телефон, но при трех попытках дозвониться - он был все время занят. Я хотела воспользоваться хранением багажа, для этого нужно взять ключ от комнаты хранения. Я не дозвонилась и, в итоге, сдала багаж в камеру хранения на вокзале. С учетом этих проблем, я бы не рискнула что-то оставлять в гостинице, чтобы не попасть в ситуацию, что багаж заперт, а найти кого-то из администрации не удается. Рядом со мной были люди, которые не могли заселиться по этой же причине.

Сотрудники ресепшн мало появлялись на работе

1) Мебель не новая, но это и не смущало, смущало, что она местами грязная. Пятна на мягких стульях, диван не свеж, неприятно. Накрывали пледами и всё ок) 2) У нас в номере была плохая сковорода, жарить, даже омлет было невозможно на ней! 3) Не убирались ни разу за 3 дня, хотя не знаю, предусмотрена ли эта опция или нет. Но хотя бы мусор выносили бы.

В сауне в отеле было очень холодно, не рекомендую к посещению. В день отъезда хотели оставить вещи в камере хранения, но тк ресепшен не работал, то ничего у нас не получилось. Бронировали номер с камином, а в итоге его в номере не оказалось(хотя это не страшно, тк он все равно декоративный)

Фен только на ресепшене. Помещения требуют ремонта. Администратор неверно запрограммировал ключ поэтому в номер было не попасть несмотря на оплаченный поздний выезд, при этом в воскресенье на ресепшене никого нет!

Хотелось бы как всегда подешевле....

Чистота хромает. Было жарковато и я достал одеяло из пододеяльника, и оно было все в пятнах желтого и немного красного цвета. Очень это не понравилось. Так же были грязные кухонные стулья...их поверхность давненько пора заменить.

Предыдущие жильцы оставили грязными кастрюли (хотя меня предупреждали, что за неубранную кухню будет взыматься доп. плата) и мне пришлось все перемывать прежде чем начать пользоваться. Мебель уже довольно старая (но как мне написали в ответном письме они ее заменяют постепенно). Отсутствие парковки за вменяемую плату. Парковка на ближайший улицах стоит 4 евро в час с 9 до 21 в будни и с 9 до 18 в субботу. А вечером еще не найти место где припарковаться)).

Вдвоём с женой думали - не смогли ничего придумать.

Парковка бесплатная в 20 минутах от гостиницы , около оперы .

Очень маленькие полотенца, отсутствие халатов/тапочек, несовременный ремонт, не круглосуточная стойка регистрации, отсутствие питьевой воды, отсутствие русскоязычных каналов.

Чтоб что-то реально не понравилось - такого нет.

Все устраивало

При наличии средства для мытья посуды отсутствует губка для посуды. Посуда (стаканы, кружки, столовые приборы) оч грязные. Пришлось все перемыть перед использованием ( и это без губки...)

Довольно потрепаная мебель, но для короткого пребывания некритично. Смешная ванна-туалет, два в одном - хоть и отделяется перегородкой и шторкой, все равно заливается вся комната. Опять же, для коротких поездок не самое критичное

Мебель вся родом из века прошлого! Очень обшарпанная, на обивку дивана, кресла и стульев вообще лучше не смотреть. Но матрасы очень хорошие, новые, а в шкафах очень много места. Нет фена и сейфа в номере, но их никто и не обещал.

Останавливался здесь несколько лет назад, было намного чище, чем теперь. По большому счету уже необходим небольшой косметический ремонт. На кухне требует замены столешница. Подушка маленькая и неудобная, вообще лучше бы их было по две на одного человека.

Нет доступа к принадлежностям для уборки (при путешествиях с ребенком постоянно что то нужно убрать или вытереть). Нет ничего из стандартного продуктового набора (чай, сахар, кофе, соль и т.д.)

Хорошо бы, чтобы стойка регистрации работала 7 дней в неделю.

В номере немного пыльно

Если не приделаться, то все хорошо.

В ванную поставить стакан на палочку у зеркала. На Букинге сказано, что персонал связывается для решения вопроса оплаты, на самом деле, просто снимают денежные средства с предоставленной карты при бронировании.

1.ресепшн работает менее указанного времени 2.заявленных в инструкции ящичков с ключами не существует

1. Мебель очень старая, матрац на раскладном диване старше меня и спать на нем невозможно! 2. Чистота, точнее ее отсутствие. Когда заселились было относительно чисто, правда, когда двигали тумбочки оказалось уборка некачественная. За время проживания с 2.03 по 6.03 уборка и замена полотенец не производилась. Приспособлений для самостоятельной уборки нет. Мусор выносили самостоятельно. 3. Холодно. Радиаторы отопления еле теплые. Благо в шкафу оказался обогреватель. 4. Телевизор хоть особо и не нужен был, но русских каналов там нет.