Отзывы Harbour Grand Hong Kong, 5 звезд

В нашем номере на ручке, ведущей из ванны была грязь, застарелая. В целом, всё убрано очень хорошо, но именно этот момент бросился в глаза. Второй момент - это полное отсутствие европейских розеток, но удалось взять один переходник, но в наше современное время, когда устройств, которые нужно зарядит штук 5 - это достаточно не комфортно. В остальном нареканий нет.

Очень старые номера!!!! Грязь, на диванах сидеть страшно , настолько грязные и это если учесть , что мы жили в дорогом номере , цена неоправданно дорогая!!!!

Ерунда с подключением интернета. Даётся доступ на два девайса, где логин- это номер комнаты, а вот паролем должна служить дата рождения того, кто бронирует. Что то пошло не так... не заработала эта история. Короче, подключили с третьего раза , пока уже не спустились сами вниз с телефонами и заставили вводить сотрудников данные самостоятельно- не срабатывало. И интернет оооооочень тупой был.

Меняли номер, стоял ужасный запах плесени или грибка, постоянно предлагали номера друг над другом, то есть по одному стояку. Явная проблема с вентиляцией, признаваться в этом категорически не захотели, включали дурака и водили по этажам, в итоге, через несколько этажей запах стал приемлемым.

Не самый лучший отель. Долгий check in. Номера уставшие.

В поездке год назад комната была свежее.

Выбирал отель по аналогии с Harbor Grand Kowloon, думал что одна сеть и качество будет одинаковым. По факту один новый и с большими номерами, а второй уже «бывалый» и даже номер премьер был очень маленький.

Бесплатный wi-fi только для 2-х устройств:((

Маленькие номера

Несколько долго заселяли. Номер не был готов к 14.00, но, дали номер повыше, как мы и просили, и не взяли депозит.

Вид из окна ! Смотровая площадка ! Персонал отличный ! Прекрасные подушки и матрас ! Близость к метро , хотя я пользовался почти всегда такси , но и с такси не было сложностей !

Вид из окна немного расстроил....не на саму бухту а сбоку....

Не понравилось как убирают номер это наверное один только недостаток этого отеля!

Служащая Эмили (на 41 эт) - нужно было упрашивать и умолять её о раннем заселение в номер после 7-ми часового ночного перелета. Вечно ходит злая, не улыбнется. Путала и писала с 3-мя (!) ошибками мою фамилию и имя!? Утверждая, что так написано в моем паспорте!? А потом мы потратили еще 20 мин. впустую на нее при выселении, чтобы поставить печать в командировочное удостоверение, когда каждая минута дорога! Так и не поставила. Испортила настроение под конец! Зато парни на 1 эт. сделали это за 30 сек. Злая и жестокосердная Эмили! Её нужно поменять с любым парнем из службы консьерж на 1 эт. Какие они молодцы! Все расскажут и покажут. Объясняли по карте, советовали как лучше куда проехать. Вот они - реально молодцы!

Надо было остановиться в Harbour Cowloon

Вид из окна - ожидал большего. Панорамного вида на залив нет. Слева построено новое здание, справа сам отель, закрывает большую часть города.

Встречали НГ 2018. Специально бронировал Делюкс на представительском этаже с видом на гавань, чтобы смотреть салют в номере. Гавань из него не видно, по факту это вид на море по классификации приличных отелей. Номер стоил более 450$ за ночь. Вид на гавань только в ГрандДелюксе на тех же этажах, а разница в цена всего 20$ (все ГрандДелюксы были заняты, не смогли поменять). Фото вида из номера прилагаю, чтобы остальные не совершали мою ошибку. Met NY 2018. I specially booked a Deluxe on the executive floor overlooking the harbour to watch the salute in the room. The harbour is not visible from it, in fact it is a sea view according to the classification of decent hotels. The room cost more than $ 450 per night. The view of the harbour is only in GrandDelux on the same floors, and the difference in price is only $ 20 (all Grand Delixes were occupied, could not change). Photo of the view from the room I apply, so that the others do not make my mistake.

Придирки. Хотелось бы время на коктейли не с 18:00 до 20:00. А с 19:00 до 21:00. И возможность брать напиток на крышу, но в тоже время понимаем почему нельзя.

Интернет хотелось получать не на одно устройство .

Отель брал ради бассейна, который, как оказалось, закрыт на техобслуживания и об этом мелким шрифтом указано на букинге. Получается переплатил за неработающий бассейн. Ужасное качество WiFi. Перед полетом за ночь даже фильм скачать не удалось. В номере холодно, если включить кондиционер на тепло, то становится душно. Стены между туалетом/ванной и комнатой нет - есть стекло со шторкой. Это хорошо в определенных случаях, наверное, но не в рамках деловой поездки с коллегой. Завтраки изобилуют китайскими блюдами, европейских мало, хотя отель принимает гостей со всего света. После 12 часов ночи поесть нечего ни в отеле, ни в округе. Лобби ночью закрыт - это нонсенс для такого класса отеля.

Из номера был грустный вид на стройку. Далековато, если вам нужно только на одну ночь. Я бы брала поближе к станциям экспресса из аэропорта. На шатле ехали минут 20 и минут 20 ждали.

Взяли с карточки депозит (2000 HKD), который еще не вернулся.

Под знак “do not disturb” в мой номер зашёл работник отеля (МУЖЧИНА!) когда я была совершенно голая!!! Причину входа в комнату он не объяснил, чего и н могли объяснить люди на стойке “reception”. Я путешествую по миру всю свою жизнь и очень часто, такого я ещё не встречала!!!

Месторасположение не самое лучшее все таки, наверное я бы выбрала бы в следующий раз жить в центре. Окна были грязноватые.

Wi-Fi -это что-то из прошлого века))))Подключается на одно устройство в простом номере и на 2 в клубном номере, еще и какие-то сессии подключения... В лаунже и на завтраке-каждый раз давали бумажку, так как номерной не брал ( бумажку КАРЛ! 21век!!!) с паролем для входа в интернет... Далее-номер на клубном этаже с видом на гавань....А стройка на половину этого вида с кранами-это как???Отдельный момент-бассейн...Он расположен на уровне 3-го этажа! и с трех сторон окружен стенами собственно отеля ( 41этаж!!!) и рядом стоящего здания, а на фасаде,так сказать(правда чуть по ниже уровнем) трасса...Короче, солнце в бассейне надо ловить...Отель в целом хороший, но эти моменты реально портят картину. Атавизмы в виде факса! с гордостью перечисленные в листе клубного номере-вызывают смех...

Wi-Fi в номере не работал

Уборка комнаты, я просто в шоке. Пыль вытиралась только для вида. Ковровое покрытие плохо почистили лежал пух от подушек и была пыль на плинтусах. А стол стеклянный вообще не чистили следы от пальцев были кругом. В ванной есть увеличивающие зеркало, а лампы для подсветки нет, света мало. кондиционер есть, но очень шумный, спать не возможно, а если выключить ночью душно. Японский ресторан-это просто смешно. Это кафе где 4 или 5 столиков (60:60 размер) без скатерти. Заказала креветки большие 2 шт. принесли просто жаренные без ничего даже соуса не дали. Просила соус мило улыбались и не принесли. Не рекомендую. ( туда бы отправить Лену Летучию)

Перепутали счет на доплату с другим номером. Официантка в ресторане на 41 этаже не знала и не понимала на английском языке. В остальном всё хорошо.

Если есть номера для курящих, то пусть там и будут вытяжки подходящие.

Стройка рядом. Чистота бассейна не внушала доверия. Ужасно маленький номер никак не тянущий на 5 звезд..

Всё ок.

Мне не понравилось списание с карты за номер дважды и блокировка средств и несмотря на заверения в том , что они будут возвращены в течении дня , деньги так не вернулись. Хороший завтрак , но на мой взгляд он не стоит этих денег , хотя богат разнообразием предлагаемой кухни (китайской , европейской и для жителей Индии)

Все хорошо для пятерки. Отдельный лаундж для клубных номеров, дорогой ресторан и др. :)

Особо не на что обращать внимание. Из минусов - стройки вокруг отеля почти со всех сторон, но это временно, на слышимость никак не влияет - звукоизоляция хорошая

Залог за 1 ночь

Необоснованно высокий залог за номера. За четыре ночи мы оставили $500 залога и залог зависит от количества ночей. Неужели чем дольше ты остаёшься в номере, тем больше в нём можешь сломать? Комплиментарный шаттл-бас до аэропорта оказался платным и стоил в четыре раза дороже комфортного автобуса, на котором мы приехали из аэропорта. К бассейну нельзя пройти даже с телефоном, поскольку "мы можем сфотографировать гостей отеля на телефон, а они этого не любят". При этом мы с женой были у бассейна одни.Room deposit for staying depends on length of staying and it's to much to leave 500 USD for 4 nights. For what? I can't understand it. Also we're not able to take our phones to the swimming pool because "we could take a photo of other guests and they dislikes it'. We were alone there that morning.

Местонахождение далековато от центра

Номер в описании при бронировании был 31кв м. На вид предложенный при заселении явно меньше. С трёх сторон стройка: дорога и два здания, строительный шум за окном. С одной стороны трущобы. Завтрак был включён при бронировании в стоимость брони. При check out первоначально все завтраки были вписаны с полной стоимостью.

Очень дорогие завтраки, неоправданно дорого

Выбирали этот из-за вида на залив. Просили номер на высоком этаже с панорамным видом. По фотографиям на боокинге и цене за номер все должно было именно так. Но... Сбоку строят небоскреб в буквально нескольких метрах от окна. Понятно, что информацию о стройке нам не дали.

При бронировании отелея через букинг никто не сообщил что отель сразу жепри заезде берет+10% за обслуживание!!! понятное дело цена проживаниябыла другая!!!! и еще момент,они взяли 450$ как авансовый платеж запорчу,если б мы расплачивались картой,ждали б 3 года,мы расплатилисьналичными и нам его вернули при выезде! в номере постель меняли каждыйдень,но душевой комплект ложили на одного. переходник 1 в номере с ихрозеток на наши,не удобное расположение розеток и нет завтраков....вномере старый ковер весь в мусоре,под тумбами горы пыли,на плинтусах вкоридоре тоже плесень и пыль....фу!!!нас поселили на 17 этаж,хотя мыбронировали люкс на верхних этажах! вид из окна на дорогу и настройку,постоянный шум и с окон сифонило,кондиционер слабый!!! какие нах5 звезд? у нис на стойке ресепшена стоит статуэтка о получении 5 звезд в2015году!!! мужу понравилось в ванной комнате отделка мрамором,но заэтими золотыми лифтами и мрамором нужно ухаживать! короче мрак,если б мывесь день не тратили на катание по городу и прогулки,я бы еще большерасстраивалась из за соотношения цены и качества!вид на заливмрачный,виден только дорога и часть залива,на противоположном берегуздания не светятся! я понимаю что кв метр стоит у них очень дорого ипоэтому куча небоскребов,но за эти деньги....х-ня а не отель 5звезд!!!ни вида из окна,ни чистоты в номере! но постель была удобная,и подушкине с комками...уже радовало...

Не понравились завтрак, уборка номера, запахи в местах общего пользования, грязные, затертые диваны, работа консьерж службы, не пытались даже вникнуть в наши просьбы, а также высокий ценник СПА салона. Но самое главное, как снимали с карточки суммы: была заявлена стоимость в Букинге одна, при заселении заблокировали другую сумму, при выписке неожиданно третью сумму. Такое впечатление, как будто дала карточку на пользование. И в результате вместо 51 тыс.рублей, оплатила 70 тыс.рублей плюс за бронь 1600 гонконгских долларов.Неоправданно высокие траты за отель.

Далеко находится. Рядом стройка.

Отель расположен на окраине центра в не самом престижном жилом районе,впечатление, когда ехали на такси было: "нет, ну не здесь же стоитнаш отель, правда?". нет, именно здесь! переулки с авторемонтнымимастерскими - не лучшее соседство для отеля 5*. в довершении - прямо уотеля стройка, а это значит, что выйдя из отеля упираешься взглядом взабор не самого привлекательного вида. теперь об обслуживании. мыприехали около 12 часов ночи, никто не открыл дверь, никто не встретил,не помогли с багажом. что это за сервис в 5*? взяли депозит 404 us$.ладно, к этому мы были готовы. но после отъезда сюрприз: расчеты, почему-то, были списаны с карты дополнительно! т.е. взяли депозит и еще расходы(орешки в мини-баре, 1 завтрак и 1 ужин). что это такое?! ощущение, чтооткрыла им полный доступ к карте и сделать ничего не могу! причем прошло2 недели, а депозит не вернули! номер симпатичный, но очень неудобнорасположены розетки, - нет ни одной у кровати. когда приходишь едваживой после прогулок по прекрасному гонконгу, телефон полностьюразряжен, а хочется еще с друзьями пообщаться, лежа в кровати... - невыйдет! такие мелочи тоже портят впечатление.

Отель четыре звезды с минусом, никак не пять, как завлено. Находится в неудобном месте, рядом стройка и улица автосервисов. Жили с детьми несколько дней. До торгового района на касвейбей пешком далеко через парк. Заявленный вид на бухту на самом деле вид на автостраду, за которой бухта. Номер затхлый, проветрить нельзя, кондиционер работает плохо и очень шумно. В номере очень грязно, сантехника вся раздолбанная, в холодильнике запах протухшей еды. В предпоследний день у нас забыли убраться в номере, в качестве ответа на претензии к персоналу, нам заменили полотенца в десять часов вечера, при этом никаких извинений не было. За эти деньги стоит выбрать что то другое. Не рекомендую.

Вид из номера на стройку!!!Утром просыпаешься от стука заколачиваемых свай в землю и рокот тяжелой техники на стройке!!!Настойчивая горничная будит тебя наглым образом чтобы убраться в номере!!!WIFI только для двух девайсов!!!Не пытаюсь напрасно придираться к услугам данного отеля, но все это было ужасно!!!

В номерах плохая уборка: грязное и пыльное ковровое покрытие, пыль на мебели, диван в пятнах

Нет конкретных минусов, может только , что ресторан

Маленький номер.. стеклянная перегородка между ванной и комнатой... принесли ребенку дополнительную кровать, после чего по номеру было трудно передвигаться

Номера не болшие и не удобными конусовидными окнами.

Сан узел плохо работал, переодически неприятный запах!

Все отлично, единственное - в очередной раз убедилась, что мне нравятся маленькие камерные отели.

Присутствует влажность в номере.

WI-FI бесплатно только для одного устройства.

Уборка номера оставляет желать лучшего. пылесосят плохо. пыль на ковре.

Стройка под окнами, плохой и платный wifi

Бассейн не работал в январе заранее не предупредили

Тесные комнаты

Ремонтные работы вокругПлохой интернет Маленькие номера