Отзывы Guest House Pegas

Один жирный минус, который мы не смогли разрулить на месте, по причине усталости(заезжали поздним вечером на одну ночь)! Нас была компания на три номера. Мы выбрали семейный номер с душем- заявленный на 3х человек! В нём 2 односпальные кровати и кожаный раскладывающийся диван-кровать. Нас было четверо на этот номер-муж/жена/ребёнок15 лет и ребёнок4 лет. Администратор, созвонившись с хозяйкой заявила, что мы должны доплатить 500₽ за доп.место... На все наши вопросы собственно, что за доп.место?-вразумительного ответа так и не получили. Они начали говорить- что то типа лишнего комплекта постельного белья...но, позвольте, где? Третье положенное место было застелено на диване с одной подушкой! В итоге мы оплатили злосчастное доп.место! Сейчас я читаю в правилах размещения- «При размещении до двух детей младше 6 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно.» Из разговора администратора с хозяйкой по телефону, доносились фразы типа «пусть не выдумывают», которые тоже оставили неприятный осадок. Кстати говоря, из нашей компании в 2х местный номер был заселен 1 человек с оплатой за полный номер. Могли бы уж на нашего ребёнка закрыть глаза. Мы не первый раз размещаемся с детьми и уважаем правила отелей!

Далековато от трассы М4 и от центра. Вокруг было очень грязно.

Услугами гостевого дома "Пегас" пользуемся второй раз (с перерывом в год). Появились первые замечания: гибкий шланг душа в нашем номере приходит в негодность - не течёт, но пользоваться не удобно; набор туалетных принадлежностей был укомплектован не полностью - было одно мыло, один пакетик геля для душа и два набора для чистки зубов. А нас было двое. И для номера Люкс - это не приемлемо.

Мне все понравилось!

В завтраках присутствуют пакетированные продукты. В ванной была дверь, которая вела на чердак со стройматериалами. Нельзя оплатить банковской картой.

Не принимают к оплате банковские карты - только наличные. Все чисто и аккуратно, но качество матрасов хотелось бы получше и тоже относится к постельному белью!

Матрас на кровати, хотелось чуть покачественней.

Нужно лучше проветривать номера

Нас просто не заселили в тот номер, который мы бронировали. Заселили совсем в другой, меньше и с раздельными кроватями. При этом, мы прибыли ночью с маленькими детьми, и деваться нам было особо некуда. Нас не предупредили, и еще пригрозили, типа если не возьмете, мы сейчас и этот другим сдадим. До Букинга было не дозвониться - просто не работал телефон, который у вас на Россию указан. В общем, ужасный приём гостей. Неужели нельзя было предупредить заранее хотя бы.

Странный матрац, вроде удобный, но любое движение как на волнах качало весь матрац, надо спать одному..)

Завтрак требует однозначного улучшения

Отель немного в стороне от центра города. Если добираться самостоятельно на машине, то лучше позвонить в отель и уточнить маршрут, потому что навигатор ведёт по щебеночной дороге мимо гаражей, в тёмное время как-то не по себе. Вооружившись советом персонала отеля, обратный путь оказался очень даже асфальтовым!

Гостиница сделана , видимо, из частного дома. При входе в гостиницу заставляют снять обувь и оставить в общей прихожей при входе. Я была в шоке . Причём это не предложение, а настойчивые указание, обязательное к исполнению. Мы брали номер с сауной. Сауна была не прогрета к нашему приезду, оказывается, мы сами должны были заранее предупредить, чтобы нам её прогрели. Хотя, когда нам звонили за подтверждением бронирования, никто не задал вопрос прогреть сауну к приезду или не надо. Как будто непонятно, для чего берут люди номер с сауной. Мы приехали поздно вечером, прогрев сауны 1,5 - 2 часа, в общем уже было бы неактуально. Завтрак так себе, приносят в номер ко времени, надо заранее выбрать из трёх вариантов. Номер с сауной находится внизу, где находятся все подсобные помещения, с утра персонал начинает топать и громко разговаривать, проходя мимо дверей номера, что не способствует сну. Номер выполнен в стиле дорого- богато, со вкусом у того, кто оформлял номер, очень тяжело. Вобщем на обратном пути мы решили остановиться в другой гостинице. Не рекомендую.

Рядом с гостиницей, в шаговой доступности нет ни магазинов ни кафе. Если Вы поздно приехали, то еду лучше взять с собой. Можно заказать ужин по предварительной договоренности, но я не знаю, до которого часа это можно сделать. Например завтраки там с 06:00. В номере где мы останавливались (не знаю как в других) очень-очень маленькая и неудобная раковина. Ходить там в своей обуви нельзя, выдаются одноразовые тапочки. Вернуться на трассу М4 той же дорогой по которой Вы приехали уже сложнее, если Вы следуете на Москву. Вам придется совершить левый поворот пересекая минимум 3 полосы движения (по двум полосам Вам будет помеха слева-по ним едут на юг, и 3-я полоса Вам будет помехой справа). Между противоположными потоками есть островок безопасности. Светофора для автомобилей там нет. Будьте осторожны и внимательны! Есть альтернативный вариант-поехать через город и по развязке выскочить на М4.

Первый раз брали номер с сауной .Как Оказалось о том,что мы хотим ей воспользоваться,нужно говорить заранее.Так мы и не погрелись🤷‍♀️ Второй раз специально взяли номер с сауной и бассейном,предупредили о времени и спросили температуру воды,ответили,что 27 градусов .Эта температура комфортна для нашего малыша.У мужа было день рождения,Т.к мы весь день провели в дороге,очень устали и хотелось отпраздновать.Пока накормила, уложила спать ребёнка,был 21 час.В итоге,как оказалась сауна идёт в подарок!!!!!!!!1 час.Нигде это не было указано!!!!!Бассейн холодный,там нет 27 градусов и плавало что-то непонятное ржавого цвета и очень много хлорки,у мужа начался кпшель(он аллергик),в какие-то моменты пахло канализацией.Праздник и настроение были испорчены окончательно,деньги потрачены зря!Знали бы,взяли обычный номер с сауной .

Очень маленькая раковина в ванной комнате.

Первая гостиница, где персонал напал с криками - "тапочки! на входе разуваемся! в обуви не ходить!" Оффигел.

Расположенная неподалеку православная церковь, работники которой считают приемлемым в 8 утра бить в колокола.

Раковина в ванной комнате "формата А4", очень неудобная!!!! Невозможно умыться над этой раковиной , не расплескав воду на пол. Наверное , это какой-то дизайнерский ход. Смотреть на неё можно, а пользоваться невозможно.

Не совсем понятная логистика, пришлось объехать весь город.

Стоимость чая позволяет выбрать сорт получше ( мы заваривали свой). И не предлагать налить хлорированной воды из крана... Спасибо администратору - принесла своей отфильтрованной. Потом сходили в магазин за бутилированной. Ее и кипятили.

В сауне хотелось бы погорячее - видимо это регулируется, но только через сотрудников, надо наверно сразу сказать, потом уже не охота выходить. Единственная раковина очень маленькая и не удобная, при таком размере номера это странно. Растворимый кофе и мини-кексики в упаковке немного диссонируют с уровнем остальной еды - сделайте кофе во френч-прессе, будет отлично. И ещё дверь в спальню не закрывалась из-за толстого ковра.

Минусов не обнаружили

Номер 01. 1. Компрессор холодильника шумит при включении - ночью несколько раз просыпался от шума. Хорошо бы его заменить на бесшумный адсорбционный. 2. Нет вентиляции в номере. До форточки не добраться.

Мне не хватило кофе утром натурального в составе завтрака был растворимый :)))

Не очень много парковочных мест, мы приехали после 21 часов и оставалось последнее 5-е парковочное место прям рядом с лестницей, входом в отель. Мне показалось, что автомобиль почти перекрывал проход другим гостям

Наш "банный номер" к моменту нашего приезда был не подготовлен к нашему приему. Два дивана-кровати были не заправлены, а горничная вежливо извинилась, что ей не сказали заправить, а то бы она подготовила. Впрочем, сделала все быстро :) и общалась очень вежливо. Смутила окружающая местность. Гостиница находится в частном секторе небольшого городка Каменск-Шахтинский. Прямо напротив - какое-то убогое здание с заколоченными окнами - портит общее впечатление.

Дым от курящих на улице затягивает в номер

Неосвещенная дорога к отелю, но это проблема города, а не отеля. Если бы в душевую добавили крючки для полотенец, было бы совсем здорово!

При предварительном звонке предупредила, что буду с собачкой. Администратор ни слова не сказала, что придется доплатить за маленького йорка аж 500 руб. Была неприятно удивлена при приезде. Мы забронировали номер, который позиционировался как улучшенный с сауной, но на сайте не было указано, что по сути это номер в подвальном -цокольном этаже состоит из двух комнат, одна из которых вообще без окон. Об этом все таки нужно предупреждать. Раковины для умывания нет. В туалете есть крохотная раковина для мытья рук. Но зубы почистить над ней невозможно. За 4000 руб в сутки, можно было бы поставить нормальную раковину.

Отсутствие тапочек в номере

Трудно было найти

Нет.

Запретить курить на всей территории отеля (и прилегающей....) причем, запретить курить постояльцам и также персоналу.

Умывальник в санузле имеет размер 20 на 40 см - очень не удобно! При входе в отель принято снимать обувь, оставлять её здесь же и ходить в одноразовых тапочках - не привычно и напоминает медучреждения с их бахилами.

Каша была не доварена

Несколько неудобный раскладной диван в трёхместном номере с доп местом для ребенка.

Улучшать нечего, все прекрасно 👍

По сравнению с отелем, улучшать надо не его, а окружающие кварталы поселка.

Не нашел

Заехали в четвером. В номере все на 2 . Два халата, два шампуня , двое тапочек выдал администратор :). Дети видимо за людей не считаются. В изголовьи кровати нашли мужские трусы :) Выкинули в мусорку .

-

Интернет связь могла бы быть получше.

Минусов нет. Единственное чего нам не хватало это морозильного отделения в холодильнике. С собой была сумка холодильник и нужно было заморозить контейнеры холода.