Отзывы Hotel Grant, 4 звезды

1. Матрац в номере (№403) старый, пружины чувствуются. Без наматрасника (его нет) спать не комфортно. 2. Ниже приложил фото номера коллеги и то, что досталось мне. Я не понимаю почему при одинаковой стоимости за номер площади номеров разные.

Сомнительный дизайн номера. Неприятно удивил люкс с встроенно-пристроенной туалетно-душевой комнатой в гостиной и включение света обеих комнат у входной двери. Причём здесь речь совершенно не идёт о проходных выключателях - включать и выключать их надо у двери. Просто каменный век. Хотя на розетки не поскупились - они есть. Телевизор в спальне также удивил своим размером с компьютерный монитор (он должен быть хотя бы 40 дюймов для этой комнаты и расстояния от зрителя). Окончательно добил матрас с пружинном блоком... Господа, в вашем городе есть гостиницы, прямо у трассы, где даже в стандартных номерах нормальные матрасы с независимыми пружинами. А это в люксе. Что в остальных номерах? Доски? Отсутствие лифта и сервиса носильщиков. А если женщина с тяжёлым чемоданом? Как на четвёртый этаж? Как с бревном в известном анекдоте, что ли?

Всё ок

В ванной комнате стояло канализационное зловоние. И судя по заклеенному скотчем сливному отверстию в полу это проблема давняя. Персонал не спешит устранить засор и зачем то держит дверь в туалет открытой, чтоб запах расходился по всему номеру.

Очень маленькая душевая кабина, ужасные подушки, нет чайника, есть кулер в коридоре с еле тёплой водой!

Холодно на мансардном этаже

Нет такого

Скромный завтрак, в номере даже пакетики с чаем/кофе платные (цена адекватная, но для 4* гостиницы это очень странно).

В принципе в этом отеле всегда предусмотрительно комфортно. В этот раз заключил электронный ключ от номера. В самый неподходящий момент, пришлось потратить лишние 15 минут на решение этой проблемы. Опоздал на встречу.

Звукоизоляция очень плохая, слышны были разговоры за стеной. В номере запах ладана или чего-то подобного, как в церкви (лично для меня такой аромат не по душе)

Цена номера / совковость

Пружины в матрасе, упирающиеся в ребра. А так же текущая душевая кабина, в санузле через часик после приема душа образовывалась лужа на полу.

Не понравилось: 1. Сам номер (если не ошибаюсь, 309) маловат, при этом ремонт и мебель из 90х. Весьма подержана и аляповата, особенно обои. Дизайнера там явно не было, уютом не пахнет. 2. На ковролине пятно - чистое, но обесцвеченное, видимо, пытались что-то выводить. 3. При размещении втроем комплект полотенец и т.п. на двоих. Но спасибо, что раскладушку для ребенка почти успели расстелить и заправить, пока мы поднимались в номер. 4. В ванне слив в центре залеплен скотчем. 5. Сантехника старая (в том числе морально), душевая кабина с плесенью по швам. 6. Замок входной двери срабатывал не с первого раза. 7. Цена/качество не соответствует. Кстати, рекомендация - лучше выдавать по 2 электронных ключа на номер. Если муж вышел к машине или покурить, приходится караулить, чтобы открыть дверь.

Из минусов - не предусмотрели, что мы едем с ребенком, хотя в брони это было обозначено. Раскладушку приносили уже при нас по запросу, спросив при этом, нужна ли она с учетом огромной кровати. Учитывая очень поздний заезд хотелось бы иного подхода.

В завтраке кофе платный. Довольно странная опция...

Матрас неудобный, каша на завтраке холодная, официально проживание не оформляют

Есть некоторые недостатки: ковролин затертый, мебель подбитая, но отремонтированная.

Немного смутил запах в номере при заселении, судя по всему это ковролин. Мы открыли все форточки и включили кондиционер, пока вещи занесли уже ничем не пахло. Пока не сменят ковролин, персоналу стоит перед заселением проветривать номера.

Завтрак очень "худой". В обих номерах не было туалетной бумаги. У них нет детской кроватки.

Дорожное покрытие по пути к отелю)

Нас поселили в 208 номере,он рядом с комнатой горничной.Все проживание мы слушали ее разговоры по телефону и хлопанье дверей.Особенно это было приятно в 6 утра.Номер комфорт оказался не комфорт.Гостиница пустая,я просила тихий номер и получила шум на все время

Нет ванной. кондиционирование работало в гостиной, в спальне его не ощущалось. Жёсткая кровать, ощущал все пружины, пришлось одеяла приспособить для комфорта. Завтрак скудный.

В минибаре нет пива. В номере нет чайника, хотя есть пакетики чая и шоколадки.

Пока мы нашли номер в котором не было дурного запаха, мы посмотрели ТРИ номер и только в четвертом можно было дышать. Грустно, когда комнаты так бездарно оформлены... Душевая кабинка настолько маленькая, что там очень сложно принимать душ. В холе неприятный запах резины.

Ужасный запах канализации в номере. Неудобный скрипучий матрас. Кто присвоил 4 звезды непонятно. Отель тянет на 2.

Спать не возможно! Пружины торчать. Очень холодно и сыро в номере

Очень холодно

Администраторам бы побольше улыбаться и больше клиенториентированности... Ну хотя бы вставать при общении с гостями.

Нет замечаний

Обновить номера, звукоизоляция, качество завтрака.

Нет лифта. Персоналу следовало бы предупреждать посетителей по какой лестнице подниматься к номеру (если у вас номер на 4ом этаже и вы с тяжелым чемоданом, то есть шанс не найти свой номер, и придется спускаться на 3ий этаж и уже по-другой лестнице подниматься к своему номеру). Честно - отель никак не тянет на 4 звезды!!! Пытался закрыть дверь при выходе из номера....никак....оказывается отвалился дверной наличник... Номер не стоит своих денег...

Когда зашли в номер, немного смутил какой- то гул. Улеглись в кровать и через некоторое время поняли, что спать тут не сможем. Окна нашего номера выходили на тыльную сторону гостиницы, на которую вывешены внешние блоки кондиционеров со всех номеров. ОНИ ЖУТКО ГУДЯТ И ВИБРИРУЮТ! Вибрация передаётся по стене. Даже после долгой дороги мы не смогли уснуть! На мою жалобу администратор ответила, что я - первая, кто жалуется на эти неудобства и поделать она ничего не может, так как люди в соседних номерах уже уснули и выключить их кондиционеры нельзя ( свой кондиционер мы и не пытались включать- он висит прямо над изголовьем кровати: простудиться мы не хотели!). Поворочались с час. Снова обратились к администратору. Опять та же песня. Только после того, как устроили скандал, нас в третьем часу ночи переселили в другой номер, окна которого выходят на противоположную сторону отеля. Не выспались, конечно, проехали потом 1000 км до Москвы.

Все, ))))) при выезде дочь моя 9 ти летняя взяла пакетики с чаем и кофе. Я даже не понял, что это платный минибар, оказывается, за нами на стоянку прибежали пакетики забрать ))) Стоило это рублей 100, кажется, ))) вернули пакетики...

Маленькая душевая кабина. Отсутствие лифта. Номер при выезде требуется сдавать (нужно ждать горничную, чтобы та его приняла). Охраняемая парковка стоит отдельно 150 руб./сутки.

В отеле нет лифта. Не предоставляют детские кроватки. Очень скудный завтрак.

Улучшить можно многое, так как гостиница усиленно (начиная с таблички), делает вид, что соответствует 4 звездам, но ни состояние номеров ни завтрак не ответствуют запрашиваемой цене. Парковка платная (бесплатная перед входом не охраняется и всего на 5 машиномест), завтрак скудный, мебель очень простая и местами облупленная, матрас пружинистый (чувствуется даже через наматрасник), подушки высокие синтепоновые (спать на них не возможно), в номере очень тесная душевая кабинка (похоже на 70Х70 см) и нет даже места для того, чтобы поработать на ноутбуке. Зато в одном углу на 4 кв. метрах стоит столик с зеркалом, грубо склеенный стеклянный столик, какое-то кресло, а также телевизор на стеклянной тумбе. Остальное место занимает кровать с тумбочкой и шкафчиком в котором вешалок больше чем места для них. Завтрак - выбор без выбора, т.к. все поместилось на 1 погоном метре, включая бойлер с горячей водой для растворимого кофе.

Нет доступного бизнес залла или компьютера для гостей

Номера у лестниц не для спокойного сна. В ресторане был детский праздник и поесть там не получилось (спасибо, что принесли заказ в номер).

Немного провинциально. И не тянет на 4 звезды совсем. Просто отель приличный.

Абсолютно все

Ценник можно было бы чуть поскромнее сделать)

Завтраки: во-первых крайне скудно, во-вторых когда мы в 9 часов утра в выходной мы пришли, половины блюд уже не было. Типа закончилось, но при этом, говоря честно, наплыва посетителей в ресторане не было. Ну а каши собственно говоря и не было изначально....

Куцее одеяло. Матрац хороший, широкий, а одеяло маленькое. Нужно или широкое, или второе.