Отзывы Apart Hotel Ponderosa

1. Немного, но все же , есть маленькие муравьи на кухне. 2. Так как рядом автобусная станция ( её видно с балкона) был запах топлива и выхлопа. 3. Нет духовки 4. Нет подогрева бассейна, вода ледяная, но это уже минус отелю.

Сам отель отвечает своим трем звёздам, правда в лобби я столкнулся с огромным тараканом, а еще англичанка нашла таракана в бассейне и подняла огромный скандал, после которого на следующее утро бассейн почистили специальным оборудованием. Весь день дикие британские дети дико вопят, плескаясь в бассейне. Нас это не сильно парило, но может для кого-то это важно. Самый главный минус – прямой обман. Нигде при брони не было указано, что это не аппартаменты в отеле, а частные аппартаменты, по сути, сдаваемые в аренду. И все письма приходят с подписью "Апарт отель пандероса" и их официальным телефоном. На деле же, вы снимаете аппартаменты у частников, которые никакого отношения к отелю не имеют. В итоге из-за этого обмана мы попали в очень неприятную ситуацию: мы переезжали из другого отеля на севере; со мной связалась владелица аппартаментов и сказала, что может быть можно будет приехать на день раньше. Нам надо было рано утром быть на юге, так что я сказал, что это было бы очень удобно. После она перезвонила и сообщила, что действительно приехать раньше можно. Более того, я получил письмо, подписанное (внимание) отелем пандероса, в котором говорилось, что действительно номера есть и мы можем без проблем приезжать. Мы приехали с севера на юг поздним вечером (около 11 вечера) и уже на рецепции обнаружили, что менеджер ничего о нас не знает, номеров нет, а нашего букинга по номеру он найти не может. В итоге выяснилось, что мы общались совсем не с отелем, а с частниками, которые сдают нам номер, а то, что можно приехать заранее они нам сообщили так: девушка подошла в 10 утра на рецепцию и спросила, есть ли номера. Ей ответили, что есть и она нам прислала (внимание) официальное письмо от отеля. Никакой брони она для нас не сделала, так что за день номер благополучно ушел и мы ночевали на улице. При этом, владельцы апартаментов совершенно не попытались как-то нам помочь, даже не спустились к рецепции.