Отзывы Hawthorn Hotel & Suites by Wyndham JBR, 4 звезды

Сервис, несоответствие фото номера реальному, неудобная постель, качество уборки

В номере было холодно, но душно, кондиционер направлен прямо на кровать. В номере не было халатов и тапочек, окна не открывались и не было балкона. В апартаментах очень маленький и неудобный холодильник, не было гладильной доски.

Убирать номер ежедневно приходили после 15.00, когда мы отдыхали после пляжа. Попытки перенести уборку на первую половину дня ни к чему не привели.

С уборкой беда. Убирают плохо, зеркала не мыли ни разу, сменят полотенца, воду принесут и все. Вместо шампуня и геля для душа принесли 6 (ШЕСТЬ) упаковок лосьона для тела! Смешно, но душ принять не с чем. К нам приходили убирать поздно, часов в 5-6 вечера, как раз когда мы отдыхали, очень неудобно. За время проживания по углам пыль собралась в клубки - то есть даже не пылесосили.

Отсутсвие ковров в номере, не уютно

Завтраки однообразные.

Понравилось все. Был один момент - запах с кухни утром из вентиляции. В остальном никаких нареканий.

Маленький бассейн, дорогой завтрак.

Заказали wake up call, к сожалению, забыли мне позвонить.

Очень холодные полы - неужели нельзя положить палас? Довольно долго ждать когда вода станет горячей и слабый напор воды. Кондиционеры не могут греть, несмотря на то что должны - в итоге они всегда охлаждают.

Шампунь для душа. Лучше брать свой. Этот нифига голову не моет.

Отель понравился. Что ожидали увидеть - все соответствовало ожиданиям. Рекомендуем отель по соотношению цена - качество лучший на JBR ( Марина). При раннем бронировании - очень хорошие цены.

В номере была дверь в соседний номер, видимо для какой-то большой семьи, чтобы объединить 2 , она закрыта , но один и очень существенный минус - слышимость через эту дверь. Я слышал любой ТВ канал который смотрят соседи, их шаги по комнате. Просто так не заснёшь. Информация о таком "соседстве" не прописана нигде. Будьте бдительны не соглашайтесь на смежные номера!

Протекала раковина в ванной комнате, поэтому пол раковиной на полке скопилась вода!но этот факт никак не повлиял на наш отдых)

Было грязно от птиц на улице, со стороны ресторана. Желание завтракать на свежем воздухе пропадало.

Уборка номера - могут забыть заменить полотенца: надо напоминать. Удалённость от моллов- на метро долго ехать - только такси. Но это не минус а отметка для желающих совместить. Это отель для пляжного отдыха. В номере нет естественой вентиляции - все только через общий кондиционер. Приходилось включать кондиционер для удаления влажности в номере, но спать с ним шумно. Нет гигиенических принадлежностей. Пол кафельный-холодный: дали только 1 пару тапочек так как нет балкона вещи с пляжа не сохнут.

В обычных номерах окна не открываются - пляжная одежда долго сохнет.

Неоткрывающиеся окна! Отсутствие русскоязычного персонала при очень большом количестве русских туристов. Попались «неудачные» соседи - то музыка гремела, пришлось в 3 часа ночи идти на ресепшн с жалобой, то курили так, что можно было задохнуться (плохая вентиляция).

Номер: • Полотенце в номере для лица одно на двоих и просьбу на ресепшене положить ещё одно проигнорировали. Неоднократно приходили с пляжа, номер убран, но ни одного полотенца нет, приходилось идти искать горничную и требовать принести. Чистые полотенца ежедневно были прям проблемой в отеле. • Диван в номере грязный, садится на него брезгливо. • Долго не идёт горяча вода, пару минут нужно стоять и сливать пока не пойдет тёплая. • Среди принадлежностей в номере не было привычного набора с иглой и нитками. Минибар пустой. Уборка: • Полы в номере не мыли, были чужие волосы после уборки, а если что-то упало на пол из мусора, то после уборки там и оставалось. Сантехнику тоже не мыли. • Чтобы убрали в номере обязательно нужно вешать табличку с просьбой убрать номер. Работа официантов: • На столах лежат грязные приборы после кого-то, кто но ранее, если не заметить рискуешь начать ими есть, стулья грязные с крошками, после тщетных попыток накормить маленький детей, где все залито и запачкано. Чистые приборы, бокалы и воду приходиться добывать с других столиков самому. • На обеде за морепродукты требуют доплату, причём подходят и сообщают, что это «extra», когда уже положил в тарелку и сел есть. • Кофе наливают только по просьбе из кувшина, кофемашины нет. Чай пакетированный Липтон и кипяток, который заканчивался и не доливался пару раз. Питание: • В сб, вск обед был не шведским столом, а по меню, куда не входили свежие овощи, десерты и нарезки. Было на выбор: суп или салат, плюс сэндвич или горячее, плюс мороженое или нарезанные фрукты. Fruit cuts - это остатки недоеденных с завтрака фруктов порезанных мелко как на оливье плавающих в стёкшем соке прямо с косточками. Официантка, которая обслуживала сразу после салата принесла фруктовую нарезку, а когда увидела, что мы еще ждем горячее просто поставила чашки на общий стол с напитками и ушла домой. Пришлось есть горячее и смотреть чтобы десерты не увели люди, бегающие в бассейн с плавках через ресторан.

Номер и спа требуют косметического ремонта. Ничего страшного, по потертые углы стен, не работающий выключатель. Нам достался номер для инвалидов, видимо, вода в душе лилась прямо на пол, заливая всю ванную комнату, становилось очень скользко. Но в целом впечатления от отеля хорошее.

Единственный момент - не всем хватает зонтиков на пляж и не выдают ковриков, на которые класть на пляже полотенца - приходится класть на песок. В соседнем Ocean View это более удобно. Вход в отель через подземный паркинг (для эстетов будет минусом)

Плохая уборка в номере, персоонал как будто во сне. На завтраках плохо убирают столы, приборы для завтрака мы добывали самостоятельно. На семью из четырёх человек нам давали два банных полотенца и два для рук. Все время приходилось что то просить. Сеть отелей известна по всему миру, так быть не должно. В апартаментах при наличии мини кухни, нет холодильника. Возникает вопрос зачем тогда кухня и посудомоечная машина???

Скудный завтрак, за час до его конца еды практически не оставалось, то есть при полном заселении отеля многие его клиенты оставались без завтрака. То же самое с бесплатными зонтами и полотенцами для пляжа- их просто на всех проживающих не хватало и многие люди просто сгорали на солнце, особенно страдали детки. Я бронировала номер с двумя спальнями, в гостинной был сломан диван, каждый день обращалась на ресепшн с просьбой либо починить (поменять) диван, либо переселить в другой номер. Каждый раз говорили, что диван починили, но вечером нас ждал тот же сломанный диван.

Болтше выбор хорошей еды на завтраки обеды и ужины

1. Протекает вода из раковин. Сначала думали, что сами неаккуратно пользовались душем, но потом выяснили, что вода течет из слива раковин. 2. Негде сушить купальники. Надо бы оборудовать номера сушкой для белья. 3. Горячая вода идет не сразу. Иной раз не хватало терпения дождаться и мылись прохладной, благо там тепло, да и вода не очень холодная. 4. Огромный номер, но всего один маленький платяной шкаф, в котором только 4 вешалки. При этом корпусной мебели очень много - всякие тумбы и тумбочки. 5. Нет информации на русском языке. Видели одного русскоговорящего сотрудника, но нам показалось этого мало, так как, когда надо что-то выяснить, - его как раз нет. 6. Завтраки однообразные, практически ничего не меняется изо дня в день. В общем, мы пожалели, что их взяли. Вокруг полно супермаркетов, один из них- прямо в минуте от входа в отель из общей зоны (здания комплекса соединены на уровне второго этажа).

Букинг/или же отель заморозили сумму за одну ночь до заезда. По окончании отдыха сумма должна была вернуться. Этого не произошло. Жду уже месяц!

Слабый WIFI. Выход в город через парковку (нам было совершенно не сложно пройти 15 шагов, но может кому-то важно выносить себя через парадный вход:) ) В остальном все ок)

Мебель в номере очень грязная ( диван), телевизор развернут в сторону дивана, а не кровати

Требует ремонта, особенно санузлы, запах затхлости.

Понравилось абсолютно всё.

Не понравилось что у них имеются стиральные машины в некоторых номерах и они утверждают что я ошибаюсь, хотя я сама лично жила в таком номере и пользовалась стиральной машиной. И на мои просьбы поселить нас в такой номер или принести стиральную машину в наш номер не было никакой реакции, кроме писем от администратора с просьбой подробно рассказать с чего я взяла что есть такие номера и кто мне это сказал. Ещё не понравилось что нас с детьми поселили якобы на не курящем этаже. И наши соседи курили до задымления всего этажа каждый день и всю ночь ! При этом дверь, разделявшая наши номера была межкомнатной. А на мои просьбы усмирить соседей пришёл уборщик, который обыскал наш номер на наличие сигарет, так как в номере было много "чужого" дыма. Только убедившись что это не мы курим, хотя я тревогу то и подняла, он удалился из номера. В общем мы выбираем часто этот отель из за отношения цены и качества. Но я не смогу никогда поставить твёрдую 4 из за многих факторов. Хотя подчеркну, сами сотрудники отеля ( официанты, уборщицы, и пр. очень приветливые и приятные ), только из за удобства местоположения, цены и тому что дальнейшее общение ( минуя регистрацию на ресепшн ) с персоналом происходит уже в приятном ключе - я выбираю этот отель !

Вход только через парковку Уборка была неидеальна

Есть 1 минус, средняя шумоизоляция.

То что номер находился на первом этаже и вид из окна был во двор.

На завтраках не всегда были свободные столики и не хватало посуды,но персонал старался быстро все исправлять.Если другие замечания и были,то настолько незначительные,что не стоит даже на них останавливаться.

Небольшое количество посуды на кухне, но по запросу предоставили ещё посуды :) Маленький холодильник. Отсутствие алкоголя в баре и ресторане, приходилось ходить в бар напротив в отеле Sheraton.

Гостиница немного "подустала"

WiFi днем еле живой. В курящих номерах нет пепельницы.

Вход через паркинг мог бы быть презентабельнее

Уборка и соотношение цена качество

Ничего, а то станет дороже.

Завтраки и ужины ничего особенного.

Уборка (полы не моются, наш 10 месячный малыш всю пыль штанишками собирал), работа официантов на завтраках (столы грязные, чистую посуду найти сложно)

В апартаменте с кухней, стоял очень маленький холодильник, только для мини бара и тот сначала не работал. На следующий день поменяли. Холодильник периодически тек. Пакеты с соком, молоком были все время мокрыми, а фрукты не помещались совсем.

Мы впервые полностью разочаровались выбором этого отеля. Почему? Мы даже представить себе не могли, что вход в отель в гараже (в парковке). Естественно , какая может быть речь о холле в таком отеле? Никакая!!!Поднялись в предложенный номер: сыро, воняет плесенью. Потому что в номерах нет балконов и окна не открываются (глухие). Система кондиционирования работает плохо. Потом поменяли нам номер,но там тоже такие же проблемы и причины те же. Вещи не высыхали даже по три дня.Кто собирается в Дубай, в этот отель не рекомендуем. И вообще, при выборе отеля смотрите,есть ли балкон или открываются ли хотя бы окна. Букинг на своей страничке тоже не предупреждает о таких особенностях этого отеля.В следующий раз придется выбирать отель через другие системы.Почти у всех отелей нет своих пляжи, приходиться идти в общественный. Поэтому, не заморачивайтесь выбором отеля на первом ряду. Лучше смотрите отели поглубже с нормальными условиями.Какая разница идти 100 или 200 метров.

Зонтик, предлагаемый гостю, не подходит для пляжа - его невозможно закрепить на песке, поэтому брать его не имеет смысла

Уборка номера должна быть получше

Нет возможности открыть окна, в номере всегда чувствовался запах сырости. Кондиционер единственный источник свежего воздуха но очень шумный чтобы оставлять на ночь. Утром просто задыхался. Звукоизоляция с коридором отсутствует, слышно всех как в своем номере. Обещали вид на море но получил вид на стройку где был виден кусочек моря между двумя строениями. Выглядывать в окно не хотелось, так как оно все грязное, в птичьем помете и старыми грязными плавками под окном.

Отсутствовал интернет 5 дней, полотенца не докладывали (((

В номере не было фена, но тут же принесли без лишних вопросов.

В отеле на момент нашего отдыха предлагали на прокат автомобили только дорогих марок по, явно завышенным ценам, от 500 AED в день (136 USD/day). В соседнем Sheraton (отель через дорогу) можно было арендовать достойное авто вдвое дешевле. Выбор блюд на обед по меню довольно скудный, ресторан в отеле маленький и физически не вмещал то кол-во людей что приходили утром на завтрак. Выбор посуды в номере, у нас был с небольшим кухонным блоком, скудный! Мы были с детьми и это вызывало неудобство, в особенности сварить и покормить их утром кашей. Заказали дополнительную кровать в номер т.к. двое маленьких детей, кровать оказалась жутко жесткой и короткой, в результате отказались.