Отзывы Happy Light Hotel, 3 звезды

Нет сейфа в номере

Никогда не писала отзывов, но в этот раз не удержалась. Отель очень старый и грязный, на некоторых этажах идёт ремонт. При бронировании об этом ни слова на сайте не сказано. Уборки, за три дня, можно сказать не было, размазывали песок по полу и выкидывали мусор. Номера очень маленькие, площадь не соответствует заявленной. Персонал вообще не говорит ни на каких языках, кроме вьетнамского. Завтраки специфические, ребёнка кормить было совершенно нечем, кроме батонов и ветчины. Переехали через 3 дня, о чем не пожалели.

Фото номеров на booking.com не соответствует номеру в реальной жизни.Как только возникает какой то вопрос то персонал резко забывает все языки кроме вьетнамского!Чистота оставляет желать лучшего.Меняют деньги по своему "особому" курсу.

Скудные завтраки, мало фруктов. Персонал плохо говорит по-английски.

Качество уборки, отсутствие балкона

Сразу после бронирования и просьбы заселить нашу семью (двое взрослых и два ребенка) пораньше, получили обнадеживающий ответ, что как-то постараются нам помочь без оплаты («you can early check in if we have room available, free of charge (we will try to arrange the vacant room for you)»). В Нячанг приехали на слипбасе в 5 утра (за 9 часов до заселения). На ресепшене нам пообещали освободить комнату к 12:00. Мы обрадовались, оставили чемоданы и с уставшими и замученными детьми отправились на пляж. В 12:00 нам сказали, что «раннее заселение» невозможно. Потом, сказали, что «раннее заселение» будет стоить нам $20. После того, как мы уложили детей спать на диване перед ресепшеном, над нами сжалились и запустили в нашу комнату на целых 2 часа раньше!!!Завтрак заканчивается в 9:30. Естественно, на следующее утро, наша семейка забежала в столовую за 15 мин. до окончания. Ровно в 9:30 мы наблюдаем смешную картину: работник столовой подходит к нашему столику, говорит «Breakfast is over» (завтрак окончен) и продолжает стоять пялясь на всех нас по очереди ))) Ответ «OK» вывел его из ступора и он удалился. Было очень весело заканчивать завтраки по команде «Breakfast is over» и неловкого ожидания из серии «ну и что сидим»?… )) Как то понадобился ножик почистить манго. Как ни просили в столовой, и на русском и на английском и улыбались и на детей малых ссылались… Ничем не пронять строгий вьетнамский персонал: «Ножами пользоваться можно только в столовой»! Пришлось незаметно «одолжить» до выезда.Полы нам за 12 дней так и не помыли, хотя, убирались вроде неплохо.В день выезда тоже удивили. Нужно было распечатать посадочные билеты. Позвонил на ресепшен из номера и попросил сделать распечатки, на что получил категорический отказ. Когда спустился на ресепшен, уточнил свой вопрос, показывая рукой на огромный МФУ и стоящий рядом принтер… Долгими мучениями мне все же распечатали 4 листика.

Уборка в номерах не идеальная, остальное все приемлемо.

номера требуют ремонта. грязное напольное покрытие. вероятно в связи с большой влажностью-постоянно скрипящие и чуть ли не выпадающие балконные двери-это очень напрягало. дверь в душевую тоже постоянно заклинивало. завтраки-все таки можно было бы добавить что то европейское-те же мюсли и молоко, тот же йогурт. это не дорого и вполне возможно по моему.

1завтраки просто отвратительные.2.У нас заболел ребёнок так нам не хотели отдавать паспорт чтобы поехать в госпиталь ни кому не советую выбирать этот отель если хотите что бы отпуск прошел хорошо!

Номера старые, давно не делался ремонт, на полу ковровое покрытие быо с какими-то пятнами (похоже, от вина). Качество уборки номеров посредственное.