Отзывы H10 Las Palmeras, 4 звезды

Нет шампанского на ужин

За время отпуска произошло неприятное событие. На пляже у нас украли сумку, в которой находилась карта-ключ от нашего номера, а также карточка на питание в отеле (в этой карте указан номер комнаты туриста). Сначала мы не придали этому большого значения, вроде бы ничего ценного там не было, но вернувшись в номер (прошло примерно 30 минут), обнаружили, что наш номер уже обшарили, все перевернули и забрали все, что имело какую-либо ценность. Благо все документы и деньги были в сейфе, забрали только 2 мобильных телефона и ноутбук. Вроде, отель не виноват в этой ситуации, сами недоглядели. Но смутило только равнодушие сотрудников отеля, которые не оказали ни какого содействия и тупо отправили в полицию. Сложилось такое впечатление, что подобные происшествия здесь в порядке вещей и на них никто не обращает особого внимания. Пользуйтесь сейфом и убирайте все! Некоторые услуги непомерно дорогие, например, сейф стоит аж 40 евро (10 из них потом вернут).

Некоторые работники на ресепшене не очень внимательны, у нас был поздний заезд, заселили в неудачный номер, на следующий день мы номер поменяли. Вид на океан - за дополнительную плату.

A little bit old rooms and furniture. Cleaning should be done better.Номера и мебель немного обшарпаны и уборка могла бы быть по лучше.

зона приема Wi-Fi очень слабая, лучше выходить в холл отеля, но и там не очень качественная зона приема.

ЗАВТРАК МОГ БЫ БЫТЬ ЛУЧШЕ

очень плохой прием Wi-fi, пользоваться интернетом можно только если стоишь у reception.Я в этом отеле отдыхаю 8 раз, но только в этом году очень грубые официанты на ужине, не смотря на то, что весь остальной персонал очень милы и любезный.

Дороговато конечно((( Напитки на ужине все платные-это очень не удобно. Вода 0.5 по 2 Евро.

отсутствие персонала говорящего на русском языке,в том числе и аниматоров

Отель уже не новый, ремонт в номерах так себе.

Ограниченный WiFi. Отсутствие мини-бара и чайника в номере

Горничная утащила два наших бокала под коньяк видимо думая что это из бара.

-Анимация до поздна (до 1 часу ночи)., и слышимость в номере очень хорошая. Ребёнок может не уснуть.-Лежаки у бассейна занимают полотенцами на весь день. Лежаков меньше, чем желающих купаться, и получается с ребёнком очень неудобно ходить в бассейн.-Не заметив табличку про AI, можно ошибочно взять напитки, за которые потом придётся расплачиваться.-Невкусный кофе.

1) Месторасположение. Не знаю, почему многие путешественники ставят это в плюс, вся жизнь либо правее, либо левее. То, что отель на первой линии, не означает, что ты вышел к океану и можно купаться. До хороших пляжей далеко в обе стороны (не менее 15 минут). До торговых центров тоже. Бары, рестораны и маленькие магазинчики, конечно, есть везде.2) Wi-fi отвратительный. Честное слово, лучше сделать платный в номере, но с нормальной скоростью. Отправить элементарное письмо приходилось бегать в рестораны. Для молодежи и деловых людей, на моя взгляд, это проблема.3) При бронировании номера за два месяца до поездки, прочитав отзывы, просила одну кровать и по возможности высокий этаж. Конечно, у меня оказался первый этаж с двумя маленькими кроватями на колесиках, которые при легком движении руки разъезжаются, и между ними образуется щель. Балкон выходил на крышу ресторана с генераторами, выводом вытяжек и т.п. - шум и запах соответствющие. Попросила поменять. Ответом стало "приходите позже, мы посмотрим". Вежливо. Но конечно, 6 дней отпуска я хочу просидеть возле ресепшена в ожидании, что им станет будет удобно заняться мной. Решила смириться. Русская смекалка подсказала мне, что если расстелить одно одеяло поперек, то жить хоть немного станет легче. Кондиционер тоже далеко не беззвучный, так что ночью было три опции - душно, но тихо, либо прохладно и шумно, либо свежо, шумно и воняет.

Одинаковые завтраки одно и то же 10 дней!!wi-fi очень плохо в номере просто отсутствует!очень плохо убегают в номерах,очень старый отель, маленькая территория, 1 бассейн отремонтирован глубина 1,70 второй 1,90 очень старый!

Очень слабый и неустойчивый Wi-Fi, плохо что его нет в номерах. Во время завтрака, когда и так прохладно, в ресторане очень сильно работает кондиционер, многие простывали.

Хорошие номера дают только за хорошие деньги: пришлось доплатить 800 евро(около 40 000), чтобы с третьего раза получить хороший номер. Мебель старая, многое требует ремонта. Завтраки совершенно однообразные. Собственный пляж не предназначен для купания.

WiFi - его просто нет, очень плохая скорость и постоянно прерывается.Очень много пожилых людей - как будто отдыхаешь в доме престарелых... Очереди на ужине и вообще многовато людей в ресторане.Холодная вода в басейнах -хотя и написано что они с подогревом, но вода очень холодная (ок. 20 градусов)

Проблемы с wi-fi везде в отеле и на территории

Один бассейн (хороший) закрыли на ремонт, а тот, который больше и мог бы быть основным бассейном отеля, всегда пустовал. Причина - его глубина (170 см) на всей площади. Остановиться передохнуть негде. Это даже спортсмену-пловцу не понравится. А что говорить о пожилых людях, которых там большинство, и тех, кто плохо плавает? Именно этот бассейн и надо было перестраивать, а не тот, где купались все. И ещё ограниченный и плохой Wi-Fi.

wi-fi ловит только в холле и то не везде. В принципе это единственный минус.

Один из бассейнов был на ремонте из-за технической неисправности, но об этом предварительно заранее предупредили по эл. почте. Однако шум отбойного молотка несколько раздражал. Но насколько я понимаю, это были временные трудности. Wi-Fi ограниченный, плохой.