Отзывы H10 Berlin Ku’damm, 4 звезды

Один день номер не убирали стол в номере стоял и шатался из стороны в сторону это всё-таки 4 звезды!

В номере не было обещанных халатов и тапочек. Надо было идти просить на рецепшн. Но,а в остальном никаких нареканий. Спасибо.

Отель на этажах немного ушатан

Не работал ТВ и обслуга не могла починить его 2 дня, так как ответственный человек не пришел. Пыль за панельным телевизором. Санузел на половину стеклянный, что доставляет стиснения во время его пользованием. Санузлы далжны быть звукоизолированы.

При каждой уборке забирали карточку номера. Чем она им мешала не пойму! Мы оставляли чтобы ноут и айпэд зарядились

Место очень удобное. Еда, магазины, транспорт все в шаговой доступности. Цена/качество-отлично. Персонал вежливый и отзывчивый. Всем советую:)

Близость к бульвару Курфюрстендамм, основным торговым улицам и вокзалу Zoologischer Garten. Наличие в номере чайника и холодильника.

Для меня было темно в номере. Люблю светлые номера.

В душе вода течёт на пол, оставляя лужи и можно подскользнуться.

Номер требует ремонта. Полы из ламината жутко скрипят. Оконные рамы деревянные, не менялись со второй мировой (номер 255). Сильно пропускают холод. Центральное кондиционирование не зависит от регулировки в номере, хоть 30 градусов накрутите, будет холодно. Ощущение, что включается только централизовано персоналом отеля. В номере недостаточно освещения. Напротив отеля находится ночной клуб. Бывает шумно ночью.

В стоимость могли бы включить тапочки

Такое чувство, что оптимизация добралась и до H10 Ku Dam. Неудобно - заезд только в 15.00, несмотря на то, что номер PRIVILLEGE - пришлось ждать до минуты..ни 10 мин раньше. Номер был убран плохо, душ вообще не были, чужие шампуни лежали. в Представительском лаундже сократилось и кол-во мест и набор предлагаемых закусок..Персонал как бы старается, но проф.уровень упал...

Паркинг не оборудован

Такого нет

Номер был местами пошарпаный , плохой матрас

Прохладненько)

Душ в номере 361 на 1м этаже поломан.

Не понравилась стеклянная стена и дверь в туалет и ванную. Все слышно, что вы там делаете и свет бьет ночью в глаза (если кому ночью приспичит...). Но это издержки современного дизайна. При использовании одного флакончика шампуня - второй не кладут...а мы приехали налегке. Не понятно почему самопроизвольно включается и гудит кондей (при выключенной кнопке). Правда через какое - то время отключается.

Персонал живёт своей жизнью, гости - досадная неприятность. То они мешают своим присутствием минибар в номере проинспектировать, то номер убрать. Номер карты "для резервирования" позволяет гостинице снимать деньги по своему усмотрению в любой момент. Это "усмотрение" может быть не всегда корректным. Тогда включается режим "мы деньги не снимали, а только блокировали", СМСки от банка не убеждают - "идите разбираться в банк, мы ничего не знаем". В общем, "следите за руками" чтобы за что-нибудь два раза не заплатить.

Поехали в Берлин на выходные с подругами. Т.к. Нас было трое, хотели для удобства поселиться все вместе в одном номере. Долго выбирали отель, остановились на H10, т.к вместо дивана для 3го человека, он предлагал кровать. Минус первый-Фото значительно отличаются от реальности, номер очень маленький для размещения 3х, комфортно в нем могло бы быть только 1му человеку не больших габаритов. Минус номер два-Кровать поставили прям у ног другой кровати( т.е. 3й человек должен был спать носом в пятку соседей) но это все цветочки. Минус третий- Самое ужасное, что дверь в туалет/ванную и часть стены!!! Оказались полупрозрачными! Т.е. Людям в комнате видно как сосед моется и на унитазе сидит! Это кошмар! Отель сразу знал что нас трое, как можно было сделать/отдать такой номер для размещения 3х взрослых человек?! Отмечу, что у нас знакомый ранее брал номер в этом отеле и у него только дверь полу прозрачная была(.т.е. Посмотреть что твориться в уборной, можно тол ко если специально стать возле двери). Четвертый минус-нас заселили далеко не сразу, пришлось оставлять вещи и заселяться вечером. Минус номер 5- в номере всякие мелочи(полотенца(их там было три на одного, а не не менее 4х как должно быть,зубные щетки и т.д) рассчитаны были на 2х, хотя мы специально писали в отель, что нас будет 3е. Минус 6 - очень темно в номере. Минус 7- не было питьевой воды(кроме мини бара). Минус 8- швейцара не было, не было даже пандуса для багажа, пришлось тащить его кое-как. Минус 9- стены в номере были грязные. В общем ужасный отель, в 2х звёздах было бы комфортнее, спасло нас только то, что выдержать нужно было только 2 ночи.

Подушки не под моютголову. Слишком мягкие

Персонал совершенно не реагировал на табличку «Не беспокоить». Стучали и входили все равно.

Останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда приезжаем с детьми. В этот раз неправильно сложили цену за доп места, конечно же в сторону увеличения. Ну и кроме того, ночь была бессонной. Окна номера выходили на улицу, а напротив отеля находится какое- то ночное заведение. Молодежь орала до самого утра, да так, что глаз не сомкнёшь. В таких случаях персонал отеля должен вызывать полицию, а не ждать, пока ее вызовут жильцы соседних домов! Завтрак стал хуже, чем было раньше.

Останавливаемся в этом отеле не первый раз, но информация о предыдущих наших визитах в этот раз исчезла из базы отеля. Номер 103 по площади меньше, чем номера, в которых мы останавливались ранее, но это не учитывается в цене. Пришлось просить полотенце для ног перед душем на полу и не поставили молочко для тела, которое было всегда.

Служба уборки номера начала стучать в дверь ранее 8 утра. Считаю недопустимым тревожить клиентов в утренние часы и нарушать их сон и покой.

Нет такого.

Нет одноразовых тапок, халатов, уборка номера могла бы быть и лучше

Попали в первую неделю каникул и большая плотность на завтраках, душновато. Просили окнами во двор, но не судьба и было шумно при открытом окне, номер 501. Всю ночь перемещается народ! и не очень тихий. Максимальное остекление ванной комнаты и со взрослыми детьми не комфортно.

Нужно заранее договариваться за парковку.

1.Наличие строительного объекта слева от отеля 2.при входе в отель не сразу понятно как поднять багаж в ресепшн, который находится на уровень выше.3. Лифт, который служит для этих целей не функционировал, поэтому пришлось поднимать чемодан по лестнице самостоятельно. 4.отсутствие гигиенического душа в ванной комнате

Гостиница хорошая, (была во всяком случае)пользуюсь уже на протяжении 5 лет. Но в последнее время стало заметно хуже с выбором блюд на завтра, оптимизация видно и до H10 добралась. не слишком дружелюбный персонал на завтраках...я была одна и захотела сесть за понравившейся столик ,но мне не разрешили и в довольно грубой манере предложили сесть почти посередине зала ,где вокруг люди ходят..хоть вроде девушки молодые и симпатичные, но невежливые и недружелюбные...стала разочаровываться...номер хороший(улучшенный), постель, уборка- все нормально..питание и внимание на завтраках -3. при стоимости 19 евро - можно в соседних кафешках хорошо позавтракать ,где отношение к тебе будет намного приветливее.

Высокая стоимость парковки и завтрака

Все было отлично.

Постоянно переставала работать ключ-карта. Каждый раз ходили переделывать на рецепцию.

Уборщик каждый день в 8:30 врывался в номер

Не понравилось, то, что за две ночи и три дня проживания в номере люкс, не убирали номер ни разу, не сменили белье, а свежие полотенца принесли после того, как их настоятельно попросили! Плохая освещённость. Вид из окна в номере люкс(!), полностью перегораживает близкостоящее здание.

Некоторая беспечность персонала. Все очень доброжелательны, но немного пофигисты))) Скудный завтрак.

Wi-Fi низкая скорость

Непрофессионализм персонала рецепции. При заезде в отель вместо оплаты номеров заблокировали средства на кредитной карте, хотя было предложено именно провести оплату, и сотрудник рецепции это подтвердил. На следующий день стали без предупреждения дополнительно снимать оплату за номера, несмотря на то, что я проживал в отеле и можно было этот вопрос урегулировать при помощи телефонного звонка. Вместо этого, после неудачных попыток дополнительного снятия денег ( никогда не держу на карте для интернет- платежей значительных сумм, и всем рекомендую ), прислали письмо с требованием оплаты в номер. Результат- после ненужного никому скандала согласились на снятие денег после разблокировки средств, а это до 30 суток.

Наш номер выходил на внутренний дворик. Он был весь в окурках, во вторую ночь у меня на глазах упала от соседей сверху бутылка пива прям перед моим окном, ее никто не убрал вплоть до следующей ночи. И каждый раз смотря в окно - я видела эту бытулку и окурки. Класс! И цены на завтрак завышены.

Отсутствие халатов и тапочек

Жаль, что завтрак не входит в стоимость номера

Было бы здорово, если бы в номера с мини-кухней добавили чайные принадлежности, пусть и за деньги, а то чайник есть, а чай не выпить.

Все понравилось

Холодноватый пол. Полчаса работал за столом, был босиком, ноги подмёрзли. Не особо шустрый WiFi, всего на два устройства, а надо было три. Пришлось поднять одно как модем. Зато в этом они не ограничили.

В номерах недостаточное освещение. Особенно это вызывает дискомфорт зимой. Останавливалась в отеле третий раз. В этот раз номер был на 5 этаже. Интернета на 5 этаже практически не было

В минибаре прошлые постояльцы оставили пустую банку чипсов, я уведомил персонал, поменяли только на второй день после повторного напоминания. Но это такое :)

Освещение номера, отсутствие халатов и тапочек при наличии в отеле SPA-процедур.

1. Вид из окна( подсобные помещения колодец,административные помещения окна в окна с работающими в них людьми,кошмар одним словом) 2. Лестница при входе в Отель,лифт есть,но очень специфичный,для инвалидных колясок,с вещами не удобно,без прочтения инструкции не разобраться с этим лифтом,там кнопку этажа нужно сперва нажать,потом держать... 3. Очень маленький спорт зал,для одного человека и то,только для разминки,бассейна нет,парные также очень скромные;

Отсутствие воды в бутылках в номерах. Отсутствие тапочек.

На мой взгляд, в номере была какая-то неопрятность: полотенца были мятые, белье мятое. Вроде и чисто, но дискомфорт от неряшливости присутствовал...

СКРОМНЫЙ РЕСТОРАН.

Подушку бы побольше