Отзывы Gulhanepark Hotel Istanbul

Запах в туалете

Не могу припомнить.

-

Не понравилось отсутствие халатов в номере,хотя и были заявлены .Чай и туалетную бумагу не добавляли ежедневно,приходилось просить у персонала .

Ужасный клиринговый сервис: уборку делали только после обращения на рецепцию и забывали оставлять полотенца

Не понравилось -это постоянный запах канализации в душевой кабине и из отдушника запах печенных булочек. За все 7 дней завтрак был один и тот же. Кофе самое ужасное, что приходилось пить, по вкусу цикорий. При бронирование было написано, что завтрак на террасе, в итоге на первом этаже. За такие деньги можно было каждый день ставить воду в номер бесплатно, а не по приезду. Вид из окна у нас был на стройку или как их еще называются раскопки, шум был.

Пятна на одеяле и простынях

Хотелось, что бы в двухместном номере с одной кроватью было два отдельных одеяла.

Слабоват напор воды в душе

Очень долго выбирала отель и потратила много времени на это. Ключевым при выборе этого отеля стало - большой просторный номер, с дополнительным местом для работы (стол и стулья), вид на фото из номеров казался приятным с зеленью. Что оказалось по факту: 1. Нас поселили совершенно в другой номер,намного меньше и с отсутствием важных для меня удобств. 2. В номер нельзя было войти без помощи персонала ВСЕ ТРИ! дня. Каждый день нам страстно обещали что ЗАВТРА все починят, это недоразумение и бла бла бла, но НИЧЕГО не менялось. Никаких извинений, скидок и так далее, а даже наооборот. Изза этой проблемы мы потеряли минимум один вечер прогулок по городу, когда не могли заселиться. 3. Когда я после первой ночи (как было обещано) пришла рассказать о том, что нас поселили не в тот номер, что я бронировала совсем другой номер и специально заплатила дороже - мне начали доказывать что это тот же номер что и на букинге (как будто я дура и вообще не понимаю что говорю, и не могу сравнить фото), что это виноват букинг ком в том что там не те фото.....Вообщем пошел очень неконструктивный разговор и нас как бы послали...4. Вид из окон отеля на РАСКОПКИ, которые хоть и не такие громкие как стройка, но с 8 утра начинаются. Вид просто потрясающий...совсем как на фото. В завершение всего этого, хочу сказать что благодаря этому чудному отелю был изрядно испорчен мой отпуск. Постоянно не покидало ощущение что я приехала к комуто в гости, и чтобы каждый раз зайти в свой номер мне приходилось просить когото меня впустить, при этом за мои же (выше среднего как для Стамбула) деньги. 5. Здесь очень хороший рейтинг по чистоте - не соглашусь, все очень не свежее, полотенца слишком плохого качества как для такого отеля, несколько раз был обнаружен длинный черный волос (я короткостриженная блондинка)....особенно понравилось когда я нашла этот волос на полотенце.... Вообщем за мой опыт путешествий и опыт с букингом (я езжу больше 5 раз в год) у меня никогда еще не было такого неприятного опыта. Фу.

Вид из окна на раскопки, из ванной комнаты несёт канализацией очень сильно, сантехника старая, белье с дырками.

Улучшить трансфер в аэропорт. Очень не хватало каш на завтрак.

Вид из окна

Холодно в номере.

Если вы хотите вечером погулять/потусить/попить пиво, то лучше выбрать отель в районе Галата Башни.

Wi-Fi слабый

Были недочеты в виде неработающего душа и холодильника,но это было устранено моментально!

Не понравилось, что предоставили номер улучшенный одноместный вместо двухместного для 2х человек с маленьким ребенком((, по площади метров 14-15. Номер соответсвует на фото именно такому.А бронировал 19 метровый улучш.двухместный. заселялись в 3 часа ночи..утром обговорил это, вообщем то отказываться от этого не стали, внятно не извинились, сказали, что номеров нет. Отель полностью забронирован, заменить на корректный номер не можем. Брал с некоторой скидкой за 3500руб за ночь, хоть как-то утешаю себя. К примеру на 9-12 марта хозяин отеля ломит уже по 7500руб за этот номер. В номере смеситель висит на подводке,вода уходит очень плохо , моешься и ноги в болоте. Окно разбито=трещина в стекле. Раковина откола и т.д.= требуется ремонт и обслуживание. Тв не поддерживает проигрывание файлов с накопителей, отдохнул от любимых сериалов..:-/

Нас было четыре человека, мы проживали в семейном номере с 4-мя спальными местами. К сожалению, почему то уборщицы упорно давали нам только 3 комплекта полотенец. Конечно при обращении на ресепшн нам приносили полотенца, но немного раздражало упорство, с которым нам вешали каждый день после уборки только 3 комплекта. И еще немного расстроило общее состояние ванной комнаты. Вроде все исправно, не течет, но там дверь не плотно закрывается, там пятно в ванной какое-то и т.д.

WiFi слабоват. Почти нет скорости.

Из недостатков отметил бы стройку под окнами. И не всегда устойчивый Wi-Fi сигнал.

Как то не замечалось!

Ванная подтекала, приходилось затыкать дырку полотенцем. Отсутствие шкафа с полками. Всего три вешалки в 4местном номере. Полотенца тоже почему то было 3 штуки. Четвёртое полотенце донесли только после второй просьбы обращения на ресепшене. Был заказан 4 местный номер, вместо этого разместили в трехместном с дополнительной кроватью. Места было очень мало на четверых. На следующий день удалось решить проблему, но возмещения разницы за номер менеджер отдавать не собирался, даже не предложили никакого комплимента за неудобства. Телефон для связи с ресепшеном в номере не работал.

Площадь номера небольшая, хотя заказывали супериор((

Завтраки скудны, чай из бочки :( кофе пить невозможно, вид на развалины стройки, грязные занавески, вонючие покрывала

Фотографии номера при бронировании отличаются от реальных. При этом персонал уверяет что мы не так смотрим и что это такой ракурс. При сильно предварительном бронировании получили номер меньше заявленного и отель не учёл наши пожелания по кроватям. Обстановка в номере другая, в т.ч. отсутствуют кресла (их банально туда не впихнуть). Один из двух заказанных номеров заменили на номер большего размера (они существуют), а второй обещали "завтра", но оно так и не наступило. В номерах было прохладно. (Хотя это скорее связано с прохладной погодой и отсутствием центрального отопления. Что встречается достаточно часто в небольших отелях ) В номерах был слабый сигнал WiFi, что создавало дискомфорт.

Звукоизоляция номера, чистота номера, новизна белья и полотенец, зимой было довольно холодно в номере

Не работал кондиционер, спали одетые. В хамам не попали. Заняли время на 9 часов, прождали до 10, после чего отказались

Нет отопления в номерах .было холодно

Слабоватый Wi-Fi. И самое странное, испортившее впечатление от отличного, в общем-то, отеля - это то, что три раза на просьбу принести халаты, заявленные в описании номера, отвечали: tomorrow. И это завтра так и не наступило... Что это было, так никто из нас не понял! Хоть бы извинились...

Система вентиляции устарела

- Размер номера меньше заявленного - старая мебель - неудобные матрас и подушки

Довольно холодно в номере, номеров с двумя отдельными кроватями похоже не существует, завтраки однообразны, но в целом голодными мы не остались!

Сильное влияние: 1) Не понравился совсем завтрак, еда не ориентирована на европейца, пришлось использовать другие места. Незначительное влияние: 2) Вид из окна на археологические раскопки, иногда было шумно. 3) Шумоизоляция между номерами плохая. 4) Иногда попадались полотенца со следами, видимо просто старые, хоть и свежие. 5) Медленный wi-fi c интернетом в номере. 6) Телевизор только с турецкими каналами. Какая польза для туриста?

Нам попался угловой номер, очень холодный(( постоянная температура - 14 градусов!(( обогреватели, к сожалению, не предусмотрены, даже в ванной нет змеевика.

Одно но.... Wi-Fi очень слабый сигнал. Он то есть, то нет. Это раздражало. Конечно, нам помогали, что-то исправляли.

Слабый завтрак: скисшая цветная капуста, растворимый кофе. Телевизионные каналы не выставлены, искать нужно вручную. Улучшенный трёхместный номер выглядит как двухместный с приставленной дополнительной кроватью.

Всё остальное

При выборе и бронировании номера руководствовались фотографиями, представленными на сайте самого отеля и описанием прилагаемых опций: например халат(жена обращала на это внимание), достаточное свободное пространство в номере(кв. метры), стол, стулья, и др., Что, собственно и отсутствовало ,т.е. номер оказался не тот, который мы выбрали. При попытке вежливо объяснить менеджеру на ресепшене существующие различия и предоставить нам то, собственно, что нужно, мы увидели явное недоумение на его лице, и его объяснение: все номера одинаковы, и другой номер будет точно такой же. Мы, конечно, далее не стали оспаривать его объяснения. Еще не понравился вид из окна, совсем не на достопримечательности, скорее наоборот.

Грязная постель и полотенца. Желтые, в каких-то пятнах и совершенно не пахнущие чистотой. В постели много темных длинных волос. Спать в такой постели было ну очень не приятно. Номер маленький. Стена в полуметрах от кровати. Администратор вел себя очень надменно, будто мы к нему домой приехали.

Расстроил очень слабый вайфай, из-за чего мы с трудом смогли зарегистрироваться на рейс и не смогли распечатать посадочные на ресепшн (поскольку мы имели глупость лететь Победой, это создало для нас ряд неудобств)

Запах из канализационных труб

Отель старый, белье и полотенца рваные, завтрак из полуфабрикатов, да и они невкусные. Асортимент скудный.Каждый завтрак чего нибудь отсутствует - то нет масла, то нет кофе и т.д. Из труб идёт вонь, летают мушки в ванной. Прихожей нет совсем. Слышимость жуткая из соседних номеров и с улицы. Из двери сразу попадаешь в постель. У нас был заказан номер улучшенный а дали стандартный. Мы позвонили в отель заказать трансфер из аэропорта назвали 35 евро - попросили переспросить турков им ответили ту же сумму. Мы дохали на такси за10. А в отеле увидели трансфер 7 евро с человека. Зачем обманули непонятно. Обратно у них брать трансфер не стали, т.к. все соседние отели предлагают его по 5 . Отношение к гостю пренебрежительное. Поселили в номер. Бронь на 4 ночи. Через 2 дня утром перед экскурсией заставили переезжать в другой. Нужно или нет непонятно, но требуют жёстко. Подождать до обеда даже отказались. Пол дня пропало. В отеле был день моего рождения. Накануне сама об этом напомнила в ресепшн при оформлении .А администрация вооьще не поздравила,даже на листе бумаги не написала мне 2-3 предложения с поздравлениями. Отель категорически не советую, т.к. рядом куча нормальных. Окна отеля выходит на стройку и многоэтадный открытый гараж. Это и есть вид из всех номеров.Завтрак проходит в холе ресепшн около туалета, помещение маленькое , тепловой завесы нет, осенью холодно и ваняет.

По приезду вместо оплаченного улучшенного номера поселили в номер эконом. Все остальное - выше всяких похвал

Номер для 4х маленький, видимо нас поселили в трехместный номер, чашек было 3, стаканов было 3, 3 полотенца, каждый день приходилось просить 4е полотенце

WiFi плохой, временами совсем пропадал. Нас спасала сеть кафе Old City Garden, в котором мы поужинали в первый день пребывания:))

Кухня, номер Маленький без зеркала

Уборка номера.

Такого нет